經(jīng)理助理述職報(bào)告合集6篇_1

1、經(jīng)理助理述職報(bào)告合集6篇經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇1 首先特別榮幸能在20xx年8月份正式加入食品有限公司，成為這個(gè)大家庭的一份子，為公司進(jìn)展盡一份綿薄之力?，F(xiàn)根據(jù)“廠長(zhǎng)助理”一職的工作職責(zé)做出20xx年的工作總結(jié)，請(qǐng)上級(jí)斧正。 廠長(zhǎng)助理應(yīng)當(dāng)是個(gè)承上啟下的特別的角色。作好自己分內(nèi)工作是首要的，也是最基本的，更是你晉升的根本條件。 既然是承上啟下的作用，那么作好自己的分內(nèi)工作外，你就要想方法協(xié)調(diào)上級(jí)和下級(jí)的關(guān)系了。讓上級(jí)信任你，讓下級(jí)擁護(hù)你，你的明天確定回一片完明。負(fù)責(zé)召集企業(yè)辦公會(huì)議，檢查督促會(huì)議決議和廠長(zhǎng)布置的工作任務(wù)的實(shí)行狀況： 一、規(guī)劃協(xié)調(diào)： 1.參加自動(dòng)油炸生產(chǎn)線布局規(guī)劃及可能產(chǎn)生的各種問(wèn)題

2、爭(zhēng)論，并做相應(yīng)對(duì)策建議研討。于自動(dòng)油炸生產(chǎn)線購(gòu)置回來(lái)之前參加了生產(chǎn)線的全面商討工作，對(duì)廠家提出基于我司生產(chǎn)場(chǎng)地和空間等硬性制約條件的生產(chǎn)線要求。目前生產(chǎn)線能夠進(jìn)行基本生產(chǎn)操作，但是產(chǎn)能還未達(dá)到抱負(fù)目標(biāo)，正在進(jìn)一步調(diào)試改進(jìn)中。 2.主動(dòng)參加ISO9001的推行工作，并根據(jù)部門方案和廠長(zhǎng)要求編寫(xiě)、整合、規(guī)范部分三階文件。制訂與ISO相關(guān)的各作業(yè)表單，對(duì)各部門進(jìn)行教育填寫(xiě)，督促、檢查各表單填寫(xiě)狀況，規(guī)范生產(chǎn)部表單作業(yè)系統(tǒng)。 3.幫助廠特長(zhǎng)理生產(chǎn)管理部與品控部、營(yíng)業(yè)部、人事部、財(cái)務(wù)部以及總經(jīng)辦相關(guān)方面的溝通工作。如人員的流失與增補(bǔ)準(zhǔn)時(shí)與人事部溝通，品質(zhì)問(wèn)題的反饋與改善準(zhǔn)時(shí)與品控部溝通，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)異樣馬上

3、與總經(jīng)辦及營(yíng)業(yè)部溝通等。并準(zhǔn)時(shí)把握車間人員、機(jī)械設(shè)備、品質(zhì)、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的詳細(xì)狀況，反饋上報(bào)廠長(zhǎng)，賜予處理看法并幫助處理。 4.10月8日-10月28日我司由于產(chǎn)能緣由引進(jìn)用法一批零時(shí)工進(jìn)行作業(yè)，為期20天。前期進(jìn)廠之前對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)的衛(wèi)生、平安、紀(jì)律的宣導(dǎo)工作，進(jìn)車間后時(shí)刻跟蹤其作業(yè)狀態(tài)，與零時(shí)工領(lǐng)隊(duì)緊密聯(lián)系，按上級(jí)要求基本完成了每天的產(chǎn)能達(dá)標(biāo)，期間對(duì)于不能擺正作業(yè)心態(tài)，可能危及到管理權(quán)威和產(chǎn)品平安的臨時(shí)工進(jìn)行了剔除和更換，并記錄了每天作業(yè)時(shí)間和產(chǎn)能，用于工資核算。在車間助理李小燕的協(xié)作下，此次用零時(shí)工方案基本達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，保障后續(xù)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的正常。 二、部門內(nèi)部管理： 1.準(zhǔn)時(shí)提

4、示并參與生產(chǎn)部周例會(huì)和早會(huì)，就會(huì)議商討決議事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)決議的進(jìn)行狀態(tài)和進(jìn)度，保障部門執(zhí)行力。 2.常常性到車間巡查督導(dǎo)生產(chǎn)運(yùn)行狀況，就生產(chǎn)異樣及生產(chǎn)平衡問(wèn)題向上級(jí)匯報(bào)并提出可行方案，幫助處理生產(chǎn)突發(fā)大事。 3.貫徹ISO9000在我部門內(nèi)的運(yùn)行，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召參加了各程序文件的評(píng)審，賜予個(gè)人修正看法。在ISO運(yùn)行期間，幫助各部門做好文件表單規(guī)范化工作，同時(shí)親密協(xié)作品控部門針對(duì)質(zhì)量事項(xiàng)的各項(xiàng)要求和整改，跟進(jìn)各不合格事項(xiàng)的改進(jìn)，堅(jiān)決讓質(zhì)量意識(shí)深化人心。 4.系統(tǒng)跟進(jìn)各職能部門的生產(chǎn)5要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)。針對(duì)異樣和可能出現(xiàn)的異樣準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)廠長(zhǎng)，就廠長(zhǎng)下達(dá)的決議進(jìn)行跟進(jìn)，保障令行禁止，上下

