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文檔簡介

1、人力資源部長春一汽富晟集團員工崗位勝任素質(zhì)模型員工素質(zhì)決定著企業(yè)的生存和發(fā)展,是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。 一汽富晟集團員工崗位勝任素質(zhì)模型是依據(jù)富晟公司核心價值觀和員工崗位勝任要求,從職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、技能/能力三個層面分別提取能力要素,進行能力定義和行為層級描述,進而構(gòu)建具有科學(xué)性、專業(yè)性、實用性的能力素質(zhì)模型。 目錄Part 1 勝任素質(zhì)模型介紹 /1勝任素質(zhì)簡述 2勝任素質(zhì)識別 2勝任素質(zhì)模型 3Part 2 三層面素質(zhì)定義 /5職業(yè)素養(yǎng)定義及行為層級描述 6專業(yè)知識定義及行為層級描述 8技能/能力定義及行為層級描述 15Part 3 各崗位勝任素質(zhì)模型 /19集團經(jīng)營班子各崗位勝任素質(zhì)模型

2、20規(guī)劃發(fā)展部各崗位勝任素質(zhì)模型 22人力資源部各崗位勝任素質(zhì)模型 24財務(wù)控制部各崗位勝任素質(zhì)模型 28信息化與企業(yè)管理部各崗位勝任素質(zhì)模型 33產(chǎn)品研銷部各崗位勝任素質(zhì)模型 35審計監(jiān)察室各崗位勝任素質(zhì)模型 37黨群工作部各崗位勝任素質(zhì)模型 38綜合管理部各崗位勝任素質(zhì)模型 41導(dǎo)讀勝任素質(zhì)(Competency)又稱能力素質(zhì),在組織管理中是指驅(qū)動員工做出卓越績效的一系列綜合素質(zhì)。勝任素質(zhì)模型介紹Part1勝任素質(zhì)簡述勝任素質(zhì)(Competency)又稱能力素質(zhì),在組織管理中是指驅(qū)動員工做出卓越績效的一系列綜合素質(zhì),是員工通過不同方式表現(xiàn)出來的知識、技能或能力、職業(yè)素養(yǎng)、自我認知、特質(zhì)等素

3、質(zhì)的集合。實踐證明,運用勝任素質(zhì)模型可以提高企業(yè)的人力資源質(zhì)量,提升組織競爭力,從而推進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。勝任素質(zhì)識別能否顯著區(qū)分員工的工作績效差異是判斷某項勝任素質(zhì)的惟一標準,即實際工作業(yè)績卓越和業(yè)績一般的員工在該項勝任素質(zhì)上的行為表現(xiàn)是有明顯差別的。識別員工的能力素質(zhì)或崗位勝任特征可從以下三個層面進行。知識知識層面既包括員工從事某一職業(yè)領(lǐng)域工作所必須具備的專業(yè)信息,例如財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷等學(xué)科的專業(yè)知識,也包括員工在某一組織中工作所必須掌握的相關(guān)信息,例如公司知識、產(chǎn)品知識和客戶信息等。技能/能力技能是指掌握和運用某項專業(yè)知識完成具體工作的技術(shù)或能力,例如計算機操作技能

4、、財務(wù)分析能力等。能力是指員工天生具備或在外部環(huán)境影響下不易改變的特質(zhì),例如人際協(xié)調(diào)能力、問題分析能力、市場拓展能力、判斷推理能力等。職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是指員工從事具體工作所應(yīng)具備的思想道德、意識及行為習(xí)慣,例如主動性、責(zé)任心、成就欲、忠誠度、誠信意識、團隊意識等。勝任素質(zhì)模型根據(jù)企業(yè)中從事某崗位的員工所應(yīng)具備的勝任素質(zhì),從知識、技能/能力、職業(yè)素養(yǎng)三個層面構(gòu)建其勝任素質(zhì)模型,具體內(nèi)容如圖1-1所示。××崗位勝任素質(zhì)模型技能/能力人際溝通能力團隊合作能力××××能力知識公司知識、專業(yè)知識××知識職業(yè)素養(yǎng)進取心、主動性

5、忠誠度、×××圖1-1 ××崗位勝任素質(zhì)模型按照一汽富晟公司專業(yè)人員崗位勝任要求,從職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、技能/能力三個層面提煉能力要素并進行分級行為描述三層面素質(zhì)定義Part2 職業(yè)素養(yǎng)定義表職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是員工在任職過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),其定義如表2-1所示。表2-1 一汽富晟公司員工崗位勝任素質(zhì)模型職業(yè)素養(yǎng)定義表素質(zhì)名稱定義級別行為表現(xiàn)激情進取指又稱成就欲、進取心,是指一個人希望更好地完成工作或達到一個優(yōu)秀的績效標準的持續(xù)性的欲望。1級在工作中期望獲得和大多數(shù)人一樣的成績,但沒有爭取更大進度的主觀愿望或行為表現(xiàn)2級在

6、日常工作中,主動設(shè)立優(yōu)秀績效標準,使得自己比以前更優(yōu)異;能夠在別人的要求下完成份外的一些工作3級為自己或別人設(shè)定出清晰、長期成功的目標和推動業(yè)務(wù)發(fā)展的目標,努力實現(xiàn)有困難的目標(但這些目標在組織內(nèi)常常有成功的借鑒性),能主動承擔份外的工作4級面對不確定性,不怕失敗,堅持不懈,不實現(xiàn)目標誓不罷休,能夠經(jīng)常實現(xiàn)顯著困難的目標,這些目標往往是前人沒有實現(xiàn)過的目標;同時還帶動鼓勵他人進取誠信正直指能依據(jù)事物原本的情況處理企業(yè)中的事務(wù),不受個人利益、好惡的影響,信守承諾,正確對待自己的錯誤,堅持原則且促進信任與尊重。1級言行一致:1、少說多做;2、擁有積極樂觀、健康的心態(tài);3、言行一致,對人對事都能以公

