HRM和HRD是怎樣煉成的

1、大學(xué)畢業(yè)后，懷著憧憬的心情來到南京，從事的第一份工作是一家軟件公司的人力專員。匆匆十幾載，換了幾家公司，崗位也從人力專員到人力主管，到HRM、HRD，再到現(xiàn)在集團(tuán)分子公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。這一路，其中的酸甜苦辣也只有個(gè)人能體會(huì)，伴隨最多的則是不停的總結(jié)、思考，而下面要分享的，也只是我做HR這一路過程下來體悟的一些道理。 其實(shí)，這一路下來，我從來沒有真正的對(duì)自己做過職業(yè)規(guī)劃，而走到今天，有自己的意愿選擇，更多的則是一些機(jī)緣和命中的貴人。從生涯發(fā)展角度來看，我覺得有必要對(duì)以前的經(jīng)歷進(jìn)行梳理，其中的一些心得或許對(duì)現(xiàn)在的HR從業(yè)者有一些幫助，能幫他們更堅(jiān)定信心、能少走些彎路，共勉。 一、HR工作心態(tài)現(xiàn)

2、在的HR從業(yè)者很多，而且很多是從別的專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，這是好事，說明HR被很多人了解，說明HR工作被公司重視。在15年我們組織的專業(yè)人力資源學(xué)習(xí)班里，我曾對(duì)前來學(xué)習(xí)的HR愛好者說過：做HR的，要有一顆平常心，要耐得住寂寞，既不能妄自菲薄，也不能驕狂自大，理性、堅(jiān)韌、親和、開放，上得了廳堂，也下得了廚房，這就是我們。確實(shí)，做HR需要有個(gè)好心態(tài)，錢拿的不比別人多，活干的不比別人少，掌握的技能還要強(qiáng)，還時(shí)不時(shí)被夾著成肉夾饃，沒有一顆強(qiáng)大的心臟，沒有一個(gè)美好的情懷，很多人還會(huì)轉(zhuǎn)到別的崗位，所以，要想做個(gè)好HR，首先要耐得住，要受得住，要有眼前的茍且，還要有詩(shī)和遠(yuǎn)方。 二、HR成長(zhǎng)歷程HR的成長(zhǎng)，和其他崗位

3、的發(fā)展也是一樣。生涯發(fā)展規(guī)律，HR成長(zhǎng)發(fā)展過程也可以分為四個(gè)時(shí)期：第一個(gè)時(shí)期是探索期，工作3年內(nèi)，剛進(jìn)職場(chǎng)，熟悉職場(chǎng)規(guī)則、社會(huì)要求和工作要求，逐漸適應(yīng)社會(huì)規(guī)則，開始建立自己的社會(huì)關(guān)系和信譽(yù)，積累一些職場(chǎng)資源。第二個(gè)時(shí)期是建立期，大概在工作3-5年，熟悉1-2模塊，有一定的專業(yè)水準(zhǔn)，處于職業(yè)上升期，但專業(yè)深度和廣度需要進(jìn)一步提高，個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也逐漸建立。如果在這個(gè)時(shí)期還能熱愛人力工作并能堅(jiān)持下去，后面轉(zhuǎn)型的可能性將不會(huì)太大。第三個(gè)時(shí)期是穩(wěn)定期，工作5-10年左右，在人力資源1-2個(gè)領(lǐng)域十分專業(yè)，或?qū)θK有很深的了解，有全局觀和規(guī)劃意識(shí)，綜合專業(yè)水平較高。能獨(dú)當(dāng)一面的負(fù)責(zé)人力資源部門，能較好的

4、結(jié)合公司需求開展人力工作，并有一定的社會(huì)資源。第四個(gè)時(shí)期是維持期，工作10年以上，專業(yè)能力十分強(qiáng)，有豐富的經(jīng)驗(yàn)和人脈資源，這個(gè)時(shí)期個(gè)人更多的考慮個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)。三、HR發(fā)展方向有不少工作不少年份的HR問過我，HR后面到底做什么？ TA后面能做什么？在我自己的職業(yè)過程中，也多次思考過這個(gè)問題。其實(shí)，這個(gè)命題對(duì)每個(gè)職位都一樣適用，而能問出這問題的，大多是當(dāng)時(shí)正處于職業(yè)迷茫期或崗位困惑期，問題的根源在于個(gè)人當(dāng)時(shí)當(dāng)景的問題，而非HR職位本身。在公司里，HR往上走的通道從專業(yè)線可以到人力資源專家，成為某一個(gè)兩個(gè)模塊的專業(yè)技術(shù)人才。從管理線，可以走到HRM、HRD，再往上可以到CFO或CEO（CEO相對(duì)少點(diǎn)