5、貫穿。 5.10月15日-10月底，生產(chǎn)二部鐘昌摸主管請(qǐng)假，代理生產(chǎn)主管一職，對(duì)二車間的生產(chǎn)方案，人員排班，品質(zhì)衛(wèi)生等進(jìn)行支配和關(guān)注，在車間助理及文員的幫助和緊密協(xié)作下，保障了生產(chǎn)作業(yè)有序進(jìn)行，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。 6、20xx年預(yù)備將生產(chǎn)方案平衡納入工作內(nèi)容并作為工作重點(diǎn)跟進(jìn)事項(xiàng)。 三、文件管理： 1.逐步完善部門內(nèi)部文件管理，起草各項(xiàng)制度及表單;此項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。 2.按公司進(jìn)展要求，下一步方案制定對(duì)各主管的KPI績(jī)效考核，各管理數(shù)據(jù)的收集已在進(jìn)行中; 3.編制生產(chǎn)日?qǐng)?bào)和月報(bào)。匯合成產(chǎn)量、大型原料進(jìn)銷存、人員、主料不良四大表格，本工作已納入每日常規(guī)工作流程中。 四、員工活動(dòng)與培訓(xùn)： 1.在廠長(zhǎng)

6、要求下，于9月份完成了對(duì)車間炒制工的技能考核工作。以考試形式加深員工對(duì)操作要求的印象。另：針對(duì)新員工入職后不能適應(yīng)車間問(wèn)題而編制了入職須知，每位新晉員工都經(jīng)過(guò)半小時(shí)左右的面對(duì)面交談培訓(xùn)，既拉近了與員工的距離，使員工產(chǎn)生歸屬感，又使員工明白車間基本狀況，加深了對(duì)品質(zhì)、衛(wèi)生、平安的認(rèn)知，免去生產(chǎn)主管入車間后再次宣導(dǎo)工作。該項(xiàng)工作已納入日常工作流程中。 2.組織員工團(tuán)體活動(dòng)：在廠長(zhǎng)的指導(dǎo)和人事部幫助下，按要求完成了迎新杯二人三足接力賽的策劃工作，并于12月18日在各位同事的主動(dòng)參加下共同度過(guò)快樂(lè)的下午，圓滿完成。 五、其他： 1.廠長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)行使廠長(zhǎng)的職責(zé); 2.接受廠長(zhǎng)臨時(shí)性的工作支配。 以上為

7、本人進(jìn)廠以后的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必指出批判，以便改進(jìn)，從而使部門工作開(kāi)展更順當(dāng)，公司目標(biāo)達(dá)成更順暢。 經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇2 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 我是應(yīng)聘營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理的，要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我任職后的工作思路、貴公司提倡有品位的服務(wù)，做有品位的員工;通過(guò)努力工作打造公司品牌，提升自身價(jià)值，共創(chuàng)美妙將來(lái)、我認(rèn)為企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想，現(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”，不僅僅只想通過(guò)勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們還作為“.人”要求被.和企業(yè)認(rèn)可，并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感、 企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄予，企業(yè)也就是員工之家、讓

8、員工們熟悉到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來(lái)的主動(dòng)作用、任職后，我首先是協(xié)作經(jīng)理做好一系列交接工作，做好下面員工們的心情穩(wěn)定工作、主動(dòng)主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種工作指令和支配、我在日常工作中為了做好本職工作和團(tuán)結(jié)好下屬員工，調(diào)動(dòng)廣闊員工們的工作主動(dòng)性，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展日常工作： （一） 在工作中，我將仔細(xì)幫助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理處理本部門的日常事務(wù)，主動(dòng)協(xié)作經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部沖突，仔細(xì)聽(tīng)取經(jīng)理、員工的看法或建議，一切從小事做起，從自我做起，詳情打算一切，樹(shù)立模范帶頭作用，不斷搜集有用信息來(lái)幫助公司正常運(yùn)行，督促員工主動(dòng)上進(jìn)，按時(shí)完成公司支配任務(wù)：一旦發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理上報(bào)，幫助經(jīng)

9、理解決、同時(shí)不斷挖掘公司潛在客戶、 （二）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，首先是應(yīng)不折不扣的完成任務(wù)，哪怕有困難也要努力去完成，在的確有困難的狀況下要多與上級(jí)進(jìn)行溝通、溝通，查找關(guān)心、對(duì)于實(shí)在是不能完成的工作要準(zhǔn)時(shí)向上面進(jìn)行反饋、所以這里就要談到一個(gè)工作看法的問(wèn)題，在工作中的看法將打算著自己的業(yè)績(jī);學(xué)到的或把握的專業(yè)學(xué)問(wèn)是打算工作力量大小的一個(gè)重要的因素;我可能有很多事情不是很懂，力量方面也有限，但是我想我的工作看法還是良好的，我總是努力想把工作做好、特殊是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力、所以我會(huì)虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自學(xué)，不斷創(chuàng)新，超越自我、 （三） 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建

