物流信息系統(tǒng)與信息技術(shù)總結(jié)

1、物流信息系統(tǒng)與信息技術(shù)LogisticsInformationSystem&Technology溫習(xí)總結(jié)武漢理工大學(xué)物流工程學(xué)院2020年6月第一章現(xiàn)代物流概論現(xiàn)代物流的本質(zhì)是以信息化為核心的計(jì)劃、治理、運(yùn)營(yíng)、評(píng)判等系統(tǒng)化成套技術(shù)的綜合運(yùn)用，是成立在企業(yè)的物流設(shè)施基礎(chǔ)之上的，并與電子商務(wù)、電子政務(wù)等形成緊密結(jié)合，為企業(yè)的采購(gòu)、供給、生產(chǎn)、制造、銷售等提供全方位的效勞。信息化是現(xiàn)代物流進(jìn)展的必由之路，物流信息化不僅對(duì)物流活動(dòng)具有支撐作用，而且具有連接整合物流系統(tǒng)活動(dòng)，提升物流系統(tǒng)整體運(yùn)作效率的作用，是企業(yè)成立和優(yōu)化物流系統(tǒng)和供給鏈的基礎(chǔ)。物流信息化已成為企業(yè)降低本錢、改良客戶效勞、提高企

2、業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大體手腕,更成為第三方物流企業(yè)提供物流效勞的前提條件，因此物流信息化關(guān)于企業(yè)的進(jìn)展具有重要的戰(zhàn)略意義。1重要概念（1）物流進(jìn)展三個(gè)時(shí)期隔離物流：時(shí)刻段：19011950；最先物流活動(dòng)記載：1918,英國(guó)成立“即時(shí)送貨股分”；標(biāo)志性事件：1935,美國(guó)銷售協(xié)會(huì)最先對(duì)物流進(jìn)行了概念。特點(diǎn)：排除供需之間的隔離，專門是空間和時(shí)刻的隔離。物流研究的目標(biāo)：降低物流費(fèi)用、實(shí)現(xiàn)物流合理化。物流研究中心：降低物流本錢。物流的地位：流通的附屬技術(shù)。綜合物流：時(shí)刻段：流51一一1985；特點(diǎn)：與物流相關(guān)的論文、高作、雜志與報(bào)告大量顯現(xiàn)。世界上第一本物流治理教材：1961,物流治理。世界上第一個(gè)物流專業(yè)

3、人員組織：1963,美國(guó)物流治理協(xié)會(huì)。重要事件之一：1958,日本流通技術(shù)專業(yè)考察團(tuán)撰文在流通技術(shù)上發(fā)表，發(fā)表，使日本同意物流革新，中文“物流”源自日本。重要事件之二：1969,市場(chǎng)營(yíng)銷雜志上刊登“物流的進(jìn)展現(xiàn)狀與可能”，對(duì)綜合物流提出了建設(shè)性論述，綜合物流概念形成。重要事件之三：20世紀(jì)70年代，一種新的物流效勞方式一一航空快遞業(yè)務(wù)顯現(xiàn)，對(duì)美國(guó)物流進(jìn)展產(chǎn)生重要阻礙。標(biāo)志性事件：1985,物流概念從傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代物流。物流的地位：物流活動(dòng)是提供客戶效勞的基礎(chǔ)。本時(shí)期物流理論局限性：對(duì)物流的明白得偏重于抵達(dá)理論?，F(xiàn)代物流：時(shí)刻段：1985此刻。（信息時(shí)期的物流革命）特點(diǎn)：難以總結(jié)，相較上一時(shí)

4、期，本時(shí)期更強(qiáng)調(diào)整合。標(biāo)志性事件：擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言（XML）的顯現(xiàn)，沖破了EDI應(yīng)用推行的各類信息技術(shù)限制。物流理論：從隔離物流理論進(jìn)展到供給鏈治理（SCM）理論，理論界提出了循環(huán)型物流（ReverseLogistics）理論。（2）現(xiàn)代物流的榻念中國(guó)的現(xiàn)代物流概念（2001年）：泛指原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息的有效流動(dòng)的全進(jìn)程，它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送和信息等方面有機(jī)結(jié)合，形成完整的供給鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合效勞。說(shuō)明（1）：概念未統(tǒng)一。美國(guó)四大派別：治理派、工程派、軍事派、企業(yè)派。歐洲物流協(xié)會(huì)：1994年概念，以后按期修改。日本：1956年澄清“流通技術(shù)”等

5、價(jià)于“實(shí)物配送”，1964年以后“物的流通”，1981年，從頭概念。說(shuō)明（2）：物流的活動(dòng)范圍。說(shuō)明（3）：宏觀經(jīng)濟(jì)背景下看物流?，F(xiàn)代物流與供給鏈治理:°電子商務(wù)條件下的供給鏈治理離不開現(xiàn)代物流的支持?，F(xiàn)代物流與國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的彼此關(guān)系。說(shuō)明（4）：現(xiàn)代物流的運(yùn)作。信息現(xiàn)實(shí)世界中事物或狀態(tài)的反映。拓展（1）：信息分類（按產(chǎn)生前后與加工深度分類）。一次信息：事件原始記錄。二次信息：一次信息加工處置后取得的信息。三次信息：系統(tǒng)地組織、緊縮和分析一次和二次信息的結(jié)果。拓展（2）：信息特點(diǎn)?？陀^性：其實(shí)質(zhì)內(nèi)容具有客觀性。普遍性：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式。依附性：信息來(lái)源于物質(zhì)。價(jià)值性：具有價(jià)值，為

6、社會(huì)效勞。時(shí)效性：有壽命、時(shí)效、生命周期。層次性：表現(xiàn)層次（語(yǔ)真、語(yǔ)義、語(yǔ)用）?？纱鎯?chǔ)性：客觀性一具有可存儲(chǔ)性，依附性一可通過(guò)各類載體存儲(chǔ)?？蓚鬏斝裕盒畔⒃匆恍诺纻鬟f一信宿接收并進(jìn)行處置和運(yùn)用°可擴(kuò)散性：富有滲透性?？煞窒硇裕荷鐣?huì)共有。可加工性：大量、多樣、分散信息一加工一帶有普遍性、規(guī)律性的信息?？稍佻F(xiàn)性：可物化在不同的載體上，傳遞進(jìn)程中經(jīng)由不同載體變換而再現(xiàn)?？稍偕院涂稍鲋敌裕壕哂写_信性價(jià)值，可增值。拓展（3）：信息功能。熟悉客體的中介：物質(zhì)通過(guò)信息完成物質(zhì)到意識(shí)的第一次飛躍，意識(shí)通過(guò)信息完成從意識(shí)到物質(zhì)的第二次飛躍。人類思維的材料：不僅是思維的原材料，而且還推動(dòng)人腦思維活動(dòng)的

