管理統(tǒng)計學(xué)培訓(xùn)講座(共59頁).ppt

1、2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵1 管理統(tǒng)計學(xué)管理統(tǒng)計學(xué) 武武 漢漢 大大 學(xué)學(xué) 商商 學(xué)學(xué) 院院 副教授副教授 游游 士士 兵兵 電電 話話： E-mailE-mail: : 2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵2關(guān)于學(xué)習(xí)這門課的幾點說明關(guān)于學(xué)習(xí)這門課的幾點說明n怎樣看待這門課怎樣看待這門課n正確處理教材與課堂的關(guān)系正確處理教材與課堂的關(guān)系n關(guān)于教學(xué)內(nèi)容和時間安排關(guān)于教學(xué)內(nèi)容和時間安排n關(guān)于對各位的要求和大家對我的要求關(guān)于對各位的要求和大家對我的要求n關(guān)于考試問題關(guān)于考試問題2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵3 第一章第一章 導(dǎo)論導(dǎo)論一、什么是管理統(tǒng)計學(xué) 1、統(tǒng)計學(xué)？ 統(tǒng)計

2、學(xué)是一門研究社會經(jīng)濟現(xiàn)象或自然現(xiàn)象的數(shù)量方面的方法論科學(xué)。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵42、統(tǒng)計的含義、統(tǒng)計的含義 統(tǒng)計工作統(tǒng)計工作：包括設(shè)計、調(diào)查、整理、分析 統(tǒng)計資料統(tǒng)計資料：包括數(shù)字資料和相關(guān)資料。 統(tǒng)統(tǒng) 計計 學(xué)學(xué)：理論和方法2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵5 3、管理統(tǒng)計學(xué)？、管理統(tǒng)計學(xué)？ 管理統(tǒng)計學(xué)是統(tǒng)計方法應(yīng)用于管理并與管理相結(jié)合而形成的一門管理科學(xué)。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵6二、學(xué)習(xí)管理統(tǒng)計學(xué)應(yīng)具備的一些基二、學(xué)習(xí)管理統(tǒng)計學(xué)應(yīng)具備的一些基本觀念本觀念觀念觀念1 管理統(tǒng)計學(xué)是研究數(shù)量的，但不是純數(shù)量研究，要注意質(zhì)與量的關(guān)系； 例如我國某年農(nóng)村居

3、民平均消費為2031.25元其中：東部經(jīng)濟地帶2455.54元 中部經(jīng)濟地帶2021.95元 西部經(jīng)濟地帶1658.15元2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵7德國著名經(jīng)濟學(xué)家恩格爾系數(shù) 生活水平生活水平 吃開支占總開支比重吃開支占總開支比重% 絕對貧困 59以上 勉 強 50-59 小 康 40-50 富 裕 20-40 極 富 20以下 2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵8觀念觀念2、 用正確的觀念看待各種管理中統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精確度問題，正確等待會計核算和統(tǒng)計核算 3萬元30萬元？ 2000元=2001.6元？ 2000元=1909.52元？2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵9

4、觀念觀念3 用發(fā)展、動態(tài)、相對、系統(tǒng)的眼光來看用發(fā)展、動態(tài)、相對、系統(tǒng)的眼光來看待統(tǒng)計數(shù)量界限問題待統(tǒng)計數(shù)量界限問題2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵10觀念4擺正研究統(tǒng)計方法和應(yīng)用統(tǒng)計方法的視角2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵11三、管理統(tǒng)計學(xué)的特點三、管理統(tǒng)計學(xué)的特點n它是研究社會經(jīng)濟現(xiàn)象總體數(shù)量方面的方法方法論科學(xué)論科學(xué)n它強調(diào)對客觀現(xiàn)象總體進行大量大量觀察，通過歸納推理以獲得總體數(shù)量方面的綜合性綜合性認識，提高科學(xué)管理水平n管理統(tǒng)計學(xué)是一門多學(xué)科性多學(xué)科性的科學(xué)2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵12四、管理統(tǒng)計學(xué)的功能四、管理統(tǒng)計學(xué)的功能n制造信息制造信息n提供咨詢