10、設(shè)工作、不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的鋪張、培訓(xùn)始終以來(lái)也是企業(yè)不變的制勝法寶、因此，應(yīng)加大培訓(xùn)力度，通過(guò)深化思想訓(xùn)練和優(yōu)化技能培訓(xùn)來(lái)提高部門員工的整體素養(yǎng)，漸漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益、培訓(xùn)可分為三部分：1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度、從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開(kāi)頭培訓(xùn)、以求達(dá)到以線帶面的效果、2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)、帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀，以汲取同行業(yè)好的閱歷、3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位學(xué)問(wèn)、培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必需跟上、在平常工作中，管理人員要堅(jiān)持在工作一線，發(fā)覺(jué)不規(guī)范的服務(wù)或操作、必需準(zhǔn)時(shí)的幫

11、員工指出來(lái)，賜予指導(dǎo)、并能準(zhǔn)時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向、 （四）現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)特別的激烈、我國(guó)服務(wù)市場(chǎng)體系發(fā)育程度低，服務(wù)的.化、商品化、產(chǎn)業(yè)化程度低，地區(qū)間進(jìn)展也不平衡、從總體上看，農(nóng)村落后于城市，內(nèi)地落后于沿海，西部、中部地區(qū)落后東部地區(qū)，詳細(xì)落實(shí)在勞動(dòng)力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)、從根本上說(shuō)，就是在質(zhì)量管理上比凹凸，在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉、誰(shuí)能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地;反之，就會(huì)被淘汰出局、因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是工作的重點(diǎn)之一、提高服務(wù)質(zhì)量首先要堅(jiān)固樹(shù)立劇烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)

12、量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻熟悉服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，要自覺(jué)堅(jiān)持仔細(xì)落實(shí)讓來(lái)賓感覺(jué)更好的宗旨、 （五）營(yíng)業(yè)部作為與客戶挺直接觸的公司媒介，其在公司整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵地位是不容忽視的，同時(shí)也是向客戶挺直供應(yīng)產(chǎn)品的前沿部門，所謂產(chǎn)品是指包括實(shí)物、服務(wù)、體驗(yàn)、大事、人員、地點(diǎn)、全部權(quán)、組織、信息、和創(chuàng)意等一切有形的和無(wú)形的東西、服務(wù)是無(wú)形的，而體驗(yàn)是可記憶的、 對(duì)顧客來(lái)說(shuō)產(chǎn)品和服務(wù)均由外部得到，而體驗(yàn)卻發(fā)生在顧客的思想中，由顧客自己制造、是個(gè)人的、而顧客制造的前置條件就基于公司的服務(wù)，特殊是針對(duì)本行業(yè)，我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國(guó)際”，而是巨尊國(guó)際的服務(wù)，就目前昆明酒店業(yè)處于低迷

13、狀態(tài)而言是客觀存在的，但縱觀其進(jìn)展前景是很樂(lè)觀的，隨著入昆旅游人數(shù)的增多和周邊地區(qū)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，貿(mào)易往來(lái)將持續(xù)加強(qiáng)，同時(shí)，昆明作為中國(guó)對(duì)東盟國(guó)家“橋頭堡”的地位正在凸顯，尤其是新機(jī)場(chǎng)的建成，昆明港的吞吐、倉(cāng)儲(chǔ)力量都將大幅增加，昆明必將是西南區(qū)的物流中心、我們更應(yīng)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，在保證原有客源的前提下再開(kāi)拓新的客源，同時(shí)，在完善現(xiàn)有服務(wù)和商品的狀況下，再試圖順應(yīng).進(jìn)展和消費(fèi)需求另覓新的服務(wù)和商品、 （六）從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)看，制定營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)是營(yíng)銷總目標(biāo)在推廣環(huán)節(jié)詳細(xì)化的的過(guò)程、但是，由于目標(biāo)市場(chǎng)存在著差異性，因此針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)的確立也不相同、另外，由于推廣對(duì)

14、象的不同，營(yíng)業(yè)推廣也應(yīng)當(dāng)有性質(zhì)不同的目標(biāo)、詳細(xì)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)針對(duì)消費(fèi)者、和企業(yè)營(yíng)業(yè)人員制定不同的推廣目標(biāo)、簡(jiǎn)潔來(lái)說(shuō)就是做消費(fèi)者需要的服務(wù)，提升消費(fèi)者滿足的營(yíng)業(yè)人員素養(yǎng)，同時(shí)再針對(duì)本行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)不穩(wěn)定的因素，制定不同的推廣目標(biāo)和企業(yè)包裝、消費(fèi)者導(dǎo)向適應(yīng)、 （七）對(duì)于詳盡工作和流程事宜，我將會(huì)盡快適應(yīng)并把握、 我對(duì)本職位的述職報(bào)告如上，這就是我對(duì)今后工作所持的看法和工作思路，我將堅(jiān)決不移的貫徹和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)，悉心工作，努力協(xié)作營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的工作，永久以空杯的心態(tài)投入于工作當(dāng)中，提高自身修養(yǎng)，增加業(yè)務(wù)力量也將是我工作的重中之重、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)以最大的.投身于工作中，為公司制造更大的利益價(jià)值，把

15、工作當(dāng)作一種樂(lè)趣和事業(yè)來(lái)做、 述職人： 20xx年xx月xx 經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇3 20xx年以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在燒牢固業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)和主管關(guān)心下，通過(guò)技術(shù)支持確保生產(chǎn)設(shè)備的正常保養(yǎng)、修理、改造管理及技術(shù)的革新，為促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)有序進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作、思想等方面的狀況匯報(bào)如下： 一、20xx年主要工作 1、注意學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平 回顧20xx全年的工作，我感慨良多，面對(duì)自己熟識(shí)的生產(chǎn)設(shè)備，但是180m2大燒結(jié)機(jī)還是第一次接觸，千頭萬(wàn)緒的工作我理出思路，白天深化到生產(chǎn)一線，查找問(wèn)題，晚上回到宿舍查看工藝圖紙和相關(guān)書(shū)籍，對(duì)比整改。不懂的地方主動(dòng)請(qǐng)教廠家

