停駐時(shí)光休閑便利店計(jì)劃書

1、停駐時(shí)光休閑便利店計(jì)劃書I.計(jì)劃摘要擬建企業(yè)基本情況一、店鋪簡(jiǎn)介我們“停駐時(shí)光”休閑便利店是參考當(dāng)下韓國(guó)流 行便利店的模式，結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需要，迎合顧客需求的 情況下，計(jì)劃建立的集咖啡餐飲、甜點(diǎn)現(xiàn)做、手機(jī)投幣 自助充電、路人旅人休息、熊貓慢遞、免費(fèi)WiFi、店鋪優(yōu)美裝飾物銷售等于一身的休閑便利店。我們的店鋪分成了各種不同的區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有自己不同的主題， 經(jīng)營(yíng)著不同的項(xiàng)目，可以給顧客眼前一亮的感覺(jué)。一、店鋪基本情況名稱：“停駐時(shí)光”休閑便利店主要經(jīng)營(yíng)方向：咖啡、休閑食品、甜點(diǎn)現(xiàn)做、手機(jī)投幣 自助充電和熊貓慢遞等店址：省市鐵西區(qū)北一路微信平臺(tái)：停駐時(shí)光口號(hào)：任時(shí)光穿梭，我們始終如一三、店鋪目標(biāo)第

2、一階段：通過(guò)廣泛宣傳，吸引顧客。第二階段：通過(guò)熱情周到的服務(wù)樹(shù)立良好的形象， 一方面留住原有顧客，另一方面開(kāi)拓新的客源。第三階段：將我們的店鋪打造成連鎖店鋪，占據(jù)一定市場(chǎng)地位。我們的最終目標(biāo)就是在環(huán)境、服務(wù)、價(jià)格、各方面都打敗其他便利店，給顧客營(yíng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境， 打開(kāi)自己的知名度，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地，在便利店業(yè)做到品質(zhì)第一，服務(wù)第一。四、目標(biāo)市場(chǎng)定位省市鐵西區(qū)北一路，主要目標(biāo)人群是白領(lǐng)、附 近居民和青年。還有部分游客，方便他們休息和留下足 跡。五、產(chǎn)業(yè)分析我們的“停駐時(shí)光”便利店是從2015年開(kāi)始策劃的，雖然周圍環(huán)境不夠繁華，一定程度上阻礙了便利店 的發(fā)展。但隨著時(shí)間發(fā)展，環(huán)境發(fā)展

3、迅速，統(tǒng)一超商扭 虧為盈，便利店的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨成熟。消費(fèi)者需求和收 入水平都有了提高，消費(fèi)者需求演變?yōu)橹匾暠憷?、衛(wèi)生、 時(shí)效。北一路地鐵交通的便利、萬(wàn)達(dá)的人流吸引、政府 的開(kāi)發(fā)、政策的支持相信我們的店會(huì)有很大的提升 空間。宀匕八、宗旨我們旨在做成一個(gè)悠閑、活潑，適應(yīng)不冋季節(jié)、不同人群的多元化的休閑便利店。七、市場(chǎng)分析隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展消費(fèi)者對(duì)便利店的要求越來(lái)越 高，便利店必須朝著信息化、多樣化、規(guī)?；姆较虬l(fā) 展；微小型的傳統(tǒng)便利店必將退出歷史舞臺(tái)這是大勢(shì)所七、市場(chǎng)分析趨。我們發(fā)展便利店的前景是光明的，但道路是曲折的。我們是有優(yōu)勢(shì)的，我們的便利店是從很新穎的方向 來(lái)面對(duì)消費(fèi)者的，對(duì)附近顧客的消費(fèi)

4、習(xí)慣和消費(fèi)心理比 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摸得透，可以針對(duì)顧客的消費(fèi)習(xí)慣和心理進(jìn) 貨，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成產(chǎn)品差異，使商品更貼近消費(fèi)者喜 好。就避免了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接打價(jià)格戰(zhàn)?，F(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，但要相信一點(diǎn)：辦法總比問(wèn)題多。與其暗自傷神不如沉下心來(lái)想辦 法。八、營(yíng)銷策略我們以做不同尋常的便利店為理念，在普通便利店的基礎(chǔ)上有了很大的創(chuàng)新。價(jià)格策略我們會(huì)以最實(shí)惠的價(jià)格來(lái)銷售質(zhì)量最高 的產(chǎn)品，加入了更加人性化的兀素， 更加的為旅客著想。 我們以最低廉的價(jià)格來(lái)吸引顧客，從而提高利潤(rùn)。 具體的銷售戰(zhàn)術(shù)：(1)展示銷售前景(2) 初次接觸(3) 實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)(4) 銷售演示(5) 解答顧客疑問(wèn)(6) 完成銷售(7

5、) 回訪及回饋促銷活動(dòng)，每個(gè)月舉辦不同主題的文化月，和其他商家合作進(jìn)行。還會(huì)推出會(huì)員卡大優(yōu)惠， 消費(fèi)到一定的 金額便可免費(fèi)辦理會(huì)員卡，利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播途徑，進(jìn) 行網(wǎng)上的宣傳與傳播。九、資金需求創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的積蓄有20000兀，從銀行短期借款20000元(年利率為5%辦續(xù)費(fèi)用率2%我們的 飾品店的所得稅率為 33%,還有10000元來(lái)自父母的 投資。這樣計(jì)算的話，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的資金成本為3.4%。這個(gè)資金成本相對(duì)而言比較小，所以資本結(jié)構(gòu)就是個(gè)人的積畜有20000兀，從銀行短期借款20000兀，還有10000元來(lái)自父母的投資。為了能夠?qū)⒈敬螆F(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)成功進(jìn)行， 我們資金上還 存在很大缺口，我們希望獲

6、得額外投資 5-10萬(wàn)元，做 為店鋪后續(xù)發(fā)展資金。本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃包含整套的預(yù)計(jì)利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表，預(yù)計(jì)剛開(kāi)始(第一年)店鋪虧損經(jīng)營(yíng)，之 后穩(wěn)步盈利。創(chuàng)業(yè)初期起將保持正現(xiàn)金流量。n.項(xiàng)目介紹企業(yè)的一般描述：我們“停駐時(shí)光”休閑便利店是參考當(dāng)下韓國(guó)流行便利店的模式， 結(jié)合北一 路萬(wàn)達(dá)周圍的需要，迎合顧客需求的情況下，我們計(jì)劃建立的集咖啡餐飲、甜點(diǎn) 現(xiàn)做、手機(jī)投幣自助充電、路人旅人休息、熊貓慢遞、免費(fèi) WIFi、店鋪優(yōu)美裝飾 物銷售等于一身的休閑便利店。首先，我們的店鋪分成了各種不同的區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有自己不同的主題， 經(jīng)營(yíng)著不同的項(xiàng)目，可以給顧客眼前一亮的感覺(jué)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)圖：室 內(nèi) 咖

