問(wèn)責(zé)制度【精選文檔】

1、問(wèn)責(zé)制度【精選文檔】第一章  總則 第一條 為了健全內(nèi)部約束和責(zé)任追究機(jī)制，引導(dǎo)公司人員正確履行職責(zé)，杜絕各類(lèi)失職行為，懲處崗位不作為與不正確作為，確保公司重大決策、決定、計(jì)劃及規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，建立恪盡職守、有錯(cuò)必究、有責(zé)必問(wèn)的責(zé)任管理與追究機(jī)制，更好地實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，保障公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，特制定本辦法. 第二條 責(zé)任問(wèn)責(zé)制度，是根據(jù)“有職就有責(zé)、任職要負(fù)責(zé)、失職要問(wèn)責(zé)”的原則，對(duì)責(zé)任問(wèn)責(zé)對(duì)象在其管轄的部門(mén)和在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程中，由于故意或者過(guò)失、不履行職責(zé)或者不正確履行職責(zé)，以致造成經(jīng)濟(jì)合同糾紛、工作計(jì)劃失控、質(zhì)量事故、安全

2、事故、公司合法權(quán)益受損或者在社會(huì)上造成不良影響或后果的,都要進(jìn)行責(zé)任追究的制度。第三條 問(wèn)責(zé)對(duì)象（即被問(wèn)責(zé)人) 公司各類(lèi)各級(jí)工作崗位主管級(jí)以上管理人員。 第四條 問(wèn)責(zé)范圍 公司所有決策、研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購(gòu)、倉(cāng)管、車(chē)間、銷(xiāo)售、技術(shù)維修服務(wù)、行政、人事、安全等管理工作及保障服務(wù)活動(dòng)。  第五條 問(wèn)責(zé)制堅(jiān)持的主要原則  1、權(quán)責(zé)一致的原則 行使權(quán)力必須履行對(duì)等的責(zé)任，任何人不得將權(quán)力和責(zé)任分割開(kāi)來(lái)，不得僅行使權(quán)力而不承擔(dān)責(zé)任，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。 2、在對(duì)問(wèn)責(zé)對(duì)象追究責(zé)任時(shí)，必須堅(jiān)持“責(zé)任原因未查明不

3、放過(guò)、責(zé)任人未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)”的原則，對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中造成事故或損失的,都要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。3、公正、公平的原則 出現(xiàn)不作為、失職、瀆職、貪腐行為的人員，將嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)章制度實(shí)施問(wèn)責(zé). 4、 問(wèn)責(zé)與整改相結(jié)合的原則     正確處理問(wèn)責(zé)與促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，通過(guò)強(qiáng)化問(wèn)責(zé)制達(dá)到改進(jìn)和促進(jìn)管理工作之目的. 5、 教育與處罰相結(jié)合的原則 在強(qiáng)化問(wèn)責(zé)和實(shí)行績(jī)效考核(時(shí)機(jī)成熟后進(jìn)行)的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)和事前防范、

4、事中監(jiān)督、事后控制。第六條 責(zé)任落實(shí)方式 采取召開(kāi)分析會(huì)的方法落實(shí)責(zé)任。召開(kāi)分析會(huì)的程序: 屬某一部門(mén)責(zé)任的由該部門(mén)組織召開(kāi)分析會(huì)；屬于兩個(gè)及以上部門(mén)責(zé)任的由公司副總主持、人事行政部負(fù)責(zé)組織召開(kāi)分析會(huì)；屬于公司部門(mén)經(jīng)理責(zé)任的由總經(jīng)理組織召開(kāi)問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組分析會(huì)。  第二章 職責(zé)劃分 第七條 職責(zé)劃分 公司總經(jīng)理對(duì)本公司工作負(fù)總責(zé)。 副總經(jīng)理、總監(jiān)對(duì)直接分管工作負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 各部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)工作負(fù)總責(zé),部門(mén)主管對(duì)分管工作負(fù)主要責(zé)任。 各工作崗位人員對(duì)本崗位工作負(fù)直接責(zé)任。  

5、;第八條 公司設(shè)立問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施對(duì)問(wèn)責(zé)制度的管理運(yùn)行工作。 組長(zhǎng)：總經(jīng)理 組員：銷(xiāo)售部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理、車(chē)間主任、部門(mén)主管等人員組成。  第九條 公司任何部門(mén)和個(gè)人均有權(quán)向公司問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組舉報(bào)被問(wèn)責(zé)人不履行或不作為的情況.問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組核查確認(rèn)后，按制度規(guī)定提出相關(guān)問(wèn)責(zé)處理意見(jiàn)和方案。 第三章 問(wèn)責(zé)的形式及種類(lèi)第十條 工作過(guò)失責(zé)任分為：直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。問(wèn)責(zé)的形式采取行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的辦法進(jìn)行問(wèn)責(zé)。1、行政處罰種類(lèi)：通報(bào)批評(píng) 警告； 記過(guò);&#