7、平公正、客觀、守信為原則。2級實事求是:1、緊記自己所做出的承諾,并如期兌現(xiàn);2、對沒有把握或不能做到的事情不輕言承諾,對承諾但未能兌現(xiàn)的事情感到內(nèi)疚,并努力補救;3、能正確對待他人對自己提出的批評并改進。3級正直廉潔:1、言行一致,以公平公正、客觀、守信為原則,利益誘惑面前能堅持原則,反對走不當?shù)慕輳叫袨椋?、不憑借權(quán)力謀取私利,不欺上瞞下,憂喜同報;3、不因個人情緒影響公司利益,不受個人利益影響而產(chǎn)生嫉妒,沒有以公報私現(xiàn)象。4級道德楷模:1、自覺維護和樹立企業(yè)形象,以身作則,努力成為他人道德行為楷模;2、組織利益第一;3、問題面前不指責(zé),對違規(guī)操作、損害企業(yè)形象的行為能勇于直言及勸導(dǎo)。創(chuàng)新

8、意識指創(chuàng)造或引進新觀念、方式,提高工作績效的能力1級1、具有一定的創(chuàng)新意識,能借用其它領(lǐng)域的方法;2、能夠局部創(chuàng)立或引進新的觀念或程序:參照本企業(yè)以外的觀點與方式。2級1、打破腐朽,建設(shè)性地促進不斷進步,而不受當前的問題的影響;2、時時刻刻要求自己創(chuàng)新,往往主動嘗試,雖然并不一定獲得成功3級1、培養(yǎng)創(chuàng)新性,承認并鼓勵別人的創(chuàng)新性。允許他人實驗,嘗試新事物。幫助引進新的觀念、方式與程序。2、往往對別人的創(chuàng)新表現(xiàn)出支持,并能積極參與其中,提供支持4級1、創(chuàng)造利于培養(yǎng)創(chuàng)新的環(huán)境,承認并獎勵那些有創(chuàng)造性的人;與他人開誠布公地討論問題。2、能夠在企業(yè)內(nèi)部建立一個創(chuàng)新機制,往往是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該達到的要求服

9、務(wù)意識指在工作中滿足客戶(包括公司的內(nèi)部客戶)需求的意識。1級根據(jù)工作職責(zé)提供必要的服務(wù);基本能夠根據(jù)內(nèi)外部顧客的需要完成服務(wù)的任務(wù),但表現(xiàn)一般2級以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向,主動提供服務(wù);具有服務(wù)的主動性,內(nèi)外部服務(wù)的滿意度較高;即使是非職責(zé)內(nèi)的服務(wù),只要不違反原則也樂意服務(wù)他人3級以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向,改善工作流程、方法以提升服務(wù)質(zhì)量。不僅僅有較高的服務(wù)滿意度,而且能夠經(jīng)常在堅持原則的前提下,主動思考改變服務(wù)的流程、方法,以提高內(nèi)外部顧客的滿意度4級以內(nèi)外部顧客利益為中心,全面建設(shè)服務(wù)氛圍;不僅僅改善方法,提供服務(wù),在服務(wù)行為上已經(jīng)成為公司楷模,或服務(wù)意識提升的發(fā)起者;是真正意義的“服務(wù)標兵

10、”主動性指自覺、獨立地進行工作,并善于運用新知新學(xué),愿意接受任務(wù)并承擔責(zé)任。1級被動接受型:但任務(wù)接受后工作自覺,無需上級與他人提醒、催促;多數(shù)情況下獨立工作,無依賴性2級主動工作型:在自己的責(zé)任范圍內(nèi),通過自身努力拓展工作內(nèi)涵,獲取新技能、新經(jīng)驗;能夠承擔工作和責(zé)任3級拓展型:在自己的責(zé)任范圍內(nèi)主動要求工作,對非自己本職范圍的工作也呈現(xiàn)出樂意承擔工作和責(zé)任的態(tài)度4級主動拓展型:在做好本職工作的同時,對非自己本職范圍的工作也呈現(xiàn)出主動承擔工作和責(zé)任的態(tài)度專業(yè)知識分級定義表知識是指人們在工作實踐中所獲得的認識和經(jīng)驗的總和,它是人才充分發(fā)揮作用的基礎(chǔ)性要求。沒有良好的知識根基,專業(yè)化程度會大大降低

11、。其具體說明如表2-2所示。表2-2 一汽富晟公司員工崗位勝任素質(zhì)模型知識定義表素質(zhì)名稱定義級別行為表現(xiàn)企業(yè)知識指企業(yè)發(fā)展歷史、價值觀、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等1級了解公司員工管理制度與職位相關(guān)內(nèi)容,了解公司發(fā)展歷史,熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程2級掌握行業(yè)狀況,熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向以及相關(guān)管理制度、整體運作流程3級熟悉公司發(fā)展史、整體運作流程、制度,了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟4級洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢,能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對公司運作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案,以支持、保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)行業(yè)知識指生產(chǎn)同類產(chǎn)品的經(jīng)濟活動所需具備的相關(guān)知

