江蘇商品售后服務(wù)評價體系認證

1、如今，越來越多的企業(yè)認識到，售后服務(wù)是企業(yè)市場競爭中有利的籌碼。許多大型企業(yè)都紛紛建立了完整售后服務(wù)體系，通過商品售后服務(wù)評價體系認證后，起到很好的帶頭作用，因此越來越多的企業(yè)重視售后服務(wù)，紛紛要求通過商品售后服務(wù)評價體系認證，所以今天我們就來看看江蘇商品售后服務(wù)評價體系認證的相關(guān)信息。江蘇商品售后服務(wù)評價體系認證流程：1、企業(yè)向南京際標質(zhì)量認證咨詢有限公司提出申請，提交申請表和相應(yīng)資料。2、中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認證合同。3、評審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。4、派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。5、經(jīng)評審委員會最后審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認證證書。商品售后服務(wù)評價體系（

2、 GB/T27922-2011）標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證目的是評出優(yōu)秀。認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務(wù)，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低，達到70 分（含 70分）以上，達標級售后服務(wù)；達到80 分（含 80分）以上，三星級售后服務(wù)；達到90 分（含90 分）以上，四星級售后服務(wù)；達到95 分（含95 分）以上，五星級售后服務(wù)。獲得商品售后服務(wù)評價體系認證的好處：（ 1）權(quán)威認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。（ 2）大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。（ 3）消費者認可，通過認證企業(yè)

3、在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務(wù)認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。（ 4）企業(yè)服務(wù)達標，通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標準，能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。（ 5）持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。成功的售后服務(wù)體系，一定是建立在良好的企業(yè)文化以及正確的發(fā)展方向的基礎(chǔ)之上的，售后服務(wù)體系的建立是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要大量的人力、財力，如果能夠建立好自身的售后服務(wù)體系而又被市場所認可，那這個體系不僅會成為企業(yè)最核心的競爭力同時也是企業(yè)多元化發(fā)展的基礎(chǔ)紐帶。以上就是關(guān)于江蘇商品售后服務(wù)評價體系認證的介紹了，了解更多相關(guān)

4、信息歡迎咨詢南京際標質(zhì)量認證咨詢有限公司。南京際標質(zhì)量認證咨詢有限公司于2002 年成立，是經(jīng)國家認證認可監(jiān)督管理委員會（ CNCA ）批準、中國合格評定國家認可委員會（CNAS ）認可的具有獨立法人資格的認證咨詢機構(gòu)，咨詢機構(gòu)批準號為CCAA-ZX-2016-016。公司業(yè)務(wù)范圍為： 質(zhì)量管理體系認證咨詢（ ISO9001 ），環(huán)境管理體系認證咨詢(ISO14000)，職業(yè)健康安全管理體系認證咨詢(OHSAS18000)，汽車行業(yè)IATF16946、森林管理體系FSC、ISO22000食品安全管理體系、ISO13485醫(yī)療器械管理體系、石油石化行業(yè)HSE 標準、 GJB國軍標認證咨詢、商品售后服務(wù)評價體系、商業(yè)企業(yè)品牌評價認證、3A 信用等級資信等級、安全標準化、信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)安全服務(wù)資質(zhì)、中國共產(chǎn)黨基層組織建設(shè)、反賄賂管理體系、研學(xué)旅行服務(wù)體系質(zhì)量評價認證、留學(xué)中介服務(wù)質(zhì)