房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章管理制度(重編)范本

1、內(nèi)部管理制度系列房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實用、可修改）GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號： FS-QG-15192房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度Model rules and regulations for real estate sales staff說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度公司每位銷售人員必須時刻謹(jǐn)記，作為公司之代表，應(yīng)在工作中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)，以免有損公司形象。下列是銷售人員必須遵守之規(guī)章制度。如有違反，公司將給予紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重者，將采取即時解雇而無須預(yù)

2、先知及補償。1 考勤暫行制度1) 工作時間 :2) 每周 6 個工作日，上班時要在公司規(guī)定位置簽到，作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案 ; 每周每人輪休一天、 周六、周日不安排輪休。3) 遲到或早退 5 分鐘以上、 15 分鐘以下者， 每次扣除薪金 50 元;2 小時以上者按曠工處理。第2頁/共 6頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE4) 無故不上班者作礦工處理，曠工當(dāng)天扣當(dāng)月薪金的20%，曠工 1 天扣當(dāng)月薪金的40%，曠工 2 天扣當(dāng)月薪金總額;連續(xù)曠工超過3 天或一年累計曠工超過5 天者，作除名處理，公司不負(fù)責(zé)其一切善后工作。5) 請假必須寫 請假條，職員層由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方

3、可離開工作崗位，同時請假條應(yīng)交人事部備案。6) 請假者如無法到公司請假，必須在每天上班前或不遲于上班時間的 15 分鐘內(nèi)，致電所在部門經(jīng)理， 說明請假原因和請假時間， 返回公司應(yīng)及時補填 請假條交人事部備案，請病假者應(yīng)出具有效醫(yī)療證明。7) 請病假扣當(dāng)日薪金的50%，請病假累計半月以上者，當(dāng)月薪金按照實際工作日發(fā)放。8) 請事假扣除當(dāng)日薪金。9) 因外出公干參加社會活動而請假，需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)給予公假，薪金照發(fā)。2 個人形象要求男士 : 衣著純色襯衣西褲，或西服套裝( 部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝) ，衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當(dāng)顏色的領(lǐng)帶，襯衣扎第3頁/共 6頁GL實用范本 | DOCUMENT

4、TEMPLATE放齊整，領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口， 領(lǐng)口袖口無污跡; 著深色或淺色襪，深色皮鞋保持光亮，西服口袋不放物品; 頭發(fā)整齊、 干凈、不留胡須 ; 上班時間不吃帶異味的食物，不得在辦公室吸煙， 如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū); 售樓處內(nèi)不宜佩帶太陽眼鏡、帽子等 ; 在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。女士 : 衣著莊重且高雅之辦公室服裝( 部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝); 應(yīng)著有袖襯衣長短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋 ; 當(dāng)氣溫15 度以下時方可穿長褲; 首飾佩帶應(yīng)恰當(dāng)好處， 不宜佩帶過多首飾， 指甲不宜過長 ; 發(fā)型文雅大方，莊重，梳理整齊， 不得奇形怪狀， 五顏六色 ; 指甲油應(yīng)選擇自然色，上班必

5、須化妝， 但不得濃妝艷抹; 保持口腔清潔， 上班時間不吃帶異味的食物; 不得在辦公室室吸煙，如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū); 在辦公 室區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。3 銷售人員工作職責(zé)1) 保持售僂現(xiàn)場環(huán)境干凈整齊，接待臺資料物品擺放有序。2) 公司內(nèi)部所發(fā)文件要認(rèn)真閱讀，收好放好，不可隨意亂放或給客戶、外人取閱。第4頁/共 6頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE3) 工作時間內(nèi)不得大聲喧嘩，不得用電話聊天，不得做與工作無關(guān)的事，不得擅離崗位。4) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯誤時，應(yīng)及時通知有關(guān)部門改正，決不能當(dāng)著客戶的面提出錯誤。5) 銷售人員應(yīng)誠懇熱情的接待每一位客戶，不得與客

6、戶發(fā)生爭執(zhí)，如有發(fā)現(xiàn)立即辭退。6) 銷售中出現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載。在每周例會中提出 ( 重大事情就立即提出 ) ，由銷售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。7) 已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認(rèn)購書。不能讓別的客戶知道，不得泄露客戶資料。8) 銷售人員每天認(rèn)真填寫及建立檔案>9) 銷售人員應(yīng)了解客戶樓款的交付情況及時提醒客戶有關(guān)樓款交會事宜。10) 協(xié)助客戶順利完成 ( 如交款，簽合同，按揭手續(xù)，入伙手續(xù)，辦房產(chǎn)證 ) 等手續(xù)。11) 未按期交款的，應(yīng)協(xié)助財務(wù)部門催收。12) 銷售人員要對已購房客戶提供積極熱情的售后服務(wù)。4 銷售經(jīng)理工作職責(zé)第5頁/共 6頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE1) 制定記錄考勤表，排班表。2) 組織每周一上午的銷售例會。對每周銷售情況，客戶信息反饋做總結(jié)與計劃。3) 積極催促協(xié)調(diào)銷售人員的日常銷售工作，及時匯報有關(guān)情況。4) 每日匯總銷售人員的，填寫。5) 每周一向公司呈報。5 違章賄賂處罰1) 公司絕不允許銷售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益。2) 如有發(fā)現(xiàn)銷售有行賄及受賄行為，