7、進(jìn)展,決定思維的方向和結(jié)果。科學(xué)決策的依據(jù)：即便獲取決策活動(dòng)所必需的、完整的、靠得住的信息，是保證決策成功的前提條件。有效操縱的靈魂：操縱進(jìn)程是信息選擇運(yùn)用進(jìn)程，操縱的核心是反饋，沒(méi)有信息，任何客體對(duì)象都無(wú)法進(jìn)行操縱。系統(tǒng)秩序的保證：信息是一切系統(tǒng)的組織的'粘結(jié)劑"，整個(gè)系統(tǒng)通過(guò)信息聯(lián)系和作用才形成整體的秩序。社會(huì)進(jìn)展的資源：信息資源在推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、增進(jìn)人類社會(huì)進(jìn)步等方而發(fā)揮著日趨重要的作用。拓展（4）：物流與信息流的關(guān)系。物流運(yùn)動(dòng)方向單向，進(jìn)程簡(jiǎn)單，信息流雙向，進(jìn)程復(fù)雜。與發(fā)生信息流有關(guān)的部門多于與物流發(fā)生關(guān)系的部門。伴隨物流活動(dòng)，產(chǎn)生相反方向的信息流。眾多的信息流發(fā)生

8、于不與物流直接相關(guān)的部門。治理部門是信息流的中心。拓展（5）：數(shù)據(jù)。用來(lái)反映客觀事物的性質(zhì)、屬性和彼此關(guān)系的任務(wù)字符、數(shù)字和圖形。信息通過(guò)數(shù)據(jù)形式來(lái)表示，加載在數(shù)據(jù)之上并對(duì)數(shù)據(jù)的具體含義進(jìn)行說(shuō)明。（4）物流信息（LogisticsInformation）與物流活動(dòng)有關(guān)的信息。拓展（1）：狹義與廣義物流信息。狹義：與物流活動(dòng)有關(guān)的信息。廣義：不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包括與其他流通活動(dòng)有關(guān)的信息。拓展（2）：物流信息分類（按作用劃分）。定貨、庫(kù)存、生產(chǎn)指示、發(fā)貨、物流治理信息。拓展（3）：物流信息特點(diǎn)。信息量大、更新快、來(lái)源多樣化。拓展（2）：物流信息的作用。物流系統(tǒng)整體的中樞神經(jīng)。物流系

9、統(tǒng)變革的決定因素。系統(tǒng)（System）由彼此作用和彼此依存的假設(shè)干組成部份按必然規(guī)律組合而成的具有特定功能的綜合體。拓展（1）：系統(tǒng)的特點(diǎn)。整體性：有機(jī)整體。層次性：系統(tǒng)每一個(gè)元素本身又可看做一個(gè)系統(tǒng)。相關(guān)性：系統(tǒng)每一個(gè)元素彼此關(guān)聯(lián)并彼此作用。目的性：任何系統(tǒng)都有目的和目標(biāo)。適應(yīng)性：任何系統(tǒng)總要受到環(huán)境的阻礙和制約。拓展(2)：系統(tǒng)的一樣模型。輸入一處置一輸出。(6)物流系統(tǒng)(LogisticsSystem)進(jìn)行物流運(yùn)作、調(diào)控及物流信息治理的系統(tǒng)。拓展(1)：物流系統(tǒng)組成。物流作業(yè)系統(tǒng)：物流運(yùn)作與調(diào)控。物流信息系統(tǒng)：物流信息治理。拓展(2)：物流系統(tǒng)的目的(3S1L)。速度(Speed)、平安

10、(Safety)、靠得住(Surely)、低費(fèi)用(Low)。簡(jiǎn)稱一高一低(高效率、低本錢)。(7)信息系統(tǒng)(InfounationSystem,IS)由人、運(yùn)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))、治理規(guī)那么組成的集成化系統(tǒng)。拓展(1)：信息系統(tǒng)的金字塔形結(jié)構(gòu)(4個(gè)層次)。最底層：數(shù)據(jù)處置信息系統(tǒng)，事物數(shù)據(jù)處置與查詢，改善人工數(shù)據(jù)處置。第二層次：輔助治理信息系統(tǒng)，治理層作業(yè)打算與操縱。第三層次：戰(zhàn)術(shù)決策信息系統(tǒng)，戰(zhàn)術(shù)打算與決策。最高層：戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)，支持最高決策者進(jìn)行戰(zhàn)略決策與打算。拓展(2)：信息系統(tǒng)的大體功能。數(shù)據(jù)搜集和輸入。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)加工處置。數(shù)據(jù)傳輸。信息輸出。拓展(3)：信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。物理結(jié)構(gòu)：集中

11、式、分散一集中式、散布式。邏輯結(jié)構(gòu)：基于組織業(yè)務(wù)功能、基于組織治理功能。(8)治理信息系統(tǒng)(ManagerInfonnationSystem,MIS)在操作信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)展起來(lái)的能進(jìn)行信息治理的人機(jī)系統(tǒng)。拓展(1)：治理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。人機(jī)結(jié)合：人是治理和操縱的主體，運(yùn)算機(jī)是輔助工具。以解決結(jié)構(gòu)化問(wèn)題為主：用必然的公式或規(guī)定來(lái)解決問(wèn)題。追求用系統(tǒng)處置問(wèn)題模式：響應(yīng)速度、運(yùn)行效率、運(yùn)行本錢成為系統(tǒng)追求目標(biāo)。拓展(2)：信息系統(tǒng)的功能。提供信息，支持決策。運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和過(guò)去的信息預(yù)測(cè)以后。針對(duì)不同的治理層給出不同要求的報(bào)告，達(dá)到操縱企業(yè)行為的成效。輔助治理者進(jìn)行監(jiān)督和操縱，以便有效地利用企業(yè)資

12、源。(9)物流信息系統(tǒng)(LogisticsInformationSystem,LIS)利用運(yùn)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他設(shè)備，進(jìn)行物流信息治理，以支持物流治理人員和基層操作人員進(jìn)行物流治理與運(yùn)作的人機(jī)系統(tǒng)。拓展(1)：物流信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。治理性和效勞性。適應(yīng)性和易用性。集成化和模塊化。網(wǎng)絡(luò)化和智能化。拓展(2)：信息系統(tǒng)的分類。運(yùn)輸治理信息系統(tǒng)。庫(kù)存治理信息系統(tǒng)。供給鏈治理信息系統(tǒng)。生產(chǎn)商物流信息系統(tǒng)。零售商物流信息系統(tǒng)。電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)。拓展(3)：信息系統(tǒng)的大體作用。搜集、處置、傳遞、應(yīng)用物流信息。(10)物流信息化(LogisticsInformationSystem,LIS)

