GPS常見硬件問題及處理方法

1、常見問題的原因及解決方法問題一：導(dǎo)航顯示器上按鍵無反響是什么原因 ？1 檢查是否接上 電源。2 觀察導(dǎo)航 主機(jī) 指示燈有沒閃 亮紅燈 或綠燈 。假 設(shè)閃亮紅燈，那么表示電源 已接通 ； 假設(shè)未亮燈，那么表示電源線未接好或保險(xiǎn)絲不良。假設(shè)閃亮綠燈，表 示信號正常 可以進(jìn)入工作狀態(tài)。假 設(shè)長亮紅燈，表 示電源電壓異?；蛑鳈C(jī)故障，進(jìn) 入保護(hù)狀 態(tài)。3 顯示器與主機(jī)距離太遠(yuǎn)一般在 5 米范圍內(nèi)4 主機(jī)與顯示屏 間的通信受到屏蔽和 干擾。問題二：屢次注冊無法成功，怎么辦？1 SIM 卡 要 求 開 通 上 網(wǎng) 功 能 ，接 入 點(diǎn) 為 CMNET 的 GPRS 功 能 ，假 設(shè) 未 開 通 請 拔 打

2、10086 咨 詢 開 通 。 同 時(shí) 一 定 要 開 通 來 電 顯 示 。 并 且 在 安 裝 時(shí) 要 求 存 有 余 額 。2 通訊異常，重 新請求注冊。3 受到干擾信號 弱，請移至開闊地問題三：顯示屏無法進(jìn)入車行天下界面是什么原因？1 如果導(dǎo)航顯示屏無法進(jìn)入車行天下待機(jī)界面，而顯示“請學(xué)習(xí)或“ 與車臺通 訊中 ， 表示 導(dǎo)航顯示屏還 未與 導(dǎo)航主 機(jī)進(jìn)行 學(xué)習(xí)。 把導(dǎo) 航顯示屏背部 電池 插頭 旁的 黑色按 鈕和系統(tǒng)主 機(jī)裝卡 座邊上 的黑 色按鈕 同時(shí)按 住五 秒進(jìn)行 學(xué)習(xí)。學(xué) 習(xí)成 功后 ，進(jìn)入 車行天下待 機(jī)界面 。 (*99#)2 與主機(jī)間 通訊 異常距離太 遠(yuǎn)，受 屏蔽 3

3、查看主機(jī) 電源 是否接上。問題四： GPS 無法定位原因是什么？1 GPS 天 線 安 裝 方 向 錯(cuò) 誤 ：檢 查 是 否 把 帶 有 吸 鐵 一 面 朝 向 天 空 。 GPS 固 定 時(shí) ，要 求 帶 磁 鐵 平 面 朝 下 放 置 ，塑 料 凸 面 朝 上 ，盡 可 能 保 持 水 平 固 定 ， GPS 平 面 與 水 平 傾 角 最 大 不 能 超 過 15 度 。2 受 遮擋物阻檔 ：天線 受建 筑物阻 檔或被 含金屬類車 飾品屏 蔽。3 GPS 天 線 與 GSM 天 線 接 錯(cuò) 位 。4 天 線 不 良 ： 把 GPS 天 線 放 在 車 頂 上 ， 看 是 否 認(rèn) 位 ，

4、如 仍 然 無 法 定 位 ， 請 更 換 天 線再試。如可以定位，表示放置位置無法定位，改變至不受屏蔽的位置。5 GPS 上 方 不 可 被 金 屬 類 飾 物 阻 擋 ，如 果 擋 風(fēng) 玻 璃 上 附 了 含 有 金 屬 成 分 的 防 爆 膜 ， 建 議 將 天 線 安 放 在 雨 刮 器 根 部 塑 料 飾 板 內(nèi) 或 前 后 塑 料 保 險(xiǎn) 桿 內(nèi) ， 以 免 減 弱 GPS 信號強(qiáng)度。問題五：為什么無法拔通 ？1 SIM 卡 有 沒 有 裝 正 確 ， 是 否 接 觸 不 良 ， 請 重 新 安 裝 。2 天 線 接 錯(cuò) ： 請 正 確 插 入 GSM 接 口 ， 旋 緊 。3 信

