業(yè)務助理的實習報告6篇

1、業(yè)務助理的實習報告6篇業(yè)務助理的實習報告 篇1 做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了不少，也了解了許多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。 一、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。 二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當?shù)倪M行，削減摩擦的發(fā)生。 三、 做事的條理性。助理工作其實需要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合

2、理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。 四、 時間觀念要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。 五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你打算明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。 六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于你的服務，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是特別重要的。 七、 盡量把事情做

3、得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到肯定的關心。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對力量和閱歷了。 總之，這個暑假我算是沒有白過吧。全部的一切盡有自己體會。 1、參加市場潛力調(diào)查及市場狀況分析。 2、供應精準牢靠信息，作為擬訂產(chǎn)品售價政策，行銷方案的依據(jù)。 3、各種情報資料的搜集及管理。 4、與客戶購銷合同的簽定。 5、與客戶良好關系的建立與維護。 6、辦理有關銷售的各項統(tǒng)計與分析，以供管理部門日常參考與業(yè)績的追蹤。 7、對各用戶實行信用調(diào)查，以保公司帳款的平安。 8、主動協(xié)作各銷售人員對來訪客戶主動熱忱接待。 9、依據(jù)與客戶簽定的合同，將款項已收、未收狀況準時與

4、財務部溝通、核實。 10、全部銷售如實記錄，建立并做好銷售臺帳。 11、親密協(xié)作其它部門主管做好連接工作，仔細執(zhí)行年度方案。 12、負責本部門的制度、流程、績效考核的創(chuàng)新和完善。 業(yè)務助理的實習報告 篇2 畢業(yè)實習是每個高校生畢業(yè)必修的一門課程，也是非常重要的一門人生必修課，這短短的在海南四而科技有限公司實習的六個月，我獲益匪淺，同時也為畢業(yè)后走入.做了很好的預備，簡短的實習生活，既緊急，有新穎，收獲也許多。通過實習，使我對營銷有了深層次的感性與理性熟悉。 象我們公司這種與顧客面對面的溝通，假如你能讓顧客從不感愛好到后買單，那么你就是一個勝利的營銷人員。我覺得要做到這一點并不難，你只要學會如何

5、去換位思索贏得客戶的心就行了。 作為一種經(jīng)營理念，市場營銷教育我們要從客戶的角度看問題。由于我們目前的市場狀況比較混亂，同時沒有比較完善的相關法律制度作為約束，所以造成了現(xiàn)在的市場現(xiàn)象。很多時候，無論你的價格還是服務有優(yōu)勢都抵不過人際關系重要，抵不過賄賂相關負責人重要。提到銷售，要看國情，看行業(yè)。等等不固定因素。在當今的中國沒有所謂的不敗法則，所以，優(yōu)秀的銷售人員要擅長分析，真正了解行業(yè)背景，客人需求。所謂天道酬勤，但要聰慧加勤奮。 銷售是一個復雜的系統(tǒng)工程，上文說得很有道理，銷售人員的素養(yǎng)特別重要，當然這個素養(yǎng)不僅僅指文憑，它是一個復合性的東西，但此只是銷售工作中的一個環(huán)節(jié)。上文中有一句話很

6、到位，客戶購買的是實現(xiàn)自身價值需要，你的產(chǎn)品（含服務）品質(zhì)、文化內(nèi)涵、銷售政策、價格定位、供應便捷等因素也會打算銷售業(yè)績。那么對于服務型的企業(yè)我們需要哪些方面來策略性的爭取客戶呢？ 1。轉(zhuǎn)變產(chǎn)品：企業(yè)不能只抱著一成不變的產(chǎn)品不放，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變也必需站在客戶的角度來進行思索，滿意和達到客戶預期的產(chǎn)品才是有生命力的，如：現(xiàn)有的手機推出的可拍照，可聽MP3，可看電影。 2。轉(zhuǎn)變期望;客戶的期望是相互比較而產(chǎn)生的，假如我們不能轉(zhuǎn)變我們的產(chǎn)品怎么辦？不能轉(zhuǎn)變產(chǎn)品就轉(zhuǎn)變客戶的期望，當然是降低客戶的期望，用你產(chǎn)品的優(yōu)勢來讓客戶轉(zhuǎn)變原先的期望。比較勝利的是美國的西南航空公司。乘坐飛機大多數(shù)人的期望是：寬敞。舒適

