中國制造業(yè)供應(yīng)鏈報告

1、中國制造業(yè)供應(yīng)鏈報告中國制造業(yè)供應(yīng)鏈報告中國物流與采購聯(lián)合會二OO四年十一月十五日、八一刖百加入WTO意味著中國經(jīng)濟全面融入國際經(jīng)濟大循環(huán)洪流和世界經(jīng)濟一體化進程中，平等參與國際化合作和專業(yè)化分工；另一方面，旨在推進服務(wù)、貿(mào)易和投資自由化的WT多邊協(xié)定機制，也將使中國企業(yè)面臨前所未有的國內(nèi)外市場競爭。中國企業(yè)如何在激烈的競爭中獲取優(yōu)勢成為一個引人關(guān)注的現(xiàn)實問題。后工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)在降低生產(chǎn)成本、改善產(chǎn)品品質(zhì)和擴大銷售方面的競爭已經(jīng)相當成熟，在生產(chǎn)領(lǐng)域進一步挖掘“利潤生長點”的空間已十分有限。在這種情況下，很多企業(yè)將眼光轉(zhuǎn)向以服務(wù)為核心的競爭。而在服務(wù)領(lǐng)域，供應(yīng)鏈管理和現(xiàn)代物流服務(wù)尤其令人關(guān)注

2、，因為高效供應(yīng)鏈和合理物流可以使整個生產(chǎn)和流通結(jié)構(gòu)得到改善和協(xié)調(diào)，為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢提供有力支持，并為企業(yè)帶來可觀的利潤。在我國，由于高度集中的計劃經(jīng)濟曾經(jīng)長期占據(jù)主導(dǎo)地位，長期以來經(jīng)濟領(lǐng)域盛行“重生產(chǎn)、輕流通”觀念，直到20世紀80年代才開始在理論界接觸“物流”概念，物流管理在實際經(jīng)濟生活中難以付諸實施，尤其是供應(yīng)鏈管理理論和實踐與發(fā)達國家的差距更為明顯。而在今天的消費市場中，顧客需求多樣化和個性化要求每個企業(yè)都能對這些變化做出及時快速的反應(yīng)，這已成為現(xiàn)代企業(yè)在市場立足與發(fā)展的必要條件。經(jīng)濟全球化、合作伙伴關(guān)系、信息技術(shù)進步以及管理思想的創(chuàng)新，使得競爭的方式也發(fā)生了潛移默化的轉(zhuǎn)變，市場競爭由

3、原來從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。從發(fā)達國家的實踐經(jīng)驗看，有效的供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)增強成本控制、高效利用資源、改善服務(wù)和增加收益起到巨大的推動作用。實施有效的供應(yīng)鏈管理可以大大節(jié)約時間和財力，更大程度上滿足顧客的需要。為了在競爭中立于不敗之地，越來越多的企業(yè)，包括世界上許多跨國公司，如舊M、戴爾（Dell）、沃爾瑪、豐田、尼桑和耐克等公司，都在通過科學(xué)的供應(yīng)鏈管理來獲得在國際市場領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。為促進我國供應(yīng)鏈管理水平的提高并與國際接軌，幫助企業(yè)提高在國際市場中的競爭能力，中國物流與采購聯(lián)合會于20XX年XX月初，以問卷調(diào)查的方式在全國范圍內(nèi)開展制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理問卷調(diào)查

4、。調(diào)查企業(yè)500家，收回95份，有效問卷88份，并根據(jù)調(diào)查問卷分析得出此報告。本報告對我國供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀進行了比較全面的研究。其中簡要回顧了供應(yīng)鏈管理在我國發(fā)展概況，重點對我國當前供應(yīng)鏈成員之間的合作關(guān)系和供應(yīng)鏈績效做了深入的分析，并提出了我國供應(yīng)鏈管理發(fā)展的方向。目錄前言2第一章中國供應(yīng)鏈發(fā)展概述4、供應(yīng)鏈概念4二、供應(yīng)鏈在中國的發(fā)展5第二章中國供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析6一、樣本描述6二、供應(yīng)鏈合作狀況分析61. 供應(yīng)商關(guān)系分析72. 客戶關(guān)系分析123. 物流外包業(yè)務(wù)分析13三、供應(yīng)鏈運作分析141. 供應(yīng)鏈的運作范圍142. 供應(yīng)鏈管理管理方式143. 供應(yīng)鏈管理中的困難一15四、供應(yīng)鏈績效分析