7、啡 屋免費(fèi)WIFI熊貓慢遞咖啡、甜點(diǎn)現(xiàn)做休閑食品零售手機(jī)投幣自助充電室 外 餐 飲 娛 樂(lè)咖啡餐飲和甜點(diǎn)現(xiàn)做：可以給過(guò)客旅人們提供地方來(lái)打發(fā)時(shí)間， 可以情侶來(lái) 共同完成有紀(jì)念意義的糕點(diǎn)。手機(jī)投幣自助充電：附近有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，調(diào)查顯示，有好多人們?cè)谏虉?chǎng)逛街經(jīng) 常會(huì)遇到手機(jī)沒(méi)電的情況。但是商場(chǎng)里面有沒(méi)有充電的地方，所以我們便利店設(shè) 計(jì)了一個(gè)專門的機(jī)器來(lái)給顧客不同型號(hào)的手機(jī)進(jìn)行投幣充電，相信這會(huì)給好多人減少因手機(jī)沒(méi)電帶來(lái)的麻煩。熊貓慢遞：這是一個(gè)給未來(lái)的某個(gè)人寫信的方式。在熊貓慢遞這個(gè)主題區(qū)域，門口的會(huì)有一個(gè)電線桿上掛著一個(gè)印有可愛(ài)熊貓的圓形燈箱，隔著大老遠(yuǎn)就能把眼球吸引過(guò)去。與普通郵局的喧囂忙碌大相徑

8、庭， 這里巨大的白色柜臺(tái)、溫暖的 鵝黃色燈光以及輕柔悠揚(yáng)的音樂(lè)，讓一切都溫馨而隨意。柜臺(tái)前，3排各式搞怪的明信片可供客人選擇：有些是空白的牛皮紙明信片，你可以隨意在上面寫寫畫 畫；有些是印著郵局logo的手繪明信片；還有些是拼圖明信片，你可以寫好文字 后，將它們拆開(kāi)裝入信封。除此之外，一系列“文化”明信片也別有情趣，有的 印著小時(shí)候考試的卷子；有的印著“好好吃飯，天天睡覺(jué)”等口號(hào)；還有的則標(biāo) 明為“好老公（好老婆）證書”等。免費(fèi)wifi:在我們店里，特別建立了一個(gè)區(qū)域，在這里有免費(fèi)的 wifi提供給 顧客，還有精美的飾品，當(dāng)然這些飾品是出售的，遇到喜歡的東西淘一淘何嘗不 是一個(gè)好的選擇呢 現(xiàn)狀

9、及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：中國(guó)人口多便利店的數(shù)量也很多這就給便利店帶來(lái)了商機(jī)和阻礙，由于便利店數(shù)量多必然會(huì)造成人們選擇的多元性，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。所以便利店拼的不是產(chǎn) 品的數(shù)量而是購(gòu)物的質(zhì)量！質(zhì)量包括服務(wù)態(tài)度、舒心的購(gòu)物環(huán)境（包括店員的長(zhǎng)相, 起碼得說(shuō)的過(guò)去）這樣就會(huì)贏得消費(fèi)者的青睞，從而提高知名度。另外由于便利店 屬于一種新興的服務(wù)產(chǎn)業(yè)所以我覺(jué)得在中國(guó)的發(fā)展會(huì)比較緩慢，因?yàn)橹袊?guó)人的素質(zhì)不是注重質(zhì)量的而是價(jià)格,所以討價(jià)還價(jià)是一種存在的必然心理，但不會(huì)在便 利店里。雖然說(shuō)發(fā)展會(huì)比較緩慢，但是我們的地理位置以及部設(shè)施都比較優(yōu)越， 所以我們便利店的前景還是相當(dāng)可觀的。我們的目標(biāo)就是在環(huán)境、服務(wù)、價(jià)格、各方面都打敗其他

10、便利店，給顧客營(yíng) 造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境，打開(kāi)自己的知名度，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地，在便 利店業(yè)做到品質(zhì)第一，服務(wù)第一。川.行業(yè)分析（一）便利店行業(yè)概述便利店是位于居民區(qū)附近，指以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品為主，以滿足便利性需求為 第一宗 旨，采取自選式購(gòu)物方式的小型零售店。便利店，英文簡(jiǎn)稱CVS（Convenience Store ）是一種用以滿足顧客應(yīng)急性、便利性需求的零售業(yè)態(tài)。 該業(yè)態(tài)最早起源于美國(guó)，繼而衍生出兩個(gè)分支，即傳統(tǒng)型便利店與加油站型便利 店，前者在日本、中國(guó)等亞洲諸國(guó)得以發(fā)展成熟，后者則在歐美地區(qū)較為盛行。便利店的興起緣于超市的大型化與郊外化，超市的變化體現(xiàn)在距離、時(shí)間、 商品、服務(wù)等諸

11、多方面。遠(yuǎn)離購(gòu)物者的居住區(qū)，需駕車前往；賣場(chǎng)面積巨大，品種繁多的商品消耗了 購(gòu)物者大量的時(shí)間和精力；結(jié)賬時(shí)還要忍受“大排長(zhǎng)龍”等候之苦，以上種種使 得那些想購(gòu)買少量商品或滿足即刻所需的購(gòu)物者深感不便。于是人們需要一種能 夠滿足便利店購(gòu)買需求的小超市來(lái)填補(bǔ)空白。1927年美國(guó)德克薩斯州的南方公司首創(chuàng)便利店原型，1946年創(chuàng)造了世界上 第一家真正意義上的便利店，并將店鋪命名為“ 7-Eleven ”； 20世紀(jì)70年代初， 日本伊藤洋華堂與美國(guó)南方公司簽訂特許協(xié)議并在東京豐洲推出 1號(hào)店。此后傳 統(tǒng)型便利店作為一種獨(dú)特的商業(yè)零售業(yè)態(tài)， 在日本得到了飛速發(fā)展，其特點(diǎn)也被 發(fā)揮到極至；20世紀(jì)90年代

12、末期進(jìn)入中國(guó)，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的沿海大中城市發(fā)展較快。隨著石油巨頭的介入，便利店在地域分布上更趨分散，加油站型便 利店在歐美地區(qū)也顯出了強(qiáng)大的生命力。（二）便利店行業(yè)地位和作用便利店將成為最具競(jìng)爭(zhēng)力的零售業(yè)態(tài)。這是由它的以下綜合競(jìng)爭(zhēng)因素形成的：1 商品的便利性和購(gòu)物的快捷性。便利店的商品從它的特性、包裝、規(guī)格 具有很大的便利性，如食品的即食、規(guī)格包裝的一次性消費(fèi)量等。便利店賣場(chǎng)面 積小，貨架低，消費(fèi)者進(jìn)入后對(duì)自己所需的商品一覽無(wú)余，可立即選貨后付款。 一般到便利店購(gòu)物的時(shí)間只占到去超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物的 1/5。2. 具有小型店鋪經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。從經(jīng)營(yíng)上看，便利店較之于其他的大型店鋪和小型店鋪，更好地解