12、識1級了解行業(yè)基本知識、概念,能夠在實際工作中運用行業(yè)知識2級掌握行業(yè)基本知識、概念,基本能在工作中運用行業(yè)知識對于一般性的技術(shù)問題能夠提出有效解決思路3級不僅能認識公司所處行業(yè)的發(fā)展趨勢,還了解與本行業(yè)相關(guān)行業(yè)的相關(guān)影響關(guān)系及其走勢4級對汽車零配件行業(yè)發(fā)展的及相關(guān)行業(yè)對本行業(yè)的影響能夠做出十分精辟的分析,對未來相當長的時間行業(yè)競爭格局與發(fā)展趨勢有深入把握,判斷結(jié)果具有一定的準確性戰(zhàn)略管理知識基于對外部環(huán)境、內(nèi)部資源的分析,對企業(yè)管理和工作進行籌劃,明確管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標,并根據(jù)戰(zhàn)略目標設(shè)計組織架構(gòu)、人員配備方案及業(yè)務(wù)開展策略1級對企業(yè)的發(fā)展充滿信心,能正確地執(zhí)行企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2級掌握公

13、司戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略的制訂初衷,及實現(xiàn)途徑、運作方向,并能將涉及本專業(yè)、本部門的業(yè)務(wù)進行戰(zhàn)略分解,形成策略(操作戰(zhàn)略),推動公司戰(zhàn)略的實現(xiàn),并在執(zhí)行過程中及時調(diào)整并提出合理化建議3級精通戰(zhàn)略研究與分析的工具和方法,能夠領(lǐng)導(dǎo)制定、修訂公司中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃;統(tǒng)籌制定年度經(jīng)營計劃并組織實施4級掌握公司整體戰(zhàn)略策劃與戰(zhàn)略管理的知識(含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施),獨立組織進行戰(zhàn)略分解,形成策略(操作戰(zhàn)略),推動公司戰(zhàn)略的實現(xiàn),并在執(zhí)行過程中及時調(diào)整集團管控知識指集團管控的理論與實務(wù)知識1級了解集團管控的基本理論與模式,能夠在工作中實際運用2級掌握集團管控的基本理論與模式,能夠在財務(wù)管理系統(tǒng)中明確管控準

14、則與邊界3級了解集團管控的理論與模式,能夠系統(tǒng)建立集團財務(wù)管控體系(熟悉公司法、合同法等相關(guān)法律,能夠制定股東會、董事會、監(jiān)事會議事規(guī)則,建立外派董事、監(jiān)事決策支持機制)4級熟悉集團管控的理論與模式,分析選擇集團管控模式,能夠系統(tǒng)建立集團管控體系財務(wù)知識指工業(yè)企業(yè)財務(wù)基礎(chǔ)核算、財務(wù)分析、預(yù)算等方面的知識1級了解財務(wù)基本知識、原理、方法,能夠在工作中進行會計核算、賬務(wù)處理等項工作2級掌握財務(wù)基本知識,了解報表分析的方法,能夠評價企業(yè)經(jīng)營水平和財務(wù)運行狀況3級熟悉預(yù)算管理、成本管理、財務(wù)分析等知識,能夠搭建管理體系,并能協(xié)同財務(wù)其他管理模塊工作的推進4級精通會計學(xué)原理、統(tǒng)計學(xué)原理、稅收籌劃、工業(yè)企

15、業(yè)財務(wù)管理、工業(yè)企業(yè)會計、會計電算化、管理會計、成本會計、審計學(xué)、金融證券、投融資管理;能獨立組織規(guī)范公司的會計核算體系,稅收籌劃,全面預(yù)算管理體系;主動進行財務(wù)分析并組織會議法律知識指各職位相關(guān)的法律、行政條例等方面的知識1級了解公司法、勞動法、合同法及其他與工作相關(guān)的法律知識2級熟悉公司法、合同法、知識產(chǎn)權(quán)等經(jīng)濟法律法規(guī),并能夠運用法律知識規(guī)避公司在戰(zhàn)略、投資管理方面的法律風(fēng)險3級掌握法律知識框架與操作規(guī)程、標準,能夠運用國家的法律法規(guī)及地方政策法規(guī),為企業(yè)規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,避免財產(chǎn)損失4級熟練法律知識框架與操作規(guī)程、標準,能夠熟練運用國家的法律法規(guī)及地方政策法規(guī),為企業(yè)規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,避免財產(chǎn)

16、損失人力資源知識指企業(yè)人力資源管理的專業(yè)知識1級了解人力資源基本知識框架和操作規(guī)程,能夠運用于實際工作中2級掌握人力資源基本知識,理解如何進行人員的選拔和錄用、進行績效管理、進行員工的培訓(xùn)和發(fā)展3級熟悉本崗位模塊管理工作,對人力資源其他模塊有一定的認識,能夠協(xié)同人力資源其他模塊推進工作4級精通人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系,并能提供設(shè)計思路建立人力資源管理系統(tǒng)市場營銷知識市場管理與銷售管理知識1級了解市場營銷知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能夠在工作中實際運用2級掌握市場營銷知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能在工作中熟練、獨立地運用知識;對于一般性的市場營銷問題能夠提出解決思路,基本了解行業(yè)市

17、場營銷理論發(fā)展的基本狀態(tài)3級熟悉市場營銷、客戶管理管理、銷售團隊管理方面的知識,能夠統(tǒng)籌市場、客戶資源,整合營銷4級精通市場分析預(yù)測與資訊管理、市場策劃、客戶關(guān)系管理、品牌管理知識,能夠領(lǐng)導(dǎo)營銷團隊建立集團營銷管理體系,提升市場份額行政管理知識企業(yè)行政、后勤、公共關(guān)系管理知識1級了解行政管理知識概念、框架與操作規(guī)程,能夠在工作中實際運用2級掌握行政管理知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能在工作中熟練地運用辦公室行政業(yè)務(wù)管理知識、辦公自動化應(yīng)用知識、后勤管理知識、公共關(guān)系學(xué)等知識3級掌握行政管理知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能在工作中熟練、獨立地運用辦公室行政業(yè)務(wù)管理知識(辦公物品管理/文書資料

