2021最新經(jīng)理述職報告-

1、高品質文檔2021最新經(jīng)理述職報告各位領導、職工代表同志們：首先，感謝總經(jīng)理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關懷指導，感謝各位領導及職工同志們對我工作的支持關心。xx年，依據(jù)項目領導班子分工，我主要負責xx地鐵二隊、疏散平臺工程的施工生產(chǎn)管理以及全標段平安監(jiān)管工作。一年來，我緊密團結在項目部黨政四周，動員和帶領干部職工，團結一心，樂觀進取，在所負責區(qū)域的各位部長和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程多項。工期管理方面，加班加點、細心組織、克服各種施工困難、嚴格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點要求。平安管理方面，常常深化一線、查處平安隱患，施工生產(chǎn)事故及交通、火災事故均在公司下達的掌握指標之內。增收節(jié)支方

2、面，加強內外協(xié)調、主動出擊、努力爭取，效益最大化是企業(yè)的最終目標，為公司節(jié)約成本增加利潤百萬余元。對外協(xié)調方面，樂觀主動協(xié)調地方政府職能部門，為項目順當開展掃清外圍障礙。xx年，做為xx地鐵副經(jīng)理兼平安總監(jiān)，我負責項目平安管理和部分工程生產(chǎn)管理工作，為進一步履行好職責，現(xiàn)就xx年履行職責的狀況作述職報告，請各位領導和同志進行審議。一、加強學習，提高思想熟悉一年來，我始終把項目部“2會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)” ，樂觀參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動。實行項目黨委中心組集中學、業(yè)余時間自己學的方式，主要對十x大大報告和十x大屆五中全會精神進行了系統(tǒng)的學習，并撰寫了心得體會。

3、在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經(jīng)受稚嫩和成長熬煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠，還應當樂觀的用自己的言行去影響他人。一個優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對四周的人關懷愛惜，還要切實、敏捷的去帶動大家都來關懷國家、集體和他人的利益。而一個共產(chǎn)黨員所負的責任正是這樣，既要樂于為他人服務又要領導人們都來關懷大家。我想，假如成為了一名黨員我就有機會向更多的優(yōu)秀分子學習，取他人之長補己之短，在維護集體利益、堅持原則的同時做到與四周的人融洽相處;我就會時時到處對自己要更加嚴格要求，更深刻的增加自己的社會責任意識和克服困難的決心。時代在變、環(huán)境在變，工程

4、局的工作也時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，作為一名副經(jīng)理兼平安總監(jiān)，我們需要跟著形勢的步伐前進，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業(yè)務全面的員工，爭當業(yè)務骨干，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要長久“的服務理念鞭策和完善自我，更加嚴格要求自己，將優(yōu)質服務工作落到實處。樂觀主動向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織，以黨員“不怕困難、勇挑重擔，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神，仔細履行崗位職責，吃苦在前，享樂在后，主動擔當急、難、險、重施工任務，勇于攻克高、新、精、尖技術難題，自覺提高工程質量、加快施工進度、確保平安生產(chǎn)。范文二：

5、敬重的領導、同事們：大家好!年在所領導親切關懷下，在經(jīng)理的正確領導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我仔細履行崗位職責，幫助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順當完成了各項工作任務。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作狀況，給大家做匯報，請大家賜予評議。一、思想學習方面1、并準時向員工進行傳達，能夠仔細學習款待所相關文件內容、領悟通知精神。涉及到詳細工作的能夠幫助部門經(jīng)理仔細組織實施(迎接三星復檢，工作組檢查，軍內大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作支配，迎新晚會等，都能夠根據(jù)款待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的詳細要求，嚴厲仔細的落實工作)樂觀參加款待所組織

6、的各項活動，工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準，常常對個人工作進行總結和自我批判，不計較個人得失;作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持全都，做到不說影響團結的話，不辦影響團結的事，執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批判，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴峻警告，落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益，落實工作或員工心情不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和關心員工，對大部分員工力量、特點、工作狀況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。2、時刻提示自己要加強學習，作為餐飲部副經(jīng)理。不斷提高自身綜合素養(yǎng)和工作力量，以適應款待

7、所和餐飲部的進展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學習現(xiàn)有的制度標準，并從工作實際動身，積累管理服務中的好閱歷好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度(餐廳服務120個怎么辦)其次是參與款待所支配的專業(yè)培訓，解行業(yè)新趨勢、學習新理念，并結合部門的實際狀況，準時轉訓(六常管理法)再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)覺新問題、新狀況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足(關于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，平安衛(wèi)生方面存在突出問題，向員工進行了通報)過去的一年通過領導的培育和個人的學習，自己在工作力量和管理水平上，有了肯定的提高。二

8、、履行職責方面在過去的一年里我仔細履行副經(jīng)理崗位職責，樂觀完成所領導和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務，努力做到狠抓平安促經(jīng)營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。1、狠抓平安促經(jīng)營。吸取前年工作失誤的閱歷教訓，結合餐廳去年工作特點和實際狀況。重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量大事、防員工意外受傷、防員工違法違紀。實行的措施是加強訓練，利用各種場合反復宣講平安學問，不斷提高員工平安意識，避開因人員思想麻痹大意，而消失的擔心全事故;加強管理，要求餐飲部全部員工，都必需仔細履行崗位職責，嚴格執(zhí)行平安標準和操作規(guī)程，