13、決了毛利增加的問(wèn)題（品類管理技術(shù)的運(yùn)用）、庫(kù)存的減少問(wèn)題（總部配送資源的充分享受）和商品賣不掉的處理問(wèn)題（現(xiàn)代便利店的訂貨 系統(tǒng)規(guī)定，一旦訂貨形成就視同銷售）。3. 投入成本低。便利店投入成本低，這在亞洲的大城市中店鋪的租金會(huì)越來(lái) 越高，未來(lái)的亞洲和中國(guó)商業(yè)會(huì)越來(lái)越趨向開(kāi)更小的店鋪，以減輕租金的壓力。4. 便利店的連鎖經(jīng)營(yíng)一般采取特許加盟的方法，由業(yè)主在總部的指導(dǎo)下，自己進(jìn)行管理。由于所得利益的切身性，其經(jīng)營(yíng)管理的嚴(yán)密性和活性化都可達(dá)到最 佳水平。5. 便利店抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。規(guī)模小、商品品類少，遇到市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)壓 力可適時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和容，化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)壓力。6. 消費(fèi)潮流的創(chuàng)導(dǎo)者。

14、由于便利店的目標(biāo)顧客是現(xiàn)代消費(fèi)潮流的創(chuàng)造者，連 鎖便利店系統(tǒng)已經(jīng)成為制造商和供應(yīng)商開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的最理想通 道。另外，便利店實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè)，可隨時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。便利店可隨時(shí)、隨地地滿足消費(fèi)者的各種需求，是它的最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心之一。7. 總部資源共享性強(qiáng)。如果建立連鎖便利店，其主要的經(jīng)營(yíng)方式是特許加盟 連鎖，眾多的加盟店在總部統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)下，改變了以往零售業(yè)的單個(gè)性、 零散化和無(wú)序經(jīng)營(yíng)，大大地節(jié)約了流通資源，凈化了流通秩序，創(chuàng)造了現(xiàn)代流通 業(yè)的組織形式。對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)小商店占主導(dǎo)地位的國(guó)家， 積極地推進(jìn)和發(fā)展便 利店，其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是非常巨大的。（三）便利店行業(yè)分類傳

15、統(tǒng)型便利店便利店加油站型便利店從世界便利店的發(fā)展歷程來(lái)看，通常 被劃分為兩種類型：傳統(tǒng)型（Traditional ） 和加油站型（Petroleum-Based ）。傳統(tǒng)型便利店，通常位于居民住宅區(qū)、 學(xué)校以及客流量大的繁華地區(qū)，營(yíng)業(yè)面積 在50150平方米不等，營(yíng)業(yè)時(shí)間為15-24 小時(shí)，經(jīng)營(yíng)服務(wù)輻射半徑500米左右，經(jīng) 營(yíng)品種多為食品、飲料，以即時(shí)消費(fèi)、小容量、應(yīng)急性為主，80%勺顧客是目的性購(gòu)買（如7-Eleven、Circle K盛行于 亞洲的日本，中國(guó)。加油站型便利店，通常指以加油 站為主體開(kāi)設(shè)的便利店（如BP、 ESSO，在地域廣闊且汽車普及的歐 美地區(qū)發(fā)展較為迅猛，2000年美國(guó)

16、加 油站型便利店占行業(yè)門店總數(shù)的76.1%。（四）便利店行業(yè)的發(fā)展及其前景中國(guó)零售市場(chǎng)正處于從集中向滲透轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。面對(duì)日益攀升的成本壓力，保持增長(zhǎng)性和盈利性對(duì)于大型業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)變得越來(lái)越困難。零售商開(kāi)始更加注重發(fā)展小型業(yè)態(tài)門店，而不是盲目擴(kuò)大門店規(guī)模。以家樂(lè)福為例，進(jìn)入中國(guó)20年以來(lái)，其首次嘗試大賣場(chǎng)以外的業(yè)態(tài)，于去年底在上海開(kāi)設(shè)了首家社區(qū)迷你型 超市“ Easy家樂(lè)?！?。以便利店為代表的小型業(yè)態(tài)，借助其投資成本低、成熟 周期短、更貼近購(gòu)物者以滿足其對(duì)于便利性的需求的特點(diǎn)，逐漸成為表現(xiàn)低迷的 零售市場(chǎng)上新興的增長(zhǎng)動(dòng)力。1、中國(guó)便利店渠道格局一般來(lái)說(shuō)，便利店布局緊湊、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、貼近消費(fèi)者，能

17、滿足消費(fèi)者即時(shí) 的購(gòu)物需求，但價(jià)格比起大賣場(chǎng)相對(duì)較高。Kan tarRetail對(duì)便利店渠道的定義是門店面積在200平方米以下，24小時(shí)營(yíng)業(yè)，提供1000至4000種單品和豐富 的增值服務(wù)的連鎖型門店。圖表1 ：便利店渠道基本特點(diǎn)便利店渠道擁有現(xiàn)代通路渠道中最為龐大密集的零售網(wǎng)點(diǎn)，是現(xiàn)代通路中不可忽視的零售力量。在過(guò)去的六年中，便利店渠道的門店數(shù)量幾乎翻倍，從2008 年的13,567家增加到2014年底的26,345家。不僅如此，便利店渠道銷售額在 2014年底預(yù)計(jì)達(dá)到408億，過(guò)去六年的復(fù)合增長(zhǎng)率約為14.8%。便利店渠道在現(xiàn) 代渠道中的份額也從2008年的4.5%增加到2014年的約5%

18、Siles (in mllHon RMB1圖表2:便利店渠道銷售額發(fā)展情況Srora CountJO L4t C AbH 11.圖表3:便利店渠道門店數(shù)量發(fā)展情況便利店渠道競(jìng)爭(zhēng)格局非常集中，排名前十的連鎖便利店占據(jù)了整個(gè)渠道76.1 %的市場(chǎng)份額。深耕于省的便利店美宜佳，無(wú)論在門店數(shù)量還是銷售份額上 都保持了絕對(duì)的領(lǐng)先地位，是中國(guó)市場(chǎng)上規(guī)模最大的便利店。全家便利店近幾年 的發(fā)展突飛猛進(jìn)，其2014年的業(yè)績(jī)有望超過(guò)7-Eleven，成為排名第二的便利店 連鎖。A MWmi mt nnno m h« Quh<lrf扣 EnCnllirj口曲*UwUSunTEhwUJ4>- M

