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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年營業(yè)員工作計劃4篇 文章年度營業(yè)員工作方案從拓寬轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)增量、加強運維建設(shè)管理、提高工作效率以及增加企業(yè)分散力,四個方面來做介紹。 一、敏捷運用組合營銷策略,保有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)存量,拓寬轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)增量 在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上,實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式,做好保有和進展工作。 (一)固話保有工作。 1、連續(xù)進展“新農(nóng)村電話”。通過賜予客戶話費優(yōu)待,增加客戶數(shù)量,爭取在明年將30%-50%的村進展成新農(nóng)村電話。 2、進展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核,按時間分解進度,通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等,打造樣板村,召開
2、現(xiàn)場會,加快進展,力爭在一季度末進展100%的村使用。 3、依托親情1+品牌,大力進展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù),增加固話和寬帶粘性。 4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧,多說一句話,對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費、新優(yōu)待等。 5、細化修訂績效考核中固話保有指標(biāo),將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進行雙重考核,調(diào)動員工挽留、營銷的樂觀性。 (二)寬帶進展工作 1、分析近年來寬帶進展規(guī)律,南部和北部進展的差異化,分析城區(qū)進展和農(nóng)村進展規(guī)律的差異化,為營銷任務(wù)分解的精確性打下基矗 2、加大寬帶宣揚力度(尤其是城區(qū)),在傳統(tǒng)宣揚方式的基礎(chǔ)上,在城區(qū)小區(qū)制作展牌,新建小區(qū)主動與
3、物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等,宣揚寬帶業(yè)務(wù)。 3、加強內(nèi)部考核,一是加大績效考核中分數(shù)比重,二是加大對營銷單位和單位負責(zé)人的獎罰力度。 4、與運維部門結(jié)合,推廣4m寬帶,增加寬帶arpu值。 5、樂觀做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。 6、進展神眼業(yè)務(wù),以應(yīng)用帶動寬帶進展。 (三)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)進展工作 1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù):在保有老客戶方面,每月關(guān)注包年到期客戶,主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶進展方面,重點梳理各行業(yè)狀況,對比營銷,重點進展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù);對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點關(guān)注(如清東陵、美客多集團等)。 樂觀與遵化市紀委聯(lián)系,促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大,方案實行
4、分檔收費,適當(dāng)賜予優(yōu)待,讓相關(guān)單位能夠承受。 2、戶外廣告業(yè)務(wù):一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限間續(xù)到期);二是在大路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。 3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù):明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告,力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù),目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。 4、品牌建站業(yè)務(wù):樂觀向市委、市政府主管部門匯報當(dāng)前企業(yè)、政府建站狀況,爭取政府部門的支持。以政府部門(局、行)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點營銷目標(biāo),爭取在年內(nèi)全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。 5、信息魅力業(yè)務(wù):梳理各行業(yè)的管理、
5、辦公現(xiàn)狀,分析找出管理中需改進的關(guān)鍵點,以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例,有針對性的推介信息魅力業(yè)務(wù)相關(guān)功能。對已使用信息魅力的單位,有針對性主動贈送功能模塊,以試用帶動使用。樂觀與政府辦聯(lián)系,以唐海的勝利閱歷,做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作,保證上半年簽約。 6、神眼業(yè)務(wù):一是梳理目標(biāo)客戶,將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產(chǎn)場所、學(xué)校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標(biāo)客戶,搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點。二是以行業(yè)應(yīng)用的典型案例對比營銷,如以燃氣公司、熱力站、愛心幼兒園等,在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延長使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴展到其他學(xué)校、幼兒園。 三是制定神眼維護巡檢
