電子商務(wù)概論習(xí)題集

1、電子商務(wù)概論 習(xí)題集 目錄第一章 電子商務(wù)概述1第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷2第三章 網(wǎng)上商店3第四章 企業(yè)間電子商務(wù)4第五章 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)5第六章 網(wǎng)上拍賣6第八章 網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付8第九章 物流與供應(yīng)鏈管理9第十一章 電子商務(wù)安全技術(shù)11第一章 電子商務(wù)概述一、 單選題1“電子商務(wù)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動化的技術(shù)應(yīng)用”，其對電子商務(wù)定義的角度是從（A）方面。A.業(yè)務(wù)流程 B.服務(wù) C.通信 D.在線2電子商務(wù)的發(fā)展歷史經(jīng)歷了四個階段，目前已經(jīng)發(fā)展到（ ）階段。A.電子數(shù)據(jù)交換 B.協(xié)同電子商務(wù) C.基礎(chǔ)電子商務(wù) D.商務(wù)社區(qū)3在電子商務(wù)分類中，C2C是（）A.消費者-消費者電子商務(wù) B.企業(yè)-企業(yè)

2、電子商務(wù)C.企業(yè)-消費者電子商務(wù) D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)4消費者通過網(wǎng)絡(luò)以團購的形式直接向廠家購物，屬于（ B ）電子商務(wù)模式A. C2C B. C2B C. B2B D. B2G二、 多項選擇1. 電子商務(wù)具有（ ）特征。A.普遍性 B.方便性 C.整體性 D.安全性 E.協(xié)調(diào)性2. 電子商務(wù)的技術(shù)支持分為四個層次和兩個支柱，其中四個層次指（ ）。A.電子商務(wù)應(yīng)用層 B.網(wǎng)絡(luò)層 C.報文和信息傳播層 D.貿(mào)易服務(wù)層 E.多媒體信息發(fā)布層3.下列（ ）公司開展的電子商務(wù)主要屬于網(wǎng)絡(luò)廣告商業(yè)模式。A. Google公司 B.百度公司 C.攜程網(wǎng) D. Dell公司 E.淘寶網(wǎng)4. 企業(yè)開展電子商務(wù)

3、的外部成本包括（ ）。A.物流發(fā)展滯后的成本 B.軟件成本 C.企業(yè)間的通信成本 D.硬件成本 E.信用成本三、 判斷題1.電子商務(wù)涵蓋了詢價、報價、訂貨等主要交易環(huán)節(jié)，但不包括售后服務(wù)環(huán)節(jié)。 （ ）2.對有些企業(yè)來說，實施電子商務(wù)的一個重要目標(biāo)是為了樹立良好的企業(yè)形象。 （ ）3.電子商務(wù)商業(yè)模式是指電子商務(wù)活動中的各個主體按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對固定的商務(wù)活動樣式。 （ ）4.企業(yè)只有使用網(wǎng)絡(luò)支付，才算真正從事電子商務(wù)。 （ ）5.配送是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。 ( )四、 名詞解釋1、 網(wǎng)絡(luò)直營制模式2、 聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營銷模式五、 簡答題1.簡述企業(yè)開展電子商務(wù)的收益

4、和成本。2.簡述電子商務(wù)一般框架的組成。六、 論述題電子商務(wù)商業(yè)模式的含義、主體和主要類型。第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷一、 單選題1、下面（ ）搜索引擎不是利用機器手自動搜集信息并建立索引數(shù)據(jù)庫供用戶查詢。 AGoogle B百度 C分類目錄搜索引擎 D搜狗2、（）是一些有著共同愛好的Internet用戶為了相互交換信息而組成的用戶交流網(wǎng)。A搜索引擎 B網(wǎng)絡(luò)新聞組 C網(wǎng)上商店 DEmail列表3、下列（）不是網(wǎng)絡(luò)廣告計費的方式。 A千人印象成本 B每次點擊成本 C每行動成本 D點擊率4、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于（）。A1965年，英國 B1969年，美國 C1974年，美國

