公共關(guān)系學(xué)的試題公共關(guān)系學(xué)自考本科.doc

1、公共關(guān)系學(xué)的試題公共關(guān)系學(xué)自考本科一、 判斷題20分1.“公共關(guān)系”是改革開放后的“舶來(lái)品”，是英語(yǔ)“public relation”的漢語(yǔ)譯稱。2.公共關(guān)系的組成主要有四大要素：社會(huì)組織、媒介、公眾、互動(dòng)。3.公共關(guān)系的構(gòu)建與開展是有始有終的，從建立到完畢呈周期性變化。其周期可以分為四個(gè)時(shí)期：選擇建立期、成長(zhǎng)穩(wěn)固期、成熟維系期、淡化完畢期。4.公共關(guān)系學(xué)是一門研究社會(huì)組織與其利益相關(guān)公眾互相作用、互相協(xié)調(diào)、彼此合作的根本規(guī)律及一般方法的科學(xué)。5.公共關(guān)系作為一種人為主觀存在的社會(huì)組織和一種思想與活動(dòng)方式遠(yuǎn)流長(zhǎng)，是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物。6.西方的一些公共關(guān)系學(xué)者視作亞里士多德的理想國(guó)為人類歷史上最古

2、老的公共關(guān)系經(jīng)典之作。7.由亞里士多德寫作的高盧戰(zhàn)記，記載了他的業(yè)績(jī)和功德，成為一部紀(jì)實(shí)性的經(jīng)典之作廣為流傳。國(guó)外的公共關(guān)系學(xué)者稱這部書是出色的公共關(guān)系實(shí)務(wù)宣傳的佳作。8.1980年，廣州中國(guó)大酒店等賓館、酒店和效勞部設(shè)立公共關(guān)系部。廣東電視臺(tái)以這批賓館酒店的公共公共關(guān)系學(xué)關(guān)系活動(dòng)為背景拍攝了第一部反映公共關(guān)系理論與理論的電視連續(xù)劇公關(guān)小姐與先生9.1988年，公共關(guān)系職業(yè)載入“國(guó)家職業(yè)分類大典”,公共關(guān)系職業(yè)納入國(guó)家正式職業(yè)行列。10.1989年全國(guó)省市公共關(guān)系組織第二次聯(lián)席會(huì)議提出<中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)那么>草擬及施行方案，1991年全國(guó)省市公共關(guān)系組織第四次聯(lián)席會(huì)議上正式通

3、過(guò)。11.“公眾”這個(gè)詞特質(zhì)任何被利益或關(guān)心的問(wèn)題連接在一起的個(gè)人、群體、組織。12.同一種公眾可以根據(jù)不用的標(biāo)準(zhǔn)作不同的區(qū)分。根據(jù)公眾構(gòu)成的穩(wěn)定性程度，可分為臨時(shí)公眾、穩(wěn)定公眾、逆意公眾。13.政府關(guān)系對(duì)象是任何組織的公共關(guān)系對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。14.目前，在企業(yè)界推行一種新的“CST理論”。所謂CS，是英文customer satisfaction technology的縮寫，意味“顧客滿意技能”。15.“危機(jī)”的字面意思是危險(xiǎn)、危難與機(jī)遇。美國(guó)學(xué)者巴頓Barton指出：危機(jī)是一個(gè)會(huì)引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的時(shí)間，這種時(shí)間及其后果很可能對(duì)組織及其員工、產(chǎn)品、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨公

4、共關(guān)系學(xué)大的傷害。16.在公共關(guān)系籌劃的各項(xiàng)要素中，創(chuàng)意乃是最為最關(guān)鍵的要素，常用的四大創(chuàng)意技法是：運(yùn)勢(shì)、用奇、求變、謀合。17.評(píng)估人士公共關(guān)系評(píng)估工作的主體，指誰(shuí)來(lái)對(duì)公共關(guān)系工作進(jìn)展評(píng)估。他們必須是具備一定資格或條件的人，對(duì)其的根本要求是：目的確定、客觀中立、認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵從規(guī)定。18.公博電視的收聽率和收視率的調(diào)查，是常規(guī)的一種對(duì)實(shí)際注意信息的公眾數(shù)量加以評(píng)估的方法。19.公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告中，由公共關(guān)系工作處于動(dòng)態(tài)的狀態(tài)下，因此不必要寫明評(píng)估時(shí)間或評(píng)估工作開展的階段。20.西式宴請(qǐng)首先要預(yù)約，說(shuō)清人數(shù)和時(shí)間及座位上的要求。上菜順序是：前菜、湯、主菜附餐還有餐前酒和餐酒。二、 選擇題1.公共

5、關(guān)系活動(dòng)可以分為樂(lè)意細(xì)分為假設(shè)干個(gè)種類：建立性公共關(guān)系活動(dòng)、維系性公共關(guān)系活動(dòng)、防御性公共關(guān)系活動(dòng)以及 A.矯正性公共關(guān)系活動(dòng)B.組織性公共關(guān)系活動(dòng)公共關(guān)系學(xué)C.成全性公共關(guān)系活動(dòng)D.防范性公共關(guān)系活動(dòng)2.社會(huì)組織形象是通過(guò)內(nèi)在精神、外在行為和 表現(xiàn)出來(lái)的。A.內(nèi)在感情 B 外顯事物 C組織內(nèi)部 D 評(píng)估人員3.英文“public relations”最初的詞義并非現(xiàn)代意義上的“公共關(guān)系”，而是“群眾利益”。這一詞最早出如今1882年美國(guó)律師多爾曼·伊頓在耶魯大學(xué)法學(xué)院對(duì)畢業(yè)生所作的 演講中。A公用關(guān)系與法律職業(yè)的責(zé)任B 公共言論之凝結(jié)C 有效公共關(guān)系D 公共關(guān)系策略家4.1985年

6、，兩家世界上最有影響的公共關(guān)系公司偉達(dá)公司與 先后進(jìn)入中國(guó)，后者并與中國(guó)新聞開展公司達(dá)成協(xié)議，成立中國(guó)以第一家公共關(guān)系公司環(huán)球公共關(guān)系公司。A博雅公司 B金恒公司 C庭睿公司 D科勒公司5.“眼睛是心靈的窗戶”。人際交往中，視線的角度、注視范圍、注視時(shí)間，都能表現(xiàn)出你的禮儀分寸。公共關(guān)系學(xué)一般情況下，視線的落點(diǎn)應(yīng)該在 。A 面龐之內(nèi)的任一點(diǎn)B 上半身的任何位置都可以C 發(fā)際以下，下頜以上D 渾身上下都不要緊6.正式社交場(chǎng)合，男士在穿西裝時(shí)必須打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶以長(zhǎng)及腰帶為宜。領(lǐng)帶夾夾在 之間。男士應(yīng)當(dāng)多 備幾條領(lǐng)帶，以供不同場(chǎng)合使用。A第一到第二顆扣子B第三到第四顆扣子C第二到第三顆扣子D第四到第五顆扣子7.乘坐小轎車的次序較為講究。四個(gè)座位的小轎車，一般是 為上座，為主賓的座位A司機(jī)旁邊的位置B后排