19、mvE3圖表4:前十名連鎖便利店市場(chǎng)份額在過(guò)去的2014年，便利店渠道整體的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和門店單產(chǎn)都得以提升。7-Eleven、全家等便利店品牌既實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模效益，在單店產(chǎn)出上又遙遙領(lǐng)先，是中國(guó)便利店市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。中國(guó)便利店渠道的區(qū)域分布極度不平衡。 中國(guó)便利店市場(chǎng)最初起源于南部省 份，1986年省開(kāi)出了第一家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店。如今，省和長(zhǎng)三角地區(qū)逐漸 成為便利店渠道網(wǎng)點(diǎn)滲透最廣、市場(chǎng)發(fā)展最為成熟的核心區(qū)域。2、便利店行業(yè)展望1. 更為多樣化的精準(zhǔn)營(yíng)銷便利店商家們的營(yíng)銷方式變得更加豐富多樣，從產(chǎn)品的簡(jiǎn)單折扣促銷，到如 今新穎的主題式營(yíng)銷。更加強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷方式的互動(dòng)性，突出以品牌和消費(fèi)為導(dǎo)向的

20、營(yíng)銷活動(dòng)，以此更有針對(duì)性地吸引目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生購(gòu)買欲望，最終進(jìn)店消費(fèi)。2. 通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新提升價(jià)值提供成熟精細(xì)的增值服務(wù)是便利店的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。越來(lái)越多的便利店希 望通過(guò)增加便民增值服務(wù)，比如包裹自提、票務(wù)服務(wù)等，來(lái)吸引并留住購(gòu)物者， 建立更強(qiáng)的顧客粘性和忠誠(chéng)度。3. 升級(jí)店環(huán)境及消費(fèi)體驗(yàn)便利店商家們紛紛開(kāi)始對(duì)現(xiàn)有門店的大規(guī)模升級(jí)與改造， 設(shè)置堂食區(qū)域和休 息區(qū)域，以滿足顧客即食的需求，提升購(gòu)物體驗(yàn)。未來(lái)顧客可能會(huì)在店停留更長(zhǎng) 時(shí)間，購(gòu)買更多商品。結(jié)論：便利店行業(yè)在2014年中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩的大背景下異軍突起，憑借其龐 大的門店網(wǎng)絡(luò)和高速的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)的增長(zhǎng)。實(shí)為在未來(lái)市場(chǎng)中不可小 覷的一

21、股力量。IV .SWOT分析SWOT Analysis ChartSWO分析基于外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng) 條件下的態(tài)勢(shì)分析，將與研究對(duì)象密切 相關(guān)的各種主要部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的 機(jī)會(huì)和威脅等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并 依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的 思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分 析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié) 論通常帶有一定的決策性。這樣可以對(duì) 研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、 準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相 應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。S(strengths) 、W(weaknesses是咅E因素，O(opportunities)、T(threats)是外部因素。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

22、的完整概 念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”(即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng))和“可能做的”(即 環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅)之間的有機(jī)組合。SWOT分析方法從某種意義上來(lái)說(shuō)隸屬于 企業(yè)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定在條件進(jìn)行分析。()企業(yè)概況我們“停駐時(shí)光”休閑便利店是參考當(dāng)下韓國(guó)流行便利店的模式，結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需要，迎合顧客需求的情況下，計(jì)劃建立的集咖啡餐飲、甜點(diǎn)現(xiàn)做、手機(jī)投 幣自助充電、路人旅人休息、熊貓慢遞、免費(fèi)WIFi、店鋪優(yōu)美裝飾物銷售等于一身的休閑便利店“停住時(shí)光”休閑便利店是在傳統(tǒng)便利店的基礎(chǔ)上加入了新的元素。既擁有傳統(tǒng)便利店的方便、快捷，又有室咖啡屋的安靜優(yōu)雅，為路人和路人提供了一個(gè) 完美的休息休閑

23、場(chǎng)所。和以往的便利店不同，店提供咖啡和甜點(diǎn)現(xiàn)做，而且價(jià)格便宜惠民，讓每個(gè) 人都可以消費(fèi)得起。店同時(shí)也提供免費(fèi)的 wifi,并設(shè)有投幣式手機(jī)自助充電，您 再也不會(huì)被手機(jī)就沒(méi)電的問(wèn)題所困擾。 在便利店的角落，設(shè)有熊貓慢遞，可以郵 寄給未來(lái)的你。店優(yōu)美的裝飾物都可以銷售，只要你喜歡，統(tǒng)統(tǒng)都可以帶走?！巴Ｗr(shí)光”休閑便利店參考韓國(guó)流行便利店， 結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需要，迎合顧 客需求而開(kāi)設(shè)的。我們以做不同尋常的便利店為理念，在普通便利店的基礎(chǔ)上有 了很大的創(chuàng)新。1. 外部環(huán)境分析集服務(wù)餐飲業(yè)、商品零售業(yè)、休 息、娛樂(lè)、文化于一體，功能齊全。 24小時(shí)營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間存在優(yōu)勢(shì)。 大學(xué)生青年創(chuàng)業(yè)，有新奇想法、有 活

24、力，服務(wù)熱情。產(chǎn)品踐行平價(jià)原則，滿足大眾消費(fèi) 需求，吸引力大。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策支持人流量大，開(kāi)發(fā)區(qū)地價(jià)有優(yōu)惠，政 策支持。鄰近萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，商品銷售存在較大 競(jìng)爭(zhēng)力。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不足，存在一些 漏洞。場(chǎng)地面積有限，發(fā)揮空間有限。創(chuàng)業(yè)資金有限，成本控制有困難。新開(kāi)業(yè)，顧客對(duì)此了解不夠，可能 在競(jìng)爭(zhēng)中缺少優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)潛力較大，類似的競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手?jǐn)?shù)目和實(shí)力有限，創(chuàng)新性和 綜合很強(qiáng)。雖然面積有限，但環(huán)境優(yōu)美，高雅， 內(nèi)部裝飾寧?kù)o，適合休息。產(chǎn)品豐富，經(jīng)營(yíng)面廣，大學(xué)生經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，具有競(jìng)爭(zhēng) 力。青年活力，服務(wù)以效率和質(zhì)量取勝，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)口碑好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有固定的消費(fèi)群體，新 開(kāi)業(yè)很難吸引顧客。附近處于

25、開(kāi)發(fā)區(qū)，不少發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)者正在崛起。與周邊老店相比，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，工 作經(jīng)驗(yàn)有待提高。肯德基、麥當(dāng)勞等快餐店 24小時(shí)營(yíng) 業(yè)，免費(fèi)提供休息地對(duì)停駐時(shí)光店的 發(fā)展不太有利。2.SW0T策略分析部能力優(yōu)勢(shì)(strengths )劣勢(shì)(weaknesses)集服務(wù)餐飲業(yè)、商品零售 業(yè)、休息、娛樂(lè)、文化于一體， 功能齊全。 24小時(shí)營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間存 在優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生青年創(chuàng)業(yè)，有新奇想 法、有活力，服務(wù)熱情。產(chǎn)品踐行平價(jià)原則，滿足大 眾消費(fèi)需求，吸引力大。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策支持。人流量大，開(kāi)發(fā)區(qū)地價(jià)有優(yōu) 惠，政策支持。鄰近萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，商品銷售存 在較大競(jìng)爭(zhēng)力。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不足，存 在一些漏洞。場(chǎng)地面積有限，發(fā)