16、，學(xué)習(xí)設(shè)備與生產(chǎn)的連接，把理論學(xué)習(xí)同實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，做到了學(xué)有所用。 2、求真務(wù)實(shí)，整改工程建設(shè)遺留的設(shè)備缺陷 受工程建設(shè)時(shí)間緊的影響，部分設(shè)備調(diào)試不到位，主抽風(fēng)機(jī)電機(jī)振動(dòng)大頻繁停機(jī)，燒結(jié)機(jī)系統(tǒng)漏風(fēng)嚴(yán)峻，造成能耗鋪張和燒結(jié)礦產(chǎn)能得不到釋放。為此帶領(lǐng)設(shè)備組成員經(jīng)過(guò)多次召開(kāi)專題會(huì)，功夫不付不心人，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作預(yù)備，6月利用大修時(shí)間對(duì)臺(tái)車滑道、臺(tái)車起拱、燒結(jié)機(jī)彎道、風(fēng)箱、道等進(jìn)行大規(guī)模的堵漏風(fēng)并對(duì)風(fēng)機(jī)電機(jī)基礎(chǔ)進(jìn)行行調(diào)整，最終燒結(jié)礦產(chǎn)量得到逐步釋放也削減了事故停機(jī)，作業(yè)率得到有效保障，真正起到了向設(shè)備管理要產(chǎn)量作用。 3、進(jìn)一加強(qiáng)技術(shù)改造 根據(jù)公司開(kāi)展“對(duì)標(biāo)挖潛、節(jié)能降耗、降本增效、節(jié)鐵增鋼”活

17、動(dòng)要求，結(jié)合重點(diǎn)崗位提出的合理化建議，帶領(lǐng)技改組成員將J10皮帶由原來(lái)的雙向改為單向，J3皮帶改為分料槽，配料的5個(gè)鐵料倉(cāng)對(duì)下托輥進(jìn)改造后穩(wěn)定了下料量，對(duì)9#的預(yù)配料倉(cāng)皮帶進(jìn)行改后可以配加小配比雜料，倉(cāng)體保溫柔熱水消化等項(xiàng)目改造后電耗降低5kwh/t、冬季混合料溫提高燒結(jié)礦產(chǎn)能得到釋放，為降低實(shí)業(yè)部的綜合成本奠定基礎(chǔ)。 4、完善設(shè)備管理制度，加強(qiáng)巡查，防患于未然 重點(diǎn)跟蹤設(shè)備日清日結(jié)和兩小時(shí)設(shè)備巡查匯報(bào)制度，各工段每?jī)蓚€(gè)小時(shí)向調(diào)度匯報(bào)一次巡查的結(jié)構(gòu)，每日下班前半個(gè)小時(shí)各工段向設(shè)備組匯報(bào)巡查問(wèn)題，推動(dòng)了各單位自查自糾，有效的提高設(shè)備作業(yè)率。 5、進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物資的管理 發(fā)動(dòng)修理人員主動(dòng)主動(dòng)加大

18、對(duì)設(shè)備、備件進(jìn)行修舊利廢的力度，做好循環(huán)再用，削減備件成本。能連續(xù)用法的決不進(jìn)行更換等，能修理的決不外加工。同時(shí)加大修舊利廢嘉獎(jiǎng)力度，調(diào)動(dòng)員工修舊主動(dòng)性，從根本上解決了鋪張問(wèn)題，使機(jī)物料消耗降低了0.32元/噸礦，為實(shí)業(yè)部節(jié)能降耗做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 二、20xx年工作中存在的問(wèn)題 1、設(shè)備管理不到位，加之設(shè)備修理技術(shù)力氣薄弱，尤其是應(yīng)急搶修的力量特別不足，設(shè)備維護(hù)效果不明顯，方案性保養(yǎng)、專業(yè)點(diǎn)檢、精密點(diǎn)檢不能按方案實(shí)施。 2、受除塵設(shè)備缺陷的影響，生產(chǎn)過(guò)程中略為波動(dòng)就造成煙塵外排，影響公司環(huán)保形象 3、設(shè)備檢修方案失準(zhǔn)，失修、過(guò)修現(xiàn)象嚴(yán)峻。檢修模型編制失準(zhǔn)，無(wú)法按模型組織檢修。檢修時(shí)間節(jié)點(diǎn)

19、難以精準(zhǔn)把控。定檢定修的預(yù)警難以做到。 三、20xx年工作基本思路 在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，吸取教訓(xùn)克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，自主創(chuàng)新，為連續(xù)生產(chǎn)保駕護(hù)航。 1、要在設(shè)備管理工作的推行與落實(shí)上下苦功夫，常抓不松、持之以恒，練好內(nèi)功，養(yǎng)好習(xí)慣，以實(shí)現(xiàn)公司向“設(shè)備管理要產(chǎn)量”的目標(biāo)。 2、加大修舊利廢嘉獎(jiǎng)力度，調(diào)動(dòng)員工修舊主動(dòng)性，真正將節(jié)約成本落到實(shí)處為公司降本增效工作增磚添瓦。 3、要主動(dòng)加大與公司各職能部門的溝通力度，防止信息慢缺，確保工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。 我信任，只要一心撲在工作上，懇切作人，扎實(shí)做事，恪盡職守，一如既往的強(qiáng)化內(nèi)管，始終如一的保持良好的精神狀態(tài)，以劇烈的事業(yè)心與責(zé)任感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，