7、。免費的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望，他的飛機?。ǘ叹嚯x）當然不行能很舒適，他沒有供應食物和咖啡，他有的只是平安和快捷。西南航空就不聽的在他優(yōu)勢上面做文章。使他成為美國航空史上的奇跡。 業(yè)務助理的實習報告 篇3 到今日三個月試用期已滿，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，依據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔當銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開頭，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。 本人工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱忱性格開

8、朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作力量責任感強，的確完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負責人勝利地完成各項工作。 作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從同學到職員的轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習狀況總結如下： 一、 試用期期間工作 在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)學問有聯(lián)系，可也有肯定的差距但是在部門領導和同事的耐煩指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司和部門的整

9、個操作流程。在本部門的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領導布置的每一項任務專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高改善自己，盼望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和關心，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。 業(yè)務方面的工作 1。 半夜時段項目 在半夜時段預備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市

10、場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了具體調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有肯定關心。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關公司進行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。 通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個簡單入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最終敲定欄目內(nèi)容為職介單位有用性強的用工崗位信息。 隨著時間在一點點消逝，九月份，半夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)聘請以及制作公司的深化工作也正在順當進行，宣揚工作

11、也在進一步跟進。在南京的生活頻道，職業(yè)早支配欄目將于 16 號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把都市夜航打造成一個綜合的品牌欄目。根據(jù)國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。 2。 華泰項目 依據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。 3。 印章媒體項目 隨著"商務領航政企 e 通"項目的全面啟動，針對政企 e 通的宣揚方面，我參加了在 ca 的政企 e 通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企 e 通的宣揚稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。 經(jīng)

12、過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟識了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些詳細項目業(yè)務，但是我信任這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的閱歷方面還有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己業(yè)務力量。 管理主要工作： 我作為銷售組的一名成員，同時擔當了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。 1。流程制定：協(xié)作張清、季海強完成市場調(diào)研流程、電話訪問流程、登門訪問流程的制定。 2。年度方案：參加傳媒年度方案制定。從為年度方案制定框架開頭，詳細分為這幾塊：背景描述、傳媒 08 年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施方案、財務分析、所

13、需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度方案進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃動身，明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項目的實施目標。 3。部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理睬議紀要的時候，能提高自己的總結概括力量，對自己的工作任務、內(nèi)容等也有較深的熟悉。 4。日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)覺的問題和學習的內(nèi)容。 5。預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。 6

14、。每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。 業(yè)務助理的實習報告 篇4 畢業(yè)實習是每個高校生畢業(yè)必修的一門課程，也是非常重要的一門人生必修課，這短短的在海南四而科技有限公司實習的六個月，我獲益匪淺，同時也為畢業(yè)后走入.做了很好的預備，簡短的實習生活，既緊急，有新穎，收獲也許多。通過實習，使我對營銷有了深層次的感性與理性熟悉。 象我們公司這種與顧客面對面的溝通，假如你能讓顧客從不感愛好 到后買單，那么你就是一個勝利的營銷人員。我覺得要做到這一點并不難，你只要學會如何去換位思索贏得客戶的心就行了。 作為一種經(jīng)營理念，市場營銷教育我們要從客戶的角度看問題。由于我們目前的市場狀況比較混亂，同時沒有比較完善

15、的相關法律制度作為約束，所以造成了現(xiàn)在的市場現(xiàn)象。很多時候，無論你的價格還是服務有優(yōu)勢都抵不過人際關系重要，抵不過賄賂相關負責人重要。提到銷售，要看國情，看行業(yè).等等不固定因素。在當今的中國沒有所謂的不敗法則，所以，優(yōu)秀的銷售人員要擅長分析，真正了解行業(yè)背景，客人需求。所謂天道酬勤，但要聰慧加勤奮。 銷售是一個復雜的系統(tǒng)工程，上文說得很有道理，銷售人員的素養(yǎng)特別重要，當然這個素養(yǎng)不僅僅指文憑，它是一個復合性的東西，但此只是銷售工作中的一個環(huán)節(jié)。上文中有一句話很到位，客戶購買的是實現(xiàn)自身價值需要，你的產(chǎn)品(含服務)品質(zhì)、文化內(nèi)涵、銷售政策、價格定位、供應便捷等因素也會打算銷售業(yè)績。那么對于服務型