26、揮空間有 限。創(chuàng)業(yè)資金有限，成本控制有 困難。新開(kāi)業(yè)，顧客對(duì)此了解不 夠，可能在競(jìng)爭(zhēng)中缺少優(yōu)勢(shì)。機(jī)會(huì)(opportunities)SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略市場(chǎng)潛力較大，類似的競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)目和實(shí)力有限，創(chuàng) 新性和綜合很強(qiáng)。雖然面積有限，但環(huán)境優(yōu) 美，高雅，部裝飾寧?kù)o，適 合休息。產(chǎn)品豐富，經(jīng)營(yíng)面廣，大 學(xué)生經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)，與時(shí)俱 進(jìn)，具有競(jìng)爭(zhēng)力。青年活力，服務(wù)以效率和 質(zhì)量取勝，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)口碑 好。抓住市場(chǎng)潛力，充分利用競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新性，以創(chuàng)新 創(chuàng)意取勝。充分利用夜間營(yíng)業(yè)時(shí)間，在 避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情形下，讓顧客 了解店鋪，吸引顧客。利用當(dāng)下政策支持，抓住機(jī) 遇。不斷充實(shí)店鋪功能。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和訪談，了解

27、 顧客需求。 “麻雀雖小，五臟俱全”， 在小面積店鋪打造全面服務(wù)。 利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，不斷推出有 異于別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和 創(chuàng)新點(diǎn)子。不斷提高營(yíng)業(yè)服務(wù)效率，充 分發(fā)揮大學(xué)生的激情和活力， 用心讓顧客了解店鋪文化。(風(fēng)險(xiǎn) threats )ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有固定的消費(fèi) 群體，新開(kāi)業(yè)很難吸引顧客。附近處于開(kāi)發(fā)區(qū)，不少發(fā) 展中的競(jìng)爭(zhēng)者正在崛起。與周邊老店相比，大學(xué)生 創(chuàng)業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)有待提高?？系禄Ⅺ湲?dāng)勞等快餐店 24小時(shí)營(yíng)業(yè)，免費(fèi)提供休息 地對(duì)停駐時(shí)光店的發(fā)展不太 有利。充分利用夜間營(yíng)業(yè)時(shí)間，在 避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情形下，讓顧客 了解店鋪，吸引顧客。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)業(yè)容，與肯德基，麥 當(dāng)勞等快餐化經(jīng)營(yíng)區(qū)分開(kāi)

28、， 注 重人性需求，人性化服務(wù)。發(fā)揮店鋪的文化特色，傳播 文化。根據(jù)服務(wù)特性，對(duì)不同功能 區(qū)域進(jìn)行不同管理。通過(guò)微信平臺(tái)和營(yíng)銷戰(zhàn)略， 讓顧客了解我們。參加相關(guān)培訓(xùn)，不斷在學(xué)習(xí) 和實(shí)踐中增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)。價(jià)格取勝，價(jià)格吸引，定價(jià) 人性化，通過(guò)多銷量來(lái)取得收、人益。V .市場(chǎng)預(yù)測(cè)（一）目標(biāo)市場(chǎng)及客戶1. 把年輕人作為最主要的目標(biāo)顧客， 特別是大學(xué)生、中學(xué)生和已經(jīng)進(jìn)入工作 崗位的年輕人。目前國(guó)在1525歲年齡段的年輕人一般都是獨(dú)生子女，其生活 方式中一個(gè)很大的特點(diǎn)就是追求便利而不是價(jià)格。況且超級(jí)市場(chǎng)與他們的生活緊 密度不大，而是與他們的父母緊密度很大。由于這個(gè)年齡段的年輕人其父母輩屬 于50年代生育高峰期出

29、生的，數(shù)量很大，因此這個(gè)年齡段的年輕人數(shù)量也極大， 便利店的目標(biāo)顧客群在中國(guó)是非常具有規(guī)模的。2. 目前便利店的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)在城市，特別是超級(jí)市場(chǎng)較充分發(fā)展起來(lái)的城 市，縣和縣以下城市還不宜進(jìn)入，應(yīng)集中擴(kuò)大便利店在大城市的規(guī)模。3. 在目標(biāo)市場(chǎng)的區(qū)域布點(diǎn)上，應(yīng)采取集中布店的策略。因?yàn)楸憷晔且粋€(gè)對(duì) 集中統(tǒng)一配送依賴性最強(qiáng)的業(yè)態(tài)，需要天天配送，是一種僅有貨架存貨而無(wú)庫(kù)存 存貨的業(yè)態(tài)。區(qū)域集中布店可以減少配送成本并能形成區(qū)域相對(duì)壟斷的優(yōu)勢(shì)。4. 便利店目標(biāo)市場(chǎng)的布店條件，首要的是人流而不是居民區(qū)，兩者結(jié)合當(dāng)然 是最好不過(guò)的了。5. 便利店在北方地區(qū)的形態(tài)會(huì)與南方地區(qū)不同，面積會(huì)更大一些，經(jīng)營(yíng)容會(huì) 有

30、小型超市的功能，但營(yíng)業(yè)時(shí)間會(huì)短一些。具有小型超市功能，營(yíng)業(yè)面積在100 250平方米的便利店在廣大農(nóng)村尤其是小城鎮(zhèn)有很好的發(fā)展空間。（二）市場(chǎng)大小和趨勢(shì)近幾年來(lái)，連鎖便利店發(fā)展極其迅猛。以 7-11、可的、好德、快客等為代 表的一大批連鎖便利店快速發(fā)展起來(lái)。這些連鎖便利店主打便利牌，產(chǎn)品價(jià)格較 一般的大超高，利潤(rùn)空間大。由于其遍布城市每個(gè)角度，已成為大超的必要補(bǔ)充， 成長(zhǎng)為與大超并列的主要渠道形式。目前，連鎖便利店形成了以為核心的華南、以上海為華東、以北京為核心的華北三大市場(chǎng)。近兩年，我國(guó)便利店的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)從沿海富裕地區(qū)向陸和二三線城市滲透。 就目前而言，便利店還是主要集中 在發(fā)展較快、富裕程

31、度較高的地區(qū)，如長(zhǎng)三角、珠三角、北京等，并且出現(xiàn)了一 批發(fā)展質(zhì)量較好、具有一定門店規(guī)模的便利店公司，如上海的好德、可的、快客， 以及的美宜佳（拓展選址信息）等，這些企業(yè)的門店數(shù)量均超過(guò)了1000家。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，我國(guó)超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)入了 “后超級(jí)市場(chǎng)時(shí)期”。 所謂后超級(jí)市場(chǎng)時(shí)期是指以經(jīng)營(yíng)食品和雜貨為主的中小型超市在完成了向生鮮 食品超市的發(fā)展之后，開(kāi)始進(jìn)入了集合零售業(yè)所有功能的大型綜合超市的發(fā)展階 段。在大型綜合超市的發(fā)展過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)對(duì)在它商圈圍的其他中小型超市造成 擠壓和打殺，這在客觀上會(huì)把中小型超市逼入死角； 中小型超市為了求得自身的 生存與發(fā)展，自然會(huì)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)一種全新的零售業(yè)

