組織行為學(xué)新教學(xué)大綱

1、組織行為學(xué)新教學(xué)大綱第一部分大綱說明一、本大綱的制訂依據(jù)中央廣播電視大學(xué)主辦的各管理專業(yè)，其培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的德、智、體全面發(fā)展， 適合當(dāng)代國際先進(jìn)的組織管理方式和現(xiàn)代組織發(fā)展需要的，從事 管理研究或?qū)嶋H操作的管理人員。組織行為學(xué)作為管理專業(yè)的主干課程，在教學(xué)中占有重要地位。加強此學(xué)科的研究和應(yīng)用，對于提高管理水平，特別是對于提高各級管理人員對所屬 員工的心理和行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，及時地協(xié)調(diào)個人、群體、組織之間的相互關(guān)系，充分發(fā)揮和調(diào)動人們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有效的實現(xiàn)組織目標(biāo)，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，具有十分重要的意義。現(xiàn)代文員專業(yè)參考此教學(xué)大

2、綱執(zhí)行。二、本課程的基本任務(wù)組織行為學(xué)是管理專業(yè)的一門核心課程，也是行政管理、工商管理、現(xiàn)代文員等專業(yè)的一門重要課程。通過教學(xué)使學(xué)員掌握組織行為學(xué)的基本知識、基本原理和研究方法以及最新發(fā)展動態(tài)，使學(xué)員對組織中人的行為規(guī)律有較明確的了解，并能結(jié)合實踐解決管理中的相關(guān)問題，在實現(xiàn)組織目標(biāo)中，成為一個合格的管理者。三、教學(xué)要求教學(xué)過程中，對教學(xué)內(nèi)容分“重點掌握、掌握、了解”三個層次， 來把握本課程的基本知識、基本概念和主要理論觀點。重點掌握：要求學(xué)員對這部分內(nèi)容能夠深入理解并熟練把握，同時能權(quán)變地應(yīng)用到實踐中去；掌握：要求學(xué)員能夠理解并把握這部分內(nèi)容；了解：要求學(xué)員知道某些內(nèi)容，對涉及到組織行為學(xué)基

3、本理論的人物和事件等內(nèi)容進(jìn)行 把握。四、預(yù)修課程： 管理學(xué)基礎(chǔ)；后續(xù)課程：人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理。第二部分：媒體使用與教學(xué)過程一、媒體形式與使用本課程的教學(xué)要求采用文字教材、音像教材、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及輔助教學(xué)課件、老師面授等多種媒體形式。（一）文字教材采用分立式 （即主教材、案例和導(dǎo)學(xué)手冊）。為適應(yīng)遠(yuǎn)程教育教學(xué)需要， 組織行為學(xué)教材應(yīng)反映當(dāng)前世界各國在本學(xué)科的最新研究成果，力爭做到視野開闊、資料豐富、論述精辟、語言簡潔、通俗易懂。使學(xué)員在學(xué)習(xí)中，能夠一書在手，別無所求。（二）錄像教材對文字教材起配套和補充作用，主要講授本課程的重點、難點和疑點；（三）計算機(jī)輔助教學(xué)課件主要以強化學(xué)生所學(xué)知識為主

4、，結(jié)合教材與考試，編制模擬練習(xí)；（四）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要以實時和非實時的形式解答學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中碰到的問題，并通過網(wǎng)絡(luò)拓寬學(xué)生的知識面；（五）面授以老師指導(dǎo)學(xué)生如何采用多種媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)和當(dāng)面及時釋疑為主。二、教學(xué)環(huán)節(jié)（一）音像課：這是廣播電視大學(xué)傳授教學(xué)內(nèi)容的重要媒體，是學(xué)員獲取知識的重要載 體。本課程采取錄像教學(xué)媒體，它以教學(xué)大綱為依據(jù)、以文字教材為基礎(chǔ)，結(jié)合我企業(yè)管理的典刑案例，以專題形式主要講述本課的重點、難點和疑點。配合主教材講本課程的思路、 方法，幫助學(xué)員了解和掌握本課程的基本原理。（二）網(wǎng)絡(luò)課：這是中國廣播電視大學(xué)采用最新INTERNETS絡(luò)技術(shù)為學(xué)員提供學(xué)習(xí)服務(wù)的一種重要媒體。 本課程

