第十一章-質量目標及保證體系

1、第十一章質量目標及保證體系11.1質量目標分項工程一次驗收合格率到達100%11.2質量管理機構及人員組織一、質量管理組織機構成立以工程經(jīng)理為組長的質量管理領導小組，工程經(jīng)理為質量 管理的第一責任人，工程總工程師為質量管理的主要責任人，質量 平安部為質量管理的主要責任部門，以質量管理部門為核心主抓施 工質量，相關部門積極協(xié)助配合，從思想、組織、人員、技術、制 度、措施、施工等涉及質量因素的方方面面抓起，有針對性地制定 出詳細的質量保證措施和質量控制方法。質量管理組織機構見下列圖反專職質檢 饋 工程師組長：工程經(jīng)理副組長：總工程師質量平安部工程部材料設備部合同結算部二、質量管理機構人員組織工程經(jīng)

2、理部實行三級質量管理機制。工程部設專職質檢工程師，每個施工作業(yè)隊設專職質檢員，每個班組設現(xiàn)場跟班質檢員。質檢工程師直接對工程經(jīng)理和總工程師負責，行使監(jiān)視權、檢查權 和質量否決權。11.3質量管理制度一、建立健全嚴密的質量保證體系質量是企業(yè)的生命，為了確保工程質量，建立縱向到底、橫向到 邊的質量管理體系，層層簽訂質量責任狀，層層實行保優(yōu)經(jīng)濟責任抵 押制，明確各級責任，并將質量目標細化到每道工序，分解到分項工 程和作業(yè)班組，獎懲兌現(xiàn)到個人，按工序、工種、專業(yè)實行嚴格控制， 切實把涉及質量的方方面面納入有序可控的每一工序當中，營造出全員、全過程、多層次、全方位的質量控制格局。質量保證體系見下列圖二、

3、質量責任制質檢工程師直接對工程經(jīng)理負責， 具有質量一票否決權，對工 程質量的全過程控制負有監(jiān)視檢查的責任， 對因工作失誤、不堅持原 那么造成的質量問題或質量事故承當直接責任。質檢員是現(xiàn)場工區(qū)的質量負責人，對每個分項和分部工程如實 填寫分項和分部工程質量評定表，并經(jīng)工程質檢工程師和監(jiān)理人員認 可后，評定質量等級，是施工現(xiàn)場分項和分部工程質量的第一責任人。試驗室對各種試驗數(shù)據(jù)負責，包括現(xiàn)場取樣方法、測試頻率、 試驗方法、數(shù)據(jù)記錄整理等，對整個工程施工全過程按檢驗評定標準 通過檢驗、試驗和檢驗控制等手段實施監(jiān)視檢查，對檢驗結果負責。測量部門對控制樁、控制測量、施工測量放樣及竣工測量工作 負責，對因測

4、量放樣造成的工程質量事故負責。材料部門對所進材料質量負責， 材料有出廠合格證書。主動配 合試驗人員進展抽檢，建立嚴格的原材料、成品、半成品的采購進場 檢驗及管理制度，因不合格的材料造成工程質量事故負有不可推卸的 責任。施工質檢技術部門是貫徹有關施工技術標準、質量標準、標準 和規(guī)程的執(zhí)行部門，負責將質量標準落實到每道工序，每位質檢人員 必須如實填寫原始記錄和工程日志，對工程質量負有直接收理的責任。機械設備部門負責施工機械的日常管理和設備的采購，對機械的技術狀況進展監(jiān)視檢查，定期向質檢工程師提供有關機械完好性、 技術條件的報告，對所進機械設備的質量負責。施工作業(yè)部門必須嚴格按照施工圖紙、施工標準規(guī)

5、程、施工組 織設計、技術交底書和施工技術措施等進展施工，因不按要求違章操 作、蠻干造成的工程質量問題或質量事故承當直接責任， 并追究部門 領導的責任。三、質量自檢體系強化以第一管理者為首的質量自檢、 自控體系，完善內部檢查 制度，實行施工技術部門管理、質量檢查部門監(jiān)控的管理、監(jiān)視別離 體制，立足自檢、自控，責任落實到人，嚴格考核獎罰。自檢體系由工程部、施工隊、施工班組三級組成，工程部為自 檢核心。工程部質量監(jiān)察部為實施單位，中心試驗室配合，施工隊設 專職質檢員，選派合格的質檢工程師，配齊質量管理人員，實行質量 一票否決制。自檢體系依據(jù)有關法規(guī)、標準標準、設計文件、工程合同和施 工工藝要求，細化