9、避開因管理混亂、人員失控，而消失的擔心全事故;加強檢查，對工作中簡單消失問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點，樂觀避開因發(fā)覺隱患不準時，而消失的擔心全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有消失過平安事故和較大的平安隱患，為部門順當完成全年任務，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設上，制造了肯定條件。2、嚴抓培訓促質量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作支配，多次組織、參加一些常規(guī)性的培訓，并對培訓的方案、內容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題，我整理了餐廳服務120個怎么辦，關心員工克服閱歷不足、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理

10、問題的力量;幫助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)學問競賽”提高了員工集體榮譽感，增加了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓，積累了閱歷;針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間把握狀況，發(fā)覺問題能夠快速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務質量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。3、真抓成本促利潤。根據(jù)部門經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，實行了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效掌握(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節(jié)省盡1000元);加強了

11、餐具管理，對非正常損耗的餐具，特殊是新餐具、珍貴餐具“追根溯源”，嚴格執(zhí)行了內部和外部賠償制度(約1500元)，并結合所學“六常本文章共2頁，當前在第2頁上一頁12管理法”，多次組織員工學習了如何削減餐具破損的詳細方法，起到了樂觀作用;多次組織員工對現(xiàn)有設備、用具進行盤點和修理，在把握設備、用具使用狀況的同時，也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)覺、隨時督導，像空調、熱風幕、燈光的使用，在不影響服務質量的狀況下力行節(jié)省。4、實抓隊伍促穩(wěn)定。在落實工作時能夠做到聽從領導、下情上達，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務員，能夠做到敬重下屬、一視同仁

12、;多次代表部門經(jīng)理同管理人員，探望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的暖和;平常情愿與員工進行工作和思想溝通，重視員工的建議、意見和想法，盡力關心員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負責的態(tài)度，常常“交換意見、相互學習”，各種信息能夠準時精確進行傳遞，前臺與后廚的協(xié)作比較開心和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩(wěn)定。三、存在差距及努力方向雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成果，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作力量、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：1、學問結構不夠全面，制約管理水平的提升。2、制度執(zhí)行

13、不夠堅決，管理工作有時被動。3、行業(yè)信息把握不準時，創(chuàng)新力量明顯不足。4、對員工業(yè)務抓的不夠，整體服務水平提高不快。努力方向：1、要強化個人學、注意實踐，不斷完善學問結構，提高自身的綜合素養(yǎng)和駕馭工作的力量，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調動自己的主觀能動性，動腦筋想方法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的進展趨勢，把握周邊同行的新動向，汲取別人家的好閱歷好做法，結合本部門的實際狀況，開創(chuàng)性的完成工作。4、要把提高部門員工業(yè)務水平，當作大事去抓，突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合，常規(guī)性培

14、訓與針對性培訓相結合，集中培訓與分批輪訓相結合，培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。四、工作詳細設想：1、要突出餐飲服務文化氛圍。當今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉變到今日的吃特色、吃養(yǎng)分、吃文化，所以這些方面應當是餐飲部開展營銷工作的重要環(huán)節(jié)，結合今年新菜譜的制作，要求服務人員必需把握菜品的養(yǎng)分功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，(例如海參、鮑魚、山藥的養(yǎng)分功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式

15、的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱忱，從而不斷提高部門整體服務水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時獲得肯定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。(競賽內容會很廣泛如菜譜學問一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等)3、要提倡部門全員參加管理。涉及到部門全面建設方面的問題，鼓舞員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們餐飲部甚至是款待所提高經(jīng)濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、提高平安防范、杜絕鋪張等方面的建議，一經(jīng)接受并取得明顯成效的，馬上賜予嘉獎。轉變過去管

16、理只是少數(shù)領導的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參加到管理中去。4、要加強員工思想道德訓練。在常常開展專業(yè)學問培訓的同時，也不能忽視員工思想道德訓練，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟，像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民勝利典范，都值得我們去觀看、學習和體會，“士兵突擊”這部電視劇許多員工都看過，為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事?不是因為他傻，而是執(zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會消失一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設，提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。5、要強調管理的最終目的。管理不是

17、把員工管怕、管跑、更不是簡潔的罰款，是把后進員工帶成先進，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責任人限期整改問題，可以避開一些低級失誤的連續(xù)消失，從而更好地表揚先進、鞭策落后。6、要連續(xù)完善內部資料。今年要依據(jù)工作中遇到的新問題、新狀況，連續(xù)整理完善“餐廳服務120個怎么辦”形成“餐廳服務150個怎么辦”假如條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學習和提高，更好地協(xié)作款待所“員工手冊、禮儀手冊的學習，不斷提高部門員工的整體素養(yǎng)。7、要加大獎懲力度。假如條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎金可以提高到50元，款待所每月評比的最佳員工，獎金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴峻警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應馬上賜予辭退，以保持服務質量和隊伍的穩(wěn)定。8、要常常走出去學習。永久都會落到別人的