5、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開設(shè)了課程簡介、問題咨詢、在線討論、學(xué)習(xí)自測、作業(yè)講評、虛擬課堂、課件（IP或CAI）、案例庫、考前練兵、學(xué)術(shù)動態(tài)、資料室等十幾個 欄目，為學(xué)員學(xué)習(xí)本課程提供方便。（三）面授導(dǎo)學(xué)：這是廣播電視大學(xué)學(xué)員接觸教師、解決疑難問題的重要途徑，是彌補 廣播電視大學(xué)教學(xué)缺少雙向交流的有效途徑。講授和導(dǎo)學(xué)應(yīng)以教學(xué)大綱為指南，結(jié)合錄像講座，通過講解、討論、座談、答疑等方式培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、解決問題的能力。導(dǎo)學(xué)教師要 認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，熟練掌握本課程的基本原理，了解和熟悉遠(yuǎn)程教育規(guī)律， 研究成人學(xué)生的心理特點，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（四）案例教學(xué)：案例教學(xué)是工商管理學(xué)科實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。在

6、教學(xué)過程中， 各地電大要結(jié)合教學(xué)進(jìn)度，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排案例使用的進(jìn)度。（五）小組討論：這是適應(yīng)成人學(xué)習(xí)的特點，開展遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的一種好形式。它有利于學(xué) 員們通過互相討論解決學(xué)習(xí)中的疑難問題，還可以交流學(xué)習(xí)方法， 營造學(xué)習(xí)氛圍，培育電大文化。（六）自主學(xué)習(xí)：這是以學(xué)生個別化學(xué)習(xí)為主的遠(yuǎn)程開放教育的顯著特點，是學(xué)生系統(tǒng) 獲取學(xué)科知識的重要方式之一。 因此對學(xué)員自學(xué)能力的培養(yǎng)與提高是廣播電視大學(xué)教學(xué)的目 標(biāo)之一，各級電大在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)注意。（七）練習(xí)與形成性考核：形成性考核不是平時的作業(yè)，而是開放式的、需要多次和多 種方式來回答的各種問題所組成的一種開卷考試。管理與監(jiān)控的辦法是由輔導(dǎo)老師來指導(dǎo)完成

7、和批改、講評。（八）考核：考核是檢查教與學(xué)效果的重要方式，是教學(xué)環(huán)節(jié)不可缺少的組成部分，是 保證教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才的重要手段， 必須予以高度重視。 考核的目的是檢查學(xué)員對課 程基本原理、基本知識的掌握程度，檢測學(xué)員運用基本原理分析和解決社會問題的能力。三、學(xué)時與學(xué)分（一）本課程4學(xué)分，72學(xué)時。（二）學(xué)時分配第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論 8第二章個體行為12第三章激勵10第四章群體行為12第五章領(lǐng)導(dǎo)行為12第六章組織行為18 第三部分：本課程主要內(nèi)容 ：第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點掌握組織行為學(xué)的概念、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和主要理論來源， 掌握組織行為學(xué)的基本研究方法，

8、了解組織行為學(xué)的發(fā)展?fàn)顩r。第一節(jié)組織的類型與作用一、組織的概念二、組織的要素三、組織的一般性質(zhì)（特征）四、組織的分類五、組織的功能（基本作用）第二節(jié)組織行為學(xué)的研究對象與學(xué)科性質(zhì)一、組織行為學(xué)的概念二、組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點三、研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義四、組織行為學(xué)面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn)第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法一、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的基本原則二、模型三、行為變量的測量四、組織行為學(xué)研究的具體方法第四節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展一、組織理論或組織思想發(fā)展史二、管理科學(xué)的發(fā)展與組織行為學(xué)的產(chǎn)生三、組織行為學(xué)形成的理論基礎(chǔ)四、組織行為學(xué)是行為科學(xué)的新發(fā)展五、組織行為學(xué)的發(fā)展動向教學(xué)建議：重點講清組織行為

