2024美團外賣店外賣配送服務(wù)規(guī)范合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024美團外賣店外賣配送服務(wù)規(guī)范合同范本本合同目錄一覽第一條合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍界定第三條服務(wù)提供方與接受方3.1服務(wù)提供方資質(zhì)要求3.2服務(wù)接受方資質(zhì)要求第四條服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量考核第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2服務(wù)費用支付方式第六條服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2服務(wù)終止條件第七條違約責(zé)任7.1違約行為定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序第十條合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)協(xié)議11.2附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：其他相關(guān)文件第十二條合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序第十三條合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序第十四條合同終止與后續(xù)處理14.1合同終止條件14.2合同終止后的后續(xù)處理第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國外賣配送服務(wù)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，本合同依法訂立。1.2合同訂立的目的第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述配送服務(wù)方應(yīng)按照美團外賣平臺的要求，為店方提供外賣配送服務(wù)，包括但不限于外賣訂單的接單、配送、簽收等環(huán)節(jié)。2.2服務(wù)范圍界定第三條服務(wù)提供方與接受方3.1服務(wù)提供方資質(zhì)要求配送服務(wù)方須具備合法經(jīng)營資格，擁有符合國家規(guī)定的配送車輛和人員，并取得相關(guān)配送服務(wù)許可。3.2服務(wù)接受方資質(zhì)要求店方須具備合法經(jīng)營資格，擁有符合國家規(guī)定的餐飲服務(wù)許可證，且所售商品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)方應(yīng)確保配送時間、配送距離、配送溫度等符合美團外賣平臺規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，確保配送服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)質(zhì)量考核美團外賣平臺將定期對配送服務(wù)方進行服務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果將作為服務(wù)費用支付依據(jù)之一。第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于配送費、配送服務(wù)方在配送過程中產(chǎn)生的其他合理費用。5.2服務(wù)費用支付方式服務(wù)費用由店方按月向配送服務(wù)方支付，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或美團外賣平臺代扣。第六條服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，期滿后自動續(xù)約。6.2服務(wù)終止條件（1）一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止合同。第七條違約責(zé)任7.1違約行為定義（1）配送服務(wù)方未按照約定時間、地點配送；（2）配送服務(wù)方在配送過程中發(fā)生食品安全問題；（3）店方未按約定支付服務(wù)費用；（4）一方未履行合同約定的保密義務(wù)。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償對方因違約所造成的損失；（2）承擔(dān)相應(yīng)的違約金；（3）承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務(wù)信息等，均屬保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序提交訴訟前，雙方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議解決通知，并在收到通知之日起30日內(nèi)進行協(xié)商；協(xié)商未果的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十條合同生效與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起對雙方具有法律約束力。10.2合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)協(xié)商無法達成補救措施；（2）一方喪失履行合同能力；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)協(xié)議附件一為配送服務(wù)提供方與店方簽訂的具體服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù)。11.2附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)附件二為配送服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，包括配送費、配送服務(wù)方在配送過程中產(chǎn)生的其他合理費用。11.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括但不限于雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為合同組成部分的其他文件。第十二條合同變更12.1合同變更條件本合同在履行過程中，如遇法律法規(guī)變更或雙方有正當(dāng)理由需要變更合同內(nèi)容，可經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行變更。12.2合同變更程序合同變更需以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十三條合同解除13.1合同解除條件（1）一方在合同履行過程中嚴(yán)重違反合同約定；（2）一方被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或相關(guān)許可證；（3）一方因破產(chǎn)、解散等原因無法繼續(xù)履行合同。