5、提供咨詢n實施監(jiān)督實施監(jiān)督n支持決策支持決策2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵13五、幾個基本概念五、幾個基本概念1、總體 （1 1）什么是總體？）什么是總體？ 凡是客觀存在的，在同一性質(zhì)基礎(chǔ)上結(jié)合起來的許多個別事物的整體。 2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵14（2）總體的分類）總體的分類A、按時間分 連續(xù)總體 時點數(shù)或存量指標(biāo) 間斷總體 時期數(shù)或流量指標(biāo) 例如：某地區(qū) 1月1日10人 能說這個地區(qū)有 1月2日9人 30人嗎？ 1月3日11人 不能！ 2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵15又如：又如：某企業(yè)鋼材庫存 某股民持S股票 1月1日10T 1月1日2000股 1月2

6、日9T 1月2日1000股 1月3日11T 1月3日4000股能說這個企業(yè)有 能說這個股民有 30T鋼材嗎？ 7000股S股票嗎？ 不能！ 不能！2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵16另如：某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品 某地區(qū)出生人數(shù)某地區(qū)出生人數(shù) 1月1日20件 1月1日10人 1月2日15件 1月2日9人 1月3日25 件 1月3日11人 則：3天共生產(chǎn)60件 則：3天共出生30人 2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵17可見：n 人口數(shù)、庫存量、存款余額、股票持有量等屬于同一類現(xiàn)象，具有不可加性；n 產(chǎn)品產(chǎn)量、出生人數(shù)、死亡人數(shù)等屬于同一類現(xiàn)象，具有可加性。2022-2-1

7、5管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵18B、按事物性質(zhì)分、按事物性質(zhì)分 存在總體 假設(shè)總體2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵192、總體單位 組成總體的個別事物。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵203、標(biāo)志、標(biāo)志 （1）標(biāo)志？ 標(biāo)志是統(tǒng)計總體各單位所共同具有的屬性或特征的名稱。 （2）標(biāo)志的分類 數(shù)量標(biāo)志：反映總體單位數(shù)量特征的名稱。 品質(zhì)標(biāo)志：反映總體單位品質(zhì)特征或?qū)傩缘拿Q。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵21（3）關(guān)于品質(zhì)標(biāo)志數(shù)量化問題）關(guān)于品質(zhì)標(biāo)志數(shù)量化問題n為什么要品質(zhì)標(biāo)志數(shù)量化？n品質(zhì)標(biāo)志的表現(xiàn)形式： 剛性品質(zhì)標(biāo)志 序數(shù)品質(zhì)標(biāo)志 平滑品質(zhì)標(biāo)志 柔性品質(zhì)標(biāo)志 2022-2-

8、15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵22n品質(zhì)標(biāo)志量化標(biāo)準品質(zhì)標(biāo)志量化標(biāo)準 共性標(biāo)準 明確標(biāo)準 彈性標(biāo)準 權(quán)重標(biāo)準 人性標(biāo)準2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵23n品質(zhì)標(biāo)志量化的基本方法品質(zhì)標(biāo)志量化的基本方法 序數(shù)法 幾何法 指數(shù)法 模糊法2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵244、指標(biāo)、指標(biāo)（1）指標(biāo)？ 反映經(jīng)濟管理現(xiàn)象總體發(fā)展水平的概念或范疇。 （包括兩個方面的含義：一是指標(biāo)的內(nèi)容和所包括的范圍，二是指標(biāo)的數(shù)值） 區(qū)分：統(tǒng)計指標(biāo)、計劃指標(biāo)和預(yù)測指標(biāo)2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵25（2）指標(biāo)的分類）指標(biāo)的分類n從說明經(jīng)濟管理現(xiàn)象的特點不同分為： 數(shù)量指標(biāo)：說明規(guī)模大小、數(shù)量多少的

9、指標(biāo)；目的是反映事物的廣度；計量單位是單名數(shù)。 質(zhì)量指標(biāo)：說明質(zhì)的屬性的指標(biāo)；目的是反映事物的深度；計量單位是復(fù)名數(shù)或無名數(shù)。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵26幾個常見的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)： 數(shù)量指標(biāo)數(shù)量指標(biāo) 質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo) 產(chǎn)品產(chǎn)量 單位成本 人 數(shù) 工資水平 銷 量 價 格2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵27n按照計量單位不同分為 實物指標(biāo) 價值指標(biāo)n按照功能不同分為 描述指標(biāo) 評價指標(biāo) 預(yù)警指標(biāo)2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵28第二章 數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理一、本章主要內(nèi)容 1、數(shù)據(jù)來源 2、信息源資本 3、數(shù)據(jù)的處理方法 2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵2