20、堅(jiān)固樹(shù)立“自信不自滿，潛心做事”的思想，信任自己的各項(xiàng)工作就會(huì)有喜色，也肯定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻(xiàn)。 述職人： 20xx年xx月xx日 經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇4 一、前言 時(shí)間如水，完陰似箭，布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過(guò)去。一年以來(lái)，重慶盾安物業(yè)管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的大力關(guān)心下，秉持著盾安之道，抓管理、樹(shù)形象，勝利接管同創(chuàng)高原項(xiàng)目，擴(kuò)大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度；全體工作人員團(tuán)結(jié)全都、克服苦難、提升品質(zhì)、規(guī)范管理，投入了汗水和才智，各方面工作取得了新的成就?？吹焦菊粽羧丈?，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和傲慢。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)

21、抱負(fù)和人生的價(jià)值。 現(xiàn)將本人20xx年主要工作述職如下： 二、分管工作方案完成狀況及主要內(nèi)容梳理 （一）平穩(wěn)接管退管，強(qiáng)化后續(xù)工作 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項(xiàng)目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判，于XXX年XX月XX日簽訂移交協(xié)議，并準(zhǔn)時(shí)完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項(xiàng)目的管理處組建。針對(duì)同創(chuàng)方對(duì)高原項(xiàng)目管理失控的狀態(tài)，我們克服人員少、時(shí)間緊的困難，于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項(xiàng)目；管理層與同創(chuàng)方反復(fù)協(xié)調(diào)、溝通和督促，最終在6月落實(shí)了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問(wèn)題整改的基本節(jié)點(diǎn)；通過(guò)對(duì)工程整改進(jìn)展的準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和督促，以前久拖未決的整改工作逐步開(kāi)展了起來(lái)；我們

22、帶隊(duì)的工作組對(duì)業(yè)主逐戶進(jìn)行了走訪和溝通，讓業(yè)主們感受到我們重慶盾安的誠(chéng)信，逐步對(duì)盾安物業(yè)員工的工作作風(fēng)有了認(rèn)可。 依據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整，九龍城項(xiàng)目在合同到期后將不再進(jìn)行物業(yè)管理，公司于3月就著手預(yù)備九龍城項(xiàng)目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，得到了他們的支持，并對(duì)項(xiàng)目存在的工程遺留問(wèn)題進(jìn)行梳理，協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對(duì)遺留問(wèn)題進(jìn)行整改，確保了九龍城的平穩(wěn)移交，完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。 我公司原定于20xx年9月的撤場(chǎng)工作，由于政府相關(guān)因素導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間延期，本人多次參加業(yè)委會(huì)及政府主管部門的協(xié)調(diào)工作。最終，于12月10日正式退出九龍城的物業(yè)服務(wù)工作，圓滿的完成公司制定的退管

23、工作。 在完成高原項(xiàng)目資產(chǎn)及人員接管以及九龍城退管工作后，為保證新接管員工能順當(dāng)融入盾安文化，本人組織制定了高原項(xiàng)目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓(xùn)方案，從企業(yè)文化、員工手冊(cè)至體系文件，針對(duì)不同崗位人員進(jìn)行理論和實(shí)操系統(tǒng)性培訓(xùn)，使員工初步把握了盾安企業(yè)文化、工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)全部參培人員考試合格后予以上崗；同時(shí)選派思想主動(dòng)、踏實(shí)肯干員工及基層管理人員，以支援高原項(xiàng)目工作的方式，將盾安的工作作風(fēng)滲透到新團(tuán) 隊(duì)中。 為保證在較短時(shí)間內(nèi)滿意各崗位的人員需求，解決護(hù)衛(wèi)崗位嚴(yán)峻缺員的狀況，本人在聘請(qǐng)工作中拓展思路，與保安公司簽署了用工協(xié)議，加強(qiáng)人防工作來(lái)彌補(bǔ)技防措施的不足，確保小區(qū)平安防范工作正常開(kāi)展。由

24、于高原項(xiàng)目遺留了較多的工程質(zhì)量問(wèn)題，存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的狀況，給小區(qū)平安防范工作帶來(lái)較大難度，因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等大事。在重慶房產(chǎn)的支持下，通過(guò)加高外圍圍墻、開(kāi)通/增設(shè)智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實(shí)施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施，使小區(qū)平安防范工作得到準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)和提高。并適時(shí)開(kāi)展小區(qū)活動(dòng)、加強(qiáng)業(yè)主自身平安防范意識(shí)和防范方式的宣揚(yáng)指導(dǎo)，拉近了業(yè)主與盾安的距離，增加了業(yè)主對(duì)重慶盾安物業(yè)的信任度和滿足度。 （二）規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，提升企業(yè)形象 根據(jù)公司相關(guān)管理制度，完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理方法，督促企管部、品管部、市場(chǎng)部進(jìn)行檔案的歸檔整理；仔細(xì)做好各類合同的批閱工作，保證公司