18、管理/會議管理/涉外事務(wù)管理/財產(chǎn)管理/印章管理/車輛管理知識)、辦公自動化應(yīng)用知識、后勤管理知識(包括安全衛(wèi)生、食堂管理知識)、公共關(guān)系學(xué)等知識對于一般性的技術(shù)問題能夠提出解決思路,基本了解行業(yè)該知識發(fā)展的基本狀態(tài)4級熟練行政管理知識框架與操作規(guī)程、標準,在本知識上能夠解決有深難度的問題,并能熟練辦公室行政業(yè)務(wù)管理知識(辦公物品管理/文書資料管理/會議管理等知識解決問題項目管理指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法,使項目能夠在有限資源限定條件下,實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望。1級了解項目管理的工具、步驟、方法,能夠在工作中實際運用項目管理知識2級掌握項目管理的工具、步驟、方法,基本能

19、在工作中運用項目管理知識對于一般性的技術(shù)問題能夠提出有效解決思路3級熟悉項目管理工具、步驟、方法,有較強的項目管理技能;具備規(guī)劃設(shè)計和審圖能力,能及時解決工程項目實施中出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問題4級精通項目管理工具、步驟、方法,具有熟練的項目管理技能,能夠解決項目實施中的重大技術(shù)質(zhì)量問題企業(yè)文化知識企業(yè)文化建設(shè)與培育的專業(yè)知識1級了解公司企業(yè)文化知識,能夠?qū)⑵髽I(yè)文化融入到實際工作中2級了解公司企業(yè)文化知識,并能開展企業(yè)文化宣貫工作,提高員工的凝聚力,與歸屬感3級掌握企業(yè)文化知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能在工作中熟練、獨立地運用企業(yè)文化建設(shè)與培育等專業(yè)知識,協(xié)助部長推動公司企業(yè)文化建設(shè)工作4級熟練掌

20、握企業(yè)文化知識,并能運用企業(yè)文化基礎(chǔ)知識、企業(yè)核心文化提煉知識、企業(yè)制度文件建設(shè)知識、企業(yè)表層文化建設(shè)知識、企業(yè)文化運作體系建設(shè)等知識,推動企業(yè)文化建設(shè)工作生產(chǎn)質(zhì)量管理知識生產(chǎn)管理、精益管理、質(zhì)量管理、物流管理、設(shè)備管理等知識1級了解生產(chǎn)質(zhì)量管理知識概念、內(nèi)容與方法,能夠?qū)⑸a(chǎn)管理知識運用于實際工作中2級掌握生產(chǎn)質(zhì)量管理知識概念、內(nèi)容與方法,并基本能在工作中運用生產(chǎn)管理知識,能夠?qū)τ谝话阈缘募夹g(shù)問題提出有效解決思路。3級熟悉生產(chǎn)管理,能夠組織先進生產(chǎn)方法在子公司的推進;熟悉質(zhì)量體系的建設(shè),能夠幫助子公司提升質(zhì)量管理水平并持續(xù)改進4級精通生產(chǎn)質(zhì)量管理知識概念、內(nèi)容與方法,并能將相關(guān)知識熟練運用于

21、生產(chǎn)管理工作中,能夠幫助、指導(dǎo)子公司提升質(zhì)量管理水平,提出關(guān)鍵性的改進意見 采購管理知識指供應(yīng)商管理、采購流程知識1級了解采購管理知識、框架、規(guī)程,能夠基本應(yīng)用于實際工作中2級掌握采購管理知識、框架、規(guī)程,基本能在工作中運用采購管理知識,對于一般性的技術(shù)問題能夠提出有效解決思路。3級熟悉采購管理流程、供應(yīng)商管理評價方法,能夠建立采購管理體系4級精通采購管理知識,操作流程,供應(yīng)商管理評價方法,能夠在采購管理體系執(zhí)行過程中提出指導(dǎo)意見并持續(xù)推進IT專業(yè)技術(shù)知識指專業(yè)IT職位所應(yīng)掌握的軟、硬件專業(yè)技術(shù)知識1級了解IT專業(yè)技術(shù)知識,了解信息系統(tǒng)軟、硬件專業(yè)知識,并在實際工作中運用2級掌握信息系統(tǒng)軟、硬

22、件專業(yè)技術(shù)知識,能夠在實際工作中運用并對一般性技術(shù)問題提出有效解決思路3級熟練掌握信息系統(tǒng)軟、硬件專業(yè)技術(shù)知識, 能在工作中熟練、獨立地運用IT專業(yè)知識,對于一般性的技術(shù)問題能夠提出解決思路,了解IT行業(yè)發(fā)展的基本狀態(tài)4級精通信息系統(tǒng)軟、硬件專業(yè)技術(shù)知識,能夠系統(tǒng)規(guī)劃公司信息化工作,能夠熟練地運用1-2中編程語言進行系統(tǒng)的二次開發(fā)信息化管理知識是指將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進的管理理念相融合,轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、業(yè)務(wù)流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式,重新整合企業(yè)內(nèi)外部資源的過程中所需具備的知識。1級了解信息化知識,能夠?qū)⑿畔⒒芾碇R運用到實際工作中2級掌握信息化知識,能夠在集團的指導(dǎo)下進行信息系

