基于電子商務的供應鏈管理集成研究

1、第 7卷第 1期 湖南農(nóng)業(yè)大學學報 (社會科學版 V ol . 7 No. 1 2006年 2月 Journal of Hunan Agricultural University (Social Sciences Feb . 2006基于電子商務的供應鏈管理集成研究盛 晏,章喜為(湖南農(nóng)業(yè)大學 商學院,長沙 湖南 410128摘 要:針對電子商務和供應鏈管理在實踐過程中二者具有的相互集成趨勢, 分析了電子商務環(huán)境下供應鏈管理 集成是克服傳統(tǒng)供應鏈管理局限性和充分發(fā)揮電子商務優(yōu)勢的必然選擇; 從集成所需的信息共享平臺、 集成技術(shù)、 管理基礎(chǔ)三個方面分析了供應鏈管理集成在現(xiàn)階段的可行性;最后對電子

2、商務模式下集成化的供應鏈的體系結(jié)構(gòu) 和特點進行了初步研究,認為集成化供應鏈具有使企業(yè)價值鏈的虛擬化、市場的趨同性及改變產(chǎn)銷關(guān)系等特征。 關(guān) 鍵 詞:電子商務;供應鏈管理;集成;價值鏈中圖分類號:F062.5文獻標識碼:A 文章編號:1009-2013(200601-0044-0320世紀 90年代以來, 以 Internet 為核心的計算機 網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展與應用,使世界經(jīng)濟一體化和全球化 進程進一步加快,電子商務作為新經(jīng)濟的標志也得以 迅猛發(fā)展。與此同時,供應鏈管理的理論和應用方法 也日趨成熟,并逐漸被認為是增強企業(yè)競爭力的重要 途徑。供應鏈管理作為對供應鏈中發(fā)生的物流、信息 流、資金流以及貿(mào)

3、易伙伴關(guān)系等要素進行統(tǒng)一組織、 規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制的一種現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略,需要充 分的相關(guān)企業(yè)和市場信息。但是,要獲得供應鏈較為 完備的信息,依靠人工環(huán)境其成本是高昂的。電子商 務模式的出現(xiàn)可以為企業(yè)實施供應鏈管理提供有力的 信息技術(shù)支持和廣闊的活動舞臺。因此,電子商務和 供應鏈管理作為企業(yè)提高競爭力的兩大“利器”,在 實踐過程中有互相滲透,相互結(jié)合的趨勢。 一、電子商務環(huán)境下供應鏈管理集成的 必要性分析隨著信息技術(shù)和管理思想的變遷,供應鏈管理中 出現(xiàn)了覆蓋不同范圍,不同功能層次的信息系統(tǒng),為 了達到供應鏈中各個環(huán)節(jié)內(nèi)以及不同環(huán)節(jié)間的信息共 享,打破供應鏈內(nèi)的信息壁壘,對這些系統(tǒng)進行整合 和集成

4、就顯得十分必要。(一集成是克服傳統(tǒng)供應鏈管理局限性的必然選擇 傳統(tǒng)的供應鏈管理通過對供應鏈中的各個節(jié)點進 行協(xié)調(diào),使他們能以相同的節(jié)奏運作,以此來優(yōu)化供 應鏈的性能。但電子商務環(huán)境下經(jīng)濟活動的多變性使 供應鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)變得復雜化,從而導致傳統(tǒng)供應 鏈運作的實際進程和結(jié)果與計劃發(fā)生偏差。在某些情 況下,這些問題可能在局部,也就是說,在某個供應 鏈環(huán)節(jié)或某個供應鏈功能范圍之內(nèi)得到協(xié)調(diào)解決。而 在另外一些情況下,可能需要涉及供應鏈跨節(jié)點、跨 組織、跨職能之間的協(xié)調(diào)。因此,電子商務環(huán)境下的 供應鏈管理系統(tǒng)必須具有跨越供應鏈多個節(jié)點或功能 來協(xié)調(diào)計劃調(diào)整的內(nèi)在機制,而具有這種內(nèi)在機制的 供應鏈必須通過

5、電子商務環(huán)境下的供應鏈管理集成才 能形成。(二集成是充分發(fā)揮電子商務優(yōu)勢的客觀需要 與傳統(tǒng)商務活動相比,電子商務的優(yōu)勢在于消除 了商務伙伴之間的時差和距離。從信息流通的意義上 講,電子商務是企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的延伸和補充,它 通過 Internet 提供與外部商業(yè)伙伴的連接。同時,它 以基于 Internet 的技術(shù)來計劃和執(zhí)行一個供應鏈中前 臺和后臺的運作。因此,電子商務的應用僅能解決信 息流的通暢,要充分發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢,則需要借 助供應鏈集成。需要特別指出的是, 在電子商務對供應鏈管理應用 集成的影響中, B2B 電子商務的影響尤為重要。 B2B 電子商務是指企業(yè)運營與客戶、 供應商、

