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文檔簡(jiǎn)介
1、LOGO微商城成功案例六石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2022-2-141LOGO什么是微商城2022-2-142點(diǎn)擊此處添加腳注信息2014年底,微信用戶數(shù)量突破5億,微信2015年數(shù)據(jù)研究報(bào)告:55.2%用戶每天打開10次以上,近八成微信用戶關(guān)注了公眾賬號(hào)。企業(yè)和媒體的公眾賬號(hào)是用戶主要關(guān)注的對(duì)象,它們的占比達(dá)到73.4%。這就造就了微商城的誕生:微商城是微店改進(jìn)后的一個(gè)營(yíng)銷手段,類似于淘寶天貓。它可以與公眾賬號(hào)對(duì)接,有利于企業(yè)品牌傳播,增加客戶粘度與產(chǎn)品服務(wù)銷量等等。LOGO微商城發(fā)展現(xiàn)狀:2022-2-143點(diǎn)擊此處添加腳注信息現(xiàn)今已有許多企業(yè)紛紛開通了微商城,但卻有的成功了,有的并沒有產(chǎn)生明顯的
2、效果。這是為什么呢? 現(xiàn)在市面上也有一些免費(fèi)的商城系統(tǒng),但由于系統(tǒng)功能較為局限,導(dǎo)致微商城的功能與企業(yè)實(shí)際需要的功能步伐不一致,一定程度的阻礙了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。因此,在明確企業(yè)狀況需求之后,尋找合適的微商城系統(tǒng)提供商才是最正確的做法。這里六石小編給大家?guī)?lái)了零售連鎖行業(yè)的微商城成功案例。LOGO2022-2-14此處添加公司信息4叮當(dāng)貓童裝 - 中國(guó)十大名牌童裝,在開始的短短幾年內(nèi),叮當(dāng)貓憑借良好的行業(yè)口碑及品牌知名度,在中國(guó)地區(qū)取得了覆蓋性的區(qū)域輻射成績(jī),并占據(jù)了國(guó)內(nèi)童裝市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。截止2008年底,叮當(dāng)貓全國(guó)品牌專賣、專柜加盟總數(shù)將近900家。然而就如同現(xiàn)今傳統(tǒng)零售連鎖業(yè)的困局一樣,隨
3、著各門店越來(lái)越多,叮當(dāng)貓也出現(xiàn)了同樣的難題。案例:LOGO傳統(tǒng)零售業(yè)的困局:2022-2-14此處添加公司信息51.實(shí)體店變成了電商體驗(yàn)店;電商是傳統(tǒng)連鎖企業(yè)必須投資的渠道,然而傳統(tǒng)電商對(duì)實(shí)體店業(yè)績(jī)卻產(chǎn)生了很大的沖擊,這個(gè)矛盾的組合另得實(shí)體店很多時(shí)候只能是占著高額的店租,卻扮演著體驗(yàn)店的角色,顧客在服務(wù)員真誠(chéng)的服務(wù)后,可能卻成為企業(yè)的網(wǎng)店客戶或者沒有促成購(gòu)買導(dǎo)致流失。2.品牌直營(yíng)電商與代理加盟店的利益沖突難以調(diào)和;傳統(tǒng)連鎖門店,每個(gè)門店單店作戰(zhàn),總部難以收集大數(shù)據(jù)與客戶資料信息,直營(yíng)電商與代理加盟店的利益存在沖突甚至競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。3.品牌招商困難,庫(kù)存高企,“渠道為王”的模式已成過(guò)去;傳統(tǒng)連鎖門店
4、,實(shí)行多個(gè)銷售渠道,各個(gè)門店庫(kù)存獨(dú)立分開,容易造成庫(kù)存混亂,這是傳統(tǒng)連鎖企業(yè)經(jīng)常遇到的難題。LOGO2022-2-14此處添加公司信息6解決方案:接入“六石推客微商城”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“一號(hào)多店”連鎖微商城模式。LOGO2022-2-147連鎖微商城:1) 在連鎖微商城的后臺(tái),為每一家代理商、連鎖店開通各自獨(dú)立的“微門店”。該微門店具有現(xiàn)在“叮當(dāng)貓微商城”的全部功能,包括通過(guò)ERP接口導(dǎo)入、上架商品,自定義產(chǎn)品售價(jià),自定義促銷活動(dòng),運(yùn)費(fèi)設(shè)置,完成銷售全過(guò)程。同時(shí)具有“推客”管理的功能。(推客的含義PPT最后會(huì)提到)系統(tǒng)將幫助連鎖店通過(guò)PC端快速開通“微門店”進(jìn)行微信營(yíng)銷拓展。2) 加盟商的“微門店”