5、D1974年，德國 5、常見問題解答稱為（） A QAF BAFQ C FAP D FAQ 6、網(wǎng)站推廣的基本方法為（ ），建立鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，提供免費服務(wù)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷媒介。 A. 客戶推薦和廣告相結(jié)合 B. 宣傳促銷 C. 搜索引擎注冊 D. 網(wǎng)絡(luò)傳銷  7、如果消費者兩小時內(nèi)在同一個網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費用，一般會采取（ C ）措施？ A. 對所購商品打折 B. 免費送貨 C. 合并訂單 D. 贈送禮品8、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？（ ） A. B. C. 電子郵件 D. 上門確認(rèn)

6、  二、 多選題1、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，表現(xiàn)為（）方面。 A營銷理念的轉(zhuǎn)變 B溝通方式的轉(zhuǎn)變 C營銷策略的改變 D方便性 E營銷效果 2、目前，虛擬市場主要由（ ）方面構(gòu)成。 AB2C BB2B CC2C DB2G EG2B3、無站點網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式有（） A免費發(fā)布供求信息 B網(wǎng)站推廣 C網(wǎng)上拍賣 D加入行業(yè)信息網(wǎng) E建立網(wǎng)上商店 4、網(wǎng)絡(luò)廣告具有（ ）特點。 A受眾范圍廣 B廣告效果可觀測 C免費 D信息高度密集 E內(nèi)容改動方便5、許可Email營銷包括三個基本要素，分別是（ ） A用戶許可 B擁有Email地址 C郵件列表 D通過電子郵件傳遞信息 E信息對用戶有價值6、

7、Google的廣告形式包括（ ）。A旗幟廣告 BAdWords廣告 C競價排名 DAdSense廣告 E分類廣告 三、 判斷題1、網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售。 （ ）2、企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷最重要、最基本的工具。 （ ）3、有效的Email營銷必須得到用戶同意發(fā)送電子郵件的許可。 （ ）4、分類目錄型搜索引擎具有分類清晰、準(zhǔn)確的優(yōu)點，但有信息更新慢的缺點。 ( ）5、搜索引擎營銷主要用于網(wǎng)站推廣，對網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)不起作用。 （ ）6、旗幟廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告中最早和最常見的形式。 7、網(wǎng)絡(luò)營銷中4C營銷策略，所主張的營銷觀念是以客戶為中心的。 （ ）8、進行網(wǎng)絡(luò)營銷不一定建立網(wǎng)站，即無網(wǎng)站也可以進行網(wǎng)絡(luò)

8、營銷。 （ ） 四、 名詞解釋1. 網(wǎng)絡(luò)營銷2. 虛擬市場3搜索引擎五、 簡答題1. 簡述無網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷的含義和企業(yè)開展無網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法。2. 簡述常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。3簡述常見的網(wǎng)絡(luò)廣告計價模式。六、 論述題：企業(yè)應(yīng)該如何進行網(wǎng)站推廣。第三章 網(wǎng)上商店一、判斷題1、正常運營的電子商店，至少由前臺、后臺服務(wù)和物流管理三部分組成。2、在電子商店的客戶信息管理過程中，可以從訂單信息中產(chǎn)生老顧客群體和有一定消費水準(zhǔn)的消費群，針對這部分顧客有針對性地投放廣告和推薦商品，將產(chǎn)生較高的回報率。3、網(wǎng)絡(luò)消費者是指在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生購買行為、享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的消費者。4、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征以年輕人為主，其中男性，大

9、學(xué)本科及以上，月收入在2000元及以上的占網(wǎng)民的主要地位。5、網(wǎng)絡(luò)消費者通常比較注重自我、喜好新鮮事物，有較強的求知欲，好勝但缺乏耐心。6、為了使網(wǎng)上商店更吸引用戶訪問，頁面設(shè)計時盡量多用圖片、最好配上背景音樂，以營造良好的購物氛圍。二、單項選擇題1、以下哪一項不屬于消費者在網(wǎng)上商店進行購物的操作（ ） A 瀏覽產(chǎn)品B 選購產(chǎn)品 C 訂購產(chǎn)品D 信息發(fā)布 2、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費者在網(wǎng)上商店進行購物的是網(wǎng)上商店提供的（ ） A 信息發(fā)布系統(tǒng)B 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) C 信用卡管理系統(tǒng)D 購物車 3、（ ）全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)的經(jīng)營管理與商業(yè)活動，享有電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的最高權(quán)限（ ） A 電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員