25、各項(xiàng)收益如期實(shí)現(xiàn)，通過(guò)持續(xù)和相關(guān)政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡(luò)，樹(shù)立良好的外部企業(yè)形象。 同時(shí)嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系，保證了全年無(wú)重大違規(guī)大事和重大有效投訴發(fā)生。通過(guò)與物業(yè)總部的有效溝通，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行信息反饋，精準(zhǔn)反應(yīng)公司各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r。 在推動(dòng)物業(yè)管理信息化工作中，組織企管部準(zhǔn)時(shí)錄入倉(cāng)庫(kù)管理和資產(chǎn)臺(tái)帳相關(guān)信息，并確保物資進(jìn)出庫(kù)操作規(guī)范，如實(shí)反映庫(kù)房實(shí)際狀況；規(guī)定企管部需定期盤點(diǎn)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品，確?！百~物卡”全都。 為順應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)和進(jìn)展的需要，利于公司引進(jìn)各類型人才和提升企業(yè)形象，也為公司升級(jí)二級(jí)資質(zhì)奠定基礎(chǔ)，擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)接管項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理

26、，以便順當(dāng)開(kāi)展招商工作。在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項(xiàng)目，僅用20天時(shí)間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。寬敞光明、干凈規(guī)范的辦公環(huán)境為進(jìn)一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎(chǔ)。 （三）培育復(fù)合人才，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè) 重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對(duì)人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋求適度提高員工福利以確?，F(xiàn)有員工隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí)，拓寬聘請(qǐng)思路，通過(guò)走出去的方式，緩解了聘請(qǐng)難題；同時(shí)與高校聯(lián)動(dòng)，供應(yīng)實(shí)習(xí)崗位，提前選擇符合條件的人員，為公司進(jìn)行人才儲(chǔ)備。共參與媒體聘請(qǐng)5次，現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)5次，錄入職員工71人（離職38人），完成人員儲(chǔ)備25人，關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)率83%，新員工

27、入職引導(dǎo)滿足率達(dá)到100%，基本保證了各部門工作的順當(dāng)開(kāi)展。 同時(shí)做好員工的考勤和績(jī)效管理，完成20xx年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。依據(jù)實(shí)際工作狀況，針對(duì)相關(guān)崗位（如“駕駛員崗位”）合理調(diào)整績(jī)效考核內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)員工績(jī)效管理工作。 建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是盾安集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和既定工作，為了給員工制造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，挖掘員工潛能，本人年初制定了除內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍外的員工培訓(xùn)方案，各部門負(fù)責(zé)人踴躍擔(dān)當(dāng)肯定的培訓(xùn)工作，全年度各項(xiàng)培訓(xùn)340次，半年人均培訓(xùn)時(shí)間30小時(shí)，完成新進(jìn)員工入職培訓(xùn)工作3次，完成全員培訓(xùn)4次（包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、質(zhì)量體系培訓(xùn)、消防平安培訓(xùn)）。 依據(jù)員工個(gè)性和崗位的差別，我主動(dòng)

28、與各管理處協(xié)調(diào)，組織專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制，注意培訓(xùn)反饋與提高，逐步提高各部門人員的綜合素養(yǎng)。并且，依據(jù)員工進(jìn)展意愿供應(yīng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在注意培育物業(yè)管理專業(yè)人才的同時(shí)，主動(dòng)鼓舞員工利用業(yè)余時(shí)間參與各類.培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行自我提升。目前，通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備（電梯）操作管理培訓(xùn)并取證的1人，通過(guò)國(guó)家物業(yè)管理師考試的2人，參與全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試（中級(jí)）考試的3人，參與會(huì)計(jì)上崗證考試并取證的2人，進(jìn)行自考本?？茖W(xué)習(xí)的5人，進(jìn)行計(jì)算機(jī)等級(jí)考試學(xué)習(xí)的1人，進(jìn)行物管人員上崗證學(xué)習(xí)的1人。通過(guò)各式培訓(xùn)，增加了員工專業(yè)學(xué)問(wèn)，提升了員工綜合素養(yǎng)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。 （四）弘揚(yáng)盾安之道，建設(shè)企業(yè)文化

29、為提升員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參加熱忱，本人擬定開(kāi)展管理論壇活動(dòng)。年初，組織員工學(xué)習(xí)“盾安之道”及吳總裁講話精神，并結(jié)合“諸暨福邸花園2.13失竊大事”，深刻領(lǐng)悟盾安之道，培育員工誠(chéng)信有德，以此為今后工作的指導(dǎo)方向。圍繞“品質(zhì)提升”議題，引導(dǎo)員工挖掘工作中的不足之處、熱心、專心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、以品質(zhì)提升為近期目標(biāo)，以優(yōu)秀員工為榜樣，努力提高崗位勝任力量，成為企業(yè)有用之才。 在盾安企業(yè)成立24周年之際，組織了主題為“我與盾安共成長(zhǎng)，我為盾安添風(fēng)采”的活動(dòng)，讓員工們暢談對(duì)“盾安之道”的理解和認(rèn)知，以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長(zhǎng)和感受；同時(shí)開(kāi)展了以“慶司慶、迎國(guó)慶”物業(yè)服務(wù)技能競(jìng)賽

