2021最新經(jīng)理述職報(bào)告-

1、高品質(zhì)文檔2021最新經(jīng)理述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們：首先，感謝總經(jīng)理、黨委書(shū)記及班子成員一年來(lái)對(duì)我工作的關(guān)懷指導(dǎo)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對(duì)我工作的支持關(guān)心。xx年，依據(jù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我主要負(fù)責(zé)xx地鐵二隊(duì)、疏散平臺(tái)工程的施工生產(chǎn)管理以及全標(biāo)段平安監(jiān)管工作。一年來(lái)，我緊密團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目部黨政四周，動(dòng)員和帶領(lǐng)干部職工，團(tuán)結(jié)一心，樂(lè)觀進(jìn)取，在所負(fù)責(zé)區(qū)域的各位部長(zhǎng)和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程多項(xiàng)。工期管理方面，加班加點(diǎn)、細(xì)心組織、克服各種施工困難、嚴(yán)格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點(diǎn)要求。平安管理方面，常常深化一線、查處平安隱患，施工生產(chǎn)事故及交通、火災(zāi)事故均在公司下達(dá)的掌握指標(biāo)之內(nèi)。增收節(jié)支方

2、面，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)、主動(dòng)出擊、努力爭(zhēng)取，效益最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)，為公司節(jié)約成本增加利潤(rùn)百萬(wàn)余元。對(duì)外協(xié)調(diào)方面，樂(lè)觀主動(dòng)協(xié)調(diào)地方政府職能部門(mén)，為項(xiàng)目順當(dāng)開(kāi)展掃清外圍障礙。xx年，做為xx地鐵副經(jīng)理兼平安總監(jiān)，我負(fù)責(zé)項(xiàng)目平安管理和部分工程生產(chǎn)管理工作，為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就xx年履行職責(zé)的狀況作述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想熟悉一年來(lái)，我始終把項(xiàng)目部“2會(huì)”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結(jié)合公司黨委開(kāi)展的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)” ，樂(lè)觀參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。實(shí)行項(xiàng)目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對(duì)十x大大報(bào)告和十x大屆五中全會(huì)精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫(xiě)了心得體會(huì)。

3、在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經(jīng)受稚嫩和成長(zhǎng)熬煉之后有了新的提高。我覺(jué)得一個(gè)人獨(dú)善其身并不夠，還應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀的用自己的言行去影響他人。一個(gè)優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對(duì)四周的人關(guān)懷愛(ài)惜，還要切實(shí)、敏捷的去帶動(dòng)大家都來(lái)關(guān)懷國(guó)家、集體和他人的利益。而一個(gè)共產(chǎn)黨員所負(fù)的責(zé)任正是這樣，既要樂(lè)于為他人服務(wù)又要領(lǐng)導(dǎo)人們都來(lái)關(guān)懷大家。我想，假如成為了一名黨員我就有機(jī)會(huì)向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，在維護(hù)集體利益、堅(jiān)持原則的同時(shí)做到與四周的人融洽相處;我就會(huì)時(shí)時(shí)到處對(duì)自己要更加嚴(yán)格要求，更深刻的增加自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和克服困難的決心。時(shí)代在變、環(huán)境在變，工程

4、局的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，作為一名副經(jīng)理兼平安總監(jiān)，我們需要跟著形勢(shì)的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的理論水平和思想覺(jué)悟，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)骨干，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要長(zhǎng)久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，更加嚴(yán)格要求自己，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。樂(lè)觀主動(dòng)向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日加入黨組織，以黨員“不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、爭(zhēng)做模范、勇當(dāng)先鋒”的精神，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)急、難、險(xiǎn)、重施工任務(wù)，勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題，自覺(jué)提高工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、確保平安生產(chǎn)。范文二：

5、敬重的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我仔細(xì)履行崗位職責(zé)，幫助部門(mén)經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順當(dāng)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個(gè)方面對(duì)本年度我任職工作狀況，給大家做匯報(bào)，請(qǐng)大家賜予評(píng)議。一、思想學(xué)習(xí)方面1、并準(zhǔn)時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá)，能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)款待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)悟通知精神。涉及到詳細(xì)工作的能夠幫助部門(mén)經(jīng)理仔細(xì)組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作支配，迎新晚會(huì)等，都能夠根據(jù)款待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的詳細(xì)要求，嚴(yán)厲仔細(xì)的落實(shí)工作)樂(lè)觀參加款待所組織