10、 B 電子商務(wù)管理人員C 電子商務(wù)經(jīng)理 D 電子商務(wù)信息處理人員4、下列哪個不是影響網(wǎng)絡(luò)消費者購物的主要因素（） A 產(chǎn)品因素 B 個人因素C 收入因素 D 環(huán)境因素三、多項選擇題1、以下哪些是電子商店的前臺功能（ ） A 會員注冊 B 反饋留言C 商品管理 D 訂單管理 E 購物車2、電子商務(wù)的模式有哪些（ ） A 網(wǎng)上訂閱 B 付費瀏覽C 廣告支持 D 網(wǎng)上超市 E 網(wǎng)上商城3、網(wǎng)絡(luò)消費者行為包括哪些類別（ ） A 全球網(wǎng)民 B 社區(qū)網(wǎng)民C 網(wǎng)站新客 D 真正的客戶 E 回頭客4、網(wǎng)絡(luò)消費者的類型包括哪些（ ） A 簡單型 B 復(fù)雜型C 沖浪型 D 引入型 E 運動型四、名詞解釋1、 電子

11、商店： 2、 在線服務(wù)： 3、 廣告支持： 五、簡答題1簡述網(wǎng)絡(luò)消費者群體特征的主要表現(xiàn)方式2個人消費者的網(wǎng)上購物流程3簡述電子商店的發(fā)展原因4簡述電子商店與傳統(tǒng)商店的差異六、綜合題1論述電子商務(wù)的經(jīng)營策略。第四章 企業(yè)間電子商務(wù)一、 判斷題1實現(xiàn)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)，要求企業(yè)的實力比較雄厚，而且企業(yè)必須能進行柔性化生產(chǎn)。 2提供中介服務(wù)的企業(yè)間電子商務(wù)站點的商務(wù)模式主要是通過收取中介費用和會員費來獲取收入。 3企業(yè)間電子商務(wù)可以分為B2B和B2G兩大主要形式。 4信息技術(shù)及其應(yīng)用的飛速發(fā)展是EDI產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。5企業(yè)間的電子商務(wù)是個性化的交易，它是電子商務(wù)能夠產(chǎn)生效益的根本基礎(chǔ)。 6E

12、DI的應(yīng)用目的是為減輕處理重復(fù)交易的大量紙面工作負(fù)擔(dān)，降低貿(mào)易成本。 二、 單項選擇題1以下屬于聯(lián)機商店型的企業(yè)間電子商務(wù)模式的有（ ）。ADELL B阿里巴巴 C卓越網(wǎng) D聯(lián)邦快遞網(wǎng)站 淘寶網(wǎng)2（B）是實現(xiàn)EDI的關(guān)鍵。A通信網(wǎng)絡(luò) B標(biāo)準(zhǔn)化 C計算機應(yīng)用 D電子郵件3以下哪個是企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢（ A ）A 降低采購成本 B增加庫存 C增加周轉(zhuǎn)時間 D減少市場機會。4以下哪個不是EDI的實現(xiàn)過程（ ）A 格式轉(zhuǎn)換 B加密、 C翻譯 D通信。5目前的EDI國際標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A、TDCC B、ANSI X.12 C、TDI D、UN/EDIFACT三、 多項選擇題1目前，基于Web的企業(yè)間電子

13、商務(wù)模式有（ ）A聯(lián)機商店型 B 專業(yè)服務(wù)型 C混合型 D中介型。2EDI系統(tǒng)一般由哪些要素組成。（ ）A 、EDI軟件 B硬件 C通信網(wǎng)絡(luò) D工作人員3EDI系統(tǒng)的軟件需求包括哪些要素（ ）A轉(zhuǎn)換軟件；B翻譯軟件；C系統(tǒng)軟件；D通信軟件。4Internet和EDI有著必然的聯(lián)系，它們之間的結(jié)合有哪幾種方式：（）A Internet Mail、B機器翻譯、C WebEDI；D XMLEDI。5企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢有（ ）A、降低采購成本 B、降低庫存費用C、節(jié)省周轉(zhuǎn)時間 D、提供交易記錄E、擴大市場機會6以下屬于網(wǎng)上中介型的B2B網(wǎng)站有（ ）。A、阿里巴巴 B、中國服裝網(wǎng) C、DELL網(wǎng) D、