6、160;引咎辭職或解除勞動(dòng)合同;法律法規(guī)規(guī)定的其他方式； 以上問(wèn)責(zé)追究方式，可單款或多款合并執(zhí)行。  2、經(jīng)濟(jì)處罰種類(lèi)：  因主觀原因造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，被問(wèn)責(zé)人須承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和按損失額5的比例罰款。 主觀原因是指：違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度或操作規(guī)范；有悖于業(yè)務(wù)常識(shí)、公理性知識(shí)；主觀責(zé)任心不強(qiáng)等。  因非主觀原因造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)將按本制度規(guī)定的比例承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。第四章 考核標(biāo)準(zhǔn)  第十一條  日常工作問(wèn)責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)問(wèn)責(zé)事項(xiàng)行政處罰經(jīng)濟(jì)罰款一有令不行、有禁不

7、止有其情形之一者給予警告一次 罰款50元1、不完全履行崗位職責(zé)義務(wù)的；2、不執(zhí)行公司有關(guān)決議、要求及通知的；3、違反公司規(guī)章制度規(guī)定的；4、對(duì)公司明令禁止的行為，不停止、不糾正的。二獨(dú)斷專行、決策失誤有其情形之一者給予記過(guò)一次;直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)1萬(wàn)元以上的，給予解除勞動(dòng)合同。記過(guò)一次罰款500元;直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)500-3000元以內(nèi)的，按照實(shí)際損失的最低30%比例進(jìn)行責(zé)任追究;超過(guò)3000-5000元以內(nèi)的， 按照不低于60%比例進(jìn)行責(zé)任追究；超過(guò)500010000元以內(nèi)的， 按照不低于70比例進(jìn)行責(zé)任追究.超過(guò)1萬(wàn)元以上的，按照不低于90%比例追責(zé).1、涉及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

8、和員工切身利益的重大事項(xiàng),不按照規(guī)定流程進(jìn)行論證、討論、集體決策和報(bào)批的;2、違規(guī)決策，影響公司正常經(jīng)營(yíng)管理，造成安全事故或不和諧因素的；3、決策失誤，造成公司資產(chǎn)損失、資源浪費(fèi)、經(jīng)營(yíng)虧損的；4、不正確履行職責(zé)，越權(quán)或?yàn)E用職權(quán)的。三辦事拖拉、推諉扯皮有其情形之一者給予記過(guò)一次。罰款500元1、職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)，拖著不辦、頂著不辦的；2、對(duì)應(yīng)及時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng),特別是公司決定辦理的事項(xiàng)，敷衍塞責(zé)，久拖不結(jié),未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成的；3、對(duì)應(yīng)由幾個(gè)部門(mén)共同辦理的事項(xiàng),主辦部門(mén)不主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)，協(xié)辦部門(mén)不積極支持配合,致使工作延誤的。四不求進(jìn)取、惹是生非有其情形之一者給予記過(guò)一次。罰款500元1

9、、對(duì)重要工作消極對(duì)待，討價(jià)還價(jià)，執(zhí)行不力，影響整體工作進(jìn)程的;2、對(duì)存在的突出問(wèn)題,不了解情況,不調(diào)查研究，不認(rèn)真解決的；3、不干實(shí)事，不謀實(shí)效，工作無(wú)起色，員工意見(jiàn)較大的。4、工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、看視頻、聽(tīng)音頻、炒股票、玩游戲等工作紀(jì)律松懈的；5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事有污辱、打罵行為，不服從管理,影響員工團(tuán)結(jié)的;五弄虛作假、態(tài)度冷漠有其情形之一者給予記過(guò)一次；直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)1萬(wàn)元以上的,給予解除勞動(dòng)合同。記過(guò)一次罰款500元；直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)500-3000元以內(nèi)的,按照實(shí)際損失的最低30%比例進(jìn)行責(zé)任追究；超過(guò)30005000元以內(nèi)的, 按照不低于60%比例進(jìn)行責(zé)任追究;超過(guò)500010