23、統(tǒng)的建設(shè)、軟件、硬件的維護工作,提高工作效率3級熟悉信息化管理知識,能在工作中建設(shè)企業(yè)信息化管理系統(tǒng),對于一般性的技術(shù)問題能夠提出解決思路,了解現(xiàn)代企業(yè)信息化發(fā)展的基本狀態(tài)4級精通信息化管理知識,能夠熟練、獨立地搭建企業(yè)信息化管理平臺,并對復(fù)雜的技術(shù)問題提出可行性解決方案品牌管理知識品牌規(guī)劃、傳播等方面的知識1級了解品牌策劃、規(guī)劃、傳播等方面的知識,能夠協(xié)助推廣品牌策劃方案2級了解品牌策劃、規(guī)劃、傳播等方面的知識,能策劃公司品牌推廣方案,形成品牌的知名度、美譽度3級熟悉品牌策劃、規(guī)劃、傳播等方面的知識,建立企業(yè)統(tǒng)一的品牌形象,能策劃公司品牌推廣方案,形成品牌的知名度、美譽度4級精通品牌策劃、規(guī)

24、劃、傳播等方面的知識,能夠?qū)ζ放撇邉澐桨柑岢鼋ㄔO(shè)性指導(dǎo)意見,并能指導(dǎo)推廣企業(yè)品牌研發(fā)管理知識指在研發(fā)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計知識和各種管理理論基礎(chǔ)知識之上,借助信息平臺對研發(fā)過程中進行的團隊建設(shè)、流程設(shè)計、績效管理、風(fēng)險管理、成本管理、項目管理和知識管理等的一系列協(xié)調(diào)活動。1級了解產(chǎn)品研發(fā)項目管理知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能夠在實際工作中運用基本的研發(fā)管理知識2級掌握產(chǎn)品研發(fā)項目管理知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能在工作中熟練、獨立地運用知識,對于一般性的技術(shù)問題能夠提出解決思路3級熟練掌握產(chǎn)品研發(fā)項目管理知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能在工作中熟練、獨立地運用知識,對于一般性的技術(shù)問題能夠提出

25、解決思路,基本了解行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項目管理的發(fā)展狀態(tài)4級精通產(chǎn)品研發(fā)項目管理知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,熟悉行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項目管理的發(fā)展狀態(tài),能夠獨立引領(lǐng)產(chǎn)品研發(fā)管理團隊開展工作,并對行業(yè)發(fā)展有獨到見解客戶關(guān)系管理知識是一個不斷加強與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程中所需具備的知識。1級了解客戶關(guān)系管理知識,能夠建立和維護客戶關(guān)系2級掌握客戶關(guān)系管理知識,能夠獨立建立客戶檔案,了解客戶需求并維系客戶關(guān)系3級熟悉客戶檔案管理、擅長客戶關(guān)系的建立、維護,可以獨立組織客戶滿意度調(diào)查,多渠道收集客戶意見和建議,較好的處理客戶抱怨和投訴,能統(tǒng)籌經(jīng)營客

26、戶資源,創(chuàng)造協(xié)同4級精通客戶關(guān)系管理知識,深知客戶需求,并能針對客戶需求提出有效解決方案,統(tǒng)籌經(jīng)營客戶資源,能夠獨立開展大客戶,并與之建立長期合作關(guān)系審計知識指管理審計與財務(wù)審計等方面的知識1級了解審計基礎(chǔ)知識、概念、框架與操作規(guī)程、標準,能在實際工作中2級掌握審計知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能在工作中運用財務(wù)審計知識、經(jīng)營審計知識、經(jīng)濟職責(zé)審計知識、管理審計等知識,針對一般性的審計問題能夠提出解決思路3級掌握審計知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能在工作中熟練、獨立地運用財務(wù)審計知識、經(jīng)營審計知識、經(jīng)濟職責(zé)審計知識、管理審計等知識,針對一般性的審計問題能夠提出解決思路,基本了解行業(yè)審計知識

27、發(fā)展的基本狀態(tài)4級熟練審計知識框架與操作規(guī)程、標準,在本知識上能夠解決有深難度的問題,并在審計學(xué)原理、財務(wù)審計知識、經(jīng)營審計知識、經(jīng)濟職責(zé)審計知識、管理審計知識等方面都能有獨到見解管理知識企業(yè)管理等方面的知識1級了解管理知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,基本能在工作中運用工商企業(yè)管理知識、經(jīng)營管理等知識2級掌握管理知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,基本能在工作中運用工商企業(yè)管理知識、經(jīng)營管理等知識,針對一般性的管理問題能夠提出有效解決辦法3級掌握管理知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,基本能在工作中運用工商企業(yè)管理知識、經(jīng)營管理等知識,針對一般性的管理問題能夠提出解決思路,基本了解行業(yè)管理知識發(fā)展的基

28、本狀態(tài)4級精通企業(yè)管理知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,對企業(yè)經(jīng)營管理有獨到見解,能夠解決企業(yè)經(jīng)營管理中的復(fù)雜問題黨群工團知識包括黨的方針、政策、路線、黨務(wù)辦理及工會知識等1級了解黨工團知識框架與操作規(guī)程、標準,能夠在實際工作中運用黨工團知識2級掌握黨工團知識框架與操作規(guī)程、標準,基本能在工作中運用黨工團知識,針對一般性的問題能夠提出有效解決辦法3級掌握黨工團知識框架與操作規(guī)程、標準,基本能在工作中運用黨工團知識,針對一般性的問題能夠提出有效解決辦法,了解黨的方針、政策、路線并運用于實際工作中4級熟練黨工團知識框架與操作規(guī)程、標準,在本知識上能夠解決有深難度的問題,在黨務(wù)、工會、團務(wù)知識、紀律監(jiān)