10、9二、數(shù)據(jù)來源二、數(shù)據(jù)來源1、 已存在的數(shù)據(jù) A、 在很多情況下，某一特定應(yīng)用所需要的數(shù)據(jù)也許已經(jīng)存在于一個公司或組織中。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵30公司內(nèi)部記錄中可用數(shù)據(jù)的范例公司內(nèi)部記錄中可用數(shù)據(jù)的范例n職員記錄：姓名、地址、社會保障號碼、工薪、任職狀況、其他個人情況n生產(chǎn)記錄：部件或產(chǎn)品、生產(chǎn)量、管理成本、原料成本等n銷售記錄：產(chǎn)品、銷售量、區(qū)域銷售量、客戶類型銷售量、營銷成本等n信用記錄：客戶名稱、地址、電話、信用限額、應(yīng)收帳款余額n客戶記錄：年齡、性別、收入水平、家庭情況、地址、愛好2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵31B、大量的商務(wù)和經(jīng)濟數(shù)據(jù)可從專門、大量的商

11、務(wù)和經(jīng)濟數(shù)據(jù)可從專門收集和維護數(shù)據(jù)的組織中得到。收集和維護數(shù)據(jù)的組織中得到。n國外國外 如：鄧布拉斯公司(Dun & Bradstreet)和道-瓊斯公司是兩個向客戶提供大量商業(yè)數(shù)據(jù)的公司。n國內(nèi)國內(nèi) 如：央視調(diào)查咨詢中心、零點市場調(diào)查與分析公司。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵32C、政府機構(gòu)是另一個已存在數(shù)據(jù)的重要來源。n中國統(tǒng)計年鑒n各級政府工作報告n國務(wù)院各有關(guān)部委發(fā)布的公告n其他官方資料2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵332、通過統(tǒng)計研究得到數(shù)據(jù)通過統(tǒng)計研究得到數(shù)據(jù) 統(tǒng)計研究獲取數(shù)據(jù)分為： 實驗性研究 觀察性研究2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵34（1

12、）實驗性研究）實驗性研究n例如：制藥公司通過實驗了解一種新藥是否會影響血壓或其他副作用；n又如；在正式實施某一策略前，進行小規(guī)模的試點，等等。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵35（2）觀察性統(tǒng)計研究n觀察性統(tǒng)計研究收集數(shù)據(jù)主要通過各種統(tǒng)計調(diào)查來實施。 A、各種統(tǒng)計調(diào)查主要包括： 統(tǒng)計報表 普查 重點調(diào)查 典型調(diào)查 抽樣調(diào)查 2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵36n關(guān)于統(tǒng)計報表n關(guān)于普查： 作用：制定重大政策、專題研究、把握發(fā)展規(guī)律。 工作環(huán)節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、培訓(xùn)、宣傳、試點、預(yù)算、正式登記、公布總結(jié)。 普查原則：選好標(biāo)準時點、同時進行、嚴謹科學(xué)。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士

13、兵37n關(guān)于重點調(diào)查： “重點單位”是那些標(biāo)志總量占總體標(biāo)志總量絕大比重的單位。n關(guān)于典型調(diào)查： 個別典型調(diào)查 部分典型調(diào)查n關(guān)于抽樣調(diào)查2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵38B、各種調(diào)查實施的具體方法n入戶（入企）調(diào)查n街訪n電話訪問n問卷調(diào)查n網(wǎng)上調(diào)查n專家調(diào)查n神秘顧客2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵39三、信息資源資本引言引言：信息資源是知識經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，或者說，知識經(jīng)濟是信息資源利用的高級階段。知識經(jīng)濟是以信息的生產(chǎn)、傳播和利用作為經(jīng)濟增長和社會進步的基礎(chǔ)。信息資源是構(gòu)成這種基礎(chǔ)的基本內(nèi)容。沒有長期的信息資源的積累，難以出現(xiàn)推動社會經(jīng)濟發(fā)展所需要的創(chuàng)新。將信息資源作為