32、態(tài)一一便利店，這樣大型綜合超市的發(fā)展客觀上為便利店的發(fā)展騰出了市場(chǎng)空間，從而加速了便利店的發(fā)展。中 國(guó)目前的零售業(yè)中小型零售店占了絕大多數(shù)，在這些小型零售商店中，食品店、 雜貨店又占了絕大多數(shù)。這些小商店由于規(guī)模小、資金少和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不高、對(duì) 消費(fèi)者的適應(yīng)性差，急迫地面臨著業(yè)態(tài)的變革，從業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的適應(yīng)上分析，轉(zhuǎn)向 具有現(xiàn)代零售業(yè)特征又適應(yīng)現(xiàn)代的消費(fèi)生活方式的便利店，是一種較好的選擇。傳統(tǒng)便利店數(shù)量眾多，同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏綜合競(jìng)爭(zhēng)力，在馬路兩邊隨處可見(jiàn)， 只要有一定的資金與店面便可開(kāi)一家便利店，拋開(kāi)店容店貌臟、舌L、差等普遍存 在的現(xiàn)象不說(shuō)，經(jīng)營(yíng)品種單一，服務(wù)意識(shí)淡薄，進(jìn)銷存關(guān)系混亂，存在食品安全

33、 隱患，甚至有少數(shù)不法商家把過(guò)期食品的日期篡改， 為達(dá)到不留存貨而把過(guò)期食 品賣給消費(fèi)者。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展消費(fèi)者對(duì)便利店的要求越來(lái)越高，便利店必須 朝著信息化、多樣化、規(guī)模化的方向發(fā)展；微小型的傳統(tǒng)便利店必將退出歷史舞臺(tái)這是大勢(shì)所趨。我們發(fā)展便利店的前景是光明的，但道路是曲折的。（三）競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（間接競(jìng)爭(zhēng)與直接競(jìng)爭(zhēng)）1. 間接競(jìng)爭(zhēng)便利店和是貼近消費(fèi)群體為特色設(shè)定的店鋪，在一定的區(qū)域流動(dòng)人口不多， 基本上是居住附近的住戶，顧客數(shù)量是固定的，營(yíng)業(yè)收入變化不打。所以一旦出 現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就意味著他會(huì)分割這些固定的顧客， 為了爭(zhēng)奪顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間一 定會(huì)打價(jià)格站，目的是把對(duì)手打垮，爭(zhēng)取顧客。對(duì)方就是

34、先想要用價(jià)格戰(zhàn)打垮與 他競(jìng)爭(zhēng)的店鋪，我覺(jué)得我們一定要堅(jiān)持下去，保持良好的心態(tài)，要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 資金也是有限的，也是要賺錢的，不可能長(zhǎng)時(shí)間以價(jià)格取勝，不久他就會(huì)提高價(jià) 格的。同時(shí)我覺(jué)得我們是有優(yōu)勢(shì)的，我們的便利店是從很新穎的方向來(lái)面對(duì)消費(fèi)者 的,對(duì)附近顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摸得透，可以針對(duì)顧客的消費(fèi) 習(xí)慣和心理進(jìn)貨，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成產(chǎn)品差異，使商品更貼近消費(fèi)者喜好。就避免 了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接打價(jià)格戰(zhàn)。另外可以采取一些促銷方式，比如參照大超市的做法，定期拿出部分產(chǎn)品搞 特價(jià)或者買一送一，吸引消費(fèi)者；學(xué)習(xí)小店提供附加服務(wù)，像以前看見(jiàn)的一家毛 線店，要知道現(xiàn)在打毛線的很少了，毛線店的老板娘為想

35、辦法提高銷售量， 就學(xué) 會(huì)用毛線編制一些小工藝品，比如手袋、坐墊、拖鞋等，很是精巧，然后教顧客 編制，吸引顧客購(gòu)買，賣出毛線。同時(shí)以軟實(shí)力爭(zhēng)取消費(fèi)者，什么叫軟實(shí)力，就 是服務(wù)態(tài)度、親和力。我相信我們一定會(huì)通過(guò)自身的努力有一批固定的消費(fèi)者， 以口碑和親和力抓住顧客，吸引更多新顧客。2. 直接競(jìng)爭(zhēng)直接競(jìng)爭(zhēng)從字面上解釋就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與我們對(duì)著干， 在隔壁或者對(duì)面開(kāi)另外 一家便利店，比店面的各類服務(wù)以及裝修程度， 舉個(gè)例子：可口可樂(lè)和非?？蓸?lè) 你會(huì)買哪個(gè)啊？我會(huì)選前者！因?yàn)榍罢咂放菩?yīng)好，口感也是百年配方！總之，在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，但要相信一點(diǎn)：辦法總比問(wèn) 題多。與其暗自傷神不如沉下心來(lái)

36、想辦法。（四）市場(chǎng)潛能預(yù)測(cè)。我國(guó)便利店的發(fā)展目前只在上海市進(jìn)入了規(guī)?；l(fā)展期，1999年底達(dá)到600 家。其他城市與地區(qū)幾乎還沒(méi)有起步（除南方幾個(gè)城市外，如、）。當(dāng)超級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)較充分地發(fā)展起來(lái)后，特別是大型綜合超市和倉(cāng)儲(chǔ)式商店發(fā)展較快的城市和 地區(qū)，便利店就有了發(fā)展的機(jī)會(huì)。大型超市的發(fā)展為便利店的發(fā)展創(chuàng)造了條件： 第一，大型超市至少造成消費(fèi)者購(gòu)物四個(gè)不便利， 距離太遠(yuǎn)不便利，進(jìn)店存包不 便利，賣場(chǎng)太大選擇商品不便利，付款排隊(duì)不便利；第二，大型超市在打壓甚至 逼死小型超市的同時(shí)，為便利店發(fā)展騰出一個(gè)成長(zhǎng)空間。 實(shí)踐告訴我們，超級(jí)市 場(chǎng)沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，便利店就不能得到真正的發(fā)展。W .營(yíng)銷策略便利店

37、要使顧客滿意，需要對(duì)其進(jìn)行合理化的市場(chǎng)營(yíng)銷定位， 才能在市場(chǎng)中 發(fā)展起來(lái)。（一）總體戰(zhàn)略便利店是指以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品或服務(wù)為主，以滿足便利性需求為第一宗旨， 采取自選式購(gòu)物方式的小型零售店或網(wǎng)上商店?！巴Ｗr(shí)光”休閑便利店是在傳統(tǒng)便利店的基礎(chǔ)上加入了新的元素。 既擁有傳統(tǒng)便利店的方便、快捷，又有咖啡 屋的安靜優(yōu)雅，為路人和路人提供了一個(gè)完美的休息休閑場(chǎng)所?！巴Ｗr(shí)光”休閑便利店參考韓國(guó)流行便利店， 結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需要，迎合顧 客需求而開(kāi)設(shè)的。我們以做不同尋常的便利店為理念，在普通便利店的基礎(chǔ)上有 了很大的創(chuàng)新。和以往的便利店不同，店提供咖啡和甜點(diǎn)現(xiàn)做，而且價(jià)格便宜惠民，讓每個(gè) 人都可以消費(fèi)得起。店