6、制度,維護人員定期觀看神眼監(jiān)控效果,對效果不好的主動維護、調(diào)測,打造神眼的良好品牌,為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補進展,相互帶動。 7、家庭網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)e盾業(yè)務(wù):一是將目標(biāo)客戶群鎖定為寬帶包年客戶,重點對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進行營銷。二是以無線、便利為重點,全方位宣揚家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)。除利用廣播、幕、營業(yè)廳海報、宣揚單等形式外,采納一對一電話或上門方式進行宣揚講解。三是分解指標(biāo),全員參加。營銷效果與單位負責(zé)人掛鉤,力爭全年進展1000戶。四是樂觀與工商、稅務(wù)等部門協(xié)作,做好商戶網(wǎng)上報稅、平安認證工作。 8、企業(yè)定制卡業(yè)務(wù):目標(biāo)客戶群為有贈品需求的企業(yè)和商鋪、學(xué)校。速卡業(yè)務(wù)目
7、標(biāo)客戶群為學(xué)校,實行代理的方式,爭取學(xué)生市常 二、連續(xù)完善經(jīng)營和服務(wù)管理措施,轉(zhuǎn)變管理思路 根據(jù)上級公司要求,進一步完善營銷體系建設(shè),增加挖掘客戶需求的意識,提高為客戶制定一攬子解決方案的力量。 探討欠費管理的新思路,在不增加額外支出的前提下,將欠費與部門負責(zé)人和社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)員掛鉤。 進一步加強資費管控工作。在嚴格執(zhí)行上級公司資費政策的同時,對可以打折的業(yè)務(wù)進行嚴格管控。加強稽核工作,杜絕收入流失?;酥攸c是包年寬帶資費協(xié)議到期狀況。對發(fā)覺的問題隨時下發(fā)整改通知單;每月印發(fā)稽核通報,將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實到個人,嚴格考核。 開展?fàn)I銷模式的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)。在全員營銷的基礎(chǔ)上,逐步推廣體驗營銷
8、、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實行多種營銷手段相結(jié)合的方式,促進各項業(yè)務(wù)快速進展。 在服務(wù)方面,針對服務(wù)投訴焦點問題,將降低服務(wù)時限類投訴作為重點。通過集中回訪工作,真正實現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時,對服務(wù)投訴實行責(zé)任制度,做到每件投訴有責(zé)任劃分、有處理時限、有事后考核,確保每件投訴得到圓滿解決。 三、加強運維建設(shè)管理,為經(jīng)營進展供應(yīng)支撐 (1)合理支配投資,加大對重點業(yè)務(wù)的支撐。 重點加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資,以維持、調(diào)整為主,持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡(luò)資源。 (2)合理調(diào)配使用維護資金,保障網(wǎng)絡(luò)平安牢靠運行。 連續(xù)開展線路
9、整治工作,解決維護中的困難,重點是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。 連續(xù)做好電纜防盜工作,嚴格落實值班制度、報警后消失場和日常巡察制度。將電纜防盜器觸發(fā)點向下延長到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進行不定期蹲守。 完成平安遵化二期、光進銅退等重點項目和寬帶、視頻監(jiān)控項目和大客戶通信保障等重點工程的網(wǎng)絡(luò)傳輸建設(shè),為經(jīng)營工作供應(yīng)支撐。對市政建設(shè)涉及的線路進行遷改和調(diào)整。 理順經(jīng)營和維護部門的溝通、協(xié)調(diào)機制,做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。連續(xù)開展技能培訓(xùn),建立一只反應(yīng)快速、支撐有力的維護隊伍。 (3)實行多種措施,進一步做好節(jié)能降耗工作。 完善用電管理方法、用
10、油管理方法,對空調(diào)進行節(jié)能改造,對生產(chǎn)和生活用電進行單獨考核,降低能源消耗。 加強材料管理。進一步完善維護用料領(lǐng)娶使用、考核流程,降低維護用料支出。同時,做好工余料和撤舊料管理,合理利用撤舊料。 完成交換資源彈編工作,降低窄帶投資。轉(zhuǎn)變窄帶放號方式,完成全部農(nóng)村交換設(shè)備彈編,爭取農(nóng)村交換實占率達95%。 (4)做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和調(diào)整工作,提高網(wǎng)絡(luò)運營效益。 總體思路是:依據(jù)網(wǎng)絡(luò)演進的技術(shù)要求,在抓緊進行光進銅退機房網(wǎng)點建設(shè)的同時,逐步實現(xiàn)光纖向客戶端的靠近,利用較成熟的技術(shù)如epon、ngn、ason、epon等實現(xiàn)各類網(wǎng)絡(luò)的融合。樂觀組織3g網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè),為進展移動業(yè)務(wù)供應(yīng)支撐。 在核心網(wǎng)方面,
11、建設(shè)老局和新局的雙核心局,老局重點作為傳輸中心,在新局部署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設(shè)備,實現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務(wù)的負荷分擔(dān)和雙路由保障。 在市區(qū)網(wǎng)方面,針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造,新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀,重點加強新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的投資力度,進展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng)。 在農(nóng)村通信網(wǎng)方面,光纜建設(shè)只應(yīng)對業(yè)務(wù)突發(fā)點進行應(yīng)急擴容;傳輸設(shè)備現(xiàn)立足于2.5g傳輸,將來建設(shè)以波分和10g為主的設(shè)備用以承載日益進展的業(yè)務(wù)量。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)到縣局的千兆三層匯聚設(shè)備,并能便利的實現(xiàn)擴容,對所轄模塊點的各類業(yè)務(wù)加以匯聚,實現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務(wù)的環(huán)網(wǎng)愛護。 在大客戶網(wǎng)絡(luò)方面,利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建設(shè)的光環(huán)網(wǎng),實現(xiàn)對重點客戶