13.2合同解除程序合同解除需以書面形式通知對方，自通知到達對方之日起合同解除。第十四條合同終止與后續(xù)處理14.1合同終止條件合同期滿、解除或因其他原因終止時，本合同終止。14.2合同終止后的后續(xù)處理（1）結(jié)算剩余服務(wù)費用；（3）歸還對方提供的物品或資料；（4）履行合同終止后的其他約定事項。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1定義本合同所稱的第三方，是指非合同雙方當(dāng)事人，但因其提供的服務(wù)或參與的行為與本合同履行有直接關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2范圍第三方介入包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、保險理賠方、法律顧問等。第二條第三方介入的適用情況2.1中介方介入2.1.1中介方作為合同雙方的媒介，協(xié)助雙方達成交易或合同履行。2.1.2中介方不參與合同主體，其責(zé)任僅限于中介服務(wù)本身。2.2技術(shù)服務(wù)提供方介入2.2.1技術(shù)服務(wù)提供方提供與本合同履行相關(guān)的技術(shù)支持或解決方案。2.2.2技術(shù)服務(wù)提供方不承擔(dān)合同主體的法律責(zé)任。2.3保險理賠方介入2.3.1保險理賠方在合同履行過程中，因保險事故發(fā)生而介入。2.3.2保險理賠方的責(zé)任限于其保險合同約定的范圍內(nèi)。2.4法律顧問介入2.4.1法律顧問提供法律意見、協(xié)助解決合同履行過程中的法律問題。2.4.2法律顧問不承擔(dān)合同主體的法律責(zé)任。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1責(zé)任第三方的責(zé)任應(yīng)限于其提供的服務(wù)或參與的行為本身，不承擔(dān)超出其服務(wù)范圍的合同責(zé)任。3.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容收取合理費用，并有權(quán)要求合同雙方履行其合同義務(wù)。第四條第三方介入的審批程序4.1介入申請第三方介入前，需向合同雙方提出介入申請，并說明介入理由和預(yù)期效果。4.2審批程序合同雙方應(yīng)在收到第三方介入申請后，在5個工作日內(nèi)進行審批。4.3審批結(jié)果審批通過，第三方方可介入；審批未通過，第三方不得介入。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因其介入行為導(dǎo)致的合同雙方損失，第三方需承擔(dān)的最高賠償金額。5.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，或根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。5.3超出責(zé)任限額的處理若第三方責(zé)任導(dǎo)致合同雙方損失超出責(zé)任限額，超出部分由合同雙方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)另行協(xié)商解決。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與合同雙方第三方與合同雙方的法律關(guān)系獨立，第三方不參與合同主體，其責(zé)任限于其提供的服務(wù)或參與的行為。6.2第三方與消費者第三方在履行其服務(wù)或參與行為時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障消費者合法權(quán)益。第七條第三方介入的合同調(diào)整7.1合同調(diào)整第三方介入后，合同雙方可根據(jù)實際情況調(diào)整合同條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。7.2調(diào)整程序合同調(diào)整需經(jīng)合同雙方同意，并以書面形式記錄。第八條第三方介入的終止8.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方介入目的實現(xiàn)；（3）合同雙方或第三方提出終止介入申請；（4）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定終止介入。8.2終止程序第三方介入終止需以書面形式通知合同雙方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定配送服務(wù)提供方與接受方之間的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費用支付等。說明：服務(wù)協(xié)議作為本合同的核心附件，應(yīng)包含所有服務(wù)細(xì)節(jié)，確保雙方對服務(wù)內(nèi)容有明確的理解和約定。2.附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出配送費用、附加費用以及其他可能產(chǎn)生的費用，并注明費用計算方式。說明：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)是合同中費用支付的基礎(chǔ)，應(yīng)確保透明、合理，避免后期爭議。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確雙方對保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限以及違反保密義務(wù)的責(zé)任。說明：保密協(xié)議是保護雙方商業(yè)秘密的重要文件，應(yīng)確保信息的安全性。4.附件四：爭議解決流程要求：詳細(xì)規(guī)定爭議解決的途徑、程序和期限，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明：爭議解決流程是合同履行過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險點，應(yīng)提前約定以減少爭議。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任以及合同雙方的配合義務(wù)。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同履行中可能出現(xiàn)的特殊條款，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定以保障各方權(quán)益。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容以及變更后的生效日期。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中可能出現(xiàn)的正常情況，應(yīng)確保變更的合法性和有效性。7.