物業(yè)管理是我國改革開放以后出現(xiàn)的一個新興產(chǎn)業(yè)

1、物業(yè)管理是我國改革開放以后出現(xiàn)的一個新興產(chǎn)業(yè)，從 其服務對象上可分為幾大類：住宅類、寫字樓和商廈類、工 業(yè)類。在廣安市的鄰水縣祥豐物業(yè)管理有限公司管理著擁有 22 萬平方米小區(qū)的有兩個萬泰花園、 萬泰翡翠城。 園內已進 駐業(yè)主近千余家，管理從業(yè)人員 40 余人。 2009 年，被縣政 府命名為“示范小區(qū)”。公司在四年多的物業(yè)管理服務實踐 中，不斷探索著物業(yè)的管理模式。培養(yǎng)了一批具有專業(yè)的管 理人才。一、工業(yè)物業(yè)發(fā)展與管理服務隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，民營經(jīng)濟異軍突起，中小民營企 業(yè)需要一個安身之所，一些外資中小企業(yè)也同樣需求一個好 的生存環(huán)境，從而推動了以多元化資金投入開發(fā)建設工業(yè)園 就要做好相應的

2、配套設施和物業(yè)管理服務。工業(yè)園區(qū)是中小 民營企業(yè)的聚集地，也促進了物業(yè)管理服務領域向工業(yè)物業(yè) 的拓寬。能否建立一套適應企業(yè)群體生存環(huán)境需求的管理模 式，為園區(qū)企業(yè)營造一個良好的發(fā)展空間，直接關系著這些 項目的招商和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。二、工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務模式工業(yè)物業(yè)不同于一般物業(yè)，它的業(yè)主是法人，而不是自 然人。自然人尋求的是一個舒適的生活空間，而法人代表著企業(yè)，尋求的是一個適應其生產(chǎn)和經(jīng)營空間。物業(yè)管理工作 要順應這些特殊要求，這樣才能讓企業(yè)有一個好的工作環(huán) 境。我們在實踐中了解到，企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營單位，除了內 部管理和接受國家工商、稅務、物價等部門的管理外，還需 要生產(chǎn)、后勤服務、社會公共

3、事務等多方面的協(xié)調。因此， 工業(yè)物業(yè)管理存在著基礎服務、延伸服務和小區(qū)企業(yè)文化建 設服務三大需求?；A服務除住宅物業(yè)服務內容外，還包括 直接保障正常生產(chǎn)的供電、給排水、電梯、消防、通訊、信 息網(wǎng)絡等設施、設備的維護；企業(yè)消防安全檢查和室內電檢； 為保障企業(yè)正常生產(chǎn)秩序對來訪人員的嚴格管理；為企業(yè)產(chǎn) 品、貨物的安全出入對各類車輛的管理；生產(chǎn)廢棄物的清運、書刊信報和郵件的收發(fā)等等。延伸服務包括根據(jù)生產(chǎn)需求對 廠房、辦公用房的裝修改造；車輛的落戶年審；會務服務、 員工就餐，以及與市政、衛(wèi)生、交通、治安、供水、供電、 供熱、街道等行政部門相關事務的協(xié)調。工業(yè)小區(qū)是一個中 小民營企業(yè)的集合，企業(yè)作為生產(chǎn)

4、經(jīng)營實體，有企業(yè)宣傳、 擴大業(yè)務、與其他企業(yè)交流和參政議政的需求，因此園區(qū)企 業(yè)文化建設也成為工業(yè)物業(yè)管理的重要內容。以上這一切決定了工業(yè)物業(yè)管理有其特殊的使命，它不 僅僅是一種服務，更重要的是通過服務去支持服務對象的發(fā) 展，間接產(chǎn)生社會效益。為了使企業(yè)安心生產(chǎn)和經(jīng)營，公司主動與轄區(qū)各行政 主管部門建立聯(lián)系，定期匯總企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展中遇到的困 難，積極幫助他們與工商、稅務、公安、電力、消防、環(huán)保 等相關部門協(xié)調解決；接受各政府職能部門的委托，將與企 業(yè)相關的文件、通告、規(guī)定、管理力、法等及時傳達給企業(yè)。 作為物業(yè)服務的延伸，園區(qū)內可引進銀行、郵局、倉儲運輸、 商務中心、會務中心、產(chǎn)品展示中心、汽修、餐飲、家政等 服務業(yè)，還為駐園企業(yè)提供法律代理、代辦證照、融資擔保、參股合作、企劃、孵化等配套服務。物業(yè)公司和管委會有義 務定期組織企業(yè)家聯(lián)誼會、企業(yè)發(fā)展研討會、經(jīng)貿(mào)洽談會、 安全生產(chǎn)培訓班等活動，加強企業(yè)間的橫向交流和資源共 享。為企業(yè)家開闊思路，豐富知識。公司還通過商會組織為 企業(yè)協(xié)調解決了大量的經(jīng)營和發(fā)展中遇到的實際困難。通過公司的