38、同時(shí)也提供免費(fèi)的 wifi,并設(shè)有投幣式手機(jī)自助充電，您 再也不會(huì)被手機(jī)就沒(méi)電的問(wèn)題所困擾。 在便利店的角落，設(shè)有熊貓慢遞，可以郵 寄給未來(lái)的你。店優(yōu)美的裝飾物都可以銷售，只要你喜歡，統(tǒng)統(tǒng)都可以帶走。（二）價(jià)格策略對(duì)于價(jià)格方面，我們會(huì)以最實(shí)惠的價(jià)格來(lái)銷售質(zhì)量最高的產(chǎn)品，在降低價(jià)格 的同時(shí)，盡量壓低商品成本，爭(zhēng)取在價(jià)格方面取得優(yōu)勢(shì)，做到薄利多銷。就某些 高檔的咖啡館而言，我們可以用更低廉的價(jià)格來(lái)提供同樣的服務(wù)與環(huán)境，提供惠民的價(jià)格來(lái)吸引顧客，從而增加客流量，以最小的成本來(lái)獲得最大的利潤(rùn)。“停住時(shí)光”和普通便利店的最大不同就是加入了更加人性化的元素，更加的為旅客著想。我們以最低廉的價(jià)格來(lái)吸引顧客，

39、從而提高利潤(rùn)。（三）具體的銷售戰(zhàn)術(shù)（1）展示銷售前景：咖啡甜點(diǎn)餐飲，優(yōu)美舒適環(huán)境，更加人性化的服務(wù)； 抓住顧客的所需；平面公司，店鋪網(wǎng)頁(yè)建設(shè)。（2）初次接觸：分發(fā)宣傳單宣傳；通過(guò)微博、微信等轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)擴(kuò)大便利店的知名度；（3）實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)：對(duì)感興趣的顧客提供實(shí)地參考，隨時(shí)隨地與感興趣 的顧客取得聯(lián)系。（4）銷售演示：對(duì)存在銷售機(jī)會(huì)的顧客提供實(shí)地參觀；觀看便利店特色 的短片；提供免費(fèi)試吃活動(dòng)；發(fā)放印有廣告的紀(jì)念品。（5）解答顧客疑問(wèn)：針對(duì)價(jià)格等顧客關(guān)心的問(wèn)題提供咨詢。（6）完成銷售：誠(chéng)邀存在銷售機(jī)會(huì)的顧客加入。（7）回訪及回饋：對(duì)于前來(lái)品嘗的顧客，詢問(wèn)感覺(jué)如何；不斷宣傳便利 店的服務(wù)與產(chǎn)品，感謝提供

40、寶貴的意見(jiàn)與建議。對(duì)于促銷活動(dòng)，每個(gè)月舉辦不同主題的文化月，和其他商家合作進(jìn)行。還會(huì) 推出會(huì)員卡大優(yōu)惠，消費(fèi)到一定的金額便可免費(fèi)辦理會(huì)員卡， 會(huì)員卡可以享受到 一定的折扣，還可積分換禮品，同時(shí)也有會(huì)員日，也會(huì)做出相應(yīng)的折扣。我們還 會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播途徑，進(jìn)行網(wǎng)上的宣傳與傳播，定期舉行微信積攢活動(dòng)，一 定的轉(zhuǎn)發(fā)量和一定的贊可換取相應(yīng)的禮品。VD .財(cái)務(wù)規(guī)劃 （單位：元）費(fèi)用預(yù)算：房租：4000/月店面裝修及設(shè)計(jì)：6000燈具及飾品柜：5000進(jìn)貨費(fèi)用：15000其他設(shè)備：7000宣傳費(fèi)：2000費(fèi)用：3000一、籌資分析1. 籌資數(shù)額估計(jì)因?yàn)槲覀兺ｑv時(shí)光選址在北一路萬(wàn)達(dá)，消費(fèi)相對(duì)而言沒(méi)有那么高

41、，但潛在的 消費(fèi)群體是巨大的，因此可以不用付太多的房租，每年40000元左右就可以了；飾品本身就帶著一種時(shí)尚的意義，所以我的飾品店的裝修及設(shè)計(jì)的費(fèi)用就需要更 多的花費(fèi)，預(yù)計(jì)花費(fèi)5000元。首先店的顏色，是以橘黃色為主色調(diào)的，感覺(jué)溫 馨，再買一些有特點(diǎn)的而又時(shí)尚的飾品柜，這樣感覺(jué)專業(yè)很多，同時(shí)充分利用空白的墻壁，將飾品有選擇掛在墻上，擺成各式各樣的形狀，也能充分表達(dá)有些飾 品本身的含義。修飾燈全部打開(kāi)以后燈火通明，既然用電的比較多，所以電費(fèi)可 能有點(diǎn)高，每個(gè)月電費(fèi)大約200。貨品進(jìn)貨原則是少量多次，這樣有利于趕上消 費(fèi)者的需要，也不會(huì)存在大量的存貨，但進(jìn)貨次數(shù)多了，也比較麻煩；且貨源盡 量不止一

42、個(gè)，也可以從網(wǎng)上批量進(jìn)貨。多銷就多進(jìn)，少銷就少進(jìn)；對(duì)于貨源時(shí)斷 時(shí)續(xù)，款式新穎，功能奇特的供不應(yīng)求的飾品，根據(jù)市場(chǎng)需要，開(kāi)辟進(jìn)貨來(lái)源， 隨時(shí)了解供貨情況，隨供隨進(jìn)；對(duì)于日常銷量不大的商品，應(yīng)當(dāng)少進(jìn)多樣，在保 持品種齊全和必備庫(kù)存的前提下， 隨進(jìn)隨銷。需要賣一段時(shí)間，看哪種類型的貨 物好賣再補(bǔ)貨，這樣進(jìn)貨的資金壓力小、周轉(zhuǎn)快。因此準(zhǔn)備的半年的進(jìn)貨費(fèi)用及 其過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用為15000元。同時(shí)店里有一臺(tái)筆記本電腦放一些輕和的音樂(lè) 和其他用，另外包括其他設(shè)備共約 5000元。飾品店剛開(kāi)時(shí)也需要進(jìn)行一定程度 的宣傳與促銷活動(dòng)，其間的費(fèi)用約為 3000元。這樣計(jì)算我的飾品店共需要資金 50000元。2.