6、的各項(xiàng)活動(dòng)，工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，常常對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批判，不計(jì)較個(gè)人得失;作為一級(jí)管理人員，思想行動(dòng)始終和所黨委保持全都，做到不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正。員工例會(huì)上、部門(mén)辦公會(huì)都做過(guò)自我批判，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個(gè)嚴(yán)峻警告，落實(shí)工作從來(lái)沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭(zhēng)榮譽(yù)、要利益，落實(shí)工作或員工心情不好時(shí)，與80以上的員工都談過(guò)心、談過(guò)話，能夠正確引導(dǎo)和關(guān)心員工，對(duì)大部分員工力量、特點(diǎn)、工作狀況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。2、時(shí)刻提示自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作為餐飲部副經(jīng)理。不斷提高自身綜合素養(yǎng)和工作力量，以適應(yīng)款待

7、所和餐飲部的進(jìn)展需要，真正成為部門(mén)經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實(shí)際動(dòng)身，積累管理服務(wù)中的好閱歷好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度(餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦)其次是參與款待所支配的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，解行業(yè)新趨勢(shì)、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門(mén)的實(shí)際狀況，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法)再次是通過(guò)觀看報(bào)紙、電視和閱讀書(shū)籍等渠道，發(fā)覺(jué)新問(wèn)題、新?tīng)顩r，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，平安衛(wèi)生方面存在突出問(wèn)題，向員工進(jìn)行了通報(bào))過(guò)去的一年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培育和個(gè)人的學(xué)習(xí)，自己在工作力量和管理水平上，有了肯定的提高。二

8、、履行職責(zé)方面在過(guò)去的一年里我仔細(xì)履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，樂(lè)觀完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到狠抓平安促經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤(rùn)、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。1、狠抓平安促經(jīng)營(yíng)。吸取前年工作失誤的閱歷教訓(xùn)，結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際狀況。重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量大事、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。實(shí)行的措施是加強(qiáng)訓(xùn)練，利用各種場(chǎng)合反復(fù)宣講平安學(xué)問(wèn)，不斷提高員工平安意識(shí)，避開(kāi)因人員思想麻痹大意，而消失的擔(dān)心全事故;加強(qiáng)管理，要求餐飲部全部員工，都必需仔細(xì)履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行平安標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，

9、避開(kāi)因管理混亂、人員失控，而消失的擔(dān)心全事故;加強(qiáng)檢查，對(duì)工作中簡(jiǎn)單消失問(wèn)題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，樂(lè)觀避開(kāi)因發(fā)覺(jué)隱患不準(zhǔn)時(shí)，而消失的擔(dān)心全事故。通過(guò)以上措施，餐飲部在過(guò)去一年里，沒(méi)有消失過(guò)平安事故和較大的平安隱患，為部門(mén)順當(dāng)完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門(mén)全面建設(shè)上，制造了肯定條件。2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對(duì)新員工到崗、老員工晉級(jí)、vip宴會(huì)接待、重大節(jié)日的工作支配，多次組織、參加一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的方案、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問(wèn)題，我整理了餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦，關(guān)心員工克服閱歷不足、常識(shí)欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理

10、問(wèn)題的力量;幫助經(jīng)理首次組織、開(kāi)展了“鴻翔賓館餐飲專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽”提高了員工集體榮譽(yù)感，增加了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)，積累了閱歷;針對(duì)餐廳日常工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動(dòng)式管理，盡量在第一時(shí)間把握狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題能夠快速處理和請(qǐng)示匯報(bào)，一年來(lái)我很少在辦公室工作。通過(guò)以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。3、真抓成本促利潤(rùn)。根據(jù)部門(mén)經(jīng)理的指示，加強(qiáng)了低值易耗品的管理，實(shí)行了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見(jiàn)的現(xiàn)象得到了有效掌握(僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個(gè)，節(jié)省盡1000元);加強(qiáng)了

11、餐具管理，對(duì)非正常損耗的餐具，特殊是新餐具、珍貴餐具“追根溯源”，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，并結(jié)合所學(xué)“六常本文章共2頁(yè)，當(dāng)前在第2頁(yè)上一頁(yè)12管理法”，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何削減餐具破損的詳細(xì)方法，起到了樂(lè)觀作用;多次組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和修理，在把握設(shè)備、用具使用狀況的同時(shí)，也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理，在管理過(guò)程中隨時(shí)發(fā)覺(jué)、隨時(shí)督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的狀況下力行節(jié)省。4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定。在落實(shí)工作時(shí)能夠做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時(shí)無(wú)論是對(duì)管理人員還是服務(wù)員，能夠做到敬重下屬、一視同仁