10、000元以內(nèi)的, 按照不低于70比例進(jìn)行責(zé)任追究。超過(guò)1萬(wàn)元以上的，按照不低于90%比例追責(zé).1、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)和員工及商戶反映的問(wèn)題，在處置中隱瞞真相，歪曲事實(shí)的;2、對(duì)重大事項(xiàng)瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)、不報(bào)而造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;3、隱瞞工作失誤,虛報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),謊報(bào)工作業(yè)績(jī)的；4、對(duì)員工及客戶舉報(bào)、申訴不接待，不受理，對(duì)反映要求解決的問(wèn)題進(jìn)行敷衍塞責(zé)、冷漠無(wú)禮的；5、在公司財(cái)產(chǎn)、員工安全受到威脅時(shí)，不實(shí)施或不組織救助的；6、工作中，以權(quán)謀私，私自接受服務(wù)對(duì)象吃請(qǐng)及禮物或?qū)Ψ?wù)對(duì)象故意刁難，服務(wù)態(tài)度差,吃、拿、卡、要的;六暗箱操作、監(jiān)管不力有其情形之一者給予記過(guò)一次；直接經(jīng)濟(jì)損失超

11、過(guò)1萬(wàn)元以上的，給予解除勞動(dòng)合同。記過(guò)一次罰款500元；直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)500-3000元以內(nèi)的，按照實(shí)際損失的最低30比例進(jìn)行責(zé)任追究;超過(guò)30005000元以內(nèi)的, 按照不低于60%比例進(jìn)行責(zé)任追究；超過(guò)500010000元以內(nèi)的, 按照不低于70%比例進(jìn)行責(zé)任追究.超過(guò)1萬(wàn)元以上的,按照不低于90%比例追責(zé)。1、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中暗箱操作,為本人或他人牟取利益或損害公司利益的；2、利用公司的商業(yè)秘密或業(yè)務(wù)渠道從事個(gè)人牟利活動(dòng)，或?qū)⒐久孛苄孤?、提供給其他企業(yè)或個(gè)人的;3、對(duì)部門(mén)員工發(fā)生的違法違紀(jì)行為不管不問(wèn),甚至包庇、袒護(hù)、縱容的；4、不接受監(jiān)督，不配合有關(guān)部門(mén)履行監(jiān)督職責(zé)

12、的.     說(shuō)明： 1、對(duì)某個(gè)責(zé)任人的處罰金額超過(guò)500元的事故，該部門(mén)經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的金額比例不低于30的比例；2、對(duì)某個(gè)責(zé)任事故造成的損失超過(guò)3000元以上的部門(mén)經(jīng)理，或連續(xù)跨越多個(gè)部門(mén)，公司副總應(yīng)承擔(dān)不低于5%的責(zé)任罰款 ；3、對(duì)年內(nèi)受警告處分三次以上的責(zé)任人,除承擔(dān)公司規(guī)定的經(jīng)濟(jì)罰款外，公司將給予解除勞動(dòng)合同；4、對(duì)年內(nèi)受記過(guò)處分兩次以上的責(zé)任人,除承擔(dān)公司規(guī)定的經(jīng)濟(jì)罰款外，公司將給予解除勞動(dòng)合同。 第十二條  影響工作進(jìn)度考核標(biāo)準(zhǔn) 1、工作進(jìn)度是指公司經(jīng)過(guò)集體評(píng)定的合理工作計(jì)劃完成時(shí)間，包括：新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)劃時(shí)間(

13、研發(fā)部)、合同訂單生產(chǎn)單號(hào)規(guī)定的產(chǎn)品生產(chǎn)完工交貨時(shí)間(生產(chǎn)物控部）、產(chǎn)品檢驗(yàn)和新產(chǎn)品技術(shù)性能試驗(yàn)等與品質(zhì)有關(guān)的完成時(shí)間（品質(zhì)部）、產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo)完成進(jìn)度(銷(xiāo)售部）等. 2、直接責(zé)任人是指事件的當(dāng)事人所負(fù)責(zé)任;直接領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任是指當(dāng)事人的直屬上級(jí)所負(fù)責(zé)任；連帶領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任是指直接領(lǐng)導(dǎo)的行政上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所負(fù)連帶的管理責(zé)任(屬業(yè)務(wù)指導(dǎo)責(zé)任范疇的，需追究業(yè)務(wù)指導(dǎo)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任）。工作進(jìn)度考核標(biāo)準(zhǔn)單位：天 責(zé)任分類(lèi)責(zé)任人員影響程度與處罰1延時(shí)天數(shù)55延時(shí)天數(shù)1010延時(shí)天數(shù)20主要責(zé)任主管級(jí)以上人員按每延時(shí)1天扣工資200元按每延時(shí)1天扣工資300元按每延時(shí)1天扣工資400元，并引咎辭職

