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1、“沒有消除不了的隱患;沒有避免不了的事故?!逼髽I(yè)文化的一種; HSE的理念:Health,Safety &Enviroment.“沒有感悟不了的隱患;沒有避免不了的事故“沒有消除不了的隱患;沒有避免不了的事故。” 政策法律的約束;技術(shù)知識(shí)的依托;物力財(cái)力的保證。皮埃爾杜邦(Pierre DuPont,1870-1954)第五代 皮埃爾杜邦(1800逃往美國) 美國杜邦公司位于特拉華州威明頓的杜邦大廈 杜邦公司成立于1802年,有著210年的悠久歷史,是世界500強(qiáng)中壽命最長(zhǎng)的公司。在公司建立的頭100年中,其產(chǎn)品主要是以火藥為主。100年前,公司的業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向全球的化學(xué)制品、材料和能源
2、等領(lǐng)域。在進(jìn)入第三個(gè)百年時(shí),杜邦又開始向能更好地改善人們生活、以科學(xué)為基礎(chǔ)的高科技領(lǐng)域開拓。今天,杜邦的產(chǎn)品涉足于石油、化工、原料、材料、油漆、農(nóng)業(yè)、食物與營養(yǎng)、保健、服裝、家居及建筑、電子、交通等工業(yè)和生活等領(lǐng)域,其屬下企業(yè)遍于世界6大洲的70多個(gè)國家,近80000名員工。近年來,在財(cái)富500家美國最大的工業(yè)/服務(wù)公司排行榜上名列第70位左右。 在兩個(gè)世紀(jì)的歷程中,面對(duì)不斷的變化、創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn),杜邦的核心價(jià)值始終保持不變,這就是致力于安全、健康和環(huán)境、正直和具有高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)以及公正和尊敬地對(duì)待他人,使得其成為世界上最具創(chuàng)新能力的公司之一。杜邦在公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時(shí),其在職業(yè)安全和健康上
3、也保持著卓越的表現(xiàn)。據(jù)2001年統(tǒng)計(jì),其屬下的370個(gè)工廠和部門中,80%沒有發(fā)生過工傷病假及以上的安全事故,至少50%的工廠沒有出現(xiàn)過工業(yè)傷害紀(jì)錄,有20%的工廠超過10年以上沒有發(fā)生過安全傷害紀(jì)錄。2003年9月9日杜邦公司被Occupational Hazards雜志九月號(hào)評(píng)為最安全的美國公司之一。 杜邦公司早期火藥生產(chǎn)過程的高風(fēng)險(xiǎn)性和生產(chǎn)中曾發(fā)生過的多次嚴(yán)重安全事故。使杜邦公司的高層領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到,安全是當(dāng)時(shí)公司能否生存的重要制約因素以及建立安全制度的必要性。 杜邦公司第一套安全章程創(chuàng)立于1811年,強(qiáng)調(diào)各級(jí)生產(chǎn)管理層對(duì)安全負(fù)責(zé)和員工的參與。 1818年杜邦歷史上最嚴(yán)重的爆炸事故(爆炸中有
4、40名工人喪生)發(fā)生以后,公司規(guī)定在高級(jí)管理層親自操作之前,任何員工不允許進(jìn)入一個(gè)新的或重建的工廠,并進(jìn)一步強(qiáng)化高級(jí)管理層對(duì)安全的負(fù)責(zé)制。該制度演變?yōu)槿缃竦母呒?jí)管理層的“有感領(lǐng)導(dǎo)”。 杜邦安全管理發(fā)展歷史上其他幾個(gè)重要表志為:1912年開始安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);1926年成立安全與防火體系;19世紀(jì)40年代提出了“所有事故都是可以防止的理念”;19世紀(jì)50年代推出工作外安全預(yù)防方案和安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。直至提出實(shí)現(xiàn)零傷害、零疾病、零事故的目標(biāo)。 即從每一單位的設(shè)計(jì)、建造、施工、投產(chǎn)到維修,以至運(yùn)輸各環(huán)節(jié),全體人員均力求避免工傷意外的發(fā)生,以期達(dá)到零的紀(jì)錄。并深信所有的職業(yè)傷害與疾病、安全和環(huán)保事故,都是可以