29、察方面的知識、治安保衛(wèi)知識等方面有獨到見解紀檢、監(jiān)察知識指紀檢監(jiān)察方面的知識1級了解紀檢、監(jiān)察知識框架操作流程,能夠在實際工作中運用相關(guān)知識2級掌握紀檢、監(jiān)察知識框架操作流程,基本能在工作中運用紀檢、監(jiān)察知識,針對一般性的問題能夠提出有效解決辦法3級掌握紀檢、監(jiān)察知識框架操作流程,基本能在工作中運用紀檢、監(jiān)察知識,針對一般性的問題能夠提出有效解決辦法,能夠組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作4級熟練紀檢、監(jiān)察知識框架操作流程,并能運用紀檢檢查工作知識、紀檢檢查案件審理知識、宣傳教育知識、干部管理等知識,開展公司紀檢、監(jiān)察活動,加強企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)與教育工作,落實黨員廉政教育工作治安保衛(wèi)知識指企業(yè)治安保衛(wèi)知

30、識1級了解治安保衛(wèi)知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能夠在實際工作中運用2級掌握治安保衛(wèi)知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能在工作中熟練、獨立地運用治安保衛(wèi)知識3級掌握治安保衛(wèi)知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能在工作中熟練、獨立地運用消防、治安、安全生產(chǎn)等知識為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動提供保障,降低公司財產(chǎn)損失4級熟練治安保衛(wèi)知識概念、框架與操作規(guī)程、標準,能在工作中熟練、獨立地運用消防、治安、安全生產(chǎn)等知識為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動提供保障,能夠預(yù)見到企業(yè)治安保衛(wèi)隱患,并及時消除治安隱患技能/能力分級定義表能力是人們在工作過程中表現(xiàn)出來的解決問題的個體心理特征,是完成任務(wù)、達到目標的必備條件;而技能則是指人們運

31、用相關(guān)知識及各種資源解決問題、完成工作的某一方面的能力。不同的崗位要求具備的技能/能力也是有區(qū)別的。其定義及分級行為描述如表2-3所示。表2-3 一汽富晟公司員工崗位勝任素質(zhì)模型技能/能力定義表素質(zhì)名稱定義級別行為表現(xiàn)遠見卓識指深入理解并認同或制定戰(zhàn)略目標的能力,并以此作為工作的出發(fā)點,指導(dǎo)具體與行動,確保各項經(jīng)營管理活動與之相一致的能力。1級理解與認同戰(zhàn)略:關(guān)注集團發(fā)展戰(zhàn)略最新變化和動態(tài)調(diào)整,主動思考集團戰(zhàn)略變化對自身的最新要求;積極學(xué)習(xí)集團最新戰(zhàn)略文件,認真領(lǐng)會集團戰(zhàn)略精神;認同集團下一步的發(fā)展規(guī)劃,并思考自身工作如何與集團總體戰(zhàn)略相配合2級落實與推動戰(zhàn)略:能結(jié)合集團戰(zhàn)略對自身分管領(lǐng)域的前

32、瞻性要求,主動擬定本領(lǐng)域的工作重點和發(fā)展規(guī)劃;運用集團戰(zhàn)略指導(dǎo)自身分管領(lǐng)域的具體經(jīng)營管理工作,始終關(guān)注工作方向與戰(zhàn)略的一致性,并進行及時調(diào)整;根據(jù)集團階段性戰(zhàn)略重點,調(diào)整相關(guān)資源(如組織架構(gòu)、人力資源、技術(shù)設(shè)備等),為集團戰(zhàn)略實現(xiàn)提供支撐3級善于思考并積極參與戰(zhàn)略制定:分析行業(yè)發(fā)展方向及外部環(huán)境變化,對集團戰(zhàn)略調(diào)整提出專業(yè)性、建設(shè)性的意見和建議;不斷思考和評估既定戰(zhàn)略是否適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境(政策、市場、技術(shù)等)變化,并積極采取行動避免或減少風(fēng)險;敏銳識別人力資源政策、制度、流程是否能有效支撐集團戰(zhàn)略,并適時做出相應(yīng)調(diào)整4級主動制定戰(zhàn)略:主動推動引導(dǎo)別人推動戰(zhàn)略編制與規(guī)劃.在關(guān)鍵問題上能夠引導(dǎo)別人思

33、路;戰(zhàn)略決策中思路寬闊、清晰,組織別人將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃;在日常工作中時時以戰(zhàn)略高度去要求別人督導(dǎo)能力為了組織及其客戶的最佳利益,在必要時指導(dǎo)他人行為的能力。1級做出指導(dǎo):在需要視給予必要的指導(dǎo)。一般提出的需求和要求明確、具體,屬于被動指導(dǎo)型。2級有效分配任務(wù),經(jīng)常有系統(tǒng)明確地分配常規(guī)工作細節(jié),并主動檢查下屬工作3級除了有效分配任務(wù)并主動檢查外,還擅長主動建立明確的績效標準管理下屬,并對其進行檢查,依據(jù)下屬狀態(tài)給予不同指導(dǎo)方式4級不僅僅給下屬設(shè)定清晰的目標、工作檢查并根據(jù)下屬狀態(tài)選擇指導(dǎo)方式,更重要的是經(jīng)常能主動建立一個管理流程與體系來實現(xiàn)督導(dǎo)影響力指通過溝通、說服或行為影響他人接受某一觀點