13、圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力，利用電子信息技術(shù)，不斷擴(kuò)大信息技術(shù)再企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用和效勞，提高信息資源的共享程度。拓展(1)：物流信息化的任務(wù)。 物質(zhì)采購(gòu)、銷售、存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)的信息治理和信息傳送。 物流進(jìn)程中的各類決策活動(dòng)如采購(gòu)打算、銷售打算、供給商的選擇、顧客分析等提供決策支持。 依照當(dāng)前物流進(jìn)程和可預(yù)見(jiàn)的進(jìn)展，對(duì)信息搜集、處置、存儲(chǔ)和流通的要求，構(gòu)建物流信息治理環(huán)境。拓展(2)：物流信息化的特點(diǎn)。 信息數(shù)字化：再也不是堆積成山的文件、帳本、單據(jù)。 效勞柔性化：生產(chǎn)進(jìn)程有序、生產(chǎn)節(jié)拍平穩(wěn)、生產(chǎn)組織合理、高效率低本錢。 組織彈性化：扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)橫向聯(lián)系。 治理一體化：將現(xiàn)

14、代科學(xué)治理方式和手腕有機(jī)地集成，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物、信息的綜合優(yōu)化治理。 經(jīng)營(yíng)虛擬化：信息化物流的虛擬化經(jīng)營(yíng)。 治理人本化：注重信息人力資源開發(fā)，做到人盡其才。拓展(3)：物流信息化的兩條主線。 物流信息技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用。物流信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，2試探題試論述供給鏈治理環(huán)境下物流信息化的必要性與可能性。第二章物流信息技術(shù)1重要概念（1）運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（Internet）不同地理位置、具有獨(dú)建功能的運(yùn)算機(jī)、終端和各類附屬設(shè)備，用通信網(wǎng)連接起來(lái)，互連成一個(gè)規(guī)模大、功能強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。拓展（1）：運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功用。實(shí)現(xiàn)資源共享,從而使眾多的運(yùn)算性能夠方便地相互傳遞信息,共享硬件、軟件、數(shù)據(jù)信息等資源。拓展（

15、2）：運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類（按規(guī)模大小和延伸范闈劃分）。局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork,LAN）o城域網(wǎng)（MetropolitanAreaNetwork.MAN）0廣域網(wǎng)（WideAreaNetwork.WAN）（.因特網(wǎng)（Internet）6拓展（3）：運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類（按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分）。集中式網(wǎng)絡(luò)、散布式網(wǎng)絡(luò)。拓展（4）：物流系統(tǒng)經(jīng)常使用運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。集中式網(wǎng)絡(luò)、散布式網(wǎng)絡(luò)。（2）條碼（BarCode）（一維條碼）由一組按特定規(guī)那么排列的條、空及其對(duì)應(yīng)字符組成的表示必然信息的符號(hào)。拓展（1）：特點(diǎn)。利用光電掃描閱讀設(shè)備識(shí)讀并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入運(yùn)算機(jī)：條供設(shè)備識(shí)讀，字符供人識(shí)讀。拓

16、展（2）：經(jīng)常使用碼制。25碼：工業(yè)用：Code39碼：治理領(lǐng)域用；統(tǒng)一產(chǎn)品碼（UPC碼）：世界范圍（美加地域經(jīng)常使用）商品條碼（EAN碼）：美國(guó)之外地域用。拓展（3）：條碼要緊應(yīng)用領(lǐng)域。商品零售、圖書館、倉(cāng)儲(chǔ)治理與物流跟蹤、質(zhì)量跟蹤治理、數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入（二維條碼）。拓展（4）：條碼識(shí)讀系統(tǒng)組成。掃描系統(tǒng)、信號(hào)整形、譯碼。拓展（5）：商品條碼編碼結(jié)構(gòu)。商品條碼(EuropeanArticleNumber,EAN)采納國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)(EAN)統(tǒng)一規(guī)定的規(guī)那么編制而成的一組商品代碼信息符號(hào)。拓展(1)：編碼原那么。惟一性、無(wú)含義、永久性。拓展(2)：編碼結(jié)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)版(13位)：廠商識(shí)別代碼+商品項(xiàng)

17、目代碼+奇偶校驗(yàn)位。(690.691)4+5+1,(692)5+4+1縮短版(8位)：商品項(xiàng)目代碼+奇偶校驗(yàn)位。(690,691,692)+4+1(4)二維條碼(2DBarCode)用某種特定的幾何圖形按必然規(guī)律在平而(二維)散布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上表示的符號(hào)信息。拓展(1)：二維條碼類型。堆積式：一維條碼的基礎(chǔ)上向二維方向進(jìn)展。點(diǎn)陣式：用幾何形狀為實(shí)心圓的圖形(圖點(diǎn))以矩陣的形式排列而成。拓展(2)：PDF417條碼。概念：PDF是取英文PortableDataFile三個(gè)單詞的首字母的縮寫，意為“便攜數(shù)據(jù)文件”。因?yàn)榻M成條碼的每一符號(hào)字符都是由4個(gè)條和4個(gè)空組成，若是將組成條碼的

18、最窄條或空稱為一個(gè)模塊，那么上述的4個(gè)條和4個(gè)空的總模塊數(shù)必然為17,因此稱417碼或PDF417碼。特點(diǎn)：信息容量大、編碼范圍廣、保密防偽性好、譯碼靠得住性高、修正錯(cuò)誤能力強(qiáng)、容易制作本錢低、條碼符號(hào)形狀可變。(5)射頻識(shí)別(Radiofrequencyidentification,RFID)利用無(wú)線電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫的技術(shù)。拓展(1)：射頻識(shí)別工作原理。利用無(wú)線電波對(duì)記錄媒題體進(jìn)行讀寫。拓展(2)：射頻識(shí)別系統(tǒng)組成。信號(hào)發(fā)射機(jī)(標(biāo)簽TAG)：識(shí)別傳輸信息。信號(hào)接收機(jī)(閱讀器)：讀寫器。天線：標(biāo)簽與閱讀器之間傳輸數(shù)據(jù)的發(fā)射、接收裝置。(6)數(shù)據(jù)庫(kù)(Database,DB)長(zhǎng)期存儲(chǔ)在運(yùn)算機(jī)

