物業(yè)公司管理策劃書

1、企業(yè)計(jì)劃書一、企業(yè)創(chuàng)建條件1、公司名稱：大連達(dá)澤物業(yè)管理有限公司2、公司住所：大連開發(fā)區(qū)鐵山西路31號(hào)3、股東法定人數(shù)：3人4、股東出資資本最低限額：拾伍萬元人民幣5、股東共同制定公司章程： 第一章 公司名稱和住所 第二章 公司經(jīng)營范圍 第三章 公司注冊資本 第四章 公司股東姓名 第五章 股東的出資額、出資時(shí)間、出資方式 第六章 公司股東的權(quán)利與義務(wù) 第七章 股東的股權(quán)轉(zhuǎn)讓 第八章 公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)職責(zé)、議事規(guī)則 第九章 公司法人代表 第十章 公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理及利潤分配 第十一章 公司的解散與清算、終止 第十二章 其他事項(xiàng)規(guī)定6、公司組織機(jī)構(gòu)： 1）經(jīng)理室：決策機(jī)構(gòu)，總經(jīng)

2、理1名，副總經(jīng)理2名。決策機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理對(duì)公司全面負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)一切重大問題作出最后決策，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)副總經(jīng)理的工作；兩名副總經(jīng)理分管相應(yīng)的工作，并負(fù)責(zé)處理分管工作，對(duì)下屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)和管理，遇有重大問題請(qǐng)總經(jīng)理處理。2）辦公室：總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)人事和人員培訓(xùn)，負(fù)責(zé)文件、圖紙、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)籍和檔案管理，檢查監(jiān)督各類法規(guī)、文件執(zhí)行情況等。3) 財(cái)務(wù)部：參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好財(cái)務(wù)核算。負(fù)責(zé)管理服務(wù)費(fèi)的收繳，做好報(bào)表納稅工作，經(jīng)常向總經(jīng)理報(bào)告公司財(cái)務(wù)狀況。4）業(yè)務(wù)管理部：總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的專職環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛道路等管理的部門，負(fù)責(zé)處理停水、停電、停煤氣等應(yīng)急業(yè)務(wù)并接受業(yè)主投訴。5

3、) 社區(qū)服務(wù)部：依法建立各類服務(wù)點(diǎn)，開展代辦業(yè)務(wù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6) 工程部：總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的技術(shù)管理部門，主要負(fù)責(zé)工程預(yù)算，負(fù)責(zé)房屋、設(shè)備及公共設(shè)施的管理和維修、保養(yǎng)，并根據(jù)國家及地方政府的有關(guān)規(guī)定對(duì)業(yè)主入住后的裝修改造進(jìn)行檢查監(jiān)督。7）保安部：檢查、督促遵紀(jì)守法，處理業(yè)主、治安維護(hù)，協(xié)助有關(guān)部門查處違法犯罪。8）開發(fā)部：總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下專職于物業(yè)管理業(yè)務(wù)開發(fā)的部門。主要負(fù)責(zé)確定目標(biāo)，選擇物業(yè)，進(jìn)行投標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)，參與市場競爭。9）租賃經(jīng)營部：負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有物業(yè)的租賃經(jīng)營業(yè)務(wù)，提高物業(yè)的出租率。二、企業(yè)設(shè)立程序 1、可行性研究 2、公司章程等文件準(zhǔn)備： 1）公司董事長簽署的設(shè)立登記申請(qǐng)書；2）全

4、體股東指定代表或共同委托代理人的證明；3）法律、行政法規(guī)規(guī)定設(shè)立有限責(zé)任公司必須報(bào)經(jīng)審批的，國家有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件；4）公司章程；5）籌辦公司的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告；6）具有法定資格的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明；7）股東的法人資格證明8）載明公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理的姓名、住所的文件；9）公司法定代表人任職文件和身份證明；10）資金運(yùn)作可性行報(bào)告；11）資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書，國有資產(chǎn)評(píng)估確認(rèn)書；12）土地使用權(quán)評(píng)估報(bào)告書；國有土地使用權(quán)評(píng)估確認(rèn)書。13）發(fā)起人貨幣出資驗(yàn)證證明；14）行業(yè)管理部門同意公司設(shè)立意見書；15）企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書；16）公司住所證明；17）經(jīng)營范圍中有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定必須報(bào)經(jīng)審批的

5、項(xiàng)目的，國家有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件。3、人才儲(chǔ)備：擁有在職員工58人，大學(xué)以上學(xué)歷占72.8%以上，資深物業(yè)管理人才23人，專業(yè)咨詢顧問16人。4、繳納出資：本公司注冊資本捌拾萬元人民幣，實(shí)收資本捌拾萬元人民幣，有三股東出資。5、注冊登記： 1、公司法定代表人簽署的公司設(shè)立登記申請(qǐng)書； 2、股東簽署的指定代表或者共同委托代理人的證明及指定代表或委托代理人身份證復(fù)印件并標(biāo)明具體委托事項(xiàng)、被委托人的權(quán)限、委托期限。 3、股東簽署的公司章程（股東為自然人的由本人簽字，法人股東加蓋公章）； 4、股東的法人資格證明或者自然人身份證明； 5、依法設(shè)立的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明； 6、 股東首次出資是非貨幣財(cái)產(chǎn)的

