軟件項目視圖與范圍模板

1、項目視圖與范圍項目視圖與范圍1a. 業(yè)務(wù)需求1a . 1背景2a.2 業(yè)務(wù)機遇2a.3 業(yè)務(wù)目標(biāo)2a.4 客戶或市場需求2a.5 提供給客戶的價值2a.6 業(yè)務(wù)風(fēng)險3b. 項目視圖的解決方案3b.1 項目視圖陳述3b.2 主要特性3b.3 假設(shè)和依賴環(huán)境3c. 范圍和局限性4c.1 首次發(fā)行的范圍4c.2 隨后發(fā)行的范圍4c.3 局限性和專用性4d. 業(yè)務(wù)環(huán)境4d.1 客戶概貌5d.2 項目的優(yōu)先級5e. 產(chǎn)品成功的因素5F.關(guān)聯(lián)圖6a. 業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求說明了提供給客戶和產(chǎn)品開發(fā)商的新系統(tǒng)的最初利益。不同的產(chǎn)品，例如信息管理系統(tǒng)，商業(yè)軟件包，系統(tǒng)捆綁軟件將有不同的側(cè)重點。然而，項目開發(fā)的投入

2、是由于人們堅信：有了新產(chǎn)品，世界將變得更加美好。本部分描述了你為什么要從事此項項目的開發(fā)，以及它將給開發(fā)者和購買者帶來的利益。a . 1背景在這一部分，總結(jié)新產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)，并提供關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)的歷史背景或形勢的一般性描述。a.2 業(yè)務(wù)機遇描述現(xiàn)存的市場機遇或正在解決的業(yè)務(wù)問題。描述商品競爭的市場和信息系統(tǒng)將運用的環(huán)境。包括對現(xiàn)存產(chǎn)品的一個簡要的相對評價和解決方案，并指出所建議的產(chǎn)品為什么具有吸引力和它們所能帶來的競爭優(yōu)勢。認(rèn)識到目前只能使用該產(chǎn)品才能解決的一些問題，并描述產(chǎn)品是怎樣順應(yīng)市場趨勢和戰(zhàn)略目標(biāo)的。a.3 業(yè)務(wù)目標(biāo)用一個定量和可測量的合理方法總結(jié)產(chǎn)品所帶來的重要商業(yè)利潤。關(guān)于給客戶帶來

3、的價值在本模板a . 5的項目視圖和范圍文檔中闡述，這里僅把重點放在給業(yè)務(wù)的價值上。這些目標(biāo)與收入預(yù)算或節(jié)省開支有關(guān)，并影響到投資分析和最終產(chǎn)品的交付日期。如果這些信息在其它地方已敘述，就請參考有關(guān)文檔，在此就不再重復(fù)了。a.4 客戶或市場需求描述一些典型客戶的需求，包括不滿足現(xiàn)有市場上的產(chǎn)品或信息系統(tǒng)的需求。提出客戶目前所遇到的問題在新產(chǎn)品中將可能（或不可能）出現(xiàn)的闡述，提供客戶怎樣使用產(chǎn)品的例子。確定了產(chǎn)品所能運行的軟、硬件平臺。定義了較高層次的關(guān)鍵接口或性能要求，但避免設(shè)計或?qū)崿F(xiàn)細(xì)節(jié)。把這些要求寫在列表中，可以反過來跟蹤調(diào)查特殊用戶和功能需求。a.5 提供給客戶的價值確定產(chǎn)品給客戶帶來的