19、內(nèi)、有組織的、統(tǒng)一治理的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。拓展(1)：DB的特點(diǎn)?？晒蚕?、冗余度小、數(shù)據(jù)間聯(lián)系緊密而獨(dú)立。拓展(2)：數(shù)據(jù)治理。數(shù)據(jù)搜集、分類、存儲(chǔ)、處置、傳輸?shù)倪M(jìn)程。拓展（3）：數(shù)據(jù)治理進(jìn)展時(shí)期（三個(gè)時(shí)期）。人工治理、文件治理、數(shù)據(jù)庫(kù)治理。拓展（4）：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。研究數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)、設(shè)計(jì)、治理和利用的一門軟件學(xué)科。拓展（5）：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（DatabaseSysteniDBS）O實(shí)現(xiàn)有組織地、動(dòng)態(tài)地存儲(chǔ)大量關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、方便多用戶訪問(wèn)的運(yùn)算機(jī)硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成的系統(tǒng)（即采納數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)）。拓展（6）：概念設(shè)計(jì)中的數(shù)據(jù)描述。實(shí)體（Entity）：客觀存在，能夠彼此區(qū)別的事物。實(shí)體集（

20、EntitySet）：性質(zhì)相同的同類實(shí)體的集合。屬性（Attribute）：實(shí)體的每一個(gè)特性。實(shí)體標(biāo)識(shí)符（Identifier）：惟一標(biāo)識(shí)實(shí)體屬性或?qū)傩约?。也稱關(guān)鍵碼（key）或鍵。拓展（7）：邏輯設(shè)計(jì)中的數(shù)據(jù)描述。字段（Field）：標(biāo)記實(shí)體屬性的命名單位，亦稱數(shù)據(jù)項(xiàng)（數(shù)據(jù)元素、初等項(xiàng)）。記錄（Record）：字段的有序集合。文件（File）：同一類記錄的集合。關(guān)鍵碼（Key）：惟一標(biāo)識(shí)文件中每一個(gè)記錄的字段或字段集。拓展（8）：數(shù)據(jù)聯(lián)系（Relationship）»概念：實(shí)體之間的彼此關(guān)系。種類：一元聯(lián)系、二元聯(lián)系、三元聯(lián)系等。二元聯(lián)系三種類型：一對(duì)一（1:1）、一對(duì)多（1：N）

21、、多對(duì)多拓展（9）：數(shù)據(jù)模型。概念：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)頂用于提供信息和操作手腕的形式架構(gòu)。組成：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)約束條件（完整性規(guī)那么集合）。種類：層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型（最經(jīng)常使用）。拓展（10）：關(guān)系模型概念：用二維表格表示實(shí)體集，用關(guān)鍵碼進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)航的數(shù)據(jù)模型。特點(diǎn)：由假設(shè)干個(gè)關(guān)系模式組成的集合（二維表格的集合）。拓展（11）：關(guān)系模式與關(guān)系關(guān)系模式：關(guān)系模型中的記錄類型（二維表格的表頭）。關(guān)系：一個(gè)屬性數(shù)量相同的元組（記錄）的集合（關(guān)系模式的實(shí)例）。拓展（12）：關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)概念：以關(guān)系模型為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)。查詢語(yǔ)言（SQL）種類：數(shù)據(jù)概念、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)庫(kù)操縱、事務(wù)操縱。二元聯(lián)系三

22、種類型：一對(duì)一（1:1）、一對(duì)多（1：N）、多對(duì)多拓展（13）：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（DatabaseSystem.DBS）o概念：采納了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)。特點(diǎn)：可運(yùn)行并向應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支持的系統(tǒng)，是數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)治理員的集合體。拓展（14）：數(shù)據(jù)庫(kù)治理員（DatabaseAdministrator,DBA）。操縱數(shù)據(jù)整體結(jié)構(gòu)的一組人員，負(fù)責(zé)DBS的正常運(yùn)行，承擔(dān)創(chuàng)建、監(jiān)控和保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的責(zé)任。拓展（15）：數(shù)據(jù)庫(kù)治理系統(tǒng)（DatabaseManagerSystem、DBMS）。概念：位于用戶與os之間的一層數(shù)據(jù)治理軟件，為用戶或應(yīng)用程序提供訪問(wèn)DB的方式的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。功能：概念、

23、操縱、愛(ài)惜、保護(hù)、字典。組成：DBMS引擎、數(shù)據(jù)概念子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處置子系統(tǒng)、應(yīng)用程序（系統(tǒng)）生成子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)治理子系統(tǒng)。電子數(shù)據(jù)互換（ElectronicDataInterchange,EDI）運(yùn)算機(jī)之間的結(jié)構(gòu)化的事務(wù)數(shù)據(jù)互換。拓展（1）：內(nèi)涵?；Q主體：“經(jīng)濟(jì)信息”：主體形成：依照協(xié)議，具有必然結(jié)構(gòu)特點(diǎn)；互換途徑：電子數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)。拓展（2）：系統(tǒng)模型。EDI的條件：運(yùn)算機(jī)應(yīng)用：EDI的基礎(chǔ)：通信網(wǎng)絡(luò)：EDI的特點(diǎn)：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。拓展（3）：特點(diǎn)。單證格式化：具有固定格式與行業(yè)通用性；報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化：運(yùn)算機(jī)自動(dòng)處置的前提：處置自動(dòng)化：不需人工干與：軟件結(jié)構(gòu)化：用戶界面、內(nèi)部接口、報(bào)文生成與處置、標(biāo)

24、準(zhǔn)報(bào)文格式轉(zhuǎn)換、通信五個(gè)模塊；運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化：具有標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境，目前商業(yè)化應(yīng)用中最成熟、最有效、最標(biāo)準(zhǔn)的電子憑證之一。拓展（4）：環(huán)境和條件。技術(shù)基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)通信網(wǎng)；通信環(huán)境：消息處置系統(tǒng)：內(nèi)部條件：運(yùn)算機(jī)應(yīng)用；關(guān)鍵：標(biāo)準(zhǔn)化；社會(huì)環(huán)境：EDI立法保障。拓展（5）：物流EDI。應(yīng)用現(xiàn)狀：?jiǎn)巫C的傳遞、貨物送達(dá)的確認(rèn)等；傳輸單證種類：采購(gòu)單、采購(gòu)變更單、詢價(jià)單、采購(gòu)定單、提單、發(fā)票、到貨通知單、交貨確認(rèn)單等：功用：為顧客提供與銀行、認(rèn)證中心、物流企業(yè)、供給商的信息互換等有關(guān)物流信息；前提條件：物流企業(yè)和供給商、零售商都擁有EDI信息系統(tǒng)、運(yùn)算機(jī)化的會(huì)計(jì)記錄、EDI的伙伴關(guān)系。工作方式：直接連接（范圍較?。?/p>

