服務(wù)費(fèi)打折話術(shù)(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上服務(wù)費(fèi)打折說辭客戶：服務(wù)費(fèi)多錢？經(jīng)紀(jì)人:我們?nèi)詈唾J款都是有不同標(biāo)準(zhǔn)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)呢都是公司統(tǒng)一規(guī)定的（盡量避開不談，談其他話題）客戶：就想知道具體的標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)紀(jì)人：貸款額的4%，全款的2%客戶：太多了，給我打個(gè)折，最低給我打幾折經(jīng)紀(jì)人：張哥，每個(gè)月呢公司都會給經(jīng)紀(jì)人1個(gè)打折的名額，我呢每個(gè)月都把這唯一的一個(gè)名額留給我最珍惜的客戶，如果這個(gè)月您能買，這個(gè)名額我就給你留著了。客戶：那能打幾折啊經(jīng)紀(jì)人：我們公司現(xiàn)在要求的是流水線專業(yè)化工作，每一個(gè)流程都有專門的人負(fù)責(zé)，不像其他中介，恨不得從簽單開始就是老板娘做一直到最后，這中間要經(jīng)歷我們公司、銀行、不動(dòng)產(chǎn)、地稅好幾個(gè)部門呢，你

2、想從頭到尾下來都是一個(gè)人給你跑可能會保證服務(wù)質(zhì)量嗎，我們公司每一個(gè)環(huán)節(jié)都是不同的負(fù)責(zé)人，第一呢保證專業(yè)，第二呢保證服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)閷γ總€(gè)人的服務(wù)都是有考核的。（先把我們的服務(wù)講出去，我們的不同講出去，給客戶做鋪墊）客戶：那到底能打幾折啊經(jīng)紀(jì)人：等你看完房子的時(shí)候再說吧，房子沒看好研究打折也沒用啊，對不對，你看我能不能幫您買到滿意的房子，房子不滿意，我不收一分錢，房子滿意了，張哥這點(diǎn)服務(wù)費(fèi)還能成為你不買房子的理由嗎？客戶：那我肯定誰家便宜去誰家買啊，經(jīng)紀(jì)人：哥，我也得為你考慮給你省錢啊，但是首先我得保證你能買到滿意的房子，再一個(gè)呢我得對你后續(xù)的手續(xù)負(fù)責(zé)任，我們公司的流程剛才也跟您講了，你拿一個(gè)低端

3、產(chǎn)品的價(jià)格要高端產(chǎn)品的質(zhì)量那肯定是不現(xiàn)實(shí)的，但是我能給你爭取的，你放心，一定會全力以赴。我還想你能幫我介紹客戶呢，（仍然不用講我們的不同然后一樣站在對方的角度去考慮）把所有的鋪墊都做完，如果客戶還是追問的情況下，再講：我這個(gè)月的名額權(quán)限呢就是打9.5折，就一個(gè)名額，我得給你留著，看客戶的反應(yīng)，如果反應(yīng)激烈再講：我們經(jīng)理手里啊每個(gè)月有幾個(gè)名額的權(quán)限，據(jù)我了解她還沒用完，等咱們訂房子的時(shí)候我去經(jīng)理客戶：經(jīng)理能打幾折啊經(jīng)紀(jì)人：這個(gè)我也不確定，需要根據(jù)我們的貸款額，公司有不同標(biāo)準(zhǔn)的，我們經(jīng)理也很難說的，到時(shí)候我得說你是我家親戚，你配合我一下哈（一定提前鋪墊經(jīng)理不好說話不是隨意就給打折的，然后進(jìn)一步和客

4、戶拉近關(guān)系）現(xiàn)場客戶簽約時(shí)申請打折經(jīng)紀(jì)人：經(jīng)理這是我家親戚（或者朋友介紹的）這個(gè)月公司給我的那個(gè)權(quán)限我已經(jīng)用了，你看公司給你的打折名額你是不是還有，給我的客戶吧經(jīng)理：我手里就剩1個(gè)或者2個(gè)名額了，這個(gè)月小麗的表姐要買房子說過兩天回來定，讓我給他留一個(gè)呢經(jīng)紀(jì)人：我這個(gè)也是親戚，經(jīng)理你就給我一個(gè)名額吧，我都好幾個(gè)月沒和你要名額了，下個(gè)月我絕對不要了，下個(gè)月你給別人經(jīng)理：好吧，一言為定，公司的名額有限，既然你決定給這個(gè)客戶了，那下個(gè)月你就不能申請了。轉(zhuǎn)向客戶：我手里這個(gè)月就剩這最后的2個(gè)名額了，還有好幾個(gè)客戶等著呢，行吧，小張都說了，這個(gè)月還要完成考核，我就給他了客戶：可能會參與，你能打幾折啊，經(jīng)理