6、，提交已辦理財(cái)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)的證明文件； 7、董事、監(jiān)事 和 經(jīng)理的任職文件及身份證明復(fù)印件； 8、法定代表人任職文件及身份證明復(fù)印件；9、住所使用證明； 10 、企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書； 以上文件按有關(guān)規(guī)定已提交大連工商行政管理機(jī)關(guān)，并辦理了注冊登記手續(xù)。6、資質(zhì)審查時(shí)提供的資料 1、主管單位提請(qǐng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行審批的報(bào)告； 2、設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)的可行性研究報(bào)告和上級(jí)主管單位的批準(zhǔn)文件； 3、擁有或受托管理物業(yè)的證明資料； 4、驗(yàn)資證明； 5、具有專業(yè)技術(shù)職稱的管理人員的資格證書或證明文件； 6、企業(yè)法定代表人任命書或聘任書； 7、管理章程或管理辦法； 8、注冊及經(jīng)營地點(diǎn)證明； 9、

7、業(yè)主身份證明、簡歷或雇員名單； 10、其他有關(guān)資料。三、申請(qǐng)資質(zhì)具備的條件 1、有合格的管理章程和管理辦法；2、有捌拾萬元人民幣的貨幣注冊資金；3、有固定的注冊及經(jīng)營地點(diǎn)：大連開發(fā)區(qū)鐵山西路31號(hào)；4、擁有或受托管理建筑面積達(dá)20萬平方米的物業(yè)；5、有管理物業(yè)所需的管理機(jī)構(gòu)和各類人員，并已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過已有資質(zhì)所規(guī)定的人員限度；6、有完備的房屋管理、修繕與養(yǎng)護(hù)的保障措施。四、企業(yè)目標(biāo) 1、信譽(yù)目標(biāo)： 企業(yè)良好的信譽(yù)是一個(gè)公司的無形資產(chǎn)，它可以提升產(chǎn)品的號(hào)召力，提高市場占有率， 增強(qiáng)企業(yè)融資能力，減產(chǎn)交易成本。大連達(dá)澤物業(yè)管理有限公司至自打算成立之日，就考慮到一個(gè)企業(yè)信譽(yù)的重要性，因此隨后也制定了一些

8、企業(yè)文化的內(nèi)容?？傊?，一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)要經(jīng)時(shí)間來驗(yàn)證，更要經(jīng)過公司全體人員的不懈努力與追求。公司力爭五年之內(nèi)獲得“用戶滿意物業(yè)管理企業(yè)”、“重質(zhì)量講信譽(yù)物業(yè)管理企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。 再一五年?duì)幦D進(jìn)中國物業(yè)管理100強(qiáng)企業(yè)。2、盈利目標(biāo)： 由于公司還沒有正式運(yùn)營，剛剛才算起步，所以并不把盈利看得太重。但是利潤是 一個(gè)公司生存的糧食，公司力爭五年內(nèi)利潤能夠逐年遞增，爭取年均營業(yè)額在一百 萬元。3、發(fā)展目標(biāo)： 當(dāng)前擁有和受托的物業(yè)建筑面積達(dá)20萬平方米，五年之后爭取擴(kuò)大至100萬平方米。現(xiàn)公司為三級(jí)資質(zhì)，五年之后努力升至二級(jí)資質(zhì)。4、服務(wù)目標(biāo)： 公司堅(jiān)持“以人為本”“全心全意為業(yè)主和客戶服務(wù)”，認(rèn)真履

9、行物業(yè)公司應(yīng)盡的義務(wù)。為業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)健康、舒適、潔凈的生活空間。爭取顧客滿意率98%，處理投訴率100%，處理報(bào)修率100%。五、公司的經(jīng)營計(jì)劃 1、物業(yè)管理的目標(biāo)和任務(wù)1）創(chuàng)造安居樂業(yè)的生產(chǎn)、生活環(huán)境2）對(duì)實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值和增值。2、 物業(yè)管理的主要內(nèi)容l）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃不受破壞2）房屋裝修監(jiān)督管理3）房屋的維護(hù)與修繕4）設(shè)備、設(shè)施的管理及維修養(yǎng)護(hù)5）安全保衛(wèi)與消防6）保潔、消毒、防疫管理7）環(huán)境保護(hù)8）綠化管理9）車輛管理10）綜合經(jīng)營服務(wù)3、物業(yè)管理的基本原則1）產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離原則；2）業(yè)主至上原則；3）統(tǒng)一管理原則；4）專業(yè)高效原則；5）權(quán)、責(zé)分明原則；6）經(jīng)濟(jì)合理原則；7）公平競爭原則；8）依法行事原則。六、企業(yè)文化企業(yè)精神：細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味、細(xì)節(jié)決定