43、 來(lái)源及資金成本計(jì)算我組個(gè)人的積蓄有20000元，從銀行短期借款20000（年利率為5%辦續(xù)費(fèi) 用率2%我們的飾品店的所得稅率為33%,還有10000來(lái)自父母的投資，最后 還有創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助20000這樣計(jì)算的話，我組的資金成本為 5%這個(gè)資金成本相對(duì) 而言比較小，所以我的資本結(jié)構(gòu)就是我個(gè)人的積蓄有 20000元，從銀行短期借款 20000,還有10000來(lái)自父母的投資。為了能夠?qū)⒈敬螆F(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)成功進(jìn)行， 我們資金上還存在很大缺口，我們希望 獲得額外投資5-10萬(wàn)元，做為店鋪后續(xù)發(fā)展資金。部投資分析1. 資產(chǎn)總構(gòu)成固定資產(chǎn)：燈具及飾品柜：5000,其他設(shè)備：7000。共計(jì)12000。流動(dòng)資產(chǎn)：（1）商

44、品資產(chǎn)：小掛飾共有200件,首飾品400件,小飾品50件，書包的小掛飾50件,其他飾品200件（2） 非商品資產(chǎn)：各式包裝500件,飾品帶500個(gè)（3）結(jié)算資產(chǎn)（：小掛飾每件平均進(jìn)價(jià)為10元,平均售價(jià)為15元。則收入為15*200=3000元,成本為10*200=2000元，利潤(rùn)為 3000-2000=1000元；首飾品每件的平均進(jìn)價(jià)是 20元，平均售價(jià)為24元。則收入為24*400=9600元，成本為 20*400=8000元，利潤(rùn)為 9600-8000=1600元；小飾品每件的平均進(jìn)價(jià)是 50元，平均售價(jià)為80元。則收入為 80*50=4000元，成本為 50*50=2500元，利潤(rùn)為 4

45、000-2500=1500元；小掛飾和其他飾品每件的平均進(jìn)價(jià)是10元，平均售價(jià)為 20元。則收入為20*250=5000元，成本為10*250=2500元，利潤(rùn)為 5000-2500=2500元（4 ）貨幣資產(chǎn)：庫(kù)存現(xiàn)金為9600二、盈虧分析飾品發(fā)展的最大特點(diǎn)就是飾品不再是傳統(tǒng)的單一飾品，而是找到了更多的依附點(diǎn)并發(fā)展為系列的相關(guān)產(chǎn)品關(guān)注消費(fèi)者的需求，應(yīng)對(duì)不同需求生產(chǎn)不同產(chǎn)品， 細(xì)分大市場(chǎng)，做好小市場(chǎng)，不能眼睛大、肚子小，做好細(xì)分市場(chǎng)的各種產(chǎn)品，會(huì) 使有針對(duì)性的消費(fèi)者追隨一個(gè)品牌，甚至可能在不同時(shí)間段，盡管需求發(fā)生變化， 以消費(fèi)者生活方式的變化，考慮相關(guān)飾品的需要。以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待經(jīng)銷商和 消

46、費(fèi)者。我們的店的可行性分析：1. 我國(guó)的飾品市場(chǎng)才初步建立，發(fā)展還不完善；2. 我的飾品店種類繁多，可供選擇多；3. 我的商品價(jià)格相對(duì)而言比較公平，力求顧客的滿意產(chǎn)品售價(jià)：小掛飾共有200件,首飾品400件,小飾品50件，書包的小掛飾50件, 其他飾品200件。固定成本是5000元。小掛飾每件平均進(jìn)價(jià)為10元,平均售價(jià)為15元；首飾品每件的平均進(jìn)價(jià)是20元，平均售價(jià)為24元；小飾品每件的平均進(jìn)價(jià)是50元，平均售價(jià)為80元；書包的小掛飾和其他飾品每件的平均進(jìn)價(jià)是10元，平均售價(jià)為20元。小掛飾的盈虧平衡點(diǎn)：x= a/(p-b)=5000心5-10)=1000件首飾品的盈虧平衡點(diǎn)：x= a/(p-

47、b)=5000/(24-20)=1250件小飾品的盈虧平衡點(diǎn)：x= a/(p-b)=5000/(80-50)=167 件書包的小掛飾和其他飾品的盈虧平衡點(diǎn)：x=a/(p-b)=5000/(20-10)=500 件下一季度需進(jìn)飾品件數(shù)共計(jì)2000件，單位儲(chǔ)存成本為10元，平均每次進(jìn)貨費(fèi)用 為960元，進(jìn)貨的單價(jià)綜合計(jì)算為24元，則Q* =(2*2000*960/24)1/2=400 (件)TC( Q*) =(2*2000*960*24)1/2=9600(元)固定成本構(gòu)成1、設(shè)備投資：包括電腦等7000元，燈具及飾品柜：5000共計(jì)120002、房租：4000元/月3、店面裝修及設(shè)計(jì)：:60004

48、、其他費(fèi)用：5000固定成本預(yù)計(jì)總和是63000元。三、利潤(rùn)分配方案我們的利潤(rùn)分配方案采用剩余股利政策。根據(jù)這個(gè)季度的收入情況分析，我 的飾品店準(zhǔn)備下個(gè)季度在投資更多的錢，這個(gè)季度的利潤(rùn)為 4000元。按規(guī)定提 取10%勺盈余公積金和5%勺公益金，需資金2000元，保持自有資金60%外部 籌集資金40%依據(jù)剩余股利政策，則可分配利潤(rùn)為：投資方案所需資金總額=2000元按目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)，可供分配利潤(rùn) =9600* (1-10%-5% =8160元投資所需增加的權(quán)益資本數(shù)額=2000*60%=120(元稅后凈利能滿足投資需要的最大限額為1200元向投資者分紅數(shù)額=8160-1200=6960元附表一

49、：?jiǎn)挝唬涸谝患径鹊馁Y產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)類年初數(shù)期末數(shù)負(fù)債及權(quán)益類年初數(shù)期末數(shù)流動(dòng)資產(chǎn)：21600流動(dòng)負(fù)債：貨幣資金20000短期借款2625短期投資應(yīng)付賬款15000應(yīng)收利息其他應(yīng)付款5400應(yīng)收賬款應(yīng)付工資1000預(yù)付賬款應(yīng)付福利費(fèi)400其他應(yīng)收款6435應(yīng)交稅金1000一年到期的長(zhǎng)期債券投資預(yù)計(jì)負(fù)債10000流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)69635其他流動(dòng)負(fù)債長(zhǎng)期投資：流動(dòng)負(fù)債合計(jì)57025固定資產(chǎn)：10800專項(xiàng)應(yīng)付款固定資產(chǎn)原價(jià)12000其他長(zhǎng)期負(fù)債減：累計(jì)折舊1200長(zhǎng)期負(fù)債合同固定資產(chǎn)合計(jì)10800實(shí)收資本10500其他長(zhǎng)期資產(chǎn)盈余公積12500遞延稅項(xiàng)未分配利潤(rùn)2010遞延稅款借項(xiàng)所有者權(quán)益合計(jì)25010資產(chǎn)總計(jì)60435負(fù)債及權(quán)益合計(jì)60435公司名稱：“停駐時(shí)光