12、的雙路由改造,同時對重點客戶的設(shè)備加以更新實現(xiàn)自動倒換自動愛護功能。建設(shè)大客戶端設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)對大客戶設(shè)備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控,確保大客戶網(wǎng)絡(luò)平安。 在窄帶交換網(wǎng)方面,固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點,開展壓縮、調(diào)整,盤活網(wǎng)絡(luò)資源。支配交換設(shè)備壓縮和04機改造工作,最終徹底取消04機。 在傳輸網(wǎng)絡(luò)方面,實現(xiàn)老局和新局的兩個核心傳輸機房,各新安裝密集波分復(fù)用設(shè)備,作為傳輸網(wǎng)絡(luò)主體依托,并為gsm3g網(wǎng)絡(luò)、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務(wù)供應(yīng)支撐。逐步實現(xiàn)縣局至各個支局的波分設(shè)備環(huán)網(wǎng)建設(shè)。 寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面,在縣局和老局分別建設(shè)中興t160g三層匯聚設(shè)備、base認證服務(wù)器、sr互聯(lián)網(wǎng)路由器,實現(xiàn)雙核心局
13、業(yè)務(wù)分擔(dān)和相互愛護。建設(shè)三層匯聚設(shè)備,實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級,提高網(wǎng)絡(luò)帶寬。利用epon等新技術(shù),在城區(qū)新建小區(qū)逐步實現(xiàn)光纖到大樓,避開dslam寬帶節(jié)點的建設(shè),最終逐步實現(xiàn)光纖入戶。在農(nóng)村地區(qū),對dslam寬帶節(jié)點逐步擴容,但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離,提高客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量。 (5)加強對大客戶和重點客戶的支撐力度 一是強化售前技術(shù)支撐力量,為客戶供應(yīng)高質(zhì)量的一攬子解決方案; 二是加強大客戶故障響應(yīng)流程的執(zhí)行力度,細化執(zhí)行環(huán)節(jié),優(yōu)化客戶應(yīng)急保障預(yù)案; 三是進一步完善設(shè)備中心、管線中心的職能,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,由簡潔供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)向供應(yīng)差異化的綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變; 四
14、是樹立全過程服務(wù)意識,完善售前、售中和售后過程服務(wù)內(nèi)容,消退售后服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象,建立前后臺整體協(xié)作機制,共同鞏固客戶資源。 四、加強基礎(chǔ)管理工作,強化執(zhí)行意識,提高工作效率。 根據(jù)上級公司對企業(yè)融合的要求,做好支撐、協(xié)調(diào)、協(xié)作等工作,保證工作平穩(wěn)過渡,順當(dāng)開展?;疽笫侵v團結(jié)、講責(zé)任、講寬容、講紀律。 完善內(nèi)部協(xié)作工作制度,強化考核管理。對各項工作明確關(guān)鍵點的責(zé)任人及職責(zé),對重點工作確定完成時限。實行反饋制度,使各環(huán)節(jié)之間相互協(xié)作、相互監(jiān)督、相互制約。 進一步完善績效考核方法。合理確定全員營銷的考核標(biāo)準,既要發(fā)揮正向激勵作用,實現(xiàn)多勞多得,又要考慮員工的心理承受力量,不打擊員工的樂觀性。加強對
15、二級考核方法落實狀況的監(jiān)督,避開消失搞平均和平衡現(xiàn)象。 建立員工的職業(yè)生涯管理體系,將員工的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能、勞動紀律、營銷力量、服務(wù)投訴、工單超時、平安生產(chǎn)等指標(biāo),按月進行考核,實現(xiàn)對員工總體評價的標(biāo)準化、精確化、客觀化。 進一步完善培訓(xùn)管理制度,增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊伍整體狀況、各專業(yè)詳細狀況的調(diào)研,分別制定培訓(xùn)方案,有針對性地彌補員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)的不足。 仔細抓好平安生產(chǎn)工作,提高員工平安防范意識,落實各項平安生產(chǎn)規(guī)章制度。 連續(xù)落實節(jié)能降耗各項工作支配,掌握費用支出。 五、關(guān)懷員工生產(chǎn)生活,增加企業(yè)分散力。 工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研、落實勞動愛護措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)
16、生活條件等,增加員工對企業(yè)的信任感、歸屬感,增加隊伍的分散力。 公司營業(yè)員工作方案營業(yè)員工作方案(2) | 返回名目 公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下,公司已具有初步規(guī)模,為國內(nèi)市場的全面進展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開拓,盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高,為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素,與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)XX年度工作基礎(chǔ)上,決心圍繞XX年度總公司目標(biāo),堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針