34、,與自身保持理念與行為一致的能力。1級影響少部分人,在溝通影響中試圖直接說服別人,沒有迂回策略:(1)通過列舉事例或證明來支持個人觀點,說服他人理解和接受并為同一目標共同奮斗。2級影響工作相關(guān)的人,采用行動或語言吸引說服,經(jīng)常迂回溝通:(1)能洞悉和道出他人的想法,獲得他人的認同;(2)能預(yù)期對方的反應(yīng),根據(jù)需要采取相應(yīng)的表現(xiàn)方式、風(fēng)格和語言交流;(3)通過過往成功的案例說服他人跟從。3級能影響本系統(tǒng)人員:(1)了解對方的興趣和關(guān)注點,能運用同理心去說服對方;(2)樹立和塑造開放、親和、自信和正直的領(lǐng)導(dǎo)者形象,以個人優(yōu)良的從事作風(fēng)獲取他人的信任與支持,吸引他人跟隨與模仿4級影響整個企業(yè),能成為

35、整個企業(yè)核心的精神領(lǐng)袖團隊:(1)身先士卒,以身作則,游說同樣具有一定影響力的關(guān)鍵人物,利用其支持自己的觀點共同影響他人;(2)能邀請專業(yè)權(quán)威人士聯(lián)手,從側(cè)面、以間接的方式引導(dǎo)他人,獲取他人認同;(3)有較強的個人魅力及藝術(shù)的管理技巧。團隊協(xié)作與團隊成員互相配合、相互支持、共同實現(xiàn)組織目標1級能在團隊中基本配合其他成員,有一定的合作精神,態(tài)度基本端正,能考慮團隊目標與利益;基本能與大部分人在一起相處,口碑一般2級尊重團隊中的每一位成員,能在團隊中積極配合其他成員,有較好的合作精神,態(tài)度端正,當團隊利益與個人利益沖突時,以團隊為先。與大部分人工作比較融洽,別人征詢信息時,能大方地傳播別人需要的信

36、息,讓同事跟上自己的行動,沒有以損害集體的利益來換取自身利益的行為3級能夠為團隊提出有意義、建設(shè)性的意見,當團隊利益與個人利益沖突時,總是以團隊為先。與大部分人工作比較融洽,能主動地傳播別人需要的信息,讓同事跟上自己的行動 ,沒有以損害集體的利益來換取自身利益的行為4級能主動加強與團隊中其它成員的合作意識,當團隊利益與個人利益沖突時,總是以團隊為先,并愿意犧牲個人利益;不僅僅能主動地傳播別人需要的信息,還能引導(dǎo)他人開放自己的知識,提升他們的團隊意識;常常犧牲個人的利益來換取集體的利益計劃能力指制定支持目標實現(xiàn)的具體的、可操作的行動方案,執(zhí)行或并監(jiān)督計劃實施的能力。1級僅能合理安排本職工作,有問

37、題及時反饋。2級能夠合理的制定領(lǐng)域或職能模塊(如:生產(chǎn)、營銷、科研等)內(nèi)一個方面的工作計劃。3級能夠有效地制定工作計劃,預(yù)先分配時間及其他資源,并有效管理4級能夠全面地制定工作計劃,預(yù)測準確,能夠?qū)τ媱潏?zhí)行進行深入分析并及時進行調(diào)整溝通能力正確傾聽他人的傾訴理解其感受、需要和觀點,并做出適當反應(yīng)的能力1級能夠?qū)ぷ髦械氖聞?wù)與他人進行基本的溝通、交流,能夠基本準確表達自己的思想和觀點2級能夠與他人進行較清晰的思想交流,在書面溝通文法規(guī)范、能夠抓住重點,讓別人易于理解。3級溝通技巧較高,具有較強的說服力和影響力,書面溝通時、有較強的感染力4級溝通時有較強的個人魅力,影響力極強,書面溝通時有很強的感

38、召力。理解能力分析出所獲得觀點或信息的真正內(nèi)涵,通過理性的判斷得出正確結(jié)論的能力1級對簡單事物本身有較客觀的認識,能夠抓住問題的主要方面。2級對一般事物本身有較客觀的分析,能夠抓住問題關(guān)鍵,并形成初步解決方案;能夠比較清晰的把握別人的思想。3級對復(fù)雜事物進行較全面、客觀的分析,能夠提出較具體的解決方案;能夠比較準確的把握別人的思想4級能夠?qū)?fù)雜事物做出全面客觀的分析,能夠提出切合實際的解決方案;能夠明晰準確把握別人思想。自我管理指對自我情緒控制、調(diào)節(jié),排除影響工作負面因素的能力1級自知力 能夠通過經(jīng)常性的自我檢查和反省,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點,正確認識和評價自己。2級情緒控制 能夠排除來自家庭、個人

39、以及工作挫折壓力等不良情緒的干擾,始終以職業(yè)的面貌投入到工作中,保持穩(wěn)定、專業(yè)和高效的職業(yè)形象。3級任務(wù)安排 能夠區(qū)分出核心與非核心工作目標,善于擬定計劃和時間表,幫助自己排除干擾,將絕大部分時間用在最重要的工作任務(wù)上4級自我激勵 善于尋找工作中的樂趣和良好情緒的支點,在工作時尤其是在面臨挫折和逆境時,仍然能夠保持高昂的斗志和工作熱情。計算機操作指對計算機的實際操作、運用能力1級了解計算機相關(guān)知識,能夠在工作中簡單操作2級掌握工作相關(guān)的計算機及信息系統(tǒng)應(yīng)用知識,能熟練借助軟件進行方案的編輯與打印3級熟練掌握工作相關(guān)的計算機及信息系統(tǒng)應(yīng)用知識,能夠熟練進行軟件操作,了解計算機行業(yè)的新技術(shù)發(fā)展4級