14、淘寶網(wǎng) E、中國制造網(wǎng) 四、 名詞解釋EDI： 2網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)： 五、 簡答題1企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢。2簡述EDI產(chǎn)生的背景。3. 簡述EDI的實現(xiàn)過程4. 簡述EDI的優(yōu)勢六、 綜合題（要點）談?wù)劸W(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)的主要功能，并舉例說明。第五章 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)一、 判斷題1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是一個開發(fā)分布、動態(tài)的雙向多媒體信息交換環(huán)境。 2電子商務(wù)的高級階段是真正的在線交易模式，從客戶到供應(yīng)商完全連通，企業(yè)內(nèi)部流程與外部交易完全一體化。 3企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的管理主要就是在企業(yè)信息化基礎(chǔ)上整合企業(yè)外部電子商務(wù)，按照價值鏈流程實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的數(shù)字化。 4從技術(shù)上講，內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒

15、有太大的差別，只是訪問互聯(lián)網(wǎng)需要授權(quán)。 5企業(yè)內(nèi)部之間通過Intranet的方式處理與交換商貿(mào)信息也是電子商務(wù)的一種處理方式。6企業(yè)門戶可以為企業(yè)提供多個訪問企業(yè)各種信息資源的入口，企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴和供應(yīng)商等，都可以通過這個門戶獲得個性化的信息和服務(wù)。 7Extranet是Intranet的擴展，又隔絕了外部的非法訪問，從而保護了Extranet內(nèi)部各企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。 二、 單項選擇題1. 以下哪個不是內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢（）A 組建簡單 B管理容易 C安全性差 D良好的集成能力2. 企業(yè)價值鏈不包括哪部分內(nèi)容（）A 業(yè)務(wù)流程重組 B進貨后勤管理 C生產(chǎn)作業(yè)管理 D服務(wù)三、 多項選擇題1網(wǎng)

16、絡(luò)虛擬企業(yè)的特點（）A企業(yè)功能上的虛擬化 B地域上的虛擬化 C組織結(jié)構(gòu)上的虛擬化 D企業(yè)人員上的虛擬化 E、服務(wù)的虛擬化2企業(yè)門戶的特點有哪些（）。A與用戶溝通 B始終保持最新 C 協(xié)同作業(yè) D無縫整合企業(yè)業(yè)務(wù)3按照企業(yè)門戶的實際應(yīng)用領(lǐng)域，可將企業(yè)門戶初步劃分為三類，分別是（）A信息門戶、B知識門戶、C應(yīng)用門戶、D廣告門戶。4Intranet在客戶服務(wù)部門的應(yīng)用主要有（）A信息通道、B顧客意見反饋、C意見共享、D計劃共享。5. 企業(yè)實施電子商務(wù)的途徑（）A 從內(nèi)到外； B從上到下； C從外到內(nèi)； D自底向上6. 人力資源部的主要工作包括（）A 薪酬發(fā)放 B福利管理 C人力資源管理 D培訓(xùn)收費四

17、、 名詞解釋1內(nèi)部網(wǎng)： 2企業(yè)門戶： 五、 簡答題1簡述內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別。2實施企業(yè)門戶的必要性。3. 簡述企業(yè)門戶的作用和特點第六章 網(wǎng)上拍賣一、判斷題1.一個完整的拍賣活動包括參拍者、拍賣物品、競拍流程三個要素。2.拍賣網(wǎng)站主要的盈利是向參加拍賣的買家和賣家收取的交易費。3.企業(yè)間的網(wǎng)上拍賣模式是傳統(tǒng)的處理過剩存貨方式的直接延續(xù)。4. 拍賣結(jié)束后，不論買家是否確認(rèn)收到貨物，淘寶網(wǎng)的賣家最終都會從支付寶獲得貨款。5.當(dāng)買家收到的貨物有問題或是沒有在限期內(nèi)收到貨物時，買家有權(quán)要求退貨、退款。6.在競價賣法中，價格設(shè)置通常使用一口價、底價、起始價，相互之間的關(guān)系是一口價底價起始價。二