5、避免的。此外也特別努力地推動(dòng)員工非工作時(shí)間的安全。如今在杜邦,安全、健康和環(huán)境保護(hù)(SHE)被認(rèn)為是業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的不可分離的一部分。SHE的目標(biāo)作為整個(gè)公司、各個(gè)業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)的全面成功的關(guān)鍵因素而融入其企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃中。尤其是200年來安全管理中逐漸形成的企業(yè)安全文化即:杜邦把安全、健康和環(huán)境作為其企業(yè)的核心價(jià)值之一,每位員工不僅對(duì)自己的安全負(fù)責(zé),而且也要對(duì)同事的安全負(fù)責(zé)。這種個(gè)人和集體負(fù)責(zé)的概念,連同以任何事故都可預(yù)防的信念為指導(dǎo)原則,企業(yè)上下一致實(shí)現(xiàn)零傷害、零疾病、零事故的目標(biāo)。其結(jié)果為杜邦在工業(yè)安全方面奠定了領(lǐng)先地位,具有非凡的記錄,并在安全管理方面享有全球的信譽(yù)。企業(yè)的安全文
6、化是企業(yè)組織和員工個(gè)人的特性和態(tài)度的集中表現(xiàn),這種集合所建立的就是安全擁有高于一切的優(yōu)先權(quán)。在一個(gè)安全文化已經(jīng)建立起來的企業(yè)中,從高級(jí)至生產(chǎn)主管的各級(jí)管理層須對(duì)安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無處不在的有感領(lǐng)導(dǎo);員工個(gè)人須樹立起正確的安全態(tài)度與行為;而企業(yè)自身須建立起良好的安全管理以及對(duì)安全問題和事故的重要性有一種持續(xù)的評(píng)估,對(duì)其始終保持高度的重視。杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)表明,一個(gè)企業(yè)安全文化的建成往往不是一蹴而就的,而是需要長(zhǎng)期不懈努力才能達(dá)到。杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)與工業(yè)傷害防止和員工安全行為模型描述了杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)過程中經(jīng)歷的四個(gè)不同階段。第一階段 自然本能反應(yīng)處在該階段時(shí)企業(yè)和員工對(duì)安
7、全的重視僅僅是一種自然本能保護(hù)的反應(yīng),表現(xiàn)出的安全行為特征為:(1)依靠人的本能員工對(duì)安全的認(rèn)識(shí)和反映是出于人的本能保護(hù),沒有或很少有安全的預(yù)防意識(shí)。(2)以服從為目標(biāo)員工對(duì)安全是一種被動(dòng)的服從,沒有或很少有安全的主動(dòng)自我保護(hù)和參與意識(shí)。(3)將職責(zé)委派給安全經(jīng)理各級(jí)管理層認(rèn)為安全是安全管理部門和安全經(jīng)理的責(zé)任,他們僅僅是配合的角色。(4)缺少高級(jí)管理層的參與高級(jí)管理層對(duì)安全的支持僅僅是口頭或書面上的,沒有或很少有在人力物力上的支持。第二階段 依賴嚴(yán)格的監(jiān)督處在該階段時(shí)企業(yè)已建立起了必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度,各級(jí)管理層對(duì)安全責(zé)任作出承諾,但員工的安全意識(shí)和行為往往是被動(dòng)的,表現(xiàn)出的安全行為
8、特征為:(1)管理層承諾從高級(jí)至生產(chǎn)主管的各級(jí)管理層對(duì)安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無處不在的有感領(lǐng)導(dǎo)。(2)受雇的條件安全是員工受雇的條件,任何違反企業(yè)安全規(guī)章制度的行為可能會(huì)導(dǎo)致被解雇。(3)害怕/紀(jì)律員工遵守安全規(guī)章制度僅僅是害十白被解雇或受到紀(jì)律處罰。(4)規(guī)則/程序企業(yè)建立起了必要的安全規(guī)章制度但員工的執(zhí)行往往是被動(dòng)的。(5)監(jiān)督控制、強(qiáng)調(diào)和目標(biāo)各級(jí)生產(chǎn)主管監(jiān)督和控制所在部門的安全,不斷反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性,制訂具體的安全目標(biāo)。(6)重視所有人企業(yè)把安全視為一種價(jià)值,不但就企業(yè)而言,而且是對(duì)所有人包括員工和合同工等。(7)培訓(xùn)這種安全培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)性和針對(duì)性設(shè)計(jì)的。受訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括企業(yè)的高