30、為主題的司慶活動(dòng)，員工們以飽滿的.，嫻熟的服務(wù)技能向廣闊業(yè)主展現(xiàn)了盾安物業(yè)人的風(fēng)采。以吳總裁在盾安集團(tuán)20xx年創(chuàng)新進(jìn)展大會(huì)上的工作報(bào)告精神為挈領(lǐng)，通過(guò)大家的集思文益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分探討了明年重慶公司的創(chuàng)新工作方案，進(jìn)一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。 為使新員工快速融入盾安大家庭，我在組織相關(guān)部門宣揚(yáng)企業(yè)文化的同時(shí)，并召開(kāi)工會(huì)活動(dòng)，讓新員工融入盾安文化，成為一名合格的.盾安人，以加入盾安大家庭為榮；為融洽鄰里關(guān)系，向其他項(xiàng)目展現(xiàn)盾安的風(fēng)采，借兒童節(jié)之際組織題為“兒時(shí)經(jīng)典老嬉戲大挑戰(zhàn)”的社區(qū)活動(dòng)，業(yè)主與盾安人團(tuán)聚一堂，加深了彼此的情意。圍繞“端午節(jié)”進(jìn)行的包粽子競(jìng)賽和客服人員禮儀競(jìng)賽，在增進(jìn)員工和業(yè)主

31、聯(lián)系的同時(shí)，體現(xiàn)了競(jìng)技精神、提升了工作技巧，使業(yè)主也沉醉在盾安的文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活，培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，組織成立的“盾安物業(yè)足球隊(duì)”，在與兄弟物業(yè)公司的足球友情賽上首戰(zhàn)告捷，極大增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力和隊(duì)員自信念，擴(kuò)大了盾安物業(yè)在行業(yè)中的知名度。 （五）創(chuàng)新工作機(jī)制，服務(wù)企業(yè)大局 在員工成長(zhǎng)體系持續(xù)深化及補(bǔ)充完善的創(chuàng)新工作中，本人針對(duì)員工專業(yè)學(xué)問(wèn)、職業(yè)生涯進(jìn)展愿望等特點(diǎn)，結(jié)合各自崗位要求進(jìn)行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。全年共實(shí)現(xiàn)輪崗10人，轉(zhuǎn)崗8人，培育人員達(dá)成率80%以上，部分員工走上管理崗位，擔(dān)負(fù)重任，在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度，經(jīng)考核篩選，我們?cè)u(píng)比出首批內(nèi)訓(xùn)師2名。在下一

32、步工作中，力爭(zhēng)在以專業(yè)為本的基礎(chǔ)上，探尋科學(xué)管理與專業(yè)技能相結(jié)合的培訓(xùn)思路，逐步建立適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)體系。 為全面提升盾安物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，在重慶房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下，我們于20xx年12月聘請(qǐng)CBRE為物業(yè)管理顧問(wèn)，借鑒CBRE的管理閱歷和方法，明確了半山公館項(xiàng)目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了物業(yè)管理框架性方案。在半山公館規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工建設(shè)過(guò)程中，就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、用法功能、工程設(shè)備設(shè)施及材料等提出改進(jìn)建議。主動(dòng)參加關(guān)于半山公館施工建設(shè)聯(lián)系會(huì)的會(huì)議，準(zhǔn)時(shí)了解項(xiàng)目施工建設(shè)狀況、跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，提出合理化建議。 半山公館作為盾安物業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新項(xiàng)目，

33、我們通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、苦練內(nèi)功、外塑形象、提升客戶滿足度，使物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升得到有效保障，使員工在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧等方面得到進(jìn)一步提升。 （六）嚴(yán)格品質(zhì)監(jiān)督，提升企業(yè)管理 本人先后完成品質(zhì)提升方案、品質(zhì)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)和管理處工作手冊(cè)的修訂工作，通過(guò)借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的閱歷，并結(jié)合公司的實(shí)際狀況，對(duì)管理處工作手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行部分調(diào)整，加強(qiáng)文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度；設(shè)計(jì)品質(zhì)月報(bào)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表，直觀反映服務(wù)狀況，便于各責(zé)任部門準(zhǔn)時(shí)改善。 責(zé)令品管部加強(qiáng)對(duì)各個(gè)服務(wù)過(guò)程的品質(zhì)監(jiān)督，尤其是特別服務(wù)過(guò)程的受控和外包服務(wù)的監(jiān)督工作，保證公司質(zhì)量體系運(yùn)行有效。按要求完成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢

34、查工作，對(duì)查出的問(wèn)題仔細(xì)如實(shí)記錄，與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行良好溝通，分析問(wèn)題出現(xiàn)的緣由和解決問(wèn)題的方法。 經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇5 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！ 我進(jìn)入公司工作。一年多來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下和同事們的大力支持下，我仔細(xì)履行崗位職責(zé)，取得了肯定的成效。下面，我先簡(jiǎn)潔介紹一下自己，再進(jìn)行工作匯報(bào)。 一、自我簡(jiǎn)介 我叫，199*年畢業(yè)于蘭州醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)，大專學(xué)歷，現(xiàn)在讀中心電大行政管理本科，20xx年畢業(yè)。曾在空軍473醫(yī)院擔(dān)當(dāng)神經(jīng)外科護(hù)士，200*年至200*年在廣州長(zhǎng)安醫(yī)院擔(dān)當(dāng)住院部護(hù)士長(zhǎng)。于200*年加入全國(guó)知名體檢機(jī)構(gòu)“慈銘健康體檢管理有限公司廣東分公司”在廣州分公司擔(dān)當(dāng)