18、、單項選擇題1、每種拍賣品有很多數(shù)量，允許出價人指定購買量的英式拍賣稱為（ ） A 美式拍賣 B 維氏拍賣 C 雙重拍賣 D 荷蘭式拍賣 2、出價最高的出價人是按出價第二高的出價人所出的價格來購買拍賣品的方式是（ ） A 美式拍賣 B 維氏拍賣 C 雙重拍賣 D 荷蘭式拍賣 3、網(wǎng)上拍賣管理的主要對象不包括（ ）A 賣家 B 買家C 拍賣物品 D 拍賣流程 E 拍賣資金三、多項選擇題1、網(wǎng)上拍賣站點可以分為哪幾種主要類型（） A 綜合消費品拍賣 B 特殊消費品拍賣C 企業(yè)間拍賣 D 賣家出價拍賣 E 集體購買2、以下哪些是買家參拍的步驟（ ） A 瀏覽拍賣貨品 B 洽談與看樣C 出價 D 發(fā)貨

19、 E 收貨并確認(rèn)3、網(wǎng)上拍賣的整體流程包括（ ） A 賣家發(fā)布物品出售信息 B買家出價參拍C 買家付款 D 賣家發(fā)貨 E 收貨確認(rèn)并評價4、淘寶的消費者保障服務(wù)內(nèi)容包括（ ）A 先行賠付 B七天無理由退貨C虛擬物品閃電發(fā)貨 D 數(shù)碼與家電三十天維修E、假一賠三5、淘寶網(wǎng)的信用機制包括（ ）。A、信用評價 B、身份認(rèn)證C、支付寶支付 D、消費者保障服務(wù)E、用戶注冊三、名詞解釋1、網(wǎng)上拍賣： 2、英式拍賣： 3、荷蘭式拍賣：4、密封遞價式拍賣： 四、簡答題1. 簡述網(wǎng)上拍賣相對于傳統(tǒng)拍賣有哪些優(yōu)勢2. 簡述網(wǎng)上拍賣的流程五、論述題1、結(jié)合實際談?wù)勀銓W(wǎng)上拍賣管理的認(rèn)識？2、以淘寶為例探討網(wǎng)上拍賣的

20、盈利模式。第八章 網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付一、名詞解釋：1、電子貨幣： 2、電子錢包： 3、電子支票： 4、電子支付： 5、網(wǎng)絡(luò)銀行：6、移動支付：7、電子現(xiàn)金：二、判斷題：1、網(wǎng)絡(luò)銀行既可開展傳統(tǒng)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)，還擔(dān)負(fù)著電子商務(wù)過程中極其重要的在線支付功能。2、目前在我國主要商業(yè)銀行在線申請開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)時需要到相關(guān)銀行網(wǎng)點簽約。3、電子錢包主要解決消費者每次購物都要重復(fù)輸入送貨地址和結(jié)算信息的問題。4、電子支票不能通過簽名實現(xiàn)背書轉(zhuǎn)讓。5、網(wǎng)絡(luò)支付即電子支付。6、加密的電子支票使它們比數(shù)字現(xiàn)金更易于流通，買賣雙方的銀行只要用公開密鑰認(rèn)證確認(rèn)支票即可，數(shù)字簽名也可以被自動驗證。7、現(xiàn)金型電子貨幣