16、的企業(yè)我們需要哪些方面來策略性的爭取客戶呢? 1.轉(zhuǎn)變產(chǎn)品：企業(yè)不能只抱著一成不變的產(chǎn)品不放，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變也必需站在客戶的角度來進行思索，滿意和達到客戶預期的產(chǎn)品才是有生命力的，如：現(xiàn)有的手機推出的可拍照，可聽MP3，可看電影。 2.轉(zhuǎn)變期望;客戶的期望是相互比較而產(chǎn)生的，假如我們不能轉(zhuǎn)變我們的產(chǎn)品怎么辦?不能轉(zhuǎn)變產(chǎn)品就轉(zhuǎn)變客戶的期望，當然是降低客戶的期望，用你產(chǎn)品的優(yōu)勢來讓客戶轉(zhuǎn)變原先的期望。比較勝利的是美國的西南航空公司。乘坐飛機大多數(shù)人的期望是：寬敞.舒適.免費的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望,他的飛機小(短距離)當然不行能很舒適,他沒有供應食物和咖啡,他有的只是平安和快捷。西

17、南航空就不聽的在他優(yōu)勢上面做文章.使他成為美國航空史上的奇跡。 業(yè)務助理的實習報告 篇5 1。漳州市閩冠工貿(mào)有限公司及銷售部外貿(mào)助理簡介 1。1漳州市閩冠工貿(mào)有限公司簡介 漳州市閩冠工貿(mào)有限公司經(jīng)漳州市工商行政管理局批準成立，注冊資金500萬元，具有一般納稅人資格，是一家集生產(chǎn)加工、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)一體的有限責任公司，擁有漳州市行政主管部門頒發(fā)的工程白蟻防治、工程聲像檔案等資質(zhì)。公司現(xiàn)有本科以上學歷員工8名，其中博士討論生一名，實力雄厚、服務周到。公司員工同心協(xié)力，老實服務，與各界建立廣泛和諧的合作關系并取得良好成果。 公司秉承“以人為本、和諧誠信”的理念，盼望與各界伴侶真誠合作。以開拓進取、嚴密管

18、理、貨真價實的原則，和您攜手真誠合作，期盼著與合作伙伴共同進展壯大！ 公司主要經(jīng)營：不銹鋼構件、鋁合金構件、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化工產(chǎn)品、機械設備、日用百貨、家用電器;銷售預包裝食品及茶葉加工等;加工出口。 1。2 銷售部外貿(mào)助理簡介 作為該公司的外貿(mào)助理的職責主要有： （1）。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 （2）。負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢。 （3）。負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策供應參考。 （

19、4）。幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，準時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當處理。 （5）。負責客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關部門妥當處理。 （6）。幫助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。 （7）。逐步推廣用法電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥當保管電腦資料，不泄露銷售隱秘。 （8）。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務 此外，還要查找和維護潛在客戶。在工作中提高分析、推斷力量，開拓創(chuàng)新力量，業(yè)務實施力量，.活動力量，語言表達力量及其溝通溝通力量，刻苦耐搓力量 2。實習的內(nèi)容及過程 2。1實習內(nèi)容 我所在的公司是一家主要經(jīng)營不銹鋼構件、鋁合金構件、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化

20、工產(chǎn)品、機械設備、日用百貨、家用電器;銷售預包裝食品及茶葉加工等，并加工出口的企業(yè)。 我所實習的崗位是外貿(mào)助理，然而對于一個毫無閱歷的人來說，是根本沒有業(yè)務閱歷。林經(jīng)理很和氣，也很耐煩，親自教育我這幾個月的實習，他也坦言說很是需要我們這種國際貿(mào)易專業(yè)的同學。由于對于一個外貿(mào)業(yè)務員來說，如何接業(yè)務對于她們來說是很重要的，因此外貿(mào)函電很重要。實習第一周，老板讓我先了解他們的產(chǎn)品種類和性能，一些主要的銷售地。之后，通過阿里巴巴商務平臺，給肯定的客戶寫建交函，推銷公司產(chǎn)品。通常大多數(shù)還是接發(fā)郵件，接電話啊，發(fā)傳真啊什么的，都是一些辦公最基本的。雖說簡潔，但剛開頭我很不嫻熟，也不適應。總之，將近一個月了