40、精通計算機及信息系統(tǒng)應(yīng)用知識,能夠獨立進行軟件操作和軟件編輯,能夠根據(jù)工作需要進行軟件開發(fā)外語能力指英語的聽說讀寫能力1級能夠閱讀簡單的英文資料,能夠用英語表達日常用語2級能夠閱讀相關(guān)專業(yè)英文資料,能用英語簡單會話3級能對本專業(yè)資料進行中英文互譯,能用英語進行交流,但不一定要求流利4級能流暢地用英語進行交流,能自如地對專業(yè)資料進行中外文互譯從職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、技能/能力三個層面搭建一汽富晟公司各崗位員工勝任素質(zhì)模型各崗位勝任素質(zhì)模型Part3集團經(jīng)營班子各崗位勝任素質(zhì)模型總經(jīng)理素質(zhì)模型技能/能力遠見卓識(4級)督導(dǎo)能力(4級)影響力(4級)團隊協(xié)作(4級)計劃能力(4級)計算機操作(2級)外

41、語能力(2級) 知識企業(yè)知識(4級)行業(yè)知識(4級)戰(zhàn)略管理知識(4級)集團管控(4級)財務(wù)知識(2級)法律知識(2級)人力資源知識(2級)職業(yè)素養(yǎng)4級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識副總經(jīng)理勝任素質(zhì)模型技能/能力遠見卓識(4級)督導(dǎo)能力(4級)影響力(4級)團隊協(xié)作(4級)計劃能力(4級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(4級)行業(yè)知識(4級)市場營銷知識(4級)戰(zhàn)略管理知識(3級)集團管控(3級)人力資源知識(2級)職業(yè)素養(yǎng)4級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識財務(wù)總監(jiān)勝任素質(zhì)模型技能/能力遠見卓識(4級)督導(dǎo)能力(4級)影響力(4級)團隊協(xié)作(4級)

42、計劃能力(4級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(4級)行業(yè)知識(4級)財務(wù)知識(4級)戰(zhàn)略管理知識(3級)集團管控(3級)人力資源知識(2級)職業(yè)素養(yǎng)4級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識黨委書記勝任素質(zhì)模型技能/能力遠見卓識(4級)督導(dǎo)能力(4級)影響力(4級)團隊協(xié)作(4級)計劃能力(4級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(4級)行業(yè)知識(4級)人力資源知識(4級)戰(zhàn)略管理知識(3級)集團管控(3級)職業(yè)素養(yǎng)4級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識規(guī)劃發(fā)展部各崗位勝任素質(zhì)模型規(guī)劃發(fā)展總監(jiān)勝任素質(zhì)模型技能/能力遠見卓識(4級)督導(dǎo)能力(4級

43、)影響力(4級)團隊協(xié)作(4級)計劃能力(4級)計算機操作(2級)外語能力(3級) 知識企業(yè)知識(4級)行業(yè)知識(4級)戰(zhàn)略管理知識(4級)集團管控(3級)財務(wù)知識(2級)法律知識(2級)人力資源知識(2級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識規(guī)劃專員勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)戰(zhàn)略管理知識(3級)財務(wù)知識(2級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識合資公司管理專員勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作

44、(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算機操作(2級)外語能力(4級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)戰(zhàn)略管理知識(3級)集團管控(3級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識基建管理專員勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)項目管理知識(3級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識投資管理專員勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算

45、機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)戰(zhàn)略管理知識(3級)財務(wù)知識(2級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識人力資源部各崗位勝任素質(zhì)模型人力資源部部長勝任素質(zhì)模型技能/能力遠見卓識(3級)督導(dǎo)能力(3級)影響力(3級)團隊協(xié)作(3級)計劃能力(3級)計算機操作(2級)外語能力(3級) 知識企業(yè)知識(4級)行業(yè)知識(3級)人力資源知識(4級)戰(zhàn)略管理知識(3級)法律知識(2級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識培訓(xùn)專員勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算

46、機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)人力資源知識(3級)企業(yè)文化知識(3級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識招聘專員勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)人力資源知識(3級)法律知識(2級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識 員工關(guān)系專員勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知

47、識(3級)行業(yè)知識(3級)人力資源知識(3級)法律知識(2級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識績效專員勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)人力資源知識(3級)法律知識(2級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識福利專員勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)人力資源知識(3級)法律知

48、識(2級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識薪酬專員勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)人力資源知識(3級)財務(wù)管理知識(2級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識財務(wù)控制部各崗位勝任素質(zhì)模型財務(wù)控制部部長勝任素質(zhì)模型技能/能力遠見卓識(3級)督導(dǎo)能力(3級)影響力(3級)團隊協(xié)作(3級)計劃能力(3級)計算機操作(2級)外語能力(3級) 知識企業(yè)知識(4級)行業(yè)知識(3級)財務(wù)知識(4級)戰(zhàn)略管理知識(3級)人力資

49、源知識(2級)法律知識(2級)集團管控(2級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識預(yù)算控制主管勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)財務(wù)知識(3級)人力資源知識(2級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識會計主管勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)財務(wù)知識(3級)人力資源知識(2級)職

50、業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識經(jīng)濟運行分析專員勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)財務(wù)知識(3級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識綜合報表管理專員勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)財務(wù)知識(3級)職業(yè)素養(yǎng)3級:激情進取、誠信正直、創(chuàng)新、主動性、服務(wù)意識成本管理專員勝任素質(zhì)模型技能/能力溝通能力(3級)團隊協(xié)作(3級)理解能力(3級)計劃能力(3級)自我管理(3級)計算機操作(2級)外語能力(2級) 知識企業(yè)知識(3級)行業(yè)知識(3級)財務(wù)知

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