21、流通不依賴于轉(zhuǎn)賬，在現(xiàn)實生活中誰向誰支付了多少金額，第三人并不知曉，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保護了當(dāng)事人的交易隱私。8、在建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中，下載客戶證書及CA根證書的過程即是將這些證書安裝到瀏覽器的過程，瀏覽器會引導(dǎo)用戶完成安裝過程。9、電子貨幣就是電子現(xiàn)金。10、使用電子錢包，最突出的優(yōu)點就是安全可靠、使用方便，顧客用它進行安全電子交易和存儲交易記錄，就像隨身攜帶的錢包一樣。三、混合選擇題1 相對于電子信用卡和電子支票而言，電子現(xiàn)金最主要的特點是（ ）。A、匿名性 B、可交換性 C、可存儲性 D、貨幣價值 E、不可重復(fù)性2下列屬于電子支付的工具有（. ）。A、信用卡 B、電子現(xiàn)金

22、 C、電子支票 D、電子錢包 E、智能卡3全球第一家網(wǎng)上銀行是（ ）。 A、美洲銀行 B、花旗銀行 C、安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行D、中國工商銀行 E、匯豐銀行4相對于電子現(xiàn)金而言，電子支票最大的問題是（ ）。A、簽名背書問題 B、隱私保護問題 C、轉(zhuǎn)讓流通問題 D、貨幣價值問題 E、真假驗證問題5基于信用卡的網(wǎng)上支付方式有（ ）。A、簡單加密信用卡支付 B、SET信用卡支付方式C、通過第三方代理人的支付 D、EDI信用卡支付方式E、無安全措施的信用卡支付6建行網(wǎng)上銀行采用了嚴(yán)格的安全性設(shè)計，通過（ ）。A、密碼校驗 B、CA證書C、SSL傳輸 D、服務(wù)器方的反黑客軟件E、SET安全協(xié)議7電子貨幣的種類

23、包括（ ）。A、電子現(xiàn)金 B、電子支票C、銀行卡 D、電子錢包E、電子口令卡8、電子支票支付方式的優(yōu)勢有（ ）。A、處理速度快 B、安全性能好C、處理成本低 D、給金融機構(gòu)帶來了效益E、使用方便四、簡答題1、網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢。2、網(wǎng)上銀行的主要功能服務(wù)。3、簡述電子支付的幾個發(fā)展階段。4、請簡述電子現(xiàn)金的使用流程，并圖示。5、簡述電子支票支付流程，并圖示。6、談?wù)動绊懳覈W(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題。7、簡述建行個人網(wǎng)上銀行申請與簽約流程。五、論述題1、試論述電子貨幣帶來的主要問題。第九章 物流與供應(yīng)鏈管理一、名詞解釋1、物流： 2、第三方物流：3、供應(yīng)鏈管理：4、電子商務(wù)物流技術(shù)：5、VMI： 6、

24、有效客戶反應(yīng)：二、判斷題：1、倉儲(保管)在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)節(jié)和平衡的作用，目的是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費在時間上的差異，使物資產(chǎn)生時間上的效益。2、生產(chǎn)過程一樣，物流過程也創(chuàng)造物品的價值和使用價值。3、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于獲得高用戶服務(wù)水平和低庫存投資、低單位成本，并且尋求兩個目標(biāo)間的平衡。4、裝卸搬運是指在同一地域范圍內(nèi)進行的、以改變物品的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動。5、流通加工是生產(chǎn)加工在流通領(lǐng)域中的延伸，流通加工可提高商品附加值、促進商品差別化。6物流管理的目標(biāo)就是以最低的成本提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。7MRP講求推動概念和計劃性，而JIT講求拉動概念和及時性；MRP認(rèn)為庫存

25、必要，而JIT認(rèn)為一切庫存都是浪費。 8供應(yīng)鏈競爭的理念體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)間又競爭又合作的新型關(guān)系。其中，合作發(fā)生于供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間，而供應(yīng)鏈上的企業(yè)與企業(yè)之間，則是一種雙贏(win-win) 競爭的關(guān)系。9在PUSH模式下，供應(yīng)鏈各節(jié)點集成度較高，追求不惜增加物理成本來滿足客戶差異性需求，屬買方市場下供應(yīng)鏈的一種表現(xiàn)。三、選擇題1現(xiàn)階段電子商務(wù)公司采取的物流模式有（ ）。A、企業(yè)自營物流 B、第四方物流C、借助傳統(tǒng)流通渠道 D、物流企業(yè)聯(lián)盟E、第三方物流2以下哪些屬于物流的基本功能（ A、運輸 B、包裝C、裝卸/搬運 D、流通加工E、物流信息處理3以下屬于電子商務(wù)物流技術(shù)的有（ ）。A、GIS