14、次要責(zé)任主管級(jí)以上人員按每延時(shí)1天扣工資100元按每延時(shí)1天扣工資200元按每延時(shí)1天扣工資300元,直至引咎辭職第十三條 質(zhì)量問(wèn)題考核標(biāo)準(zhǔn)  因主觀原因造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，被問(wèn)責(zé)人須承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，并給予按經(jīng)濟(jì)損失總額的5%的經(jīng)濟(jì)罰款。 因非主觀原因造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,視情節(jié)將按質(zhì)量問(wèn)題考核標(biāo)準(zhǔn)的比例承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。質(zhì)量問(wèn)題考核標(biāo)準(zhǔn)單位：萬(wàn)元責(zé)任分類(lèi)責(zé)任人員損失金額與處罰0。1損失金額0。5 0。5損失金額1 損失金額1 主要責(zé)任主管級(jí)以上人員按損失金額的10扣工資 按損失金額的15扣工資按損失金額的20

15、%扣工資,并引咎辭職次要責(zé)任主管級(jí)以上人員按損失金額的5%扣工資按損失金額的10%扣工資按損失金額的20扣工資，并引咎辭職注: 1、有關(guān)扣款必須保留被扣人員的基本生活費(fèi)； 2、如屬外單位造成的影響（損失）則相應(yīng)追究有關(guān)管理人員的管理責(zé)任； 3、屬無(wú)法預(yù)料或該管理人員已采取適當(dāng)防范措施并及時(shí)向有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)尚無(wú)法避免的事件,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意可酌情減輕或免除其責(zé)任; 4、上述考核標(biāo)準(zhǔn)尚未包括的其它情形，給公司造成較大損失（影響）的,參照以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核。第十四條  安全責(zé)任事故考核標(biāo)準(zhǔn)安全責(zé)任事故考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任級(jí)別安全責(zé)任事故行政和經(jīng)濟(jì)處罰重大級(jí)安全

16、事故發(fā)生并致死亡1人或致1人一級(jí)殘按損失金額的70%罰款，引咎辭職并解除勞動(dòng)合同 嚴(yán)重級(jí) 安全事故發(fā)生并致1人二級(jí)至五級(jí)殘.按損失金額的50%罰款，引咎辭職并解除勞動(dòng)合同一般級(jí) 安全事故發(fā)生致1人六至十級(jí)殘疾或受傷1人（病假30天以上正常上班）。按損失金額的30%罰款并記過(guò)一次第五章 問(wèn)責(zé)程序 第十五條 公司主管級(jí)以上管理人員在出現(xiàn)不作為、失職、違紀(jì)、違規(guī)、工作過(guò)失等行為后,由管理人員所在部門(mén)或相關(guān)部門(mén)對(duì)不作為、失職、違紀(jì)、違規(guī)、工作過(guò)失等行為形成情況說(shuō)明、處罰意見(jiàn)，以問(wèn)責(zé)審批表形式報(bào)人事行政部；見(jiàn)附件一問(wèn)責(zé)審批表 第十六條

17、 由人事行政部牽頭組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依據(jù)本管理辦法及公司相關(guān)制度提出處罰意見(jiàn)，報(bào)公司問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會(huì)討論決定；第十七條 處罰意見(jiàn)經(jīng)公司問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會(huì)討論決定后,由總經(jīng)理簽發(fā)、人事行政部與財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)施,并通報(bào)全公司。 第十八條 違反國(guó)家法律的交司法機(jī)關(guān)處理。第六章  申訴處理程序 第十九條 對(duì)處罰決定不服的，可以在收到處罰決定之日起2日內(nèi)，向人事行政部提出申訴，人事行政部根據(jù)被問(wèn)責(zé)人提出的申訴理由,確定是否復(fù)審，如果復(fù)審理由存在，接受被問(wèn)責(zé)人申訴，然后,組織相關(guān)部門(mén)知情人員進(jìn)行復(fù)查并做出復(fù)查處理意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。見(jiàn)附件二問(wèn)責(zé)復(fù)核表 第二十本制度與國(guó)家或地方的法律法規(guī)有沖突的，以國(guó)家或地方的法律法規(guī)為準(zhǔn)。 第二十一條 本制度自公布之日起執(zhí)行。湖北炎黃本草藥業(yè)有限公司 問(wèn)責(zé)審批表被問(wèn)責(zé)人所屬部門(mén)職位問(wèn)責(zé)事件調(diào)查核實(shí)結(jié)果 行政人事部： 日期：處罰建議 行政人事部: 日期:公司領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)簽意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn) 總經(jīng)理: 日期：湖北炎黃本草藥業(yè)