綜合部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

1、綜合部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)綜合部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、綜合部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）序號(hào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)考核周期數(shù)據(jù)來(lái)源1業(yè)務(wù)收入考核期各種業(yè)務(wù)收入總和與目標(biāo)值比較，每超（低）1個(gè)百分點(diǎn)加（扣）0.1分，扣完為止10%按計(jì)劃季財(cái)務(wù)部2行政費(fèi)用額考核期行政費(fèi)用與目標(biāo)值比較，每超（低）1個(gè)百分點(diǎn)加（扣）0.2分，扣完為止20%按計(jì)劃季財(cái)務(wù)部3勞動(dòng)生產(chǎn)貢獻(xiàn)率總業(yè)務(wù)毛利/分公司在冊(cè)人數(shù)與目標(biāo)值比較，每超（低）1個(gè)百分點(diǎn)加（扣）0.1分，扣完為止10%25萬(wàn)季財(cái)務(wù)部pi綜合部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)4安全生產(chǎn)事故數(shù)分公司實(shí)際發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故次數(shù)發(fā)生一般安全生產(chǎn)事故的，每項(xiàng)扣5分，嚴(yán)重事故經(jīng)分

2、公司考評(píng)委員會(huì)評(píng)定，可取消考核資格10%0季綜合部5管理創(chuàng)新項(xiàng)目數(shù)經(jīng)分公司認(rèn)可有推廣價(jià)值的管理創(chuàng)季度按總次數(shù)考核， 與計(jì)劃比較，每少1次扣1分；10%5次/年季綜合部新項(xiàng)目數(shù)年度按人均培訓(xùn)次數(shù)考核，與目標(biāo)值比較，每超（低）1個(gè)百分點(diǎn)加（扣）0.1分，扣完為止6人均培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)總?cè)舜螖?shù)/分公司在冊(cè)總?cè)藬?shù)季度按總次數(shù)考核， 與計(jì)劃比較，每少1次扣1分；10%1次/人年季綜合部年度按人均培訓(xùn)次數(shù)考核，與目標(biāo)值比較，每超（低）1個(gè)百分點(diǎn)加（扣）0.1分，扣完為止7TMS體系運(yùn)行不合格不合格糾正率=及時(shí)糾正不合格項(xiàng)未按要求及時(shí)糾正不合格項(xiàng)的，每項(xiàng)扣1分（不與30%100%季綜合部糾正率數(shù)/抽查不合格項(xiàng)數(shù)

3、X 100 % （包括外其它指標(biāo)重復(fù)扣分）審、內(nèi)審、日常檢查）合計(jì)100%、經(jīng)營(yíng)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）適用時(shí)段：2004年序號(hào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)考核周期數(shù)據(jù)來(lái)源1業(yè)務(wù)收入考核期各種業(yè)務(wù)收入總和與目標(biāo)值比較，每超（低）1個(gè)百分點(diǎn)加（扣）40%按計(jì)劃季財(cái)務(wù)部0.4分，扣完為止2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)收賬款平均占用額X360天/賒銷與目標(biāo)值比較，每超（低）1個(gè)百分點(diǎn)加（扣）20%60天季財(cái)務(wù)部收入凈額0.2分，扣完為止3勞動(dòng)生產(chǎn)貢獻(xiàn)率總業(yè)務(wù)毛利/分公司在冊(cè)人數(shù)與目標(biāo)值比較，每超（低）1個(gè)百分點(diǎn)加（扣）5%25萬(wàn)季財(cái)務(wù)部0.5分，扣完為止4業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（K3 ）信正確錄入系統(tǒng)信息參數(shù)條數(shù)/需調(diào)整與目標(biāo)值比較，每超（差）1個(gè)百分點(diǎn)，加（減）10%98%季經(jīng)營(yíng)部息準(zhǔn)確率系統(tǒng)信息參數(shù)總條數(shù)X 100 %1分5客戶投訴次數(shù)因本人工作失誤造成客戶投訴的次數(shù)發(fā)生客戶投訴的，每次扣0.5分5%0季經(jīng)營(yíng)部6客戶投訴處理滿意率所負(fù)責(zé)的客戶投訴經(jīng)處理后，客戶對(duì)發(fā)生處理后客戶不滿意的，每次扣1分10%100%季經(jīng)營(yíng)部處理滿意的次數(shù)7TMS體系運(yùn)行不合格不合格糾正率=及時(shí)糾正不合格項(xiàng)未按要求及時(shí)糾正不合格項(xiàng)的，每項(xiàng)扣1分（不10%100%季綜合部糾正率數(shù)/抽查不合格項(xiàng)數(shù)X 100 % （包括外與其它指標(biāo)重復(fù)扣分），扣完為止審、內(nèi)審、日常檢查）8報(bào)賬及時(shí)性按規(guī)定及時(shí)到財(cái)務(wù)