4、價值，并指明產(chǎn)品怎樣滿足客戶的需要?？梢杂孟铝醒赞o表達產(chǎn)品帶給客戶的價值： 提高生產(chǎn)效率，減少返工。 節(jié)省開支。 業(yè)務(wù)過程的流水線化。 先前人工勞動的自動化。 符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。 與目前的應(yīng)用產(chǎn)品相比較，提高了可用性或減少了失效程度。a.6 業(yè)務(wù)風(fēng)險總結(jié)開發(fā)（或不開發(fā)）該產(chǎn)品有關(guān)的主要業(yè)務(wù)風(fēng)險，例如市場競爭、時間問題、用戶的接受能力、實現(xiàn)的問題或?qū)I(yè)務(wù)可能帶來的消極影響。預(yù)測風(fēng)險的嚴(yán)重性，指明你所能采取的減輕風(fēng)險的措施。b. 項目視圖的解決方案文檔中的這一部分為系統(tǒng)建立了一個長遠(yuǎn)的項目視圖，它將指明業(yè)務(wù)目標(biāo)。這一項目視圖為在軟件開發(fā)生存期中作出決策提供了相關(guān)環(huán)境背景。這部分不應(yīng)包括詳細(xì)的功能

5、需求和項目計劃信息。b.1 項目視圖陳述編寫一個總結(jié)長遠(yuǎn)目標(biāo)和有關(guān)開發(fā)新產(chǎn)品目的的簡要項目視圖陳述。項目視圖陳述將考慮權(quán)衡有不同需求客戶的看法。它可能有點理想化，但必須以現(xiàn)有的或所期待的客戶市場、企業(yè)框架、組織的戰(zhàn)略方向和資源局限性為基礎(chǔ)。(這里是曾在前面章節(jié)討論過的“化學(xué)制品跟蹤系統(tǒng)”的簡單項目視圖陳述的一個實例。“化學(xué)制品跟蹤系統(tǒng)”可使科學(xué)家查詢到化學(xué)制品倉庫或供應(yīng)商將提供的化學(xué)制品容器。系統(tǒng)可隨時了解公司中每一個化學(xué)制品容器所處的位置，容器中所剩余的藥品劑量，任何時候每個容器所處的位置和用法的歷史記錄。通過充分利用公司內(nèi)部的可用化學(xué)制品，廢棄極少量已使用或過期失效的化學(xué)制品，使用標(biāo)準(zhǔn)的化

6、學(xué)制品的購買過程等將在化學(xué)制品上節(jié)省2 5 %開支?！盎瘜W(xué)制品跟蹤系統(tǒng)”還能產(chǎn)生符合政府部門規(guī)定所要求的全部報表，包括化學(xué)制品的使用、存儲和廢棄等報表。)b.2 主要特性包括新產(chǎn)品將提供的主要特性和用戶性能的列表。強調(diào)的是區(qū)別于以往產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品的特性?？梢詮挠脩粜枨蠛凸δ苄枨笾械玫竭@些特性。b.3 假設(shè)和依賴環(huán)境在構(gòu)思項目和編寫項目視圖和范圍文檔時，要記錄所作出的任何假設(shè)。通常一方所持的假設(shè)應(yīng)與另一方不同。如果你把它們都記錄下來，并加以評論，就能對項目內(nèi)部隱含的基本假設(shè)達成共識。(比如，“化學(xué)制品跟蹤系統(tǒng)”的開發(fā)者假設(shè)：該系統(tǒng)可以替代現(xiàn)有的倉庫存貨系統(tǒng)，并能與有關(guān)采購部門的應(yīng)用相連接。把這些

7、都記錄下來以防止將來可能的混淆和沖突。還有，記錄項目所依賴的主要環(huán)境，比如：所使用的特殊的技術(shù)、第三方供應(yīng)商、開發(fā)伙伴或其它業(yè)務(wù)關(guān)系。)c. 范圍和局限性當(dāng)一個化學(xué)家發(fā)明了可以把一種化學(xué)制品轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N化學(xué)制品的新的化學(xué)變化時，它所發(fā)表的論文中包含了“范圍和局限性”部分，這一部分描述了這一化學(xué)變化所能作和不能作的一種限定。類似地，一個軟件項目也必須定義它的范圍和局限性，并作為業(yè)務(wù)需求的一部分。項目范圍定義了所提出的解決方案的概念和適用領(lǐng)域，而局限性則指出產(chǎn)品所不包括的某些性能。澄清范圍和局限性這兩個概念有助于建立各風(fēng)險承擔(dān)者所企盼的目標(biāo)。有時客戶所要求的性能太奢華或者與產(chǎn)品所制定的范圍不一致。

