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文檔簡介
1、企業(yè)行政管理工作的意義行政管理工作在公司內(nèi)不是中心, 卻影響中心, 從事行政工作并不難, 但把 一些大家司空見慣“瑣事做好、做到位,卻是一門藝術(shù),需要花點(diǎn)時(shí)間、用點(diǎn) 心思、下些功夫,它的大前提我認(rèn)為是較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感、效勞意識(shí)、創(chuàng)新 精神和一定的能力。一、對(duì)職責(zé)的理解行政部是公司的統(tǒng)籌、決策中心,是管理信息的處置、執(zhí)行、監(jiān)視和檢 查機(jī)構(gòu)。其涵蓋的內(nèi)容繁雜:公司制度、流程體系和內(nèi)容的規(guī)劃及建立;公司級(jí) 文件、檔案的日常管理;總辦的日常辦公事務(wù)和秘書、前臺(tái)工作;公司級(jí)會(huì)議及 活動(dòng)的方案、籌備和實(shí)施;負(fù)責(zé)建立、完善公司內(nèi)外協(xié)調(diào)、溝通機(jī)制;公司公關(guān) 及外聯(lián)事務(wù)處理含法務(wù);后勤保障性事務(wù)的方案與開展
2、福利發(fā)放、車輛司 機(jī)、辦公用品及固定資產(chǎn)等;企業(yè)文化建立和內(nèi)外宣傳工作等。二、對(duì)自身工作和標(biāo)準(zhǔn)的定位行政工作不是中心, 但會(huì)影響中心工作開展的進(jìn)度和好壞, 做好效勞保障和 日常管理是崗位的最根本要求。一、宏觀上戰(zhàn)略層面 以企業(yè)開展戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),統(tǒng)觀全局,發(fā)揮好參謀、助手作用。行政部是最近企業(yè)核心層的部門,絕大局部行政命令由此發(fā)出。行政部 的人員必須深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)企業(yè)的開展戰(zhàn)略和目標(biāo), 才能使自身分析、 判斷具體 問題時(shí)掌握宏觀,把握大局,分清主次、深淺、難易,才能做到有的放矢和保障 有力。二、中觀戰(zhàn)役層面 營造和諧、激情的工作氣氛,善于協(xié)調(diào)效勞,勤于催促檢查。行政工作很重要的一環(huán)是要建立和營造
3、企業(yè)文化的 “氣場(chǎng), 一個(gè)充滿生機(jī) 活力的和諧團(tuán)隊(duì), 可以充分發(fā)揮各方面的積極性, 產(chǎn)生持續(xù)的工作效益, 并形成 強(qiáng)大的內(nèi)聚力。當(dāng)然,光有“軟的文化不全面,還要有“硬的制度和流程來 輔助,達(dá)成對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理、 溝通,對(duì)外搞好協(xié)調(diào), 對(duì)下做好效勞的行政管理目標(biāo)。 行政工作履行職責(zé)中,有大量的監(jiān)視、檢查工作,作為效勞保障性管理部門,如 何在堅(jiān)持原那么性的同時(shí), 又將靈活性把握到恰到好處, 做到上下滿意、 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng) 一,這需求一定的智慧。三、微觀戰(zhàn)術(shù)層面 具備敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,工作中強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),不斷謀求改良和提高。行政工作是個(gè)勤活,比擬繁雜,有時(shí)也會(huì)被某些人輕視和冷落。想把行 政工作干好, 在明確了自身
4、的定位的情況下, 需要有點(diǎn)腳踏實(shí)地的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精 神。行政部工作的特點(diǎn)之一就是:工作不存在階段性特點(diǎn),一年到頭忙忙碌碌, 干好了顯不出來,通常被想當(dāng)然認(rèn)為是應(yīng)該的,干不好,不管上下都會(huì)有怨言, 就得有人背負(fù)責(zé)任, 從而決定了行政部領(lǐng)導(dǎo)必須有點(diǎn)擔(dān)當(dāng)精神, 身體力行地起好 帶頭作用, 在不斷樹立部門工作作風(fēng)的同時(shí), 要堅(jiān)持不懈地抓好所屬人員的能力 和素質(zhì)提升,從而到達(dá)不斷改良工作質(zhì)量和效益的目標(biāo)。三、行政工作的體會(huì)行政部的工作事關(guān)整個(gè)企業(yè),十分重要。工作主要包括以下三個(gè)方面:1 ,行政部是管家婆公司的衣食住行,人、財(cái)、物等根本行政工作需要有人去管理,去擔(dān)負(fù) 起責(zé)任,去協(xié)調(diào)解決實(shí)際發(fā)生的事情,大事小
5、事需要細(xì)心,成為企業(yè)的管家,為 行政后勤工作提供保障。2 ,行政部是保姆把公司作為自己的家來管理,為公司效勞履行職責(zé),同時(shí),行政部是員 工的貼心人,為員工解決行政后勤的實(shí)際困難和問題, 為員工服好務(wù), 行政后勤 偏重效勞。3,行政部是規(guī)章制度的執(zhí)行官 各項(xiàng)規(guī)章制度的制定,不僅僅在于制定,更在于貫徹和執(zhí)行,要有強(qiáng)有 力的執(zhí)行力, 確保各項(xiàng)行政工作的有序進(jìn)展, 對(duì)于突發(fā)的重大事件, 事先制定緊 急預(yù)案的管理方法, 成立預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)工作小組, 由企業(yè)第一責(zé)任人親自掛帥, 成員 由各部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成,各施其能,把握各個(gè)環(huán)節(jié),減少和防止損失和漏洞,出 現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)和協(xié)調(diào)。4 ,個(gè)人想法個(gè)人品德,只有具備