25、、增值網(wǎng)絡(luò)（大型物流中心）。(8)全世界定位系統(tǒng)(GlobalPositioningSystem,GPS)全世界定位系統(tǒng)。拓展(1)：組成。衛(wèi)星星座：21+3顆衛(wèi)星；地面監(jiān)控系統(tǒng)：用戶接收機(jī)、原子鐘、氣象傳感器、數(shù)據(jù)處置運(yùn)算機(jī)。信號(hào)接收機(jī)：捕捉衛(wèi)星信號(hào)、跟蹤衛(wèi)星運(yùn)行；拓展(2)：特點(diǎn)。全世界、全天候：持續(xù)實(shí)時(shí)的三維位置、三維速度、周密時(shí)刻；定位精度高：?jiǎn)螜C(jī)定位精度優(yōu)于10米：功能多、應(yīng)用廣：測(cè)量、導(dǎo)航、測(cè)速、測(cè)時(shí)。拓展(3)：進(jìn)展歷程(3個(gè)時(shí)期)。第一時(shí)期：方案論證和初步打算，1973-1979：第二時(shí)期：全而研制和實(shí)驗(yàn)實(shí)施，19791984：第三時(shí)期：有效組網(wǎng)，1993年末21+3星座建成。

26、(9)地理信息系統(tǒng)(GeographicInformationSystem,GIS)將地理位置等信息與地圖一同通過(guò)運(yùn)算機(jī)進(jìn)行治理，用視覺(jué)成效進(jìn)行表示、查詢和分析的系統(tǒng)。拓展(1)：GIS的功能。地圖的利用和保護(hù)治理；信息視覺(jué)化；空間解析：決策支持：信息綜合化。拓展(2)：GIS的特點(diǎn)。信息可視化：不同區(qū)域的屬性形象、直觀顯示：空間關(guān)系解析：不同區(qū)域的屬性可比較、迭加。拓展(3)：GIS的組成。硬件：運(yùn)算機(jī)；軟件：存儲(chǔ)、分析、顯示地理信息的工具；數(shù)據(jù)：地理數(shù)據(jù)和表格數(shù)據(jù)；人員：用戶、專家方式：設(shè)計(jì)打算、事務(wù)規(guī)律。拓展(4)：GIS的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)成立。應(yīng)用領(lǐng)域：設(shè)施治理、自動(dòng)導(dǎo)航、環(huán)境調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)

27、、城市打算等：應(yīng)用方向：與地圖和位置有關(guān)的任何事物；相關(guān)學(xué)科：經(jīng)濟(jì)學(xué)、農(nóng)學(xué)、設(shè)施治理、環(huán)境調(diào)查、城rb.工學(xué)等；數(shù)據(jù)成立進(jìn)程：輸入、成立數(shù)據(jù)庫(kù)、解析、處置。(10)增值網(wǎng)絡(luò)(Value-AddedNetwork,VAN)在通信步驟和數(shù)據(jù)格式不同企業(yè)之間，利用運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)行必要的信息互換網(wǎng)絡(luò)。拓展(1):分類。業(yè)界VAN：以大型生產(chǎn)企業(yè)為中心成立：地域VAN：以行政區(qū)劃為單位成立：功能VAN：以功能范雨為單成立，如物流VAN、流通VAN、結(jié)算VAN等。拓展(2)：物流VAN信息效勞內(nèi)容。在發(fā)生物流業(yè)務(wù)同時(shí)，對(duì)有關(guān)物流的直接信息進(jìn)行全面治理，向各方提供信息效勞：把握何時(shí)？是什么？在什

28、么地址？處于什么樣的狀態(tài)？等物的信息，對(duì)這些信息進(jìn)行治理和處置，開展信息效勞：把握于物有關(guān)的流動(dòng)和靜止信息，積存實(shí)際的物流數(shù)據(jù)，為各個(gè)治理系統(tǒng)提供分析信息：為了操縱全領(lǐng)域、全功能的整體物流，成立物流信息系統(tǒng)。拓展(3)：VAN的價(jià)值。人材價(jià)值：信息技術(shù)人材、靈活運(yùn)用信息的人材：自主性價(jià)值：強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)、排除大企業(yè)壟斷、維持經(jīng)營(yíng)自主化：靈活性價(jià)值：應(yīng)付企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷轉(zhuǎn)變。時(shí)刻價(jià)值：縮短定貨作業(yè)、商品補(bǔ)充時(shí)刻；本錢價(jià)值：減少銷售、定貨本錢；避免損失：迅速對(duì)定貨信息區(qū)分處置、縮短周期、減少庫(kù)存、幸免商品品質(zhì)惡化、變質(zhì)、破損；比較價(jià)值：按眾多加盟企業(yè)的不同特性進(jìn)行比較。拓展(4)：VAN的功能。同意

29、定貨和定貨的轉(zhuǎn)換：使工作量大大減少；一起物流信息的提供功能：一起配送功能；中小零售業(yè)支持功能：提供培訓(xùn)、咨詢、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)；數(shù)據(jù)效勞功能：交易數(shù)據(jù)保留、統(tǒng)計(jì)、查詢；一起結(jié)算和金融功能：統(tǒng)一收取交易金，按不同批發(fā)企業(yè)結(jié)算。2大體技術(shù)(1)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)一ER模型畫法一畫方框、二畫菱形、三拼圖、四畫橢圓、五加下畫線。(2)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)一ER模型向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換規(guī)那么規(guī)那么1實(shí)體一關(guān)系模式(R),實(shí)體屬性、標(biāo)識(shí)一關(guān)系模式的屬性、鍵。規(guī)那么2(二元聯(lián)系類型的轉(zhuǎn)換)實(shí)體聯(lián)系1:1兩實(shí)體一兩關(guān)系模式(R、R2),任一關(guān)系模式(R1)中加入另一關(guān)系模式(R2)的鍵和聯(lián)系的屬性作為其屬性。R1：班級(jí)（境號(hào)、名稱、螃歲、任

30、職年月）R2：班長(zhǎng)（堂號(hào)、姓名、出生日期）實(shí)體聯(lián)系1:N兩實(shí)體一兩關(guān)系模式（R、R2）,N實(shí)體對(duì)應(yīng)關(guān)系模式R2中加入R1的鍵和聯(lián)系的屬性作為其屬性。RI：班級(jí)（級(jí)當(dāng)、名稱）R2：學(xué)員（學(xué)號(hào)、姓名、出生日期、班級(jí)編號(hào)、招生總數(shù)）實(shí)體聯(lián)系M:N兩實(shí)體一兩關(guān)系模式（R、R2）,聯(lián)系一關(guān)系模式（R3）,R3中的屬性包括R一、R2的鍵及R3自身屬性。R1：司機(jī)（綸1、姓名、電話）R2：車輛（牌照號(hào)、車型、購(gòu)置日期）R3：駕駛（司機(jī)編號(hào)、車輛編號(hào)、購(gòu)置日期、駕駛?cè)掌?、公里?shù)）3試探題（無(wú)）第三章物流信息系統(tǒng)1要點(diǎn)(1)物流信息系統(tǒng)建設(shè)的兩個(gè)重點(diǎn)信息如何組織與存儲(chǔ)：利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)：信息如何利用：利用物流信息