5、161 .訂單完成率和按時交貨率-162 .供應(yīng)鏈反應(yīng)能力173 .產(chǎn)成品存貨比例一174. 供應(yīng)鏈銜接-19L付款周期和訂貨周期_19第一章第一章中國供應(yīng)鏈發(fā)展概述第三章中國供應(yīng)鏈的發(fā)展方向、供應(yīng)鏈概念供應(yīng)鏈(SupplyChain)概念經(jīng)歷了一個發(fā)展過程。早期的觀點認為供應(yīng)鏈是制造企業(yè)中的一個內(nèi)部過程，是指將采購的原材料和收到的零部件，通過生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換和銷售等過程傳遞到企業(yè)用戶的一個過程。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作，注重企業(yè)的自身利益目標。隨著企業(yè)經(jīng)營的進一步發(fā)展，供應(yīng)鏈的概念范圍擴大到了與其它企業(yè)的聯(lián)系，擴大到供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，偏向于定義它為一個通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷

6、、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程，它是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系。此時供應(yīng)鏈的概念形成為一個網(wǎng)鏈的概念。英國著名物流專家馬?。靠死锼苟喾?MartinChristopher)教授在物流與供應(yīng)鏈管理一書中對供應(yīng)鏈進行了如下定義：供應(yīng)鏈是指涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費者的過程和活動的上游及下游企業(yè)組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。按此定義，這條供應(yīng)鏈的所有企業(yè)都是相互依存的，但實際上它們卻彼此并沒有太多的協(xié)作。這種供應(yīng)鏈仍然是傳統(tǒng)意義上理解的供應(yīng)鏈。我國20

7、XX年發(fā)布實施的物流術(shù)語國家標準(GB/T1835420XX)中對供應(yīng)鏈的定義是：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。而供應(yīng)鏈管理定義為：利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。美國供應(yīng)鏈協(xié)會認為：供應(yīng)鏈，目前國際上廣泛使用的一個術(shù)語，涉及從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客的最終產(chǎn)品生產(chǎn)與交付的一切努力。供應(yīng)鏈管理包括貫穿于整個渠道來管理供應(yīng)與需求、原材料與零部件采購、制造與裝配、倉儲與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷以及向顧客交貨。通過對信息通過上述的分析，我們可以給出一個供應(yīng)鏈比較確切的定義：

8、供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和模式。它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，包含所有加盟的節(jié)點企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。這個概念強調(diào)了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從形式上看，客戶是在購買商品，但實質(zhì)上客戶是在購買能帶來效益的價值。各種物料在供應(yīng)鏈上移動，是一個不斷采用高新技術(shù)增加其技術(shù)含量或附加值的增值過程。二、供應(yīng)鏈在中國的發(fā)展從國際范圍內(nèi)來看，供應(yīng)鏈管理是和工業(yè)化的進程緊密聯(lián)系在一起

9、，真正受到人們的重視也是在20世紀90年代以后。國際上對供應(yīng)鏈管理的早期研究主要集中在供應(yīng)鏈的組成、多級庫存、供應(yīng)鏈的財務(wù)等方面，主要解決供應(yīng)鏈的操作效率問題。近來的研究主要把供應(yīng)鏈管理看作一種戰(zhàn)略性的管理體系，研究到了所有加盟企業(yè)的長期合作關(guān)系，特別是集中在合作制造和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系方面，而不僅僅是供應(yīng)鏈的連接問題，其范圍已經(jīng)超越了供應(yīng)鏈出現(xiàn)初期的那種以短期的、基于某些業(yè)務(wù)活動的經(jīng)濟關(guān)系，更偏重于長期計劃的研究。在我國，供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。要相對滯后一些，但一些相關(guān)的思想?yún)s早已開始形成。供應(yīng)鏈管理在我國的發(fā)展大致可分為以下幾個階段：1. 1978年以前，我國的制造業(yè)相對比較落后，企業(yè)對“供應(yīng)鏈

10、”這個概念幾乎是一無所知。企業(yè)要生產(chǎn)什么，往往不是自己決定，而是被原材料推動，直至成品銷售給客戶。此時由于計劃經(jīng)濟和短缺經(jīng)濟的條件，企業(yè)拼命爭技改、搶項目、擴建廠房、更新設(shè)備，導(dǎo)致制造能力大量過剩，而銷售和供應(yīng)能力則很弱，是典型的“腰鼓型”呆滯式企業(yè)。這個年代又被稱作供應(yīng)鏈的“推式”時代。2. 197920XX年，中國的對外貿(mào)易蓬勃發(fā)展，在這個階段，企業(yè)開始注意充分利用內(nèi)部資源，客戶的需求也逐漸成為影響企業(yè)經(jīng)營活動的重要因素。在客戶需求的“拉動”下，企業(yè)開始注意對整個經(jīng)營活動（最初意義上的供應(yīng)鏈）加以控制和管理。這些年又被稱作供應(yīng)鏈的“拉式”時代。3. 20XX年以后，中國的經(jīng)濟體制逐步由計劃