17、,并以“目標(biāo)管理”方式,仔細扎實地落實各項工作。 一、市場的開發(fā): 創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。依據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點,特地請人給公司作銷售形象設(shè)計,提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。協(xié)作優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。 同時,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初聘請7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)問和著力市場開發(fā),灌輸盛天實施理念。 二、年度目標(biāo): 1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:1
18、00-150萬元; 2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%; 3.各項管理費用同步下降10%; 4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達的開發(fā)任務(wù); 5.樂觀協(xié)作總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。 三、實施要求: 銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。依據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實到人,績效掛鉤。 1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域,每個區(qū)域下達指標(biāo),用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明; 2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內(nèi)開拓15-20個省級城市的銷售代理商; 3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制; 4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部
19、,力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)力量,完成總公司下達的任務(wù)方案數(shù); 5.加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益: 財務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清楚,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標(biāo)2500萬,成本下降5%; 人力資源管理:依據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現(xiàn)個人價值; 產(chǎn)品開發(fā)費用管理。 公司還有許多工作需努力開展,還有很多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結(jié)合公司實際,在XX年度中擔(dān)當(dāng)應(yīng)負的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。 公
20、司營業(yè)員度工作方案范文營業(yè)員工作方案(3) | 返回名目 公司營業(yè)員xx年度工作方案范文 公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下,公司已具有初步規(guī)模,為國內(nèi)市場的全面進展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開拓,盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高,為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素,與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)xx年度工作基礎(chǔ)上,決心圍繞xx年度總公司目標(biāo),堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,仔細
21、扎實地落實各項工作。 一、市場的開發(fā): 創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。依據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點,特地請人給公司作銷售形象設(shè)計,提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。協(xié)作優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。 同時,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初聘請7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)問和著力市場開發(fā),灌輸盛天實施理念。 二、年度目標(biāo): 1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元; 2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%; 3.各項管理費用同步下降10%; 4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達的開發(fā)任務(wù); 5.樂觀協(xié)作總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。 業(yè)務(wù)營業(yè)員工作方案范文營業(yè)員工作方案(4) | 返回名目 (一)業(yè)務(wù)方面: 1、在年初制定了xxxx年營業(yè)中心治理方法、營業(yè)員考核細則、業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核方法,從制度上加強業(yè)務(wù)治理,理順作業(yè)流程。同時嚴明治理制度,綜合考核,論績?nèi)〕辍?2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。 3、每日一會,利用早會的時間對營業(yè)員進
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