5、 號弱或 受干擾 ：信 號弱時(shí) 請移至 空曠 地再試 ， 主機(jī) 與天線 安裝 位置盡 量遠(yuǎn) 離干擾源。4 天 線不良 ：請更換天線 再試。問題六：為什么用原車?yán)葧r(shí)無任何聲音？1 語 音繼電器線 束沒有 接好2 語 音接口沒有 插好或 是接 觸不良學(xué)習(xí)文檔 僅供參考音量調(diào)的較小3 問題七：為什么屢次請求導(dǎo)航不成功？1 車 輛不在主干 道上， 無法 確定起 點(diǎn)位置 ，請開往主 干道；2 服 務(wù) 器 繁 忙 ， 請 稍 后 再 測 試 或 與 導(dǎo) 航 中 心 聯(lián) 系 ， SIM 卡 欠 費(fèi) 請 充 費(fèi) ；3 通 訊異常，路 徑無法 正常 下發(fā)， 請稍后 再測試或與 導(dǎo)航中 心聯(lián)系；4 檢 查 GP

6、S 與 GSM 的 信 號 強(qiáng) 度 。 問題八：報(bào)警測試不成功，怎么檢查？1 系 統(tǒng)內(nèi)部設(shè)置 異常， 請重 新設(shè)置 。2 線路連接是否正確， 車內(nèi)檢測信號是否與要求的相同，請進(jìn)“工程模式菜單 測試“輸入信號檢測查看信號檢測是否正確。3 導(dǎo) 航主機(jī)信號 選擇開 關(guān)是 否調(diào)整 正確。問題九：不能監(jiān)聽和查詢車況1 沒 有開通來電 顯示2 沒 有設(shè)定好報(bào) 警 問題十：提示“對不起 ,現(xiàn)在忙不能撥打和導(dǎo)航？1 導(dǎo)航設(shè)備正在定位、報(bào)警、追蹤，請撤防后過幾分鐘再試。 問題十一：提示為“通訊異常無法正常使用？1 GPRS 網(wǎng) 絡(luò) 與 信 號 異 常 ； 請 移 動(dòng) 至 開 闊 地 或 與 當(dāng) 地 移 動(dòng) 公

7、司 聯(lián) 系2 車 臺 卡 欠 費(fèi) 試 撥 打 確 認(rèn) ； 請 繳 費(fèi)3 注冊未成功或未注冊；請按 i 鍵重新注冊4 中 心系統(tǒng) 異常； 請稍 后再試問題十二：提示“系統(tǒng)忙 ，無法正常使用？1上次導(dǎo)航未成功，無目的地，之后如果再使用上次目的地導(dǎo)航那么會提示“系統(tǒng)忙。2 車載系 統(tǒng)已經(jīng) 可以登 陸導(dǎo) 航中心 但暫時(shí) 無法提 供效勞，請過幾分 鐘后再 試。問題十三：導(dǎo)航請求時(shí)提示“您撥打的 為空號？1 提示“ 您撥打 的 為空號 時(shí)， 為系統(tǒng) 數(shù)據(jù)喪 失， 請重新 注冊。 問題十四：使用一段時(shí)間后 GPS 信號不穩(wěn)定？1GPS天 線 安 裝 時(shí) 位 置 不 當(dāng) 導(dǎo) 致 衛(wèi) 星 信 號 接 收 不 到