14、資本來認識，是人類進步的必然。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵401、信息資源？ 信息資源是一種使信息可以再使用而建立起來的信息源?；蛘哒f，它是一種儲備的可被一種或多種類型的用戶重復(fù)使用的信息源。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵412、信息資源的分類n文獻信息資源（圖書、簡介、文摘等）n羅列事實信息（各類數(shù)據(jù)及其相關(guān)文字說明，如各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及市場價格和市場行情等方面的數(shù)據(jù)，特別是全國性或全行業(yè)性的數(shù)據(jù)）n工藝技術(shù)信息（這類信息數(shù)量極大，新的信息層出不窮）2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵42上述信息資源具體表現(xiàn)為以下六種形式：上述信息資源具體表現(xiàn)為以下六種形式：n紙質(zhì)文

15、獻型信息資源（圖書報刊文獻）n電子數(shù)字型信息資源（計算機存儲、光盤存儲、通訊網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)葦?shù)據(jù)資源）n磁性或模擬型信息資源（普通磁盤、磁帶、膠片等數(shù)據(jù)資源）n實物型信息資源（樣品、樣機、紀念物等）n傳播型信息資源（口頭交流、傳說、傳聞）n主體型信息資源（自然人內(nèi)在的智慧和悟性）2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵433、信息資源的價值、信息資源的價值n信息對所有的社會經(jīng)濟活動都是一種資源投入，實際上是另一種資本投入的重要方式，它有時是經(jīng)濟活動的直接產(chǎn)品，有時是某種副產(chǎn)品。對于能夠產(chǎn)生未來收入的工商業(yè)活動，信息資源具有明顯的使用價值。 因此，企業(yè)懷著獲得報酬的希望投資于信息產(chǎn)業(yè)，同樣，信息對于決

16、定個人和家庭的生活機會與機遇方面也具有決定性的作用。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵44四、數(shù)據(jù)的處理方法1、收集數(shù)據(jù)的誤差審核 （邏輯審核和計算審核）2、統(tǒng)計分組 簡單分組：按一個標(biāo)志分組。 復(fù)合分組：按兩個以上標(biāo)志重疊分組。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵453、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的表格表現(xiàn)方式、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的表格表現(xiàn)方式n品質(zhì)數(shù)據(jù)表格n數(shù)量數(shù)據(jù)表格 單值數(shù)據(jù)表格 組距數(shù)據(jù)表格 等距數(shù)據(jù)表格 異距數(shù)據(jù)表格 開口數(shù)據(jù)表格2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵464、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的圖型表達方式n條型圖n餅型圖n雷達圖2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵47第三章 描述統(tǒng)計量引言：對經(jīng)濟活動

17、的描述，除了上述的圖表描述以外，還有一些基本的描述統(tǒng)計量方法，如絕對指標(biāo)、相對指標(biāo)、平均指標(biāo)和標(biāo)志變動度等方法，從這一章開始，我們進入統(tǒng)計分析領(lǐng)域。 本章主要內(nèi)容包括：n平均指標(biāo)n標(biāo)志變動度2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵48本章主要內(nèi)容：本章主要內(nèi)容：n平均指標(biāo) 平均指標(biāo)的含義 幾何平均數(shù) 先進平均數(shù)n標(biāo)志變動度 全距 平均差 方差 標(biāo)準差 標(biāo)志變動系數(shù)n標(biāo)準化問題2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵49一、平均指標(biāo)1、平均指標(biāo)的含義 平均指標(biāo)是反映某一總體內(nèi)某一數(shù)量標(biāo)志值的一般水平、代表水平或抽象水平的綜合指標(biāo)。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵50例如：某商場在過去15

18、天的彩電銷售資料如下：9、3、7、13、14、7、4、1、9、7、3、3、5、7、2，則有：n算術(shù)平均數(shù)：94/15=6.3臺n中 位 數(shù)： 7臺n眾 數(shù)： 7臺2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵51平均指標(biāo)的含義：n平均指標(biāo)的各種計算方法所計算的值是具體的，但這些值所反映的內(nèi)容卻是抽象的；n盡管這些具體的結(jié)果可能不同，但是所反映 的特征是基本一致的；n平均指標(biāo)實際上是拉扯成平的結(jié)果。2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵522、算術(shù)平均數(shù)、算術(shù)平均數(shù)（1）算術(shù)平均數(shù)=總體標(biāo)志總量/總體單位總數(shù) 算術(shù)平均數(shù)分為： 簡單算術(shù)平均數(shù) 加權(quán)算術(shù)平均數(shù)2022-2-15管理統(tǒng)計學(xué)講義 游士兵53