11、經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟，市場逐步繁榮，大部分商品已呈現(xiàn)過剩，產(chǎn)品質(zhì)量等因素在競爭中的優(yōu)勢逐步減少，成本的競爭優(yōu)勢逐步體現(xiàn)出來。在這種情況下，企業(yè)不得不開始考慮如何從原材料采購開始就加以管理和控制，以提高企業(yè)的整體效益，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。然而，這也只是剛剛開始了供應(yīng)鏈內(nèi)部集成的階段。目前，中國對供應(yīng)鏈的研究才剛剛起步。過去國內(nèi)企業(yè)對供應(yīng)鏈的關(guān)注主要集中在供應(yīng)商一制造商這一層面上，只是供應(yīng)鏈上的一小段，研究的內(nèi)容主要局限于供應(yīng)商的選擇和定位、降低成本、控制質(zhì)量、保證供應(yīng)鏈的連續(xù)性和經(jīng)濟性等問題，沒有考慮整個從供應(yīng)商、分銷商、零售商到最終用戶的完整供應(yīng)鏈，而且研究也沒有考慮供應(yīng)鏈管理的

12、戰(zhàn)略性等問題。因此，可以說，目前在我國企業(yè)界還沒有形成真正意義上的供應(yīng)鏈。就我國脫胎于計劃經(jīng)濟模式的國有企業(yè)和中小規(guī)模的大量的加工生產(chǎn)企業(yè)來說，供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理仍然是比較陌生的概念。值得欣喜的是，近年來隨著為跨國公司配套企業(yè)的增加，一些企業(yè)逐漸開始在理念和經(jīng)營上不自覺地有了供應(yīng)鏈管理的要求。第二章中國供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析一、樣本描述為保證調(diào)查結(jié)果具有代表性，根據(jù)各生產(chǎn)企業(yè)的物流需求的不同對問卷抽樣的88個樣本進行了合理分配。按照企業(yè)采購規(guī)模的不同（其中有10份問卷企業(yè)采購規(guī)模未填），回收問卷的構(gòu)成比例如下：供應(yīng)鏈合作狀況分析供應(yīng)鏈是通過其組織與供應(yīng)商和客戶的過程之間實現(xiàn)連接和協(xié)調(diào)來進行管理。因此，

13、聯(lián)系對于供應(yīng)鏈競爭來說，是取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。這種聯(lián)系實際上是一種合作的關(guān)系。只有當合作的各方之間的關(guān)系充滿對所有各方的承諾時，才能足以確保為合作的對象創(chuàng)造價值，為所有合作者創(chuàng)造獲得更多的利潤。供應(yīng)鏈合作關(guān)系（SupplyChainPartnership，SCP一般是指：在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實現(xiàn)某個特定的目標或效益。相對某個企業(yè)來說，它既包括企業(yè)與上游供應(yīng)商的關(guān)系、企業(yè)與下游客戶的關(guān)系，同時也包括企業(yè)和第三方物流的關(guān)系。供應(yīng)商關(guān)系分析1. 1.1）公司供應(yīng)鏈管理部門人數(shù)相對較少，對供應(yīng)商合同管理的重視程度較強。調(diào)查顯示，大多數(shù)的企業(yè)已經(jīng)設(shè)立了供應(yīng)鏈

14、管理部門，但一般人數(shù)較少。如圖2所示，供應(yīng)鏈管理部門人數(shù)平均占公司員工總數(shù)3%。的企業(yè)都設(shè)立了專業(yè)另一方面，企業(yè)對供應(yīng)商合同管理的重視程度普遍增強，在接受調(diào)查的企業(yè)中有人員管理供應(yīng)商合同。(2)供應(yīng)商關(guān)系普遍得到重視，一個重要表現(xiàn)是設(shè)立專業(yè)人員管理供應(yīng)商關(guān)系。調(diào)查表明，中國的企業(yè)已經(jīng)越來越意識到供應(yīng)商的重要性，當問到“是否將供應(yīng)商視為企業(yè)物料規(guī)劃流程的有機組成部分”的時候，有90.9%的企業(yè)回答是肯定的，但是仍然有少部分企業(yè)仍然沒有認識到供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要性。企業(yè)重視供應(yīng)商關(guān)系的一個重要標志是設(shè)立專業(yè)人員負責(zé)供應(yīng)商關(guān)系，管理供應(yīng)商合同。在被調(diào)查的企業(yè)中，有85.2%的企業(yè)設(shè)立了這樣的崗位，專

