幼兒園教師禮儀規(guī)范概要

1、 “禮者、敬人也”，這是教師禮儀的首要原則，也是教師禮儀的靈魂所在。 幼兒教師每天都要和孩子、家長以及社會上的人們溝通，我們的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了自身的修養(yǎng)和品位，更是幼兒學習效仿的榜樣。 我園是一所民辦幼兒園，而教師作為幼兒園的形象代表更應該時刻都注意自己的言行舉止，在日常工作中以良好的形象和規(guī)范的行為感染、引導幼兒。在創(chuàng)建和諧校園的今天，以規(guī)范教師禮儀行為，做文明教師，建文明校園，創(chuàng)素質之美。與家長溝通禮儀 一、家長會與家長接待禮儀 1、家長會目的 （1）與家長溝通，加深雙方對幼兒的了解。 （2）向家長宣傳，幫助家長正確地教育子女。 （3）向家長展示，讓家長認識老師、理解老

2、師，從而支持老師的工作。 2、家長會禮儀 （1）提前書面通知家長。 （2）努力創(chuàng)設和諧氛圍，注重情感作用。 （3）與家長平等交流，友好協(xié)商。 （4）多給家長發(fā)言的機會。 （5）重視會后反饋。 3、家訪禮儀 （1）提前與家長預約，不可勉強家長。 （2）守時守約，若因事不能準時赴約，要設法告知家長，以免家長久候。 （3）講究敲門的藝術。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進室內(nèi)。 （4）家訪時如遇有新客來訪，家長做介紹時，應起立向來客問候。 （5）跟家長談話，語言要客氣。對幼兒多表揚少批評。 （6）家訪時，以真誠為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。 （7）家長未提出邀請，不要在幼兒家里隨意參觀。但可

3、以要求看看幼兒的房間，以示關心，并對幼兒做些了解。 （8）家訪時間不宜過長，達到預期目的，即應告辭。二、與家長日常溝通禮儀 1、與家長溝通禮儀 （1）熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意。 （2）談話時要控制音量并保持距離，認真傾聽家長的敘述。 （3）營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談。 （4）對孩子的評價一定要客觀全面，既肯定優(yōu)點與進步也要真誠地提出不足之處。 （5）交談時不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。 2、與家長溝通技巧 （1）、尊重家長，態(tài)度誠懇；主動微笑，用字遣詞優(yōu)雅；儀態(tài)端莊，包括肢體語言。 （2）選擇恰當?shù)臏贤〞r間與地點，向對方表示善意與歡迎

4、。 （3）保留對方的面子，委婉地透露壞消息。 （4）適時提出建議，詢問對方的意見。 （5）不要倉促地做決定，不要催促對方下決定。 （6）強調溝通雙方相同的處境，充滿信心地進行溝通。 例如： 家長反映問題態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認真委婉。如：謝謝！讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。 家長之間發(fā)生沖突穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責任在我，您有什么意見和我們說。 孩子發(fā)生事故如實說清，表示歉意。如：真是對不起，今天麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。 家長晚接孩子主動熱情，耐心接待。如：沒關系，請您今后商量好誰接，

5、免得孩子著急。 家長饋贈物品禮貌回絕。如：您的心意我們領了，照顧孩子是我們應該做的，您別這么客氣。 找個別家長談話態(tài)度平和，講究藝術。如：對不起，耽誤您一會兒時間。 與家長聯(lián)系體貼關心、禮貌客氣。如：您好！我是*老師，今天*不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院？謝謝！ 3、注意事項： 一忌居高臨下 二忌自我炫耀 三忌口若懸河 四忌心不在焉 五忌隨意插嘴 六忌節(jié)外生枝 七忌搔首弄姿 八忌挖苦嘲弄 九忌言不由衷 十忌故弄玄虛 十一忌冷暖不均 十二忌短話長談幼兒園教師禮儀規(guī)范（二） 一、與同事共處禮儀 1、尊重為先，親密有度。禮儀的核心就是尊重，“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之”，尊重是相互的，但是從我

6、們每個人來講，必先主動施與才能有所回報。 2、將心比心，利益共享。想要進行卓有成效的合作，都必須使之具有堅實的物質基礎，不僅要提倡患難與共，而且也要講究有福同享，彼此雙贏。 3、遵守“白金法則”別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。就是不要以自我為核心，要學會真正了解別人呢，然后以他們認為最好的方式來對待他們，而不是我們中意的方式。 4、分享快樂，不要招搖。當你取得了成績，有了高興的事情，要真誠地與同事分享，而不是炫耀。 5、批評有益，注意方法。諍友是人生的財富，批評不要忘記尊重，不要忘記“黃金定律”（黃金定律是指：你希望別人怎么待你，你就怎么待別人）、“白金法則”。 6、擇善而從，多贊美