8、 。2GPS網(wǎng) 路 的 原 因 導(dǎo) 致 衛(wèi) 星 信 號 延 時(shí) , 從 而 無 法 接 收 到 GPS 衛(wèi) 星 信 號 。3 GPS接 收 器 外 置 而 引 起 接 收 器 進(jìn) 水 而 無 法 使 用 。 將 GPS 天 線 寄 回 公 司 ， 維 修或更換注：GPS天線盡量不要外接，如需外接，請盡量注意防水。 問題十五：用顯示屏撥打中心，信息點(diǎn)第一次開始找不到，而第二此或以后能夠找得到，這是正?，F(xiàn)象 。1 撥 打?qū)Ш?鍵要求 導(dǎo)航 ， 開始 找不到 ， 后 來又找的到， 這是 正?，F(xiàn) 象 ， 中 心客 服 人員在 第一次查找 不到后 ，掛機(jī)后 中心 所有人 員會通 過網(wǎng)絡(luò)或其 它途徑 找到

9、 該信息點(diǎn)并結(jié)合中心地圖添加至中心數(shù)據(jù)庫。問題十六：顯示屏操作不靈敏，反映遲鈍，有時(shí)會出現(xiàn)亂碼？1顯示屏與主機(jī)距離過大2 導(dǎo)航主機(jī)的射頻天線沒有拉直或被屏蔽3 程序出問題請與代理商聯(lián)系或直接寄回公司。問題十七：車載欠費(fèi)停機(jī)后無法撥打?qū)Ш揭约扒笾? 欠費(fèi)停機(jī)后再沖值，短時(shí)間內(nèi)是無法使用導(dǎo)航和求助功能的，因?yàn)镚PRS沒有開通，請與當(dāng)?shù)?0086聯(lián)系及時(shí)開通 GPRS功能沖值后也可能在 48小時(shí)內(nèi)無法使用。問題十八：車輛誤報(bào)“你的車輛被非法移動(dòng)1 衛(wèi)星信號漂移，大樓反射干擾 ；2 GPS天線信號弱調(diào)整天線位置，尋找最正確的天線位置問題十九：車輛安裝哈車寶增強(qiáng)型無法啟動(dòng)的原因和解除方法1、常規(guī)防盜是

10、否解除用原車遙控器開鎖后自動(dòng)解除，2、電子車庫是否撤防用顯示屏輸入密碼解除3、是否通過中心下發(fā)指令斷油斷電需通過中心下發(fā)指令恢復(fù)4、以上操作如果因特殊意外原因無法解除，可發(fā)短信99用戶密碼CF 到車載 。5、以上4個(gè)步驟都無法恢復(fù)啟動(dòng)車輛，可能是車輛沒汽油或故障。6、問題二十：無法與中心求助、導(dǎo)航，但可以使用車載1、SIM卡沒有開通 GPRS，請與當(dāng)?shù)氐?0086聯(lián)系；2、設(shè)備數(shù)據(jù)喪失，請與導(dǎo)航中心聯(lián)系，重新下發(fā)參數(shù)；問題二十一：語音程序錯(cuò)亂導(dǎo)致無法使用：1、請及時(shí)與當(dāng)?shù)卮砩搪?lián)系，更換車臺主機(jī)；問題二十二：顯示屏不能充電1、車載充電器無法使用，不能充電；2、 顯示屏故障，無法顯示出現(xiàn) 1、2

11、問題的請及時(shí)與代理商聯(lián)系；3、 車載點(diǎn)煙器插口故障，不能充電請與汽車維修點(diǎn)聯(lián)系；問題二十三：“黃金甲無法進(jìn)行網(wǎng)上追蹤1、電腦沒有安裝顯示地圖的插件，無法顯示2、 車載沒有開通來電顯示；問題二十四：為什么用報(bào)警 撥打車臺 打不通,用超級 6026808撥打客戶的 也拔不通車臺 呢？車臺軟件問題,車臺內(nèi)沒有相關(guān)的語音模塊DTMF,用報(bào)警 撥打時(shí)已經(jīng)不能下發(fā)參數(shù) 給車臺激活語音模塊，客戶聽到的只是您所撥打的 正在通話中，而用其它 那么可 以撥打問題二十六：如何報(bào)警 取消常規(guī)防盜？用報(bào)警 發(fā)短信QQCF以前是99CD話就可以撤防.問題二十七 :為什 么一直 誤報(bào)警 而沒 有誤報(bào) 警情況 出現(xiàn) ?2、車