5、：視情況而定，我的權(quán)限就是9折或者8.5折，（相當(dāng)于幾個(gè)點(diǎn)了，如果點(diǎn)已經(jīng)很低了強(qiáng)調(diào)一下），我們公司是用軟件進(jìn)行審批服務(wù)費(fèi)的，程序是已經(jīng)設(shè)定好的，少一分都得我自己拿客戶：那不行，太貴了，別家公司多錢就能做下來經(jīng)理：這個(gè)我也相信，你來之前呢可能我們員工也跟你講了，首先我得保證你能買到滿意的房子，再一個(gè)呢我得對你后續(xù)的手續(xù)負(fù)責(zé)任，公司現(xiàn)在要求的是流水線專業(yè)化工作，每一個(gè)流程都有專門的人負(fù)責(zé)，不像其他中介，恨不得從簽單開始就是老板娘做一直到最后，這中間要經(jīng)歷公司、銀行、不動(dòng)產(chǎn)、地稅好幾個(gè)部門呢，你想從頭到尾下來都是一個(gè)人給你跑可能會保證服務(wù)質(zhì)量嗎，我們公司每一個(gè)環(huán)節(jié)都是不同的負(fù)責(zé)人，第一呢保證專業(yè)，第

6、二呢保證服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)閷γ總€(gè)人的服務(wù)都是有考核的。你拿一個(gè)低端產(chǎn)品的價(jià)格要高端產(chǎn)品的質(zhì)量那肯定是不現(xiàn)實(shí)的?？蛻簦何也还苣切瓦@些錢，能做就做，做不了拉倒經(jīng)理：你買一回房子，肯定也是小張給你服務(wù)的好，才能選擇我們這，房子滿意您不能計(jì)較這點(diǎn)服務(wù)費(fèi)了，在您那省下這點(diǎn)錢不能決定什么，但是對小張的影響特別大，他有考核，如果這個(gè)折扣沒做到，他的考核就會下去，他為您的這個(gè)房子這么上心，您也不希望為這點(diǎn)服務(wù)費(fèi)也不多（就多少錢強(qiáng)調(diào)一下），讓他考核不過關(guān)啊客戶：那不行我就這些錢（還是不依不撓）這個(gè)時(shí)候經(jīng)紀(jì)人充當(dāng)好的角色和經(jīng)理講：經(jīng)理我就要業(yè)績提成可以不要，只要業(yè)績考核不下來就行，你就幫我大哥再省一點(diǎn)經(jīng)理：大哥你

7、就忍心讓小張不要提成啊客戶：如果還是堅(jiān)持經(jīng)理：這樣吧，小張呢掙錢也得養(yǎng)家，咱們也不能忍心讓他不要提成啊，我呢舍個(gè)臉和總經(jīng)理說一下，看能不能再給大哥少點(diǎn)，這可是我最后一次給總經(jīng)理打電話了，每次開會排名都是我們部門申請的最多，但是這個(gè)錢總經(jīng)理肯定不會同意，我盡最大努力吧客戶：好吧經(jīng)理去打電話，打電話的時(shí)候呢當(dāng)客戶面打，如果客戶還想再便宜1000呢，就直接說1500，我這有個(gè)小張的親戚在我們這買了一套哪哪的房子，房子很滿意，正在這簽約，服務(wù)費(fèi)呢小張的權(quán)限和我的已經(jīng)都給用完了，最后打到8.5折，相當(dāng)于3.5個(gè)點(diǎn)，但是客戶呢還想再想優(yōu)惠1500，我已經(jīng)告訴他不可能了，經(jīng)理你看這樣行不，咱們給他優(yōu)惠1000，下個(gè)月你把我的5個(gè)打折權(quán)限給我減到3個(gè)，我把那兩個(gè)的提前申請了，給小張的親戚用了經(jīng)理：你就是把5個(gè)都申請了也不行，要都這么做不亂套了嗎，再說財(cái)務(wù)那你得算下能不能審批通過啊，店經(jīng)理：我知道領(lǐng)導(dǎo)，這不是趕上特殊情況嗎.經(jīng)理：那行吧，你給他優(yōu)惠500吧，這就是最大的力度了，你們自己處理吧，下次別有這情況了店經(jīng)理