附件七：合同終止協(xié)議要求：明確合同終止的條件、程序、后續(xù)處理以及合同雙方的權(quán)利義務(wù)。說明：合同終止協(xié)議是合同履行結(jié)束后的必要文件，應(yīng)確保終止的合法性和后續(xù)事宜的處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約方未按約定時間完成配送任務(wù)。違約方在配送過程中損壞了商品或服務(wù)設(shè)施。違約方未按約定收取或支付費用。違約方泄露了對方的商業(yè)秘密或個人隱私。違約方未履行合同約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因違約所造成的直接損失。違約方應(yīng)支付違約金，違約金的數(shù)額由合同約定或法律法規(guī)規(guī)定。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。3.示例說明：若配送服務(wù)方未按約定時間完成配送任務(wù)，導(dǎo)致消費者投訴，則配送服務(wù)方應(yīng)向消費者賠償因延遲配送造成的損失，并支付違約金。若店方在配送過程中損壞了商品，則店方應(yīng)賠償配送服務(wù)方因商品損壞而遭受的損失。若配送服務(wù)方未按約定收取費用，則配送服務(wù)方應(yīng)向店方支付未收取的費用，并支付違約金。全文完。2024美團外賣店外賣配送服務(wù)規(guī)范合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2配送員定義1.3美團外賣定義2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時間3.服務(wù)質(zhì)量3.1配送速度要求3.2配送準(zhǔn)確度要求3.3配送員行為規(guī)范4.服務(wù)費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.合同期限5.1合同生效日期5.2合同期限5.3合同續(xù)簽6.違約責(zé)任6.1違約行為定義6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.配送員權(quán)益7.1配送員培訓(xùn)7.2配送員福利7.3配送員保障8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決期限9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除通知10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3保密期限11.法律適用11.1合同簽訂地11.2法律適用11.3適用法律解釋12.合同附件12.1附件一：配送員服務(wù)規(guī)范12.2附件二：配送員培訓(xùn)內(nèi)容12.3附件三：配送員福利政策13.合同變更13.1合同變更程序13.2合同變更內(nèi)容13.3合同變更通知14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止通知第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同中，“服務(wù)”是指美團外賣平臺提供的外賣配送服務(wù)，包括但不限于配送員接單、取餐、送餐及相關(guān)的客戶服務(wù)。1.2配送員定義“配送員”是指與美團外賣平臺簽訂配送服務(wù)合同的，負(fù)責(zé)完成外賣配送任務(wù)的個人。1.3美團外賣定義“美團外賣”是指美團外賣平臺，即美團點評（北京）科技有限公司及其關(guān)聯(lián)公司，提供外賣配送服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：配送員在規(guī)定時間內(nèi)，將用戶下單的餐品準(zhǔn)確無誤地送達指定地點。2.2服務(wù)區(qū)域服務(wù)區(qū)域為美團外賣平臺在合同簽訂時規(guī)定的配送范圍，具體以美團外賣平臺公示的配送區(qū)域為準(zhǔn)。2.3服務(wù)時間服務(wù)時間為美團外賣平臺規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，具體服務(wù)時間以美團外賣平臺公示為準(zhǔn)。3.服務(wù)質(zhì)量3.1配送速度要求配送員需在規(guī)定時間內(nèi)完成配送，具體配送速度要求以美團外賣平臺公示為準(zhǔn)。3.2配送準(zhǔn)確度要求配送員需將餐品準(zhǔn)確無誤地送達指定地點，確保用戶滿意度。3.3配送員行為規(guī)范配送員在配送過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重用戶權(quán)益，保持禮貌，不得損壞餐品及配送設(shè)施。4.服務(wù)費用4.1費用計算方式服務(wù)費用按美團外賣平臺規(guī)定的計費標(biāo)準(zhǔn)計算，具體費用以訂單詳情頁顯示為準(zhǔn)。4.2費用支付方式服務(wù)費用由用戶支付，可通過美團外賣平臺提供的支付方式完成支付。4.3費用調(diào)整機制5.合同期限5.1合同生效日期本合同自雙方簽訂之日起生效。5.2合同期限本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。5.3合同續(xù)簽合同期滿前，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽合同，續(xù)簽期限由雙方約定。6.違約責(zé)任6.1違約行為定義違約行為包括但不限于：配送員未按時配送、配送錯誤、損壞餐品、違反配送規(guī)范等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)配送員違反本合同約定，造成用戶損失或美團外賣平臺損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。6.3違約賠償配送員因違約行為造成用戶損失或美團外賣平臺損失的，應(yīng)向用戶或美團外賣平臺支付賠償金。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院，具體為合同簽訂地基層人民法院。8.3爭議解決期限雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后三十日內(nèi)通過協(xié)商解決爭議；如協(xié)商不成，任何一方均可向爭議解決機構(gòu)提起訴訟。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；（2）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前三十日以書面形式通知另一方，并說明解除合同的原因。9.3合同解除通知合同解除通知應(yīng)通過正式的書面信函或電子郵件發(fā)送至對方的指定地址。10.保密條款10.1保密信息定義“保密信息”是指與本合同有關(guān)的所有商業(yè)秘密、技術(shù)信息、市場數(shù)據(jù)、客戶信息等，無論以何種形式存在。10.