6、合作伙伴的電 子連接,這就意味著企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)與它的合作伙伴 (如分銷商 、供應商等的業(yè)務系統(tǒng)都是完全自動化的、 端到端的集成。 如果企業(yè)的電子商務平臺不能把供應商 和客戶的系統(tǒng)與企業(yè)的系統(tǒng)連接起來, 來自生產(chǎn)的信息 就不能進入采購系統(tǒng), 來自銷售的信息不能進入生產(chǎn)計 劃, 那么電子商務的優(yōu)越性就無從談起。 因此, 在電子 商務特別是 B2B 電子商務環(huán)境下,供應鏈管理的集成 顯得尤為重要。總之,企業(yè)中導入電子商務有利于提高其供應鏈 管理的水平,并藉供應鏈管理來拓展電子商務。兩者收稿日期:2005-08-31基金項目:湖南省教育廳資助項目 (05C320作者簡介:盛 晏 (1976-,男,湖南

7、長沙人,碩士, 講師。第 7卷第 1期 盛 晏等 基于電子商務的供應鏈管理集成研究 45的結(jié)合,能使大量分散的企業(yè)連接成一個動態(tài)的、集 成的、虛擬的、全球性的供應鏈網(wǎng)絡,在更大范圍內(nèi) 搜索有關(guān)的供應商和服務商,從而降低企業(yè)的采購成 本和物流成本,提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響 應速度。二、電子商務環(huán)境下供應鏈管理集成的 可行性分析隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深化和企業(yè)經(jīng)營機制的 逐步轉(zhuǎn)換,企業(yè)在企業(yè)組織與管理的過程中,自覺或 不自覺地吸收了供應鏈管理的思想,并初步具備了電 子商務和供應鏈管理集成的能力。(一電子商務的迅速發(fā)展為供應鏈管理集成提供 了信息共享平臺供應鏈管理作為一種跨企業(yè)的管理,其信息

8、快速 流動和充分利用對供應鏈目標的實現(xiàn)有非常重要的意 義,建立快速有效的信息共享機制是實施供應鏈管理 集成的前提和保證。以應用現(xiàn)代信息技術(shù)為主要特征 的電子商務將為此提供信息共享平臺。 1997年以來, 電子商務在我國經(jīng)歷了一個爆炸式增長階段, 據(jù)中國互 聯(lián)網(wǎng)絡信息中心 (CNNIC 2005年 1月發(fā)布的中國互聯(lián) 網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告顯示,目前,我國的網(wǎng)民數(shù)已達 9 400萬;上網(wǎng)計算機數(shù)已達 4 160萬; COM 下的域名數(shù)已 達 173 649個,占總域名數(shù)的 40.2%。這說明,電子商 務作為一種信息共享平臺, 其技術(shù)和應用環(huán)境已日趨成 熟,特別是 B2B 電子商務不僅使供應鏈上各節(jié)點企業(yè)

9、 之間的聯(lián)系以“主導企業(yè)”為中心變得更加緊密,而 且供應鏈的整體動作也更為高效。(二現(xiàn)代信息采集技術(shù)為供應鏈管理集成提供了 有效的技術(shù)支持信息自動化采集技術(shù)是供應鏈管理系統(tǒng)中對原始 信息進行實時、準確采集的關(guān)鍵技術(shù),是供應鏈管理 集成的基礎(chǔ)。目前,條碼、 GIS 、 GPS 等技術(shù)逐漸被 國內(nèi)企業(yè)所采用,初步實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部不同部門之間 和企業(yè)之間的快速、準確的信息交換和數(shù)據(jù)共享。 根據(jù)中國物品編碼中心 (ANCC 的統(tǒng)計,截止到 2003年底, 我國已經(jīng)有 9萬多家企業(yè)申請使用了商品 條碼,在產(chǎn)品包裝、自動銷售結(jié)算和物流運輸?shù)阮I(lǐng)域 進行了廣泛應用。目前國內(nèi)采用條碼表示的產(chǎn)品超過 了 100萬種

10、,應用條碼及時進行自動掃描、結(jié)算與管 理的各類商業(yè)超市、配送中心上萬家,為電子商務、 供應鏈管理和其他各種先進管理技術(shù)的應用奠定了良 好的基礎(chǔ) 1。另外,我國還是 GPS 應用大國,至 2000 年底全國累計有近 300個左右車輛跟蹤網(wǎng)絡,入網(wǎng)車 輛為 56萬輛。預計在未來的幾年之內(nèi)每年能達到 10萬輛車以上的裝車量, 每年的相關(guān)產(chǎn)值有可能達到 710個億 2, 這為掌握供應鏈物流動態(tài)信息提供了基 礎(chǔ),使供應鏈中各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)更為精確。從目前發(fā)展看,雖然我國供應鏈管理的支持信息 技術(shù)的普及性與先進性和發(fā)達國家相比還有較大差 距, 但已經(jīng)為供應鏈管理的集成做好了技術(shù)上的準備。 (三供應鏈管理思想的