26、 B、GPSC、EDI D、FMSE、CIMS4日本新瀉產(chǎn)業(yè)大學(xué)的菊池康也教授將物流目標(biāo)歸結(jié)為“3S1L”，即（ ）。A、速度（Speed） B、可靠（Surely）C、安全（Safety） D、低成本（Low）E、供應(yīng)（Supply）5物流管理的具體目標(biāo)包括（ ）。A、快速反應(yīng) B、最低庫存C、最小變異 D、整合運輸E、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期的支持6VMI的含義是指（ ）。A、供應(yīng)鏈管理 B、賣方管理庫存 C、聯(lián)合庫存管理 D、有效客戶反應(yīng)E、物料需求計劃7按物流在供應(yīng)鏈中的作用分，可以分為（ ）。A、廢棄物物流 B、供應(yīng)物流C、生產(chǎn)物流 D、銷售物流E、回收物流8物流的價值體現(xiàn)在可以創(chuàng)造（

27、）。A、時間價值 B、空間價值C、使用價值 D、流通價值E、交換價值9電子商務(wù)物流的特點主要是（ ）的統(tǒng)一。A、信息化 B、自動化C、社會化 D、柔性化E、網(wǎng)絡(luò)化 F、智能化10以下哪些屬于物流的增值服務(wù)功能（ ）。A、增加便利性的服務(wù) B、加快反應(yīng)速度的服務(wù)C、降低成本的服務(wù) D、裝卸搬運服務(wù)E、延伸服務(wù)11在（ ）供應(yīng)鏈模式下，消費者是主體，制造商根據(jù)消費者的需求來組織生產(chǎn)。A、PULL B、PUSHC、PULY D、PUTHE、POOL四、簡答題1、請分析第三方物流的成因。2、第三方物流有哪些特征？3、第三方物流和供應(yīng)鏈管理的關(guān)系。4、簡述電子商務(wù)與物流的關(guān)系。5、物流管理的7R目標(biāo)原則

28、具體包括那些內(nèi)容（含中英文）。6、簡述供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系。五、論述或綜合應(yīng)用題1、試論述企業(yè)間實施供應(yīng)鏈管理的原因及特點。第十一章 電子商務(wù)安全技術(shù)一、名詞解釋：1. 信息的完整性2. 對稱加密技術(shù)3. 不對稱加密技術(shù)4. 數(shù)字證書5. SSL6. 公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施7. 認(rèn)證機構(gòu)二、判斷題：1、對稱加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是DES算法。 （ ）2、非對稱加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是RSA算法。 （ ）3、數(shù)字信封技術(shù)解決了對稱密鑰分發(fā)困難和公開密鑰加密時間長的問題，實現(xiàn)了兩種加密方法的取長補短和優(yōu)勢互補。 （ ）4、消息摘要就是利用Hash函數(shù)對信息產(chǎn)生一個定長的數(shù)字串，不論

29、信息是否修改過，修改前后產(chǎn)生的消息摘要是完全一致的。（ ）5、數(shù)字簽名主要目的是用來識別信息來源，本身不具備對信息加密的功能。 （ ）6、防火墻和殺毒軟件一樣可以用來防范病毒和威脅。 （ ）7、可用性或稱即需性，是指導(dǎo)保證商業(yè)信息及時獲得和保證服務(wù)不被拒絕。（ ）8、在目前電子商務(wù)安全協(xié)議的應(yīng)用中，SSL 普及率較高，但SET交進未來的發(fā)展方向。（ ）9、防火墻能保護Intranet免受內(nèi)外部的攻擊和破壞，是整體網(wǎng)絡(luò)安全的重要組成部分。（ ）。10、數(shù)字簽名能實現(xiàn)對原始報文的鑒別，保證信息傳輸過程中信息的完整性、保證信息發(fā)送者的身份認(rèn)證以及不可抵賴性。（ ）三、選擇題1.下列屬于非對稱加密算法系