31、系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)。(2)物流信息系統(tǒng)保留的兩類信息運(yùn)作信息：定單治理與定貨處置、分銷運(yùn)作、庫(kù)存治理、貨物運(yùn)輸、采購(gòu)等;調(diào)控信息：戰(zhàn)略、能力、物流、生產(chǎn)、采購(gòu)等打算，指導(dǎo)企業(yè)資源分派與調(diào)度。(3)物流信息系統(tǒng)的兩個(gè)核心定貨、物的移動(dòng)。(4)物流的“物的流動(dòng)”兩要素物的物理移動(dòng)、物理移動(dòng)關(guān)聯(lián)的決策信息傳遞。(5)物流信息系統(tǒng)研究?jī)纱蠓秶a(chǎn)物流、銷售物流。(6)物流信息系統(tǒng)“一庫(kù)兩圖三要素四大塊五步驟”一個(gè)基礎(chǔ)庫(kù)：數(shù)據(jù)庫(kù)：整體兩張圖：功能結(jié)構(gòu)圖(業(yè)務(wù))、信息結(jié)構(gòu)圖(數(shù)據(jù))：系統(tǒng)三要素：人、運(yùn)算機(jī)、治理規(guī)那么：銷售四大塊：定貨、庫(kù)存、運(yùn)輸、配送：開發(fā)五步驟：計(jì)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行保護(hù)。(7)物流信

32、息系統(tǒng)模式生產(chǎn)商：供給物流、制造物流、銷售物流；批發(fā)商：備貨性能、物流性能、信息性能、金融性能、零售店經(jīng)營(yíng)支援性能:零售商：采購(gòu)定貨、銷售分析與預(yù)測(cè)、低庫(kù)存高周轉(zhuǎn)率。(6)物流信息系統(tǒng)的投資與評(píng)估評(píng)估原那么：財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)方案驅(qū)動(dòng)、條件和能力驅(qū)動(dòng)：指標(biāo)體系：財(cái)務(wù)、功能、效勞水平、技術(shù)等指標(biāo)。2試探題(無(wú))第四章物流業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)1重要概念（1）庫(kù)存（Inventory）處于存儲(chǔ)我態(tài)的物品或商品。拓展（1）：庫(kù)存分類。按狀態(tài)劃分（2類）：動(dòng)態(tài)、靜態(tài)：按生產(chǎn)進(jìn)程劃分（3類）：原材料、零部件半成品件、成品：按經(jīng)營(yíng)進(jìn)程劃分（7類）：緩沖（動(dòng)態(tài)）：季節(jié)性、促銷、投機(jī)、積存：生產(chǎn)（靜態(tài)）：原材料、零部件半成

33、品件、成品。拓展（2）：庫(kù)存治理重點(diǎn)。用戶效勞水平、定貨與庫(kù)存持有本錢。拓展（3）：庫(kù)存涉及的業(yè)務(wù)。在物品治理的基礎(chǔ)上，處置實(shí)際物品入庫(kù)、庫(kù)存（保管）、出庫(kù)業(yè)務(wù)并把握有關(guān)業(yè)務(wù)信息的進(jìn)程。拓展（4）：庫(kù)存治理信息系統(tǒng)。概念：用來(lái)治理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部人員、庫(kù)存、工作時(shí)刻、定單和設(shè)備的軟件實(shí)施工具。功能：入庫(kù)作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)、庫(kù)存作業(yè)、清點(diǎn)作業(yè)、統(tǒng)計(jì)作業(yè)。目標(biāo)：庠存適當(dāng)化、調(diào)劑供需、縮短定貨到發(fā)貨時(shí)刻、提高運(yùn)輸效率和、卸作業(yè)效率、追求省力化和自動(dòng)化。設(shè)計(jì)要點(diǎn)：保證庫(kù)存的正確性、確信把握庠存的單位、制定庫(kù)存量的指示并核實(shí)。（2）運(yùn)輸（Transportation）通過(guò)某種手腕，使貨物在物流據(jù)點(diǎn)之間流動(dòng)的全進(jìn)程。

34、拓展（1）：狹義的運(yùn)輸與配送的區(qū)別。狹義的運(yùn)輸配送長(zhǎng)距離大量貨物移動(dòng)短距離少量貨物移動(dòng)據(jù)點(diǎn)間的移動(dòng)企業(yè)送交顧客地區(qū)間貨物的移動(dòng)地區(qū)內(nèi)部貨物的移動(dòng)卡車一次向一地移動(dòng)卡車一次向多處運(yùn)送，每處只獲得少量貨物拓展（2）：運(yùn)輸信息系統(tǒng)組成。配載調(diào)度、運(yùn)輸進(jìn)程治理、運(yùn)輸資源治理、跟蹤調(diào)度等。(3)配送(Distribution)物流企業(yè)或部門采納網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的治理手腕，按用戶定貨要求，進(jìn)行一系列的分類、編配、整理、加工、配貨等理貨工作，將貨物按時(shí)、定點(diǎn)、定量地提交給用戶的全進(jìn)程。拓展（1）:配送中心。概念：指商品集中、出貨、保管、包裝、加工、分類、配貨、配送、信息處置

35、的場(chǎng)所或經(jīng)營(yíng)主體。目的：能進(jìn)行多品種少批量定貨、多頻度配送、快速處置定貨及出貨。拓展（2）：配送中心信息系統(tǒng)。功能：備貨、貯存、分揀及配貨、裝配、配送運(yùn)輸、送達(dá)效勞、配送加工。阻礙要素：配送中心類型、功能、組織結(jié)構(gòu)、作業(yè)治理方式等。對(duì)配送的作用：反映快速化、功能集成化、效勞系列化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化°功能結(jié)構(gòu)：P146圖4-六、圖4-7（略）（4）打算（Planning）為實(shí)現(xiàn)物流戰(zhàn)略目標(biāo)，系統(tǒng)地提出所要達(dá)到的指標(biāo)，并與實(shí)際情形相較較,對(duì)實(shí)施狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督。拓展（1）：物流戰(zhàn)略。概念：指依照競(jìng)爭(zhēng)原理所制定的效勞水平。拓展（2）：物流打算業(yè)務(wù)需完成的工作（3方面）成立物流打算的分析資料：實(shí)際累計(jì)