35、分院護(hù)士長(zhǎng)，深圳分公司擔(dān)當(dāng)銷售支持部主任。去年5月份進(jìn)入西安英倫健康體檢管理有限公司。幫助公司完成開(kāi)業(yè)前的籌備工作，開(kāi)業(yè)后先后擔(dān)當(dāng)副院長(zhǎng)兼護(hù)士長(zhǎng)、執(zhí)行院長(zhǎng)職務(wù)。今年四月任總經(jīng)理助理一職。 二、工作狀況 （一）仔細(xì)籌備，確保公司順當(dāng)開(kāi)業(yè) 在公司開(kāi)業(yè)前，我仔細(xì)開(kāi)展各項(xiàng)籌備工作，包括幫助施工方對(duì)公司裝修現(xiàn)場(chǎng)的布局和規(guī)劃調(diào)整，完成34套體檢設(shè)備的選購(gòu)談判和合同簽訂，并完成全部設(shè)備的入場(chǎng)驗(yàn)收及人員培訓(xùn)。完成對(duì)護(hù)理人員的聘請(qǐng)、培訓(xùn)、考核及護(hù)理帶教等工作。并依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定完成了體檢項(xiàng)目及相關(guān)套餐，體檢流程等相關(guān)事宜。最終，還完成了體檢中心醫(yī)療資質(zhì)評(píng)審護(hù)理方面的工作，以及體檢中心醫(yī)療耗材的選購(gòu)幫助工

36、作。 （二）規(guī)范管理制度，明確工作流程 開(kāi)業(yè)后，我建立健全了護(hù)理工作制度12項(xiàng)，明確護(hù)士崗位職責(zé)6種，細(xì)化護(hù)理工作流程及VIP服務(wù)接待流程，將責(zé)任落實(shí)到位，確保工作有章可循，各項(xiàng)工作都邁向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道。另外，還具體制定了突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案，防患未然。 （三）加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平 一流的公司需要一流的團(tuán)隊(duì)、一流的人才。我公司剛開(kāi)業(yè)不久，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要加強(qiáng)自身建設(shè)、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶滿足才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，樹(shù)立起良好的形象。因此，我從負(fù)責(zé)人員聘請(qǐng)開(kāi)頭，就非常重視對(duì)護(hù)理人員素養(yǎng)。通過(guò)堅(jiān)持每周一次服務(wù)禮儀實(shí)踐培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的禮儀培訓(xùn)和職業(yè)道德建設(shè)。另外，還主

37、動(dòng)灌輸“以客人為本、以質(zhì)量為中心”的理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括急救學(xué)問(wèn)和醫(yī)院感染學(xué)問(wèn)的特地培訓(xùn)工作，帶頭仔細(xì)授課，主動(dòng)打造專業(yè)化的護(hù)理隊(duì)伍。還特地成立了院內(nèi)的急救小組，確保對(duì)突發(fā)大事的準(zhǔn)時(shí)處理。 （四）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的管控，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù) 為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平，讓客戶滿足、放心，我不斷加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的質(zhì)量管控工作。一是每周進(jìn)行2到3次檢查，做到日匯報(bào)、周小結(jié)、一月一次護(hù)理工作全面講評(píng)。二是加強(qiáng)體檢中心的環(huán)境管理，為客人供應(yīng)舒適、干凈、寧?kù)o的體檢環(huán)境。三是嚴(yán)格護(hù)理操作流程，使靜脈采血一針穿刺勝利率達(dá)99%以上。四是加強(qiáng)入檢介紹、體檢指引、檢中提示、檢后追蹤等環(huán)節(jié)，開(kāi)展客人對(duì)員工的滿足度調(diào)查等工

38、作，從而大大增加了員工的責(zé)任心。 （五）擺正位置，仔細(xì)當(dāng)好經(jīng)理的副手 自擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理助理以來(lái)，我就要求自己要當(dāng)好總經(jīng)理的副手，參謀，起到承上啟下的作用，協(xié)調(diào)處理好各項(xiàng)事務(wù)。作為總經(jīng)理助理，平日的工作都比較瑣碎，但我都堅(jiān)持按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。我仔細(xì)幫助總經(jīng)理，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，負(fù)責(zé)好各分院護(hù)理部的管理工作方案、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)等。并幫助總經(jīng)理對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，仔細(xì)對(duì)比，查找問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)加以改善。傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議和看法，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況，準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理反映，自己也主動(dòng)提出處理看法和建議，供總經(jīng)理決策。另外，還仔細(xì)做好日常的本職工作，包括文件的發(fā)放、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔。公文的辦理、解決來(lái)信、來(lái)訪事宜、準(zhǔn)時(shí)處理和匯報(bào)。會(huì)議召開(kāi)的組織預(yù)備、記錄工作，后勤管理等。 三、20xx年上半年工作業(yè)績(jī) 1、公司體檢軟件更換工作 2、幫助總經(jīng)理處理公司對(duì)外機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)事宜 3、經(jīng)開(kāi)店籌備裝修工作 4、經(jīng)開(kāi)店醫(yī)療設(shè)備選購(gòu)工作 5、經(jīng)開(kāi)店醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證的申請(qǐng)辦理工作 6、經(jīng)開(kāi)店護(hù)理隊(duì)伍組建 四、工作中的不足和下一步準(zhǔn)備 回顧這半年多的工作歷程，我感到非常改善，有收獲，也有教訓(xùn)。個(gè)人工作