7、，少嫉妒?！叭诵校赜形?guī)煛?，要善于向同事學習?！皳衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之”，多從他人身上尋找優(yōu)點，吸收學習，對于他人的缺點多寬容、理解，同事取得成績，要由衷地贊美祝賀而不是嫉妒排斥。 7、化解誤會，求同存異。一切以大局為重，以工作為唯一中心，不計較一些小利益的得失，各退一步，海闊天空，力求殊途同歸，圓滿完成工作。 8、熱情開朗，做個“開心果”。幽默開朗的人容易得到大家的信任和好感，他們的生活態(tài)度會感染著身邊每一個人，使整個群體充滿了蓬勃向上的朝氣。 9、互助是美德，兄弟明算帳。同事有了困難大家互相幫助是一種美德，我們都愿意與開朗大方的人交朋友，但是同事之間我們提倡親兄弟明算帳。 二、

8、教師微笑的作用 1、表明心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的教師才會產(chǎn)生吸引學生的魅力。 2、表明充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與學生交往，使學生產(chǎn)生信任感，容易被學生真正地接受。 3、表明真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，使學生與教師交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。 4、表明樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于恪盡職守。幼兒園教師禮儀規(guī)范（三） 教師著裝、飾物的禮儀 一、佩帶飾物的原則 1、數(shù)量原則。戴首飾時，數(shù)量上的原則是以少為佳，點到為止。 2、色彩原則。戴首飾

9、時色彩上的原則是力求同色。 3、質地原則。戴首飾時質地上的原則是爭取同質。 4、身份原則。戴首飾時要令其符合身份，顯優(yōu)藏拙。 5、體形原則。戴首飾時要使首飾與自己的體形相配，不盲目模仿，揚長避短。 6、季節(jié)原則。戴首飾時多戴首飾應與季節(jié)相吻合。 7、搭配原則。戴首飾時，搭配上要盡力使服飾協(xié)調。 8、習俗原則。戴首飾時要懂得寓意，避免尷尬。遵守民間地域習俗。 二、飾物佩帶方法 1、戒指的戴法。食指：表示目前獨身且覓偶；中指：表示正在熱戀中；無名指：表示已婚；小指：表示持獨身態(tài)度。但上班時不帶戒指。 2、手鐲和手鏈的戴法：戴在右臂，表示“我是自由的”；戴在左右兩臂或僅是左腕，表示已婚。 3、胸花的

10、戴法：一般戴在左胸部位，在從上往下數(shù)的第一、二粒紐扣中間。 4、手提包的用法：手提包的顏色要與季節(jié)、服裝、場合、氣氛相協(xié)調。在嚴肅的社交場合，可使用顏色較暗、形狀較方正的提包；參加舞會或宴會，可使用顏色鮮艷的羊皮小包或緞面小包。夏季提包應該小巧淡雅，冬季提包可以艷麗明塊，以展示教育工作者的獨特魅力。 5、手表的戴法：在社交場合，佩帶手表，通常意味著時間觀念強，作風嚴謹。 教師著裝 一、女士著裝六不原則 1、衣服不允許過大或過小。 2、不允許衣扣不到位。 3、不允許不穿襯裙。 4、不允許內(nèi)衣外觀。 5、不允許隨意搭配。 6、不允許亂配鞋襪。 二、日常服裝五忌 1、忌露 2、忌透 3、忌緊 4、忌

11、異 5、忌亂 三、服裝的配色藝術 （一）三色原則 1、西服、襯衫、領帶、皮鞋、手帕、襪子等不超過三個色系。 2、小三色：手表帶、腰帶、皮鞋顏色要力爭一致，至少是一個色系的。 （二）服飾的色彩哲學 黑色：神秘 白色：純潔 黃色：熾熱 大紅：活力 粉紅：柔和、溫馨 紫色：高貴 橙色：快樂 褐色：謙和 綠色：生命 淺蘭：自信 深藍：自信 灰色是中間色，象征中立、和氣 例如：（一）裝扮禮儀 原則：自然和諧、秀外慧中 具體要求： 1、頭發(fā)前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)（如：紅、藍、金黃等）。 2、手部勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。

12、3、面部牙齒潔白，口腔無異味；保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。 4、妝容日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。 5、著裝柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。 6、鞋子帶班時不穿拖鞋、赤腳，當班時間穿平底鞋。 7、佩飾帶班時不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復雜的胸飾，所戴佩飾應符合衛(wèi)生和安全要求。（二）行為舉止原則：自然規(guī)范、親切優(yōu)雅具體要求： 1、臉部真誠微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。 2、眼神親切有神，轉動幅度適宜，合理分配目光，讓每個幼兒都感受到教師的關注，不可長時間凝視一名幼兒

13、。 3、守時按時上下班，參加各類會議及活動不遲到、早退。 4、坐姿入座起座左入左出，動作輕緩，面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。 5、站姿身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。 6、走姿上身正直不動，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。 7、蹲身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。 8、手勢準確適度、自然大方，忌拘謹僵硬、當眾搔頭、抓癢，帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。 （三）文明語言 原則：主動熱情、文明禮貌 具體要求： 1、接待來賓： 主動詢問您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？ 被動受問哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。 2、打電話： 打電話先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好！我是X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的” 接電話先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好！陽光幼兒園X班XX老師，請問你找誰？有什么事么？” 放電話等對方放下電話，然后再掛機。 3、對待幼兒： 無意過失耐心安慰，不指責埋怨幼兒。如：傷著沒有？下次小心。 組織活動語速適中，指令簡潔明了，語言生動、有趣、兒童化。如：請吃好點心的小朋友輕