9、、中、低管理層,一線生產(chǎn)主管,技術(shù)人員,全體員工和合同工等。培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)各級(jí)管理層、全體員工和合同工具有安全管理的技巧和能力,以及良好的安全行為。第三階段 獨(dú)立自主管理此時(shí),企業(yè)已具有良好的安全管理及其體系,安全獲得各級(jí)管理層的承諾,各級(jí)管理層和全體員工具備良好的安全管理技巧、能力以及安全意識(shí),表現(xiàn)出的安全行為特征為:(1)個(gè)人知識(shí)、承諾和標(biāo)準(zhǔn)員工具備熟識(shí)的安全知識(shí),員工本人對(duì)安全行為作出承諾,并按規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。(2)內(nèi)在化安全意識(shí)已深入員工之心。(3)個(gè)人價(jià)值把安全作為個(gè)人價(jià)值的一部分。(4)關(guān)注自我安全不但是為了自己,也是為了家庭和親人。(5)實(shí)踐和習(xí)慣行為安全無時(shí)不在員工的
10、工作中,工作外,成為其日常生活的行為習(xí)慣。(6)個(gè)人得到承認(rèn)把安全視為個(gè)人成就。第四階段 互助團(tuán)隊(duì)管理此時(shí),企業(yè)安全文化深得人心,安全已融入企業(yè)組織內(nèi)部的每個(gè)角落。安全為生產(chǎn),生產(chǎn)講安全。表現(xiàn)出的安全行為特征為:(1)幫助別人遵守員工不但自己自覺遵守而且?guī)椭鷦e人遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。(2)留心他人員工在工作中不但觀察自己崗位上而且留心他人崗位上的不安全行為和條件。(3)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)員工將自己的安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給其他同事。(4)關(guān)注他人關(guān)心其他員工,關(guān)注其他員工的異常情緒變化,提醒安全操作。(5)集體榮譽(yù)員工將安全作為一項(xiàng)集體榮譽(yù)。杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)與工業(yè)傷害防止和員工安全行為模型是杜邦兩百年
11、安全文化建設(shè)實(shí)踐的理論化總結(jié)。 應(yīng)用該模型,可初步判斷某企業(yè)安全文化建設(shè)過程所處的狀態(tài)。該模型也表明,只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)安全文化建設(shè)達(dá)到該模型中的第四階段時(shí),才有可能實(shí)現(xiàn)安全零傷害、零疾病、零事故的目標(biāo)。這也為企業(yè)安全文化建設(shè)提供了努力的方向和目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)安全文化的建成往往不是一躇而就的,而是需要長(zhǎng)期不懈的努力才能建成。 在這過程中,企業(yè)從高級(jí)至生產(chǎn)主管的各級(jí)管理層須對(duì)安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無處不在的有感領(lǐng)導(dǎo)。 每位員工不僅對(duì)自己的安全負(fù)責(zé),而且也要對(duì)同事的安全負(fù)責(zé)。 這種對(duì)個(gè)人和集體負(fù)責(zé)的概念,連同以“任何事故都可預(yù)防”的信念為指導(dǎo)原則,堅(jiān)信零傷害、零疾病、零事故的安全目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的。杜邦