12、輛被非法移動(dòng)， GPS 信號漂移。出現(xiàn)誤報(bào)警。具體視情況而定：1、車門被非法翻開，安裝線路錯(cuò)誤；問題二 十八:為什么連接不上中心，總是提示通訊異常?先確認(rèn)中心正常運(yùn)營1 您可以用 i 鍵撥一下其它 ，確認(rèn)是否欠費(fèi)2 請您撥打 10086 確認(rèn)一下您的 號碼是否開通了 GPRS 功能，且網(wǎng)關(guān)開通的必須是 CMNET 。3 欠費(fèi)停機(jī)后再充值，短時(shí)間內(nèi)是無法使用導(dǎo)航和求助功能的，因?yàn)镚PRS 或 CMNET 還未開 通移動(dòng)承諾：充值后 24 小時(shí)后恢復(fù)使用 。4請您用曾經(jīng)導(dǎo)航過的 卡或全球通的卡裝在該主機(jī)上試一下，注冊后，如果可以導(dǎo)航的話，那請您更 換一張別的卡就可以了。 卡有問題或機(jī)卡不符5.詳細(xì)

13、的原因您可以咨詢我們的渠道部門，是 * 可能是主機(jī)有問題問題二十九 : 注冊用過一段時(shí)間后又不可能用 如是一直延用舊機(jī)器，那么是參數(shù)喪失 如有升級或是換了新的導(dǎo)航主機(jī)，那么是沒有重新注冊，只要中心重新下發(fā)參數(shù)即可 換卡后沒有在中心重新注冊新的車載 號 問題三十 : 為什么主機(jī)拿起來“咣咣的響 主機(jī)內(nèi)有異物、或是小螺絲沒有擰上問題三十一 :長撥導(dǎo) 航或求助鍵， 長時(shí) 間音樂 聲，無法連通 導(dǎo)航 中心?1. 沒有在中心注冊,安裝后直接使用主機(jī),2. 注冊后還是不行，有可能是機(jī)卡不符，也有可能是車載卡沒有開通GPRS功能，注：A、機(jī)卡不符情況，換張SIM卡；B、沒有開通 GPRS讓移動(dòng)開通 GPRS

14、功能且開通的 GPRS勺APN就是CMNET3. 無GSM信號或者無法登陸 GPRS網(wǎng)絡(luò)；4. 導(dǎo)航主機(jī)配置的中心 IP地址和端口錯(cuò)誤，或者導(dǎo)航ID，求助ID錯(cuò)誤，重新配置參數(shù)即5. 注冊后，用一段時(shí)間又不可以，有可能是卡欠費(fèi)、移動(dòng) GPRS 參數(shù)喪失、導(dǎo)航主機(jī)參數(shù)喪失注：A 、欠費(fèi)， 卡充值即可；B、移動(dòng)GPRS參數(shù)喪失，只要讓移動(dòng)重新下發(fā)參數(shù)即可；C、導(dǎo)航主機(jī)參數(shù)喪失，只要讓導(dǎo)航客服中心重新下發(fā)參數(shù)即可6. 注冊后，用一段時(shí)間又不可以，有可能是卡欠費(fèi)、移動(dòng) GPRS 參數(shù)喪失、導(dǎo)航主機(jī)參數(shù)喪失注：A 、欠費(fèi)，卡充值即可；B、移動(dòng)GPRS參數(shù)喪失，只要讓移動(dòng)重新下發(fā)參數(shù)即可；C、導(dǎo)航主機(jī)參數(shù)喪失，學(xué)習(xí)文檔 僅供參考只要讓導(dǎo)航客服中心重新下發(fā)參數(shù)即可7. 如果長時(shí)間沒用導(dǎo)航， ，再次導(dǎo)航需要導(dǎo)航主機(jī)直撥 1259004181 開通 CNMET 上網(wǎng)功能。問