6、分解質量目標，采取有效措施，對重點部位、重要 工序、關健環(huán)節(jié)指定專人負責，進展施工質量控制。自檢人員須監(jiān)控 各個施工環(huán)節(jié)的施工質量，隨時進展放線測量、材質試驗、工序與工 藝檢查、質量檢測等工作，保證質量檢查控制的及時性、準確性。自檢體系以建立單位質量獎罰管理機制為根底， 制定和完善崗 位質量標準、質量責任及考核方法，促使和鼓勵企業(yè)強化質量管理， 使企業(yè)內部經(jīng)濟效益與質量掛鉤。實行工程掛牌、試件驗收、測量復 核、質量檢查、獎金掛鉤、質量否決等制度，明確崗位質量職責，層 層落實質量責任。自檢制度 施工過程中自覺進展自檢、互檢、交接檢，并定期不定期地組 織質量大檢查，嚴格獎罰制度，確保創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)

7、。 嚴格執(zhí)行隊旬檢、工程部月檢的日常抽檢制度。每次檢查都與 優(yōu)質工程標準進展對照。 任何一項工程完工后，都要進展質量檢測驗收，檢測在工程部 內局部兩級進展，先由施工隊進展全面檢測，并認真作好記錄，確認 質量合格后交工程部審查，并由工程部進展“復檢或“抽檢，確 認合格后報監(jiān)理工程師“復檢審批。 在施工過程自上而下嚴格按照“跟蹤檢查、“復檢、“抽檢三個檢測等級分別實施檢測任務。轉簽前自檢工作程序如下： 在工程開工前進展:A原材料的驗證、配合比設計等標準試驗以及定線測量工作。B特殊材料或工藝的試驗、研究、論證及報批。C施工準備情況的自檢自查。D開工報告完成和報批。 在施工過程中負責進展：A工序及工藝

8、過程的試驗檢測控制。 糾正不良操作方法，改良和 提高工藝水平、控制工程的質量標準。B記錄、整理施工原始記錄。C對完工的分項工程或部位進展自檢評定， 形成自檢記錄，對自 檢合格的工程提交轉簽申請報告。D對工程施工過程中出現(xiàn)的各種影響施工工程質量的情況、問題及時進展協(xié)調、改正和處理。E對工程出現(xiàn)的質量事故負責按規(guī)定的程序和要求進展報告、處理。F負責落實有關方面關于工程施工及質量的要求或指令。 在工程竣工后負責進展：A自檢評定工作。B整理竣工資料C完成竣工報告。D負責工程質量責任期內出現(xiàn)的質量問題處理。E配合有關部門對工程進展交竣工工程質量鑒定和工程驗收 工作。四、質量檢查驗收制度自檢驗收制度每位施

9、工人員對施工的分項工程隨時進展自檢， 發(fā)現(xiàn)不合格的及 時返修，不留質量隱患，每道工序施工完成后必須要進展自檢，合格 前方可進展下道工序的施工并將自檢實測數(shù)據(jù)填寫在自檢記錄上，交質檢人員復查核定?；z驗收制度施工班組對施工的分項工程互相進展檢查， 發(fā)現(xiàn)不合格處及時相 互通報，加以糾正?？偣?、質檢工程師要及時組織班組、質檢人員、 施工人員互相檢查，催促上道工序，搞好本道工序，效勞下道工序。交接檢驗收制度工序交接檢查在雙方自檢的根底上進展抽檢認定前方能辦理工 序交接檢手續(xù)，凡不符合質量要求的不準辦理交接手續(xù)， 工序交接由 班組長或兼職質檢員負責，班組交接由工程負責人或質檢工程師組 織，在交接檢查過程