21、，覺得也挺改善的，并且知道了自己許多的不足之處。下一階段，我應更加努力，學習更多新的東西。 高校生.實踐是引導我們同學走出校門，走向.，接觸.，了解.，投身.的良好形式;是促使高校生投身改革開放，培育熬煉才能的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務.的思想的有效途徑。通過參與.實踐活動，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新的思想與學問。春節(jié)過后，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入.，了解.，深化.。 考試結束我便來到漳州市閩冠工貿(mào)有限公司，開頭了我的實習生涯。 作為一名大三同學，就快要步入.的我?guī)е鴮W習和奇怪的心情去迎接第一天的實習，在這之前我一點辦公室工作的實際閱歷

22、也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班始終到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開頭，我的主要實習的內(nèi)容是打負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，準時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很改善，很有成就感和滿意感。 一個月后，我的工作就有接觸外貿(mào)業(yè)務了，工作的地點就不再是辦公室，而是藥常常下廠學習，了解產(chǎn)品。面對的也

23、不再是公司的同事，而是生疏而復雜的產(chǎn)品。鑒于我還是在學習當中，老板在這一個月當中還沒真正讓我單獨做業(yè)務，我應當說還是連續(xù)在學習中。從對同事的生疏感，到現(xiàn)在，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽，盡管我們公司許多的都是些30來幾的哥哥姐姐們，她們也很照看我。這一個月，我是在進一步的學習，增長學問當中。每天，我都會提早非常鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開頭新一天的工作：打開msn收看信息，開雅虎郵箱查收郵件，用法公司的打印機和傳真機，以及電話的接聽和總機分機的處理，于我是剛剛來實習，也沒有客戶資料，林經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上

24、面的電話去打，電話沒打通的，假如有郵箱地址的就給發(fā)郵件。間或老板也會特意指定個客戶商，讓我主動跟他們寫和接收函電等。 每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一成天的工作。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進展狀況，并且會議的最終有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互爭論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參與這種爭論，但我卻是每天做在一旁傾聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的支配，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的溝通和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。 “在高校里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量

25、”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少很少。剛開頭去的時候，還真有點不習慣。許多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐煩關心，讓我在實際操作中把握了許多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。 2。2實習過程中發(fā)覺的問題及建議 由于對產(chǎn)品的了解甚少，日常生活

26、中接觸的也較少，即使是資格比我深的外貿(mào)業(yè)務員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛。只有去廠里才能了解到產(chǎn)品，而作為一個外貿(mào)助理不了解產(chǎn)品是個很大的問題。 很快，這問題就出現(xiàn)在日常工作中了。許多時候客戶打電話過來詢問產(chǎn)品信息，我只能模糊地說我知道的，其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更具體的。剛開頭還覺得沒什么，但就而久之，問題就越來越大了，有些急需產(chǎn)品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由于他們需求的量大，所以選購時也非常謹慎，而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè)，沒平安感，信任度不高。針對這個問題我思索了良久，最終，我發(fā)覺，要更多熟識產(chǎn)品就要跟林經(jīng)理一起跑國內(nèi)的客戶，這樣，我不僅可以學東

27、西還可以幫林經(jīng)理的忙，同時為公司貢獻我的一小份力氣，即使讓自己累點我也覺得值。而且，這樣的支配反而能讓我學到更多的東西。做貿(mào)易的，不管是國內(nèi)的還是國際的，其最大區(qū)分就是國家間的地域差別，國內(nèi)的業(yè)務了解了，國際的貿(mào)易業(yè)就游刃有余了。 首先，我要制定訪問路途方案訪問潛在或原有客戶介紹產(chǎn)品與客戶溝通并解答客戶的問題確立客戶是否有意向（有意向則連續(xù)跟蹤并報價、無看法也要做好記錄備案，隔一段時間再訪問）與有意向客戶進行談判促使合同簽訂收款將簽完的合同連同款項帶回公司交與財務部同事進行小結，再次對一天下來有無意向客戶、簽單客戶進行匯總分類。除上述職責外，還要努力完成月、季銷售的任務指標;收集與查找客戶資料