9、學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)、組織行為學(xué)的研究方法。第二章個體行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點掌握影響人的行為的主要因素、 個性理論與人的行為、 個性非傾 向性心理特征與傾向性心理特征對人的行為的影響、知覺、情緒與情感、態(tài)度、價值觀與人的行為；掌握人性假設(shè)的主要觀點。第一節(jié)人的行為分析一、組織中的人的行為特征二、影響人的行為的因素第二節(jié)關(guān)于人性假設(shè)的研究一、在管理工作中的人的因素二、關(guān)于人性的假設(shè)三、對人性假設(shè)理論的分析四、人性化管理（人本管理）第三節(jié)知覺一、知覺的概念二、影響知覺選擇的因素三、知覺錯誤四、管理者知覺與管理方式第四節(jié)個性理論一、個性的概念與特點二、影響個性形成的因素三、個性理論四

10、、個性理論的應(yīng)用第五節(jié)氣質(zhì)、能力和性格一、氣質(zhì)差異與應(yīng)用二、能力差異與應(yīng)用（注意 IQ和開發(fā)培養(yǎng)創(chuàng)造力）三、性格差異與應(yīng)用第六節(jié)價值觀與態(tài)度為一、價值觀二、態(tài)度三、工作滿意度與工作績效第七節(jié)情緒與情感一、情緒與情感的概念二、情緒情感的理論研究（EQ三、情緒與情感的管理實踐教學(xué)建議：重點講清人的行為的特征，對人性假設(shè)的認(rèn)識，分析影響人的行為的因素。第三章激勵學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)， 重點掌握激勵的含義與機(jī)制， 掌握激勵的主要理論及應(yīng)用，了解激勵的模式及激勵理論的發(fā)展。第一節(jié)激勵概述一、激勵的含義二、激勵機(jī)制三、激勵的作用四、激勵理論的發(fā)展五、激勵的基本模式第二節(jié)內(nèi)容型激勵理論一、需要層次

11、論二、雙因素論三、ERGS論四、成就需要激勵理論第三節(jié)過程性激勵理論一、期望理論（弗魯姆、波特和勞勒的理論）二、公平理論第四節(jié)行為改造型激勵理論一、強化理論二、歸因理論與軌跡控制三、挫折理論（包括壓力）第五節(jié)綜合激勵模式一、綜合激勵模式的內(nèi)容二、綜合激勵模式對我們的啟示第六節(jié)如何提高激勵水平一、進(jìn)行有效激勵的要求（一）獎勵組織所需要的行為（二）善于發(fā)現(xiàn)和利用差別（三）掌握好激勵的時間和力度（四）激勵時要因人制宜（五）系統(tǒng)設(shè)計激勵策略體系二、激勵的手段和方法（一）思想工作（二）獎懲（三）工作設(shè)計（四）參與管理（五）培訓(xùn)（六）榜樣教學(xué)建議：重點講清激勵理論作用、發(fā)展動向、分析各種激勵理論及其應(yīng)用、

12、有效激勵的要求和方法。第四章群體行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點掌握影響群體行為和績效的主要因素、群體決策的優(yōu)缺點及主要方法、人際關(guān)系的特點、功能和研究人際關(guān)系的重要意義、人際交往的原則、改善人際關(guān)系 的途徑；掌握群體沖突來源及處理方式，信息溝通的概念和談判技巧。第一節(jié)群體行為的一般問題一、群體的概念與類型：二、個人與群體的關(guān)系三、群體的發(fā)展階段四、群體的規(guī)模五、群體的結(jié)構(gòu)六、群體規(guī)范第二節(jié)群體互動一、社會助長作用與社會抑制作用二、群體壓力與從眾行為三、群體的內(nèi)聚力四、群體沖突第三節(jié)群體中的人際關(guān)系一、人際關(guān)系的概念和內(nèi)容二、人際關(guān)系的類型三、人際關(guān)系的特點、功能和研究人際關(guān)系的重要意