5、不需要申請(qǐng)獨(dú)立的微信服務(wù)號(hào)及微支付。由叮當(dāng)貓總部申請(qǐng)總的服務(wù)號(hào)作為入口,并生成、分配獨(dú)立的“門店二維碼”給每家加盟專賣店使用。3)最終用戶掃描“門店二維碼”,即可以關(guān)注“叮當(dāng)貓服務(wù)號(hào)”。同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)將用戶與該“門店”默認(rèn)捆綁。當(dāng)用戶點(diǎn)擊服務(wù)號(hào)中“微商城”菜單時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到該用戶默認(rèn)捆綁的“微門店”,顯示該門店上架的產(chǎn)品及價(jià)格。用戶下單購(gòu)買時(shí),該訂單會(huì)自動(dòng)下到當(dāng)前所在的“微門店”。門店還可以在此基礎(chǔ)上,自行設(shè)置和發(fā)展屬于自己門店的“推客”。4)用戶在線支付時(shí),款項(xiàng)會(huì)進(jìn)入到總部的“微支付”賬號(hào),統(tǒng)一收款??偛棵吭略倥c門店進(jìn)行對(duì)賬結(jié)算。5)總部為消費(fèi)者提供統(tǒng)一的客服。監(jiān)督加盟門店的服務(wù)工作,維
6、護(hù)好客戶體驗(yàn)。6)關(guān)注服務(wù)號(hào)的用戶按照捆綁的門店不同,在系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)歸屬于不同的分組??偛靠梢栽诤笈_(tái)向不同分組的用戶推送不同的圖文內(nèi)容。每月可向每組用戶分別推送四次。通過(guò)此方式,可以實(shí)現(xiàn)各門店有針對(duì)性的營(yíng)銷推廣。7)所有用戶的資料信息匯集在總部后臺(tái)。逐漸積累形成“會(huì)員大數(shù)據(jù)”。門店只能查看到其關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的相關(guān)信息。 通過(guò)系統(tǒng)升級(jí),真正實(shí)現(xiàn)“一號(hào)多店”,使連鎖總部與加盟店實(shí)現(xiàn)資源共享,協(xié)同營(yíng)銷。LOGO店員APP2022-2-14此處添加公司信息8點(diǎn)擊此處添加腳注信息除了微商城之外,六石為叮當(dāng)貓?zhí)峁┝说陠TAPP工具。1)核心功能:自動(dòng)分單、配送結(jié)算當(dāng)消費(fèi)者在總部的微商城直接下單時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶
7、的收貨地址,將該訂單的信息推送到離消費(fèi)者距離最近的門店店長(zhǎng)的手機(jī)上,并在APP上實(shí)現(xiàn)訂單確認(rèn)、配送確認(rèn)、交付確定等操作工作。將該APP接入到淘寶平臺(tái)。當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)淘寶、天貓下單,也可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分單。通過(guò)此APP可以實(shí)現(xiàn)連鎖總部與加盟門店在業(yè)務(wù)上的打通、協(xié)作。使總部的電商服務(wù)于連鎖體系。在“一號(hào)多店”的模式下,“店員APP”將不是按“收貨地址最近”的原則來(lái)分單,而是按消費(fèi)者下單的門店,將相關(guān)訂單推送到相應(yīng)門店的店長(zhǎng)APP上,實(shí)現(xiàn)高效的聯(lián)動(dòng)模式。2) 升級(jí)功能:門店客服、后臺(tái)管理在核心的“分單+配送”的功能基礎(chǔ)上,后續(xù)可以開發(fā)升級(jí)功能。計(jì)劃中可以有最重要的二點(diǎn):A、門店店長(zhǎng)在APP上為消費(fèi)者提供實(shí)
8、時(shí)客服,解答各種問(wèn)題。支持文字、圖片、語(yǔ)言交流。B、門店店長(zhǎng)在APP上完成商品上架、改庫(kù)存價(jià)格、發(fā)布活動(dòng)、查看對(duì)賬等操作,將門店的PC管理后臺(tái)搬到APP上。結(jié)合“店員APP”,可以真正實(shí)現(xiàn)連鎖體系的“全打通”,讓總部的營(yíng)銷推廣服務(wù)于加盟店,真正實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。LOGO店員APPAPP界面2022-2-149LOGO微信用戶通過(guò)注冊(cè)成為推客,利用微信社交資源,結(jié)合微官網(wǎng)、微商城推送宣傳、購(gòu)物鏈接,消費(fèi)者通過(guò)該鏈接提交指定有效信息或購(gòu)買,推客依據(jù)規(guī)則獲得返利。 什么是微商城推客?未來(lái)移動(dòng)端引流的強(qiáng)大力量LOGO推客優(yōu)勢(shì)整合資源1、利用微信龐大的用戶資源;2、利用微信快傳播、易操作的特性;3、覆蓋面廣,口碑營(yíng)銷后
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