5、），成為職業(yè)經(jīng)理人?，F(xiàn)在，比較流行的培訓(xùn)師、職業(yè)生涯規(guī)劃師、管理咨詢師等工作，很多也都是從HR開始，在工作過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)或生涯規(guī)劃感興趣，再不斷學(xué)習(xí)，在當(dāng)能力達(dá)到并機(jī)會(huì)合適時(shí)，自然轉(zhuǎn)成培訓(xùn)師、生涯規(guī)劃師的。還有部分HR從業(yè)者，在從事招聘、培訓(xùn)等工作過程中，本身工作做的非常好，而且還積累的大量資源，而當(dāng)機(jī)會(huì)到來時(shí)，毅然創(chuàng)業(yè)，從事獵頭、培訓(xùn)、咨詢等工作，這樣的例子在身邊比比皆是，而且很多還做的非常不錯(cuò)。在個(gè)人職業(yè)發(fā)展過程中，肯定也確實(shí)會(huì)碰到多次選擇、抉擇，而能做什么、要做什么，一切都取決于自己。你是不是適合做、你是不是有能力做、你是不是有決心做、你是不是做的好、你怎么做。（賣個(gè)廣告，如果你不能確

6、定，這一切，生涯規(guī)劃可以幫助你理清楚）四、HR如何煉成HRM、HRD不管是HRM，還是HRD，從崗位勝任力分析，這兩個(gè)崗位都需要具備這三個(gè)維度技能，只不過兩個(gè)崗位的三個(gè)維度重點(diǎn)會(huì)有不同。1、能力：按生涯規(guī)劃能力三核來說，包括知識(shí)、技能、才干（每個(gè)方向具體內(nèi)容后面有文章會(huì)單獨(dú)展開來講）。它決定了個(gè)人發(fā)展的深度。知識(shí)：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、法律法規(guī)、行業(yè)發(fā)展、公司產(chǎn)品或服務(wù)（這里包含了作為業(yè)務(wù)合作伙伴所需要的對(duì)業(yè)務(wù)的了解）等。技能：人力資源各模塊、團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、問題發(fā)現(xiàn)與決策等。才干：學(xué)習(xí)、排難、統(tǒng)籌、分析等。 2、溝通：不僅僅是把話說明白，哪些該說，哪些不該說，營(yíng)造良好的氛圍環(huán)境。還能協(xié)調(diào)

7、調(diào)動(dòng)資源，完成公司的任務(wù)目標(biāo)。它決定了個(gè)人發(fā)展的寬度。HR是與人打交道的工作，每天有大量溝通工作，但是，往往我們不能很好的掌握溝通方式和技巧，這里的溝通又包括三層意思。（1）把該說的說清楚：很多時(shí)候，我們?cè)诿枋龌騻鬟_(dá)一件事情時(shí)，不能有效的把話說清楚或傳達(dá)完整，該說的沒說，不該說的亂說，最后執(zhí)行下去的和要求的完全偏差。（2）該說的說，不該說的不說：HR會(huì)接觸很多核心數(shù)據(jù)或文件，哪些該說，哪些不該說，該說的怎么說，HR要能把握好。不能是大嘴巴，制造矛盾和混亂，不利于團(tuán)隊(duì)安定和氛圍。往往不好的企業(yè)氛圍，就從HR的這個(gè)口子開始的。（3）能協(xié)調(diào)需要的資源，完成任務(wù)目標(biāo)。溝通的最高境界，能調(diào)動(dòng)一切資源，去完成目標(biāo)，不管是不是有矛盾，是不是有意見，在問題面前，大家團(tuán)結(jié)一致。 3、心智：指一個(gè)人處理一件事或和一個(gè)人相處時(shí)的思維方式，能有較優(yōu)的心智模式，良好的心態(tài)和價(jià)值觀。它決定了個(gè)人發(fā)展是長(zhǎng)度。在前面的文章里，我分析了HR的職業(yè)心態(tài)：理性、堅(jiān)韌、慈愛、開放（不了解的可以翻前面的文章），價(jià)值觀決定心智模式，心智模式?jīng)Q定個(gè)人心態(tài)，個(gè)人心態(tài)決定個(gè)人的行為，個(gè)人的行為決定事情結(jié)果，所以好的心智模式?jīng)Q定了個(gè)人發(fā)展的長(zhǎng)度。到這里，個(gè)人感慨的也就差不多了。不同的企業(yè)、企業(yè)的不同發(fā)展階段，對(duì)H