智能代理和協(xié)作學(xué)習(xí)

1、智能代理和協(xié)作學(xué)習(xí)    一 關(guān)于agent的基本概念    1. agent的定義    在計(jì)算機(jī)和人工智能領(lǐng)域中，agent可以看成是一個(gè)實(shí)體。它通過(guò)傳感器感知環(huán)境，通過(guò)效應(yīng)器作用于環(huán)境。agent為了達(dá)到一定的目標(biāo)，有著自成規(guī)律地執(zhí)行任務(wù)的工作模式。    著名agent理論研究者、英國(guó)的wooldridge博士和jennings教授認(rèn)為：agent是一個(gè)具有自主性、社會(huì)能力、反應(yīng)性和能動(dòng)性等性質(zhì)的基干硬件或（更經(jīng)常的）基于軟件的

2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，該定義允許在更寬范圍的環(huán)境中設(shè)計(jì)agent，而且其中增加了通信要求。    2. agent的性質(zhì)    (1)代理性(agent)    a它是"代表用戶(hù)"工作的;    b它可以把其他資源包裝起來(lái),引導(dǎo)并代替用戶(hù)對(duì)這些資源進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),成為便于通達(dá)這些資源的樞紐和中介。    (2)智能性(intelligence)    在

3、這方面,智能agent可以做很多有高技術(shù)含量的工作。例如,理解用戶(hù)用自然語(yǔ)言表達(dá)的對(duì)信息資源和計(jì)算資源的需求;幫助用戶(hù)在一定程度上克服信息內(nèi)容的語(yǔ)言障礙;捕捉用戶(hù)的偏好和興趣;推測(cè)用戶(hù)的意圖并為其代勞;等等。    (3)自主性(autonomy)    一個(gè)智能agent應(yīng)該是一個(gè)獨(dú)立自主的計(jì)算實(shí)體。它應(yīng)能在無(wú)法事先建模的、動(dòng)態(tài)變化的信息環(huán)境中,獨(dú)立規(guī)劃復(fù)雜的操作步驟,解決實(shí)際問(wèn)題,在用戶(hù)不參與的情況下,獨(dú)立發(fā)現(xiàn)和索取符合用戶(hù)需求的可利用資源與服務(wù)。最近j.mccarthy等人正在探討如何構(gòu)造能對(duì)自身狀態(tài)有所感知

4、的智能agent。    (4)機(jī)動(dòng)性(mobility)    在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下,一個(gè)agent可以看成是代表用戶(hù)駐網(wǎng)絡(luò)的常設(shè)機(jī)構(gòu),它可以在網(wǎng)絡(luò)上靈活機(jī)動(dòng)地訪(fǎng)問(wèn)各種資源和服務(wù),還可以就完成特定任務(wù)同其他智能agent進(jìn)行協(xié)商和合作,甚至把自己"遷移"到網(wǎng)絡(luò)中的其他主機(jī)上去執(zhí)行任務(wù)。這樣的"精靈"在網(wǎng)絡(luò)上游弋 ,是對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性、個(gè)人隱私性和管理方面的巨大挑戰(zhàn)。    3. agent的基本結(jié)構(gòu)   

5、0;（1）。目標(biāo)模塊    （2）。感知器    （3）。信息處理器    （4）。效應(yīng)器    （5）。通訊機(jī)制        4、agent功能的實(shí)現(xiàn)    要求：跨平臺(tái)一致語(yǔ)法，最小資源代價(jià)，支持移動(dòng)語(yǔ)義 面向agent的編程技術(shù)（aop，agent oriented programming） 

6、0;  java    telescript    5.智能agent的應(yīng)用意義    智能agent在許多方面有著重要的應(yīng)用意義。    信息服務(wù) 信息服務(wù)是最廣大的用戶(hù)群接觸網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的首要渠道。對(duì)于信息內(nèi)容已經(jīng)相當(dāng)豐富的英語(yǔ)文化圈來(lái)說(shuō),進(jìn)一步提高信息服務(wù)的質(zhì)量,改變目前信息服務(wù)中存在的 "信息過(guò)載"和"資源迷向"的狀況,是信息服務(wù)業(yè)所面臨的最緊迫的任務(wù)。智能agent正好可

7、以適應(yīng)這方面的需要。具體地說(shuō),用于信息服務(wù)的智能agent主要完成以下功能:1導(dǎo)航 ,即告訴用戶(hù)所需要的資源在哪里;2解惑,即根據(jù)網(wǎng)上資源回答用戶(hù)關(guān)于特定主題的問(wèn)題 ;3過(guò)濾,即按照用戶(hù)指定的條件,從流向用戶(hù)的大量信息中篩選符合條件的信息,并以不同級(jí)別(全文、詳細(xì)摘要、簡(jiǎn)單摘要、標(biāo)題)呈現(xiàn)給用戶(hù);4整理,即為用戶(hù)把已經(jīng)下載的資源進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的組織;5發(fā)現(xiàn),即從大量的公共原始數(shù)據(jù)(比如股票行情等)中篩選和提煉有價(jià)值的信息,向有關(guān)用戶(hù)發(fā)布。這些都是使信息服務(wù)走向個(gè)性化主動(dòng)服務(wù)不可缺少的功能。目前在此方面已經(jīng)有了一些能夠使用的系統(tǒng),但智能化的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,且主動(dòng)有余過(guò)濾不足已經(jīng)造成了一些負(fù)面的影響