10、中要樹立為下道工序效勞的思想。隱蔽工程檢查驗收制度嚴格按程序檢查，以防質量隱患，在班組自檢、互檢和交接檢合 格的根底上報質檢工程師進展隱蔽檢查，最后交監(jiān)理工程師檢查簽認 前方可隱蔽，隱蔽工程必須按規(guī)定填寫隱蔽工程檢查證并填寫施工日 志。測量換手復核檢查驗收制度測量資料須經(jīng)換手復核；控制測量交總工程師審核后報監(jiān)理工程師批準，現(xiàn)場測量基線、水準點及有關標志均須進展定期復測檢驗。實行嚴格的“跟蹤檢測制度檢測工作將根據(jù)施工過程按跟蹤檢查、復檢和抽檢三種方式進展，絕不放過任何質量隱患。原材料及成品或半成品檢驗制度對采購進場的原材料及成品或半成品由中心試驗室組織有關人員進展驗收檢查，內容包括：進場貨物的品

11、種、規(guī)格、數(shù)量是否符 合采購方案；供給廠家的產(chǎn)品合格證或檢驗報告是否齊全；產(chǎn)品現(xiàn)場質量檢查驗收記錄；取樣進展試驗并填寫試驗報告。 對檢驗合 格的產(chǎn)品分類、分批堆放并設立標志卡，堅持按用途對口保管、發(fā)放、 不得混雜，對易受潮的物品做好防雨和防潮工作； 對檢驗不合格的產(chǎn) 品立即去除出場。機械儀器設備定期檢驗標定制度測試儀器設備按照施工技術標準進展定期或不定期的檢定；新 購置的測試儀器設備使用前進展標定，取得標定合格證書前方可使 用，由專人負責檢查、監(jiān)視并設立帳卡檔案，記錄好每次標定的時 間和標定的結論，定期進展回訪。質量檢驗總程序控制詳見下列圖。質量檢驗程序圖質量檢驗保證程序詳見下列圖11.4實現(xiàn)

12、質量目標的組織保障、思想保障和技術保障措施嚴格遵守招標文件明確的設計標準、施工標準和質量驗評標準， 圍繞質量目標，運用現(xiàn)有的科技成果，成熟的管理經(jīng)歷和多年積累的 類似工程施工經(jīng)歷，精心組織、科學管理，制定切實可行的、行之有 效的質量保證措施，并積極推廣和應用新技術、新工藝、新設備和新 材料，使工程的施工質量起點高、推廣快、效率好、競爭力強，從而 確保工程質量。一、組織保障措施選派優(yōu)秀工程經(jīng)理及高素質的管理人員組成精干高效的領導班子，抽調具有豐富施工經(jīng)歷的專業(yè)化施工隊伍組織施工。隊以上單位成立專門的質量管理組織機構，第一管理者親自抓，配齊專職質檢工程師和質檢員，從工程部、施工隊到工班進展層 層把

13、關。實行三級質保責任制，制定相應的對策和質量崗位責任，卓 有成效地推行全面質量管理和目標責任制管理， 從組織措施上使創(chuàng)優(yōu) 方案真正落到實處。建立嚴格的質量管理制度，實行質量一票否決制，堅決杜絕違 章、違規(guī)、蠻干現(xiàn)象發(fā)生，并在施工中加強檢查落實，做到工程質量“全過程、全方位監(jiān)控，定期檢查、獎優(yōu)罰劣，對工程質量達不到 創(chuàng)優(yōu)方案的，堅決返工重做，從制度上確保工程質量。二、技術保障措施嚴格按照施工標準，施工操作程序組織施工，人員上場后立即 結合本工程特點和創(chuàng)優(yōu)方案，制定各類施工工藝和質量標準細那么，堅持設計文件圖紙分級會審和技術交底制度。每份圖紙必須經(jīng) 過兩名以上技術人員審核并填寫審核意見， 最后由總

14、工程師審批。在 嚴格審核的根底上由技術人員向施工單位進展四交底：施工方案交 底、設計意圖交底、質量標準交底、創(chuàng)優(yōu)措施交底，并有記錄。真正貫徹質量標準，制定切實可行的質量檢查程序，使每個施 工環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，每個過程都有質量記錄，施工過程有可追溯 性，定期召開質量專題會議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以推進和改善質量 管理工作，使質量管理走向標準化。職能部門加強質量管理，修訂和完善各項規(guī)章制度，制定和實 施創(chuàng)優(yōu)目標及措施；同時加強各職能部門的崗位技能培訓、 專業(yè)技術 工種培訓，提高實際操作水平。加強自檢、互檢、交接檢的工作，在質量上爭創(chuàng)“信得過班 組，工地質檢員要會同工程經(jīng)理，現(xiàn)場經(jīng)理和質檢部門做好分