6、100%忠誠度和 100%職業(yè)道德,投入 100%的工作能 力才能成為優(yōu)秀的行管人員;個(gè)人素養(yǎng),超強(qiáng)的事業(yè)心,勤奮務(wù)實(shí)的工作態(tài)度, 下功夫干實(shí)事,親力親為,及時(shí)匯報(bào)和溝通協(xié)調(diào),考慮全面,對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)個(gè) 人言行負(fù)責(zé); 個(gè)人勤奮,從小做大,工作成績要靠個(gè)人加倍努力工作付出辛苦才 能取得,參加公司就把個(gè)人全身心給了公司,榮辱與共,只有得到公司的認(rèn)可, 個(gè)人才有提升開展的空間和時(shí)機(jī)。我認(rèn)為作為公司的一份子必須要有服從的意識(shí),擺好自己的位置是相當(dāng) 重要的。工作中務(wù)必要做到四點(diǎn): 做事任勞任怨, 處事忠誠可靠, 行事干脆利落, 錯(cuò)事痛定思痛。四、工作愿景、抓好每一項(xiàng)日常工作,件件有落實(shí),事事有回應(yīng)行政部
7、工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜。要防止東一榔頭西一棒槌,行政 部必須頭腦清楚,要有清晰、明確、規(guī)劃的運(yùn)行圖。有思考地做事,有規(guī)劃地工 作,做任何事情都要有方案,做到“方案性經(jīng)營、科學(xué)化管理,抓好每一項(xiàng)日 常工作,件件有落實(shí),事事有回應(yīng)。例如:每月固定某日前收集下面各部門的工 作總結(jié)和工作方案及培訓(xùn)方案,統(tǒng)計(jì)匯總形成公司月、季度、半年、全年總結(jié)及 下一步方案。、建立健全規(guī)章制度,工作不斷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)行政部創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變,把行政部固化的從死板變成有生命有活力,外 向奔放、積極主動(dòng)。行政部固定式、程序化的工作較多,面對(duì)看似小事的經(jīng)常性 工作,建立健全規(guī)章制度,合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu),要建章立制,寫在紙上、貼在墻 上、
8、記在心上,形成規(guī)矩,俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓,養(yǎng)成“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán) 要求良好的工作習(xí)慣, 堅(jiān)持“以人為本發(fā)揮主觀能動(dòng)性, 不斷使老工作有新 、八意。、立足當(dāng)前,夯實(shí)根底,將行政部管理的根底工作做實(shí)做細(xì),保證部 門工作思路的徹底落實(shí)現(xiàn)代管理模式層出不窮, 說到底目標(biāo)只有一個(gè), 那就是盡最大可能合理配置資源, 實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的最大化。 要不斷將本部門各項(xiàng)工作予以梳理, 對(duì)那些切實(shí)可行的 做法要予以堅(jiān)持,對(duì)與現(xiàn)代企業(yè)開展相悖的要重新審視,逐步剝離。另外,還要 根據(jù)公司開展需要, 將行政部各項(xiàng)根底工作落實(shí)到員工個(gè)人, 真正將行政部各項(xiàng) 根底工作夯實(shí)做細(xì)。五、工作方案1 ,效勞領(lǐng)導(dǎo)、效勞基層 梳理公司主要工
9、作日常管理,首要解決的是如何為公司效勞,進(jìn)而為各 部門效勞、為基層效勞。2 ,制度建立建立健全各項(xiàng)制度, 實(shí)行會(huì)議制度,制訂會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)與流程,明確會(huì)議 通知、會(huì)議記錄、會(huì)議簽到、會(huì)議紀(jì)律等。制訂和修改行政部的各項(xiàng)制度及崗位 職責(zé)。3 ,文檔管理 文件收發(fā)、檔案管理工作;公司各種文件歸檔,標(biāo)準(zhǔn)紅頭文件的制作標(biāo) 準(zhǔn)和格式,董事長簽發(fā)文件的整理、建檔。4 ,行政后勤 工作重點(diǎn)突出創(chuàng)立花園式工廠。 后勤管理:創(chuàng)立花園式工廠 辦公用品管理 工作服發(fā)放等; 車輛管理:用車申請(qǐng) 車輛維護(hù)制度等。5 ,企業(yè)宣傳 標(biāo)準(zhǔn)、掌控對(duì)外宣傳途徑,把握對(duì)外公布的宣傳喉舌,所有對(duì)外宣傳資 料全部歸口行政部管理,經(jīng)董事長批準(zhǔn)后,行政部存檔備案,方可對(duì)外發(fā)布。整理出提升的企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀, 以及提煉董事長的文化價(jià)值觀, 展 現(xiàn)董事長人格魅力。6 ,草擬接待方案 樹立對(duì)外的窗口和形象。7 ,協(xié)調(diào)溝通 發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子的參謀助手作用,勤于溝通、及時(shí)上報(bào)、保證上傳下 達(dá)的政令暢通。辦公事務(wù)管理及協(xié)調(diào);從部門根底管理做起,逐步加以完善,統(tǒng) 一管理,各司其能,發(fā)揮專業(yè)特長優(yōu)勢(shì),取得實(shí)際效果。9 ,臨時(shí)事務(wù)圓滿出色地、快速及時(shí)地完成董事長和公司領(lǐng)導(dǎo)層交辦臨時(shí)事務(wù)。 總之,凡事盡心盡力,一切以公司
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