12、;多次代表部門(mén)經(jīng)理同管理人員，探望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的暖和;平常情愿與員工進(jìn)行工作和思想溝通，重視員工的建議、意見(jiàn)和想法，盡力關(guān)心員工解決問(wèn)題、克服困難;今年8月份廚師長(zhǎng)楊東一班人入所工作，我們本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，常?！敖粨Q意見(jiàn)、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠準(zhǔn)時(shí)精確進(jìn)行傳遞，前臺(tái)與后廚的協(xié)作比較開(kāi)心和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。三、存在差距及努力方向雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成果，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作力量、管理水平，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：1、學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。2、制度執(zhí)行

13、不夠堅(jiān)決，管理工作有時(shí)被動(dòng)。3、行業(yè)信息把握不準(zhǔn)時(shí)，創(chuàng)新力量明顯不足。4、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。努力方向：1、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)、注意實(shí)踐，不斷完善學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素養(yǎng)和駕馭工作的力量，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想方法，堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。3、要通過(guò)多種渠道了解沈陽(yáng)餐飲酒店業(yè)的進(jìn)展趨勢(shì)，把握周邊同行的新動(dòng)向，汲取別人家的好閱歷好做法，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際狀況，開(kāi)創(chuàng)性的完成工作。4、要把提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級(jí)、評(píng)比相結(jié)合，常規(guī)性培

14、訓(xùn)與針對(duì)性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛(ài)好相結(jié)合。四、工作詳細(xì)設(shè)想：1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過(guò)去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今日的吃特色、吃養(yǎng)分、吃文化，所以這些方面應(yīng)當(dāng)是餐飲部開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必需把握菜品的養(yǎng)分功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，(例如海參、鮑魚(yú)、山藥的養(yǎng)分功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚(yú);東坡肉、夫妻肺片的來(lái)歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過(guò)程中的樂(lè)趣。2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過(guò)各種形式

15、的專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱忱，從而不斷提高部門(mén)整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過(guò)競(jìng)賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時(shí)獲得肯定金額的獎(jiǎng)金，其他員工可以隨時(shí)向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。(競(jìng)賽內(nèi)容會(huì)很廣泛如菜譜學(xué)問(wèn)一口清、擺臺(tái)、口布疊花、清洗餐具等等)3、要提倡部門(mén)全員參加管理。涉及到部門(mén)全面建設(shè)方面的問(wèn)題，鼓舞員工多提建議，提好建議，所以我們可以長(zhǎng)期開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)，對(duì)于我們餐飲部甚至是款待所提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì)知名度、提高平安防范、杜絕鋪張等方面的建議，一經(jīng)接受并取得明顯成效的，馬上賜予嘉獎(jiǎng)。轉(zhuǎn)變過(guò)去管

16、理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵(lì)人，使部門(mén)每一名員工都參加到管理中去。4、要加強(qiáng)員工思想道德訓(xùn)練。在常常開(kāi)展專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)的同時(shí)，也不能忽視員工思想道德訓(xùn)練，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進(jìn)人物的光碟，像去年全國(guó)評(píng)比的各類(lèi)楷模、感動(dòng)中國(guó)人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民勝利典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學(xué)習(xí)和體會(huì)，“士兵突擊”這部電視劇許多員工都看過(guò)，為什么許三多能夠踏踏實(shí)實(shí)的干好每件事?不是因?yàn)樗担菆?zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會(huì)消失一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強(qiáng)部門(mén)的精神文明建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和力爭(zhēng)上游的和諧氛圍。5、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的。管理不是

17、把員工管怕、管跑、更不是簡(jiǎn)潔的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹(shù)立典型，最終目的是利潤(rùn)最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺(tái)、趣味角”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時(shí)以整改通知單的書(shū)面形式，督促責(zé)任人限期整改問(wèn)題，可以避開(kāi)一些低級(jí)失誤的連續(xù)消失，從而更好地表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。6、要連續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要依據(jù)工作中遇到的新問(wèn)題、新?tīng)顩r，連續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個(gè)怎么辦”假如條件允許可以裝訂成冊(cè)，以口袋書(shū)的形式發(fā)給部門(mén)員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地協(xié)作款待所“員工手冊(cè)、禮儀手冊(cè)的學(xué)習(xí)，不斷提高部門(mén)員工的整體素養(yǎng)。7、要加大獎(jiǎng)懲力度。假如條件允許部門(mén)每月評(píng)比優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)金可以提高到50元，款待所每月評(píng)比的最佳員工，獎(jiǎng)金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價(jià)值;以季度為單位超過(guò)一次嚴(yán)峻警告、或兩次客人投訴、或三次書(shū)面警告、或五次口頭警告應(yīng)馬上賜予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍的穩(wěn)定。8、要常常走出去學(xué)習(xí)。永久都會(huì)落到別人的