15、項、分 部工程的檢查驗收評定工作，未經(jīng)檢查驗收、評定的分項、分部工程作為質量不合格工程不簽字結算質檢員、試驗員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，發(fā)揮監(jiān)視檢查的作用，并 在檢查中善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，協(xié)助搞好各施工單位之間、各工 序之間的交接手續(xù)，參加各分項工程的隱蔽檢查驗收，技術資料和施 工控制資料詳實，能夠正確反映施工全過程并和施工同步積累，滿足 竣工驗交的要求，保證資料完整齊全，有可追溯性。施工班組嚴格把好質量關，要做到班前交底、班中檢查、班后 講評，發(fā)揮職工的能動性，鼓勵技術改革和技術革新，同時積極發(fā)揮 QC小組的攻關作用，解決施工現(xiàn)場的技術難題，保證重點、難點工 程能迅速突破。建立檢測內外作業(yè)工作復

16、核制度，檢測人員在施工全過程將檢 測記錄、檢測結果和圖表記錄清楚，并經(jīng)過復核和驗算后簽署齊全， 使用的各種檢測儀器定期進展標定，使檢測誤差控制在設計及標準允 許范圍內。在每項工程開工前編寫的施工組織設計或施工方案， 必須提出 質量要求并制定出質量保證措施，對重要的分部工程以書面形式進展 技術、質量交底。11.5檢測方法本標所有分項工程均按相關技術標準、檢測規(guī)程、技術標準、驗收標準和質量評定標準進展質量檢測、驗收和評定11.6具體落實方法與措施一、總那么做好施工組織設計和施工方案的優(yōu)化工作，按施工組織設計 做好施工的各項準備工作。嚴格按照施工組織設計確定的合理施工工序進展操作施工， 發(fā)現(xiàn)問題及時

17、上報，并會同公司有關部門研究解決。質安員實行跟班質量監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對不按設計 要求、施工驗收標準、操作規(guī)程及施工方案施工，危害工程質量的行 為，質安員有權下令停頓施工并限期整改，實行質量否決權。嚴格上下工序和穿插的交接、驗收制度，做到本工程質量不 合格不交，上工序不符合要求，下工序不繼續(xù)施工。分部分項工 程的檢查、驗收按建立部相應的質量評定標準執(zhí)行。合理安排施工工序的穿插，相應穿插的單位要明確責任，要 辦好交底和驗收，加強產(chǎn)品的保護。各施工工序要堅持“自檢、互檢、初檢的質量檢查制度， 逐級檢查，層層把關，所有隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理或設計人驗收并辦好 隱蔽記錄簽證后，才能進展下一道工序的施

18、工。要尊重建立單位、監(jiān) 理人員、質監(jiān)站，要積極配合，同心協(xié)力共同把好質量關，并為檢查 驗收提供方便。加強工程資料管理，由工程資料員負責進展收集、整理、確 保資料齊全和數(shù)據(jù)準確、可靠，按照合同要求編制竣工資料。實行樣板引路，以樣板指導施工。各分項工程實施前，應做 樣板，經(jīng)檢查滿足質量等級后，方可大面積施工。開展QC小組活動，攻克質量弱點和施工難關。通過定期 QC小組活動，不斷將QC成果推廣應用于實際當中去，以提高施工 水平。二、測量作業(yè)質量控制措施在施工階段為保護好控制網(wǎng)點的坐標和高程數(shù)據(jù)， 根據(jù)現(xiàn)場情 況布置主軸線控制網(wǎng)；再根據(jù)控制網(wǎng)分別測設軸線與標高控制點。采用全站儀和水準儀布放基線， 控制網(wǎng)和各控制點，在測水平 角或延長直線時采用“正倒鏡測回法觀測。在高程控制中采用“兩 次高程法保證精度。為保證路中線相對位置的準確性，測量放樣采用兩種以上方 法。每次測量放線完工后，由主管技術工程師協(xié)同其他人員進展換 手測量，確定無誤后雙方簽字認可。定期對測量儀器進展檢驗標定，標定單位必須是國家認可的有 計量標定資質的單位。11.7保修期及保修期內質量保證的承諾及維護措施一、保修期為確保工程正常使用，工程質量要求按與業(yè)主簽訂的？質量保修書？規(guī)定的保修期限執(zhí)行。二、質量