8、,亟待盡快發(fā)展更先進(jìn)的人工智能技術(shù)予以解決。    系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)管理 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身的資源量就非常巨大，系統(tǒng)管理的整個(gè)趨勢(shì)正在朝著"傻瓜化"的方向發(fā)展,其中很大一部分原來(lái)由系統(tǒng)管理員手工干的事情,現(xiàn)在已經(jīng)由計(jì)算機(jī)代管了。系統(tǒng)管理的界面變得更加友好,在系統(tǒng)本身的復(fù)雜性不斷提高的情況下,駕馭系統(tǒng)資源的復(fù)雜性反而在不斷降低,代管系統(tǒng)的自主性也在逐步提高。在網(wǎng)絡(luò)管理方面,隨著client/server計(jì)算成為主流,完成固定功能的agent的存在和應(yīng)用已經(jīng)成為事實(shí),分布在不同設(shè)備上"監(jiān)視"設(shè)備狀況,并隨時(shí)向主機(jī)報(bào)告數(shù)據(jù)的age

9、nt,已經(jīng)是當(dāng)今網(wǎng)管系統(tǒng)中很平常的一部分了。但是, 這些從事部分系統(tǒng)/網(wǎng)絡(luò)管理的agent目前還不能稱(chēng)為"智能agent",它們的智能化程度仍然有待提高。即使作為非系統(tǒng)/網(wǎng)絡(luò)管理員和操作員的用戶(hù),也會(huì)有為系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)定常規(guī)服務(wù)、向系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約特殊服務(wù)的需要,智能agent是滿(mǎn)足用戶(hù)這種需要的最合適的幫手。    電子商務(wù) 越來(lái)越多的人看好internet上的商業(yè)機(jī)會(huì)。網(wǎng)上的商品越多,在網(wǎng)上尋找商品就越是買(mǎi)方的一大負(fù)擔(dān);同時(shí),賣(mài)方商品的推銷(xiāo)也有一個(gè)對(duì)客戶(hù)實(shí)行因人而宜的主動(dòng)服務(wù)問(wèn)題。因此,采用智能agent系統(tǒng),代表買(mǎi)方去網(wǎng)上查看&qu

10、ot;廣告牌"、逛"商店"尋找商品甚至討價(jià)還價(jià),代表賣(mài)方分析不同用戶(hù)的消費(fèi)傾向,并據(jù)此向特定的潛在用戶(hù)群主動(dòng)推銷(xiāo)特定的商品,都是非常有誘惑力的。    協(xié)同工作 把internet引入企業(yè)和機(jī)構(gòu)、建立所謂"intranet"的努力正方興未艾。深層次的intranet最終要改變的是人們的工作方式、企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式,把一切具有信息屬性的、可以用符號(hào)等價(jià)物替代實(shí)物的工作流程,統(tǒng)統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境中予以實(shí)現(xiàn)。在這樣的大目標(biāo)下,企業(yè)、機(jī)構(gòu)的相當(dāng)一部分管理職能,完全可以由網(wǎng)絡(luò)上自主工作的一組智能agent來(lái)協(xié)同

11、實(shí)現(xiàn);涉及到設(shè)計(jì)、寫(xiě)作、數(shù)據(jù)操縱、軟件開(kāi)發(fā)等許多符號(hào)性的工作崗位之間的協(xié)同工作,也同樣可以靠智能agent來(lái)協(xié)調(diào)并代理完成一些輔助性的工作。 "虛擬企業(yè)"、"虛擬車(chē)間"、"虛擬協(xié)同工作平?quot;、"電子秘書(shū)"等新鮮事物已經(jīng)或正在網(wǎng)上出現(xiàn)。    教育 遠(yuǎn)程教育是促進(jìn)教育機(jī)會(huì)平等的重要手段。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,可以調(diào)動(dòng)多種教學(xué)手段,包括講解、演示、練習(xí)、實(shí)驗(yàn)和考試等。其中,練習(xí)和實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)是智能agent可以大有作為的地方。智能agent可以作為虛擬的教師、虛擬的學(xué)習(xí)伙伴、虛擬的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、