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.3保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止或雙方約定的保密期限屆滿為止。11.法律適用11.1合同簽訂地本合同簽訂地為北京市。11.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.3適用法律解釋對本合同的解釋和執(zhí)行，應(yīng)適用中華人民共和國法律。12.合同附件12.1附件一：配送員服務(wù)規(guī)范12.2附件二：配送員培訓(xùn)內(nèi)容12.3附件三：配送員福利政策13.合同變更13.1合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前三十日以書面形式通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式明確，并作為本合同的組成部分。13.3合同變更通知合同變更通知應(yīng)通過正式的書面信函或電子郵件發(fā)送至對方的指定地址。14.合同終止14.1合同終止條件（1）合同期限屆滿且未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。14.2合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料歸還等。14.3合同終止通知合同終止通知應(yīng)通過正式的書面信函或電子郵件發(fā)送至對方的指定地址。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義“第三方”是指本合同雙方以外的，參與合同履行或與合同履行相關(guān)的任何個人、組織或機構(gòu)，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢顧問、保險公司等。15.2第三方介入方式第三方介入合同履行的方式包括但不限于：（1）提供中介服務(wù)，協(xié)助雙方達成交易；（2）提供技術(shù)服務(wù)，保障合同履行；（3）提供咨詢服務(wù)，協(xié)助解決合同履行中的問題；（4）提供保險服務(wù)，保障合同履行的風(fēng)險。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任承擔(dān)第三方在合同履行過程中，因其自身原因造成的損失或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)性質(zhì)及合同約定確定。具體責(zé)任限額如下：（1）中介方：對于中介服務(wù)引起的損失，責(zé)任限額為中介服務(wù)費的百分之五十；（2）技術(shù)服務(wù)提供方：對于技術(shù)服務(wù)引起的損失，責(zé)任限額為技術(shù)服務(wù)費的百分之三十；（3）咨詢顧問：對于咨詢服務(wù)引起的損失，責(zé)任限額為咨詢費的三分之一；（4）保險公司：對于保險服務(wù)引起的損失，責(zé)任限額以保險合同約定的賠償限額為準(zhǔn)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利行使（1）要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利；（2）在必要時，向甲方或乙方提出合理的要求和建議；（3）在合同履行過程中，對甲方或乙方的行為進行監(jiān)督。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1責(zé)任劃分第三方在合同履行過程中的責(zé)任與甲方、乙方各自的責(zé)任相區(qū)分，第三方不承擔(dān)甲方、乙方因自身原因造成的損失或損害。15.5.2義務(wù)劃分第三方在合同履行過程中的義務(wù)僅限于其提供的服務(wù)內(nèi)容，甲方、乙方各自承擔(dān)合同約定的義務(wù)。15.5.3利益劃分第三方在合同履行過程中所獲得的經(jīng)濟利益、技術(shù)成果等歸第三方所有，甲方、乙方不享有任何權(quán)利。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入的約定合同雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方的介入方式、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。16.2第三方介入的變更如需變更第三方介入的約定，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。16.3第三方介入的終止如第三方介入的必要性消失，雙方應(yīng)協(xié)商一致終止第三方介入，并簽訂書面終止協(xié)議。17.第三方介入的合同附件17.1附件一：第三方中介服務(wù)協(xié)議17.2附件二：第三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議17.3附件三：第三方咨詢服務(wù)協(xié)議17.4附件四：第三方保險服務(wù)協(xié)議第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送員服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：詳細(xì)列出配送員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、著裝要求、配送流程、安全注意事項等。說明：本附件作為配送員的服務(wù)指南，用于規(guī)范配送員的服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。2.附件二：配送員培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)要求：包括配送員入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等。說明：本附件用于確保配送員具備完成配送任務(wù)所需的知識和技能。3.附件三：配送員福利政策詳細(xì)要求：列出配送員的工資待遇、福利補貼、獎勵制度、休息休假等。說明：本附件用于保障配送員的合法權(quán)益，提高配送員的工作積極性。4.附件四：第三方中介服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確中介方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：本附件用于規(guī)范中介方的服務(wù)行為，保障雙方的利益。5.附件五：第三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費用標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)支持、保密條款等。說明：本附件用于規(guī)范技術(shù)服務(wù)提供方的服務(wù)行為，確保技術(shù)服務(wù)的高效性和安全性。6.附件六：第三方咨詢服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費用標(biāo)準(zhǔn)、咨詢成果的交付形式等。