36、、模擬。能夠輸入打算的內(nèi)容：定量數(shù)據(jù)輸入。進(jìn)行與實(shí)際情形的對(duì)照：物流量數(shù)據(jù)一金額、物的數(shù)量（庫(kù)存數(shù)），人數(shù)、車輛數(shù)等。拓展（3）：物流打算信息系統(tǒng)子系統(tǒng)據(jù)點(diǎn)打算：提供制定打算參考資料、模擬、打算輸入、與實(shí)際情形對(duì)照；供貨打算：確信區(qū)域、與生產(chǎn)打算聯(lián)動(dòng)、估量庫(kù)存；配車打算：確信區(qū)域與物流量、車輛調(diào)配、模擬、與實(shí)際情形對(duì)照：人員打算：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、針對(duì)物流量計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、計(jì)算必要的人員數(shù)量、進(jìn)行人員模擬計(jì)算。（5）定貨（Order）客戶依照需要向產(chǎn)品供給商下定單的進(jìn)程。拓展（1）：同意定貨與定貨信息系統(tǒng)。組成：定單輸入系統(tǒng)、同意定貨系統(tǒng)、定貨缺貨系統(tǒng)。拓展（2）：。拓展（3）：物流打算信息系統(tǒng)子系

37、統(tǒng)據(jù)點(diǎn)打算、供貨打算、配車打算、人員打算。2試探題（無(wú)）第五章物流信息系統(tǒng)開發(fā)1要點(diǎn)(1)物流信息系統(tǒng)開發(fā)原那么領(lǐng)導(dǎo)參加、優(yōu)化創(chuàng)新、充分利用信息資源、有效和實(shí)效、標(biāo)準(zhǔn)化、進(jìn)展轉(zhuǎn)變。(2)物流信息系統(tǒng)開發(fā)的預(yù)備工作基礎(chǔ)預(yù)備工作：治理工作嚴(yán)格科學(xué)化、具體方式程序化標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)計(jì)分析渠道嚴(yán)格化、數(shù)據(jù)文件報(bào)表統(tǒng)一化。人員組織預(yù)備：高層領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、程序設(shè)計(jì)員、企業(yè)治理人員。(3)物流信息系統(tǒng)開發(fā)策略接收式開發(fā)策略：適用于系統(tǒng)規(guī)模不大、信息處置進(jìn)程結(jié)構(gòu)化程度高、用戶和開始者有體會(huì)的場(chǎng)合。直接式開發(fā)策略：要求系統(tǒng)開發(fā)之前就完全調(diào)查清楚實(shí)際問(wèn)題的所有狀況和需求。迭代式開發(fā)策略：對(duì)用戶和開發(fā)者要

38、求較低，但耗時(shí)長(zhǎng)、本錢高。實(shí)驗(yàn)式開發(fā)策略：需求不確信性高，需要較高級(jí)的軟件支持環(huán)境。(4)物流信息系統(tǒng)開發(fā)步驟計(jì)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行保護(hù)。(5)物流信息系統(tǒng)開發(fā)方式結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方式(StructuredSystemDevelopmentMethodology)o原型法(PrototypingMethod)。面向?qū)ο蠓绞?ObjectOrientedMethod.OOM)。運(yùn)算機(jī)輔助系統(tǒng)開發(fā)方式(ComputerAidedSoftwareEngineering,CASE)2重要概念(1)可行性分析在當(dāng)前組織內(nèi)外的具體條件下，系統(tǒng)開發(fā)工作是不是具有必要的資源和條件?，F(xiàn)實(shí)性=可能性+必要性拓

39、展(1)：可行性要素。目標(biāo)和方案可行性：目標(biāo)明確、方案可行、知足組織進(jìn)一步要求；技術(shù)方案可行性：人員和技術(shù)、基礎(chǔ)治理技術(shù)、組織系統(tǒng)開發(fā)方案、運(yùn)算機(jī)硬件、運(yùn)算機(jī)軟件、環(huán)境條件及運(yùn)行技術(shù)：經(jīng)濟(jì)方面可行性：有形效益、無(wú)形效益；社會(huì)方面可行性：社會(huì)或個(gè)人因素對(duì)系統(tǒng)阻礙。如體制、平安、制度、治理模式等。(2)系統(tǒng)分析以物流部門的生產(chǎn)、運(yùn)輸、貯存、供給等工作為對(duì)象，分析物流信息輸入、處置、貯存、輸出的流程于加工進(jìn)程。拓展(1)：分析對(duì)象。以系統(tǒng)基層的物流工作為分析對(duì)象，著重分析生產(chǎn)商物流打算治理、采購(gòu)治理、倉(cāng)儲(chǔ)治理三大子系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的搜集、輸入、處置、存儲(chǔ)、互換、輸入全進(jìn)程。拓展(2)：整體設(shè)計(jì)要求。了解

40、物流工作的各類法令和標(biāo)準(zhǔn)：采納結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)的思想方式：注意橫向同級(jí)信息及縱向信息傳遞接口關(guān)系：信息處置在速度商知足治理工作要求；采取必然的保密方法，保證數(shù)據(jù)及時(shí)、正確、平安、靠得住：系統(tǒng)有效、方便。(3)業(yè)務(wù)組織現(xiàn)狀調(diào)查在系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作開展之前，把現(xiàn)行系統(tǒng)各方面的情形調(diào)查清楚，對(duì)所調(diào)查的情形用系統(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行分析，找出新的問(wèn)題，捕捉特殊情形，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)做好預(yù)備工作。拓展(1)：組織現(xiàn)狀調(diào)查內(nèi)容。組織規(guī)模大小、工作任務(wù)、組織結(jié)構(gòu)及其各部門之間的關(guān)系和功能；物流部門間關(guān)系：上下級(jí)關(guān)系、物質(zhì)流動(dòng)關(guān)系、資金流動(dòng)關(guān)系、信息資料(文件、報(bào)表、賬單)傳遞關(guān)系等。拓展(2)：調(diào)查步驟。事前：擬訂調(diào)查提綱、預(yù)約

41、；事中：盡可能利用業(yè)務(wù)語(yǔ)言、擅長(zhǎng)“擠”、“套”；事后：整理調(diào)查記錄。(4)現(xiàn)場(chǎng)工作流程調(diào)查對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)程及單據(jù)、文件信息的流向、業(yè)務(wù)處置進(jìn)程的順序、時(shí)刻及其特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查整理的進(jìn)程。拓展(1)：工作流程調(diào)查內(nèi)容。主體：以作業(yè)為中心的人、物、裝置等：場(chǎng)所1:物移動(dòng)的動(dòng)身地址：對(duì)象物：與被移動(dòng)和處置的貨物有關(guān)的形狀、品質(zhì)、特性和處置單位等：場(chǎng)所2：物的移動(dòng)抵達(dá)地址：手腕：貨物移動(dòng)所利用的設(shè)備和手腕（車輛、起落裝置、傳送帶）：方式：貨物移動(dòng)作業(yè)的有關(guān)內(nèi)容（距離、頻度、比率、速度、動(dòng)作、時(shí)刻、重量、搬運(yùn)、起落、搬送等）：變換物：處置后貨物的狀況或狀態(tài)；信息：隨著時(shí)刻推移要把握以上有關(guān)內(nèi)