28、，建立客戶檔案;接待來訪客戶，綜合協(xié)調(diào)日常銷售事物;保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及產(chǎn)品的美譽度和客戶滿足度;在工作中提高分析、推斷力量，開拓創(chuàng)新力量，業(yè)務實施力量，.活動力量，語言表達力量，刻苦耐搓力量。 下班后，我都會在宿舍回想我這一天的工作，歸納起來，然后運用到國際間的貿(mào)易上去。 果真，還不到一個月我對產(chǎn)品就了解的許多了，包括產(chǎn)品的形狀、性能、以及不同的款式與規(guī)格。而且，我還會從專業(yè)的角度給客戶合理的建議。比如，有個廈門的客戶是特地銷售別墅大門的，從他們的角度來講，這是很專一地經(jīng)營。我就向他們推舉了我們的時尚精致門窗，當然，剛開頭客戶不是很接受，后來我跟他們說有些客戶就是想貨比三家

29、后就在同一個賣家買到他想要的一系列產(chǎn)品。假如他們銷售的全面的話，客戶將會更滿足。結果這個客戶拍案叫絕，同意多購買我們的更多產(chǎn)品。 3。實習的收獲與體會 將近五個月的實習，喜憂參半，有高興也有憂愁，卻讓我的實習生活改善而精彩！ 從事國際商務活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點就是要求商務人員在把握基本學問的同時，必需具有很強的實際工作力量?，F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對從業(yè)人員的學問結構、實踐力量和基本素養(yǎng)提出更高的要求。 剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點就是要求商務人員在把握基本學問的同時，必需具有很強的實際工作力量

30、。現(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對從業(yè)人員的學問結構、實踐力量和基本素養(yǎng)提出更高的要求。由于自身專業(yè)學問和閱歷的不足，剛開頭的業(yè)務的確很難開展的起來，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業(yè)學問的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業(yè)學問目的就是為了能更簡單地在.上生存，有個一技之長。但這個只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過這些日子的實習，我感悟良多。 作為一個剛踏入.的新人，我們要有吃苦的'決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別

31、人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀看，多聽，少講，不要說與工作無關的內(nèi)容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要擅長常常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，方案，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的學問都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要有備無患，努力做到更好。實習也是對自己的力量考驗或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機會，在工作中讓自己學習更多的學問，不斷改善自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。實習中的整個外貿(mào)流程就是我們專業(yè)學問的凝聚和承載。因此，仔細地履行實習要求，努力完成實習

32、，不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿(mào)易實務和國際結算的專業(yè)學問，更利于我們預先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉(zhuǎn)化為實踐動手的力量，把專業(yè)學問和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實際閱歷。 通過這次實習，我把握了許多日后工作所需的基本技能，檢驗了平常所學習的基礎學問，衡量了個人的力量和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我信任，這次實習讓我獲得的閱歷、心得會促進我在以后的學習、工作中查找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人力量，業(yè)務學問上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神

33、的重要性。信任，有了這一次國際貿(mào)易實習的經(jīng)受，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清晰，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;信任，此次國際貿(mào)易實習將是我今后人生的一個良好開端。 對我來說收獲最大的是，我挖到了我人生的第一筆金，我為我今后的外貿(mào)之旅總結出了十個做外貿(mào)的好習慣： 一、收到每一個詢盤都要有所記錄，客戶的名字，電話，公司名及其它相關的信息都最好記在工作本上。 二、為每一個客戶都建一個文檔，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。可以在每個客戶文檔都新建兩個子文件夾分別命名，接收到的郵件，發(fā)出去的郵件;收到的郵件要定期導出。 三、寄出去的樣品要準時的進行跟蹤，不防