15、門負責(zé)供應(yīng)商事務(wù)。另一方面，是否設(shè)立這樣的崗位，也可以充分的反映出企業(yè)對供應(yīng)商的重視程度。如圖3所示，供應(yīng)鏈意識強、將供應(yīng)商視作企業(yè)流程重要組成部分的企業(yè)有89%都設(shè)立了專業(yè)人員管理供應(yīng)商關(guān)系，只有11%的企業(yè)還沒有付諸實行。而對供應(yīng)商不是很重視的企業(yè)對這個崗位則莫衷里日一是。(2)選擇供應(yīng)商的標準趨于綜合評價，但是價格指標仍然是非常重要的影響因素。過去，低價格一直是中國的供應(yīng)商競爭的不二法門，現(xiàn)在企業(yè)隨著供應(yīng)鏈意識的增強，對供應(yīng)商的評價已經(jīng)不僅僅是看重報價，產(chǎn)品質(zhì)量、價格、柔性、交貨準時性、提前期和批量等因素都成為選擇供應(yīng)商的重要標準。在接受問卷調(diào)查的企業(yè)中，98.9%的企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時

16、候考慮應(yīng)用綜合性指標，這反映出企業(yè)的觀念已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。但是在這個綜合指標體系中，價格指標仍然是最重要的一個指標。10%如圖6、圖7所示，雖然幾乎所有的企業(yè)都考慮應(yīng)用綜合性指標，但是仍然有超過的企業(yè)認為價格因素是最重要的，甚至是決定性因素。（3）供應(yīng)管理環(huán)節(jié)仍然是企業(yè)軟肋，計算機軟件應(yīng)用有待加強。盡管供應(yīng)商關(guān)系越來越受到企業(yè)重視，企業(yè)對供應(yīng)管理的投入在不斷加大，但是總體上說，中國目前的企業(yè)供應(yīng)管理仍然處于較低水平，要實現(xiàn)真正高效的供應(yīng)鏈仍然有很長的路要走。如圖8所示，企業(yè)的采購?fù)枰贫ǔ^半年的長期計劃，雖然有時候可能是為了企業(yè)戰(zhàn)略需要，但這樣很大程度上會影響企業(yè)對市場變化的反應(yīng)能力。采購

17、計劃時間長，反映出企業(yè)和供應(yīng)商的銜接不緊密，尤其是很多已經(jīng)把供應(yīng)商視作有機組成部分的企業(yè)仍然“總是”需要制定長期計劃，從中可以看出，雖然企業(yè)對供應(yīng)管理開始重視，但實際的運作效率仍然普遍低下。企業(yè)的供應(yīng)環(huán)節(jié)不暢還表現(xiàn)為，在尋找主要原材料的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)困難。如圖9所示，只有少部分企業(yè)從來也沒有出現(xiàn)這樣的困難。這說明，企業(yè)的供應(yīng)渠道非常的不穩(wěn)定，短期合作較多，多數(shù)并沒有建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系。調(diào)查分析表明，中國企業(yè)的供應(yīng)管理水平較低的一個主要原因是在供應(yīng)方面的計算機軟件應(yīng)用普及率較低，在升級系統(tǒng)的問題上，更多的企業(yè)把首要重點放在了采購管理的軟件應(yīng)用上。如圖10所示。2. 客戶關(guān)系分析（1）企業(yè)對

18、客戶關(guān)系最為重視，但服務(wù)水平仍有不足?？蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母，好的客戶關(guān)系是企業(yè)維系生存、發(fā)展的保障，因此在供應(yīng)鏈中，企業(yè)往往最重視客戶關(guān)系。但是在追蹤客戶銷售情況，及時提供售后服務(wù)方面，不少企業(yè)仍然需要改進。如表1所示，在客戶要求更緊密合作的情況下，仍然有20.5%的企業(yè)沒有提供相應(yīng)的服務(wù)，反映出企業(yè)的服務(wù)意識還有待加強。（2）外貿(mào)比例增加，但與國外客戶溝通存在困難。隨著中國走入國際經(jīng)濟舞臺，貿(mào)易全球化使中國的企業(yè)有更多的機會接觸大量的國外客戶，全球供應(yīng)很多企業(yè)似乎并沒有做好準備，鏈對于中國的企業(yè)來說再也不是遠不可及的事情。但是由于進入時間較晚，在與國外客戶的溝通、對國外客戶風(fēng)俗習(xí)慣的了解方面存在障礙。如表2所示，中國