說明：本附件用于規(guī)范咨詢顧問的服務(wù)行為，確保咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效果。7.附件七：第三方保險服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括保險險種、保險金額、保險期限、保險費用、賠償流程等。說明：本附件用于規(guī)范保險公司的服務(wù)行為，為合同履行提供風(fēng)險保障。8.附件八：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：列出合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說明：本附件用于記錄合同變更的詳細(xì)信息，確保合同變更的合法性和有效性。9.附件九：合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：列出合同終止的具體原因、終止生效日期、終止后的后續(xù)事宜處理等。說明：本附件用于記錄合同終止的詳細(xì)信息，確保合同終止的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.配送員違約行為未按時配送配送錯誤損壞餐品違反配送規(guī)范責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送員違約，甲方有權(quán)要求配送員承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.甲方違約行為未按時支付費用提供虛假信息未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、解除合同等。3.乙方違約行為未按時配送配送錯誤損壞餐品違反配送規(guī)范責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：配送員在配送過程中因疏忽將用戶訂單中的飲品遺漏，造成用戶損失。配送員應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于賠償用戶購買飲品所需的費用。甲方未按時支付配送費用，配送員有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，并可能要求解除合同。全文完。2024美團外賣店外賣配送服務(wù)規(guī)范合同范本2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表第二條配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍2.2配送時間2.3配送方式2.4配送標(biāo)準(zhǔn)第三條配送服務(wù)費用3.1費用計算方式3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制第四條配送服務(wù)質(zhì)量4.1配送效率要求4.2配送安全要求4.3配送服務(wù)態(tài)度4.4配送服務(wù)糾紛處理第五條配送服務(wù)期限5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)期限變更5.3服務(wù)期限終止第六條配送服務(wù)違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l配送服務(wù)費用結(jié)算7.1結(jié)算周期7.2結(jié)算方式7.3結(jié)算爭議處理第八條配送服務(wù)監(jiān)督與檢查8.1監(jiān)督檢查方式8.2監(jiān)督檢查內(nèi)容8.3監(jiān)督檢查結(jié)果處理第九條配送服務(wù)信息保密9.1信息保密范圍9.2保密措施9.3違反保密責(zé)任第十條合同解除與終止10.1解除合同條件10.2解除合同程序10.3終止合同程序第十一條合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決期限第十二條合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除程序第十三條合同解除與終止后的處理13.1費用結(jié)算13.2保密責(zé)任13.3違約責(zé)任13.4合同解除與終止后的其他事項第十四條合同附件14.1附件一：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：配送費用計算標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：美團外賣平臺乙方：[店鋪名稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及郵箱]1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方負(fù)責(zé)人姓名]乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]第二條配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍乙方店鋪所售商品在甲方平臺上的配送服務(wù)范圍，具體包括但不限于[配送范圍詳細(xì)描述]。2.2配送時間配送時間從訂單下單后[配送時間，例如：30分鐘]內(nèi)完成配送。2.3配送方式配送方式為甲方平臺提供的標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)，包括但不限于[配送方式詳細(xì)描述]。2.4配送標(biāo)準(zhǔn)配送標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于商品完好無損、配送時效、配送員著裝規(guī)范、配送員服務(wù)態(tài)度等。第三條配送服務(wù)費用3.1費用計算方式配送服務(wù)費用按甲方平臺規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進行計算，具體費用標(biāo)準(zhǔn)以平臺顯示為準(zhǔn)。3.2費用支付方式配送服務(wù)費用由甲方平臺從乙方店鋪的結(jié)算中扣除，或由乙方預(yù)先支付至甲方指定賬戶。3.3費用調(diào)整機制配送服務(wù)費用將根據(jù)市場行情及甲方平臺政策進行調(diào)整，調(diào)整前將通知乙方。第四條配送服務(wù)質(zhì)量4.1配送效率要求配送員需在規(guī)定時間內(nèi)完成配送，確保顧客滿意度。4.2配送安全要求配送員需確保配送過程中商品安全，避免商品損壞或丟失。4.3配送服務(wù)態(tài)度配送員需禮貌待人，耐心解答顧客疑問，確保顧客滿意度。4.4配送服務(wù)糾紛處理對于配送過程中產(chǎn)生的糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方平臺投訴。第五條配送服務(wù)期限5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[服務(wù)期限，例如：一年]，自合同簽訂之日起生效。