42、容的信息。拓展（2）：業(yè)務(wù)流程分析。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的進(jìn)程，其結(jié)果是業(yè)務(wù)流程圖。拓展（3）：數(shù)據(jù)流程分析。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)流程涉及到的數(shù)據(jù)流程進(jìn)行分析的進(jìn)程，其結(jié)果是數(shù)據(jù)流程圖。拓展（4）：數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)流程圖內(nèi)所包括的數(shù)據(jù)元素（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)項(xiàng)）的概念及說(shuō)明的集合。（5）編碼（Code）由某一種符號(hào)、系統(tǒng)表示的信息轉(zhuǎn)換為另一種表示信息的符號(hào)系統(tǒng)的進(jìn)程。拓展（1）：物流信息編碼原那么。選擇最小值代碼；邏輯上知足用戶需要：具有邏輯性、直觀性及便于把握的特點(diǎn)；系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化；幸免利用字形相近、易于混淆的字符；盡可能等長(zhǎng)：幸免顯現(xiàn)與程序系統(tǒng)中語(yǔ)言命令關(guān)鍵字相同。拓展（2）：物流

43、信息編碼方式。確信編碼設(shè)計(jì)方式：順序碼、區(qū)間碼（多面、助憶、專用、復(fù)合）；編碼寬度確信：依照信息量計(jì)算確信：編碼結(jié)構(gòu)中校驗(yàn)位的附加：算術(shù)級(jí)數(shù)法、幾何級(jí)數(shù)法、質(zhì)數(shù)法。（6）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（SystemDesign）通過(guò)需求調(diào)查，取得系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)與信息結(jié)構(gòu)的進(jìn)程。拓展（1）：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素（PQRST）O產(chǎn)品（Product）：調(diào)查產(chǎn)品的品種；數(shù)量（Quantity）：按時(shí)刻、日、周、月、年為條件所取得的數(shù)據(jù)：途徑或流程（Root）：確信依照什么樣的途徑或工程、流程；空間（Space）：而積、地址和設(shè)施配置等：時(shí)刻（Time）：產(chǎn)品所通過(guò)的流程和多少數(shù)量的移動(dòng)等所需要的時(shí)刻。拓展（2）：概要設(shè)計(jì)。確信系統(tǒng)

44、功能結(jié)構(gòu)、信息結(jié)構(gòu)的進(jìn)程。UML設(shè)計(jì)：用例圖、用例說(shuō)明、DEMO、功能結(jié)構(gòu)圖、信息結(jié)構(gòu)圖等。拓展（3）：詳細(xì)設(shè)計(jì)。確信系統(tǒng)詳細(xì)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)的進(jìn)程.UML設(shè)計(jì)：類圖、邏輯時(shí)序圖、實(shí)現(xiàn)時(shí)序圖、ER圖、關(guān)系模型、DB設(shè)計(jì)說(shuō)明書。（7）系統(tǒng)實(shí)施將系統(tǒng)設(shè)計(jì)取得的邏輯模型轉(zhuǎn)換成運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)中物理模型的進(jìn)程。拓展（1）：實(shí)施內(nèi)容。硬件獲取、軟件獲取、環(huán)境部署、人員預(yù)備、場(chǎng)地預(yù)備、安裝、測(cè)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收等。拓展（2）：實(shí)施步驟。編程、測(cè)試、轉(zhuǎn)換、驗(yàn)收。拓展（3）：實(shí)施關(guān)鍵。治理因素：班子建設(shè)（領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組）；技術(shù)因素：實(shí)施細(xì)節(jié)（數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、適用，環(huán)境穩(wěn)固、平安、靠得住開發(fā)技術(shù)符合開放系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)）。拓展（4

45、）：編程。概念：由某一種符號(hào)、系統(tǒng)表示的信息轉(zhuǎn)換為另一種表示信息的符號(hào)系統(tǒng)的進(jìn)程詳細(xì)設(shè)計(jì)及單元測(cè)試用例編寫完成后，進(jìn)行程序設(shè)計(jì)、編碼及單元測(cè)試的進(jìn)程。要求：可保護(hù)、靠得住、易讀、高效率。步驟（組織者）：分派任務(wù)、編程治理、搜集源程序：步驟（編程者）：同意任務(wù)并解讀、編程、自查（走查）并提交程序：拓展（5）：測(cè)試。概念：在系統(tǒng)編碼后，進(jìn)行系統(tǒng)功能、性能確認(rèn)及綜合評(píng)判的進(jìn)程。種類：?jiǎn)卧獪y(cè)試：以模塊為單位進(jìn)行。組裝測(cè)試：模塊組裝進(jìn)行。確認(rèn)測(cè)試：功能、性能確認(rèn)。系統(tǒng)測(cè)試：軟硬件系統(tǒng)綜合（平安、強(qiáng)度、恢復(fù)、性能）。驗(yàn)收測(cè)試：依照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。評(píng)議方式：復(fù)查、走查、會(huì)審。單元測(cè)試說(shuō)明書組成：測(cè)試對(duì)象、測(cè)試

46、數(shù)據(jù)、測(cè)試用例。拓展（6）：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。概念：新系統(tǒng)上線運(yùn)行的進(jìn)程。預(yù)備工作：數(shù)據(jù)、文檔預(yù)備，用戶培訓(xùn)；轉(zhuǎn)換方式：直接方式、平行方式、慢慢方式。拓展（7）：時(shí)期性評(píng)審和驗(yàn)收。概念：系統(tǒng)開發(fā)各時(shí)期工作的評(píng)審和驗(yàn)收進(jìn)程，決定是不是達(dá)到預(yù)期成效并進(jìn)入下一時(shí)期工作。益處：穩(wěn)扎穩(wěn)打、風(fēng)險(xiǎn)小：方式：各時(shí)期打算中安排、組織專班進(jìn)行。拓展(8)：系統(tǒng)發(fā)布部署。概念：系統(tǒng)驗(yàn)收后的安裝部署進(jìn)程。日常工作：源程序治理(版本、文檔)、文檔治理(說(shuō)明、安裝、保護(hù)、培訓(xùn))、環(huán)境治理。發(fā)布治理：各按期發(fā)布(日、周)、不按期發(fā)布(按里程碑)。(8)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方式(StructuredSystemDevelopmentMethodology)從系統(tǒng)角度動(dòng)身來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，從層次角度