12、安全理念杜邦安全理念,最重要的一點(diǎn)是公司堅(jiān)持把安全作為其核心價(jià)值觀之一。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都擁有個(gè)人安全價(jià)值,都必須對(duì)自己和同事的安全負(fù)責(zé);同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)通過關(guān)心每一位員工,建立相互尊重,彼此依賴的關(guān)系,為安全管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 在此基礎(chǔ)上,杜邦安全原則杜邦安全原則可具體歸納為以下10點(diǎn): 1.所有安全事故是可以預(yù)防的; 2.各級(jí)管理層對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé); 3.所有安全操作隱患是可以控制的; 4.安全是被雇傭一個(gè)條件; 5.員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn); 6.各級(jí)主管必須進(jìn)行安全審核; 7.發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須及時(shí)改正; 8.員工的直接參與是關(guān)鍵; 9.工作外的安全和工作中的安全同樣重要; 10.良
13、好的安全創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。1812年明確規(guī)定:進(jìn)入工場(chǎng)區(qū)的馬匹不得釘鐵掌,馬蹄都用棉布包裹著,以免馬蹄碰撞其它物品產(chǎn)生明火引起火藥爆炸;任何一道新的工序在沒有經(jīng)過杜邦家庭成員試驗(yàn)以前,其他員工不得進(jìn)行操作;非常成熟的安全培訓(xùn)系統(tǒng)。公司安全培訓(xùn)隊(duì)伍遍布世界各地,把杜邦的安全理念、安全系統(tǒng)、安全管理,形成了安全產(chǎn)品:工作場(chǎng)所安全、人機(jī)工效、承包商安全、資產(chǎn)效率和應(yīng)急響應(yīng)。 開發(fā)了一個(gè)桌面培訓(xùn)模型(“Response City”),用于模擬研究事故情況,討論事故情況下的合適應(yīng)急響應(yīng)。 STOP(Safety Training Observation Program)培訓(xùn):STOP是DuPont工廠安全
14、系統(tǒng)的一個(gè)部分,主要培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)安全觀察和現(xiàn)場(chǎng)交流的能力。通過STOP培訓(xùn),使高層管理者、高級(jí)安全技術(shù)員、基層管理者成為有技能的安全觀察員,具有辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的能力,能夠提出有力的預(yù)防和整改措施。杜邦的研究發(fā)現(xiàn),引起事件的原因有96%是由于不安全行為引起的,只有4%是其他原因,只要通過STOP培訓(xùn),就可以在工作區(qū)域內(nèi)評(píng)估出所有不安全行為,理論上講傷害率可以下降96%。STOP培訓(xùn)非常注重對(duì)實(shí)際工作中遇到的問題的討論,通過討論和實(shí)踐達(dá)到相互交流、相互學(xué)習(xí)的目的。重視對(duì)過程/危險(xiǎn)物質(zhì)的培訓(xùn),主要內(nèi)容包括過程危險(xiǎn)分析;過程安全和風(fēng)險(xiǎn)管理;HSE人員的資質(zhì)培訓(xùn)等。 從杜邦的安全業(yè)績(jī)看,成績(jī)是驚人的。杜邦安全業(yè)績(jī)
15、號(hào)稱有兩個(gè)10倍,一個(gè)是杜邦的安全記錄優(yōu)于其他企業(yè)10倍;另一個(gè)是杜邦員工上班時(shí)比下班后還要安全10倍。美國職業(yè)安全局2003年嘉獎(jiǎng)的“最安全公司”中,有50%以上的公司接受了杜邦安全咨詢服務(wù)。 杜邦深圳獨(dú)資廠從1991個(gè)起,因無工傷事故而連續(xù)獲得杜邦總部頒發(fā)的安全獎(jiǎng);1993年,上海杜邦農(nóng)化有限公司創(chuàng)下160萬工時(shí)無意外,成為世界最佳安全記錄之一;1996年,東莞杜邦電子材料有限公司,榮獲美國總部的董事會(huì)安全獎(jiǎng)。 杜邦深圳獨(dú)資廠從1991個(gè)起,因無工傷事故而連續(xù)獲得杜邦總部頒發(fā)的安全獎(jiǎng);1993年,上海杜邦農(nóng)化有限公司創(chuàng)下160萬工時(shí)無意外,成為世界最佳安全記錄之一;1996年,東莞杜邦電子材料有限公司,榮獲美國總部的董事會(huì)安全獎(jiǎng)。 杜邦深圳獨(dú)資廠從1991個(gè)起,因無工傷事故而連續(xù)獲得杜邦總部頒發(fā)的安全獎(jiǎng);1993年,上海杜邦農(nóng)化有限公司創(chuàng)下160萬工時(shí)無意外,成為世界最佳安全記錄之一;1996
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