5.2服務(wù)期限變更如需變更服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前[提前通知時間，例如：30天]書面通知對方。5.3服務(wù)期限終止服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止時，本合同自動失效。第六條配送服務(wù)違約責(zé)任6.1違約情形包括但不限于配送超時、商品損壞、服務(wù)態(tài)度惡劣等。6.2違約責(zé)任甲方有權(quán)根據(jù)違約情形對乙方進行處罰，包括但不限于扣除配送服務(wù)費用、暫?；蚪K止配送服務(wù)等。6.3違約賠償因違約行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條配送服務(wù)費用結(jié)算7.1結(jié)算周期配送服務(wù)費用按月結(jié)算，每月[結(jié)算日，例如：5日]前結(jié)算上個月產(chǎn)生的配送費用。7.2結(jié)算方式配送服務(wù)費用通過甲方平臺結(jié)算系統(tǒng)進行結(jié)算，具體操作按平臺規(guī)定執(zhí)行。7.3結(jié)算爭議處理對于結(jié)算過程中產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方平臺投訴。第八條配送服務(wù)監(jiān)督與檢查8.1監(jiān)督檢查方式甲方平臺將對乙方配送服務(wù)進行定期和不定期的監(jiān)督與檢查，包括但不限于現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)監(jiān)測、顧客反饋等。8.2監(jiān)督檢查內(nèi)容監(jiān)督檢查內(nèi)容包括但不限于配送效率、配送質(zhì)量、配送員服務(wù)態(tài)度、配送區(qū)域覆蓋范圍等。8.3監(jiān)督檢查結(jié)果處理監(jiān)督檢查結(jié)果將反饋給乙方，乙方應(yīng)根據(jù)檢查結(jié)果及時整改，如存在重大違約行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施。第九條配送服務(wù)信息保密9.1信息保密范圍涉及雙方商業(yè)秘密、客戶信息、配送數(shù)據(jù)等信息均屬保密范圍。9.2保密措施雙方應(yīng)采取必要措施保護保密信息，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。9.3違反保密責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第十條合同解除與終止10.1解除合同條件10.2解除合同程序解除合同需提前[提前通知時間，例如：30天]書面通知對方，并說明解除原因。10.3終止合同程序合同終止時，雙方應(yīng)進行費用結(jié)算，并處理相關(guān)遺留問題。第十一條合同爭議解決11.1爭議解決方式爭議解決采取友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。11.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為[仲裁委員會名稱]或[法院所在地]人民法院。11.3爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起[解決期限，例如：6個月]內(nèi)。第十二條合同生效與變更12.1合同生效條件合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.3合同解除程序合同解除需按照第十條規(guī)定的程序進行。第十三條合同解除與終止后的處理13.1費用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)進行費用結(jié)算，包括但不限于未結(jié)算的配送費用、違約金等。13.2保密責(zé)任合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任，直至保密信息不再具有商業(yè)價值。13.3違約責(zé)任合同解除或終止后，雙方仍需承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的責(zé)任。第十四條合同附件14.1附件一：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：配送費用計算標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的服務(wù)監(jiān)督、爭議解決、風(fēng)險評估、信息評估等。第二條第三方介入程序2.1第三方介入申請任何一方認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入原因和所需第三方類型。2.2第三方介入同意對方應(yīng)在收到申請后[同意期限，例如：7天]內(nèi)回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。2.3第三方介入實施經(jīng)雙方同意后，第三方將根據(jù)本合同及雙方的具體需求開展相關(guān)工作。第三條第三方責(zé)任及權(quán)利3.1第三方責(zé)任第三方在介入過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同及國家相關(guān)法律法規(guī)，對其工作成果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同及雙方授權(quán)，獲取相關(guān)資料和信息，并有權(quán)對甲乙雙方提出意見和建議。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額指第三方在介入過程中因自身原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方對第三方承擔(dān)的最高賠償額。4.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、介入范圍及可能產(chǎn)生的風(fēng)險等因素綜合考慮，具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。4.3責(zé)任限額適用責(zé)任限額僅適用于第三方在介入過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，不適用于甲乙雙方因自身原因?qū)е碌膿p失。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1甲乙雙方責(zé)任劃分甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，第三方不承擔(dān)甲乙雙方的責(zé)任。5.2第三方與甲方的劃分說明第三方在介入過程中，僅代表甲方的利益，不代替甲方做出決策，甲方對第三方的介入行為承擔(dān)最終責(zé)任。5.3第三方與乙方的劃分說明第三方在介入過程中，僅代表乙方的利