34、有方案的聯(lián)系一下客戶，隨時收集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂”。 四、接到詢盤，不要急的回，要先分析一下詢盤，首先了解一下對方的公司，及一些相關的信息，并且查詢一下對方國家所在的時區(qū)。 五、在貿(mào)易通上找到的客戶，最好能和對方要得對方的msn或阿里旺旺等其它常用的談天工具，由于買家一般的時候不會上貿(mào)易通的，這樣可以為以后打好基礎。 六、多到論壇去看看，看看別人都遇到了什么問題，不知道的要登記來，以防以后自己遇到了，又不知所措了。 七、不防結交一些同行的伴侶，必要的時候他們說不定可以幫的上你的忙; 八、貨代沒有什么不好，試著交幾個做貨代的伴侶，到時我們走貨還是哪個廉價走哪個。 九、業(yè)余時

35、間要多多的學習一下英語，由于英語可是做外貿(mào)的工具，要做一個很勝利的業(yè)務員，英語肯定要好的！ 十、必要時晚上加加班，多找一個客戶，是潛在客戶的，多和他們溝通。 4。致謝 在此，我要感謝我的論文指導老師傅娟娟老師，給我耐煩地指導;感謝實習單位的林經(jīng)理，他帶著我熟識各項業(yè)務，教會我作為一名外貿(mào)人員應當做的全部職責，教會我許多學校學不到的東西;感謝同事在我實踐的這段時間給我的指導和關心。 業(yè)務助理的實習報告 篇6 到今日三個月試用期已滿，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，依據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔當銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工

36、作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開頭，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。 本人工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱忱性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作力量責任感強，的確完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負責人勝利地完成各項工作。 作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從同學到職員的轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習狀況總結如下： 一、 試用期期間工作 在實習期間，我是在傳媒部門學

37、習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)學問有聯(lián)系，可也有肯定的差距但是在部門領導和同事的耐煩指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領導布置的每一項任務專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高改善自己，盼望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和關心，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤

38、的提示和指正。 業(yè)務方面的工作 1. 半夜時段項目 在半夜時段預備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了具體調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有肯定關心。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關公司進行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。 通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個簡單入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最終敲定欄目內(nèi)容為職介

39、單位有用性強的用工崗位信息。 隨著時間在一點點消逝，九月份，半夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)聘請以及制作公司的深化工作也正在順當進行，宣揚工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，職業(yè)早支配欄目將于 16 號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把都市夜航打造成一個綜合的品牌欄目。根據(jù)國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。 2. 華泰項目 依據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。 3. 印章媒體項目 隨著“商務領航政企 e 通”項目的全面啟動，針對政企 e 通的宣揚方面，我參加了在 c

40、a 的政企 e 通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企 e 通的宣揚稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。 經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟識了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些詳細項目業(yè)務，但是我信任這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的閱歷方面還有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己業(yè)務力量。 管理主要工作： 我作為銷售組的一名成員，同時擔當了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。 1.流程制定：協(xié)作張清、季海強完成市場調(diào)研流程、電話訪問流程、登門訪問流程的制定

41、。 2.年度方案：參加傳媒年度方案制定。從為年度方案制定框架開頭，詳細分為這幾塊：背景描述、傳媒 xx 年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施方案、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度方案進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃動身，明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實施目標。 3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理睬議紀要的時候，能提高自己的總結概括力量，對自己的工作任務、內(nèi)容等也有較深的熟悉。 4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每

42、天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)覺的問題和學習的內(nèi)容。 5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。 6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。 7.值日檢查：完成每天的值日檢查。 二、 對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解 對國盾規(guī)劃理解： 從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獵取法人與自然人相關信息通過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進入相關行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內(nèi)部的辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程，政務信息在網(wǎng)絡上發(fā)布，三是政府對外管理服務工作電子化網(wǎng)絡化。所以，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進取。 公司的目標是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)， 其營業(yè)指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿意最大的需求。公共信息平臺可以節(jié)省許多資源，節(jié)約人力，物力，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益，滿意最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息用法和匯總的平臺。 建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達到愿景的一個手段，其目的是為了有效滿意人們需求從而取得商業(yè)價值。 公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè)，擁有