12、虛擬的圖書(shū)館管理員等出現(xiàn)在遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)中,增加教學(xué)內(nèi)容的趣味性和人性化色彩,改善教學(xué)效果。單機(jī)系統(tǒng)中各種軟件的"幫助"也可以設(shè)計(jì)成一個(gè)人性化的角色,實(shí)施對(duì)用戶(hù)進(jìn)行導(dǎo)航這種模式。    娛樂(lè) 在網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)系統(tǒng)中引入智能agent,可以增強(qiáng)娛樂(lè)效果,這也是娛樂(lè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)新功能的一個(gè)很有希望的選擇。目前智能agent在娛樂(lè)方面可以做的事情有:1個(gè)性化的節(jié)目點(diǎn)播服務(wù);2游戲和虛擬現(xiàn)實(shí)中更加人性化的機(jī)器角色的設(shè)計(jì),比如決策的智能化(戰(zhàn)爭(zhēng)或經(jīng)濟(jì)活動(dòng))、動(dòng)作的人性化(體育比賽)和自然語(yǔ)言對(duì)話(huà)的使用;3網(wǎng)絡(luò)社交場(chǎng)合(如聊天室 )中用來(lái)招徠用戶(hù),或以假亂真

13、的機(jī)器對(duì)話(huà)角色的設(shè)計(jì)和使用,等等。七、結(jié)論 從我們的比較分析中發(fā)現(xiàn)，五個(gè)IS組織的倫理守則中，在社會(huì)層級(jí)方面的重視程度依序?yàn)楣?、雇主、顧客、?zhuān)業(yè)組織、專(zhuān)業(yè)、及同僚，而對(duì)倫理議題則的重視程度依序?yàn)閷?zhuān)業(yè)品質(zhì)、責(zé)任、利益沖突、軟體風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、公平、機(jī)密、及未授權(quán)存取。五個(gè)IS組織的倫理守則都有不同的著眼點(diǎn)，主要是因?yàn)?個(gè)組織的定位及成立宗旨有所差異，所以想要建立一套放諸四海皆準(zhǔn)的倫理守則是不太容易的。 雖然想要建立一套四海皆準(zhǔn)的倫理標(biāo)準(zhǔn)有其困難之處，但是本研究提供資訊社會(huì)及企業(yè)一個(gè)有關(guān)倫理議題的思考分析架構(gòu)，從中可以讓企業(yè)主除了以利益為決策思考方向之外，尚能顧及資訊的倫理議題層面，以符合

14、社會(huì)共同利益的目標(biāo)。企業(yè)主可以以本研究所提供的社會(huì)層級(jí)及倫理議題為分析主軸，并且根據(jù)組織的目標(biāo)建立適合組織中資訊人員遵守的資訊倫理守則。另外，從以上的主題分析可以讓資訊人員了解當(dāng)前資訊界的倫理現(xiàn)況，對(duì)資訊人員在面臨資訊倫理議題時(shí)，也可做為倫理決策的參考依據(jù)。 由于國(guó)內(nèi)重要的資訊相關(guān)組織，如資訊經(jīng)理人協(xié)會(huì)，尚未制定資訊倫理守則，因此，本研究的研究限制是無(wú)法提供國(guó)內(nèi)資訊相關(guān)組織所制定的倫理守則以供比較，但是從五個(gè)IS組織的分析中，可以讓我國(guó)資訊界作為一個(gè)有效的遵循法則。 未來(lái)研究的方向可以從研究五個(gè)IS組織所制定的倫理守則來(lái)看，分析-一個(gè)組織所制定的守則規(guī)范其成員行為的有效性來(lái)進(jìn)行探討。另外，不同

15、國(guó)家的文化、經(jīng)濟(jì)、政治、資訊系統(tǒng)（IS）發(fā)展的成熟度等都可能不同，因此，如何制定適合本國(guó)國(guó)情及目前資訊環(huán)境的倫理守則，為重要的后續(xù)研究。 最后，從五個(gè)IS組織的倫理守則比較中，我們可以得到一些啟示：一般資訊倫理守則的制定都跟隨資訊產(chǎn)品的發(fā)展而來(lái)，也就是在引發(fā)一些問(wèn)題之后才去思考這個(gè)問(wèn)題，這樣事后彌補(bǔ)的行動(dòng)雖然可以防范問(wèn)題的繼續(xù)發(fā)展，但是隨著資訊科技快速的進(jìn)步，在產(chǎn)品不斷推層出新的情況之下，目前的倫理規(guī)范將對(duì)于一些層出不窮的新議題束手無(wú)策。所以，資訊產(chǎn)品的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)、資訊科技的應(yīng)用、資訊的傳播等，必須就各社會(huì)層次面的倫理議題來(lái)思考，不能忽略社會(huì)層次中的任何一環(huán)。 注 1 表格中之倫理守則的編號(hào)經(jīng)

16、過(guò)本文重編，與各組織所頒定的守則之原始編號(hào)不同。 參考資料Communications of the ACM. 1992 ACM Codes of Ethics and professional Conduct. 30, 5, May, 94-99. Anderson, R.E., Johnson, D.G.,Gotterbarn, D. and Perrole Judith. 1993 Using the New ACM code of ethics in Decision Making. Commu. of ACM, 36, 2. Feb. 98-107. Bayles, M.D. 198

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