電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響及對策分析_圖文

1、 維普資訊 財 經(jīng) 政 法 資訊 年 第 期 競爭力 。 學(xué) 術(shù)探 討 重 視 客 戶 關(guān) 系 管 理 ， 時 為 客 戶 提 供 及 全方 位 的 網(wǎng)上 服 務(wù) 客 戶 關(guān) 系 管 理 在 國 際 貿(mào) 易 活 動 中 占 據(jù) 重 結(jié) 束 語 電 子 商 務(wù) 的 出 現(xiàn) 為 進 國 際 貿(mào) 易 的 發(fā) 展 促 提 供 了強 勁 動 力 。 以 預(yù) 見 ， 子 商 務(wù) 將 會 逐 可 電 漸 成 為 未來 國 際 貿(mào) 易 業(yè) 務(wù) 運 作 的 主 要 方 式 。 隨著 電子商務(wù)技 術(shù) 的完善 和研 究 的深 入 ， 其 要 地 位 ， 為 出 口企 業(yè) 的 每 一 筆業(yè) 務(wù) ， 是 建 因 都 立

2、 在 良好 的 客 戶 關(guān) 系 基 礎(chǔ) 之 上 的 。 好 的 客 戶 關(guān) 系 管 理 能 幫 助 進 出 口 企 業(yè) 把 握 市 場 的 機 在 推 動 世 界 經(jīng) 濟 發(fā) 展 中所 起 的 作 用 也 會 越 來 越 重 要 。 我 國 傳 統(tǒng) 的 外 貿(mào) 企 業(yè) 以 及 大 量 有 志 于 開 展 國際 貿(mào) 易業(yè) 務(wù) 的 企 業(yè) 應(yīng) 對 此 有 正 確 認(rèn) 會 ， 僅 有 助 于 現(xiàn) 有 產(chǎn) 品 的 貿(mào) 易 ， 且 還 能 夠 不 而 根 據(jù) 客 戶 特 定 的 需 求 為 他 們 量 身 定 做 ， 大 最 限 度 地 滿 足 客 戶 的 需 要 ， 而 贏 得 客 戶 的 忠 從 誠

3、。 識 ， 把 發(fā) 展 電 子 商 務(wù) 作 為 提 高 企 業(yè) 的 國 要 際 市 場 競 爭 力 的重 要 舉 措 。 實 施 電 子 商 務(wù) 后 ， 出 口企 業(yè) 可 以借 助 進 網(wǎng) 絡(luò) 和計 算 機 建 立 各 種 數(shù) 據(jù) 庫 ， 以極 低 的 成 本 建 立 與 客 戶 長 期 的 、 密 的 、 對 一 的 聯(lián) 緊 一 電 子 商 務(wù) 已 成 為 進 入 國 際 市 場 的 通 行 證 ， 過 了 電 子 商 務(wù) 的 發(fā) 展 機 會 就 等 于 放 棄 錯 了 未來 ?？?參考 文獻 ： ： 系 好 的 為 客 戶 服 務(wù) ， 高 客 戶 滿 意 度 。建 更 提 立 各 種 客

4、戶數(shù) 據(jù) 庫 是 提 高 客 戶 關(guān) 系 管 理 水 平 的 基 本 前 提 ， 戶 數(shù) 據(jù) 庫 的 內(nèi) 容 除 了 一 些 常 客 規(guī) 的 客 戶 數(shù) 據(jù) 外 ， 應(yīng) 包 括 客 戶 的 地 還 春 萍 世 紀(jì) 的 電 子 商 務(wù) 與 國 際 貿(mào) 易 賴 濟管 理 ， （ ） 經(jīng) ， 立 新 子 商 務(wù) 下 的 國 際 貿(mào) 易 創(chuàng) 新 研 究 蛾 電 際 貿(mào) 易 問 題 ， （ ） 國 ， 址 ， 戶 歷 史 上 購 買 產(chǎn) 品 的 詢 問 、 要 報 價 的 客 索 情 況 ， 戶 對 產(chǎn) 品 的 需 要 和 不 滿 的 意 見 或 者 客 一斌 貿(mào) 電子 商 務(wù) ： 景 看 好 中 國 周 外 前 經(jīng) 濟 時報 ， 一 一 、 建 議 等 信 息 。 分 利 用 客 戶 數(shù) 據(jù) 庫 ， 時 為 客 充 及 戶 提 供 全 方 位 的 網(wǎng)上 服 務(wù) 是 客 戶 關(guān) 系管 理 成 功 的 關(guān) 鍵 。 進 出 口企 業(yè) 應(yīng) 根 據(jù) 每 一 個 客 戶 的 壬鍵 子 知 識 講 蓬 際 貿(mào)易 問 電 封務(wù) 國 題 ， ， （ 特 殊 需求 ， 為他