13、義四、人際關(guān)系的確立和發(fā)展五、人際交往的原則第四節(jié)溝通一、信息溝通二、談判第五節(jié)工作團(tuán)隊一、工作團(tuán)隊的類型和作用二、工作團(tuán)隊的管理第六節(jié)弱勢群體的保護(hù)與管理一、弱勢群體的概念與成因二、弱勢群體的保護(hù)與管理的意義三、弱勢群體的心理與行為特征四、弱勢群體的保護(hù)與人本管理思想五、弱勢群體保護(hù)與管理的措施教學(xué)建議：重點講清群體行為的一般問題，分析影響群體行為的主要因素、群體決策的方式；講清群體中人際關(guān)系的類型、特點、功能、人際交往的原則及改善人際關(guān)系的途徑； 分析群體沖突的來源及沖突的處理的方式；理解團(tuán)隊建設(shè)的意義和方法，分析信息溝通的作用。第五章領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點掌握領(lǐng)導(dǎo)的

14、概念與作用、 如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性； 掌握領(lǐng)導(dǎo)的有 關(guān)理論。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的概述一、領(lǐng)導(dǎo)的概念二、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)與作用三、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的要素（權(quán)力與政治行為）第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究一、領(lǐng)導(dǎo)特性論1、對偉人論的否定2、國外對領(lǐng)導(dǎo)者特性的研究3、我國對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究二、領(lǐng)導(dǎo)行為論（一）三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論（二）領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流（三）管理系統(tǒng)理論（四）四分圖理論（五）管理方格圖理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論（一）菲德勒模式（二）“途徑目標(biāo)”理論（三）領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（四）生命周期理論（五）阿吉里斯的不成熟一成熟理論四、領(lǐng)導(dǎo)理論新發(fā)展第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策一、領(lǐng)導(dǎo)決策心理特征二、領(lǐng)導(dǎo)決策的誤區(qū)三、領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化與民主化（包括群體決策）第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)效

15、能一、領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)與自身素質(zhì)二、領(lǐng)導(dǎo)者選聘三、領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)四、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)權(quán)利五、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為的評估一、領(lǐng)導(dǎo)行為的監(jiān)控（問責(zé)制、彈劾制）二、領(lǐng)導(dǎo)行為的評估方法（獎懲）教學(xué)建議：以有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論為主線，講清領(lǐng)導(dǎo)的決策及如何提高領(lǐng)導(dǎo)效能。第六章組織行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點掌握組織、組織設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)、組織文化的概念、組織理論、 組織設(shè)計要素與程序以及應(yīng)遵循的原則；組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)、 組織變革的動因、 組織變革的內(nèi)容、組織變革的基本模式；掌握工作設(shè)計方法、組織文化的特征、結(jié)構(gòu)與內(nèi)容及組織文化建設(shè)；組織變革的阻力及對策、工作生活質(zhì)量和組織發(fā)展的內(nèi)容及措施；了解組織結(jié)構(gòu)的類型，

16、當(dāng)代組織變革的關(guān)鍵問題及組織變革的趨勢。第一節(jié)組織理論一、古典組織理論二、行為組織理論三、現(xiàn)代組織理論第二節(jié)組織設(shè)計一、組織設(shè)計概述（一）組織設(shè)計的概念和作用（二）組織設(shè)計的要素（三）組織設(shè)計的原則（四）組織設(shè)計的程序二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（一）組織結(jié)構(gòu)的概念（二）組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容與形式（三）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的理論（四）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的方法三、工作設(shè)計（一）工作設(shè)計的概念（二）工作設(shè)計的發(fā)展過程（三）工作設(shè)計的原則（四）工作設(shè)計的理論與方法第三節(jié)組織文化一、組織文化的概念與作用二、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容三、組織文化的功能四、組織文化建設(shè)五、跨文化研究取向與作用第四節(jié)組織環(huán)境一、組織與環(huán)境的關(guān)系二、組織環(huán)境的特征三、組織內(nèi)部環(huán)境四、組織外部環(huán)境五、營造適合組織發(fā)展的環(huán)境第五節(jié)組織變革與對策一、組織變革的基本動因二、組織變革的內(nèi)容三、組織變革的阻力及對策四、組織變革的基本模式五、組織變革與發(fā)展的環(huán)節(jié)的選擇和措施第六節(jié)組織發(fā)展一、組織發(fā)展的概念二、組織發(fā)展的趨勢