8、一般客戶所提出的需求超出項目的范圍時就應(yīng)當(dāng)拒絕它，除非這些需求是很有益的。這時，可適當(dāng)擴大項目范圍來適應(yīng)這些需求（在預(yù)算、計劃、人員方面也要相應(yīng)進行變化）。記錄這些需求以及拒絕它們的原因，以備日后重新遇到時，有記錄可查。c.1 首次發(fā)行的范圍總結(jié)首次發(fā)行的產(chǎn)品所具有的性能。描述了產(chǎn)品的質(zhì)量特性，這些特性使產(chǎn)品可以為不同的客戶群（customer community）提供預(yù)期的成果。如果你的目標(biāo)集中在開發(fā)成果和維持一個可行的項目規(guī)劃上，應(yīng)當(dāng)避免一種傾向，那就是把一些潛在的客戶所能想到的每一特性都包括到1 . 0版本的產(chǎn)品中。這一傾向所帶來的普遍惡果是產(chǎn)生軟件規(guī)劃的動蕩性和錯誤性。開發(fā)者應(yīng)把重點放

9、在能提供最大價值、花費最合理的開發(fā)費用及普及率最高的產(chǎn)品上。例如，我的同事S c o t t的上一個項目開發(fā)小組決定，用戶可以用首發(fā)版的軟件進行包裹傳遞業(yè)務(wù)。1 . 0版本并不要求快速、結(jié)構(gòu)緊湊或易于使用，但該軟件必須穩(wěn)定運行；整個開發(fā)小組始終以這一目標(biāo)為準(zhǔn)。首發(fā)版的軟件完成了基本的系統(tǒng)目標(biāo)，而隨后的版本則包含了附加的特性、選項和使用幫助。c.2 隨后發(fā)行的范圍如果你想象一個周期性的產(chǎn)品演變過程，就要指明哪一個主要特性的開發(fā)將被延期，并期待隨后版本發(fā)行的日期。c.3 局限性和專用性明確定義包括和不包括的特性和功能的界線是處理范圍設(shè)定和客戶期望的一個途徑。列出風(fēng)險承擔(dān)者們期望的而你卻不打算把它包

10、括到產(chǎn)品中的特性和功能。d. 業(yè)務(wù)環(huán)境這一部分總結(jié)了一些項目的業(yè)務(wù)問題，包括主要的客戶分類概述和項目的管理優(yōu)先級。d.1 客戶概貌客戶概述明確了這一產(chǎn)品的不同類型客戶的一些本質(zhì)的特點，以及目標(biāo)市場部門和在這些部門中的不同客戶的特征。對于每一種客戶類型，概述要包括以下信息： 各種客戶類型將從產(chǎn)品中獲得的主要益處。 它們對產(chǎn)品所持的態(tài)度。 感興趣的關(guān)鍵產(chǎn)品的特性。 哪一類型客戶能成功使用。 必須適應(yīng)任何客戶的限制。d.2 項目的優(yōu)先級一旦明確建立項目的優(yōu)先級，風(fēng)險承擔(dān)者和項目的參與者就能把精力集中在一系列共同的目標(biāo)上。達到這一目的的一個途徑是考慮軟件項目的五個方面：性能、質(zhì)量、計劃、成本和人員（Wiegers 1996a）。在所給的項目中，其每一方面應(yīng)與下面三個因素之一相適應(yīng)。 一個驅(qū)動（ d r i v e r）一個最高級別的目標(biāo)。 一個約束（ c o n s t r a i n t）項目管理者必須操縱一個對象的限制因素。 一個自由度（ degree of freedom）項目管理者能權(quán)衡其它方面，進而在約束限制的范圍內(nèi)完成目標(biāo)的一個因素。未必所有的因素都能成為驅(qū)動，或所有的因素都能成為約束因素。在項目開始時記錄和分析哪一個因素適用于哪一類型，將有助于使每一