11、推廣為其集成提供了管理 基礎(chǔ)供應鏈管理思想從 20世紀 80年代末引入我國后, 不斷在我國大中型企業(yè)進行推廣。目前,我國大型制 造型企業(yè) 80%以上的都在進行供應鏈管理實踐。在上 海財經(jīng)大學進行的一次調(diào)查中 3, 59家企業(yè)中有 15.3%的主管非常重視供應鏈管理模型的戰(zhàn)略實施; 57.6%的主管比較重視; 23.7%的企業(yè)主管一般性的重 視供應鏈管理; 僅有 3.4%的企業(yè)主管不重視。 由此可 看出,企業(yè)主管對供應鏈管理的作用是較為重視的, 這為更多企業(yè)采用供應鏈管理模式打下了基礎(chǔ)。越來 越多的企業(yè)參與供應鏈管理實踐后,從客觀上也要求 對各類供應鏈管理系統(tǒng)進行集成,以提高整個供應鏈 的增值能

12、力。同時,通過前期的供應鏈管理實踐,各 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),管理模式已逐漸根據(jù)供應鏈管理的 要求調(diào)整到位,這使得供應鏈管理的集成更加可行。 從以上分析來看, 我國電子商務技術(shù)正日趨成熟, 供應鏈管理思想也逐步被各企業(yè)所認識。從目前的市 場環(huán)境分析,實施電子商務環(huán)境下供應鏈管理集成的 基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。三、集成化電子供應鏈的體系結(jié)構(gòu) 電子商務與供應鏈管理的結(jié)合,使得供應鏈的運 作方式發(fā)生了改變。電子商務對供應鏈上的信息流、 物流、 商流進行優(yōu)化和整合, 促進了企業(yè)之間的溝通, 供應鏈的體系結(jié)構(gòu)相應也發(fā)生了變化。圖 1給出了基于電子商務的供應鏈體系結(jié)構(gòu), 可以 看出,電子商務企業(yè)的供應鏈利用 Inte

13、rnet 技術(shù)實現(xiàn)企 業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的信息集成和信息協(xié)作,利用 Internet 上國際市場進行信息與資金流的交換。其中企 業(yè)內(nèi)部的信息流和資金流的交換是利用 Intranet 實現(xiàn) 的,企業(yè)之間的信息流和資金流的交換是通過 Internet 利用電子數(shù)據(jù)交換方式實現(xiàn)的。 在這些信息技術(shù)的全力 支持下, 要求其供應鏈上各成員圍繞物流和資金流進行 信息共享和經(jīng)營協(xié)調(diào),實現(xiàn)柔性的和穩(wěn)定的供需關(guān)系。46 湖南農(nóng)業(yè)大學學報 (社會科學版 2006年 2月 圖 1 基于電子商務的供應鏈體系結(jié)構(gòu)四、集成化電子供應鏈的特征電子商務的興起是一場由技術(shù)手段而引發(fā)的商業(yè) 運作模式的革命, 傳統(tǒng)經(jīng)濟活動的生存基礎(chǔ)

14、、 運作方式 和管理機制發(fā)生了徹底改變。 自然, 電子商務對供應鏈 這一新的管理思想也將產(chǎn)生很大影響, 使供應鏈在電子 商務環(huán)境下呈現(xiàn)出新的特征,歸納起來,有以下幾點:一是企業(yè)價值鏈的虛擬化。在電子商務時代,企 業(yè)的生存空間由物理的市場地域轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M市場空 間。虛擬市場空間的出現(xiàn)改變了消費者必須通過市場 地域使用或享受產(chǎn)品和服務的狀況,同時弱化了生產(chǎn) 者必須通過市場地域獲得資源、進行生產(chǎn)的限制。通 過信息交互,各種生產(chǎn)、交易活動從依賴物理地域轉(zhuǎn) 變成為依靠市場虛擬空間進行。伴隨這種轉(zhuǎn)變,供應 鏈中任何一個企業(yè)賴以生存的物理價值鏈也虛擬化、 信息化。企業(yè)可以憑借聚合、組織、選擇、綜合、發(fā) 布等信

15、息處理手段尋求新的價值創(chuàng)造點。這樣一方面 為企業(yè)創(chuàng)造出更大的生存空間,但另一方面也增加了 企業(yè)與供應鏈中其他成員發(fā)生合作和沖突的可能性, 增加企業(yè)對供應鏈中合作伙伴的依賴性。二是市場的趨同性。 在電子商務時代, 市場呈現(xiàn)出 前所未有的趨同性, 即不同產(chǎn)品在功能方面聯(lián)合統(tǒng)一的 趨勢。市場趨同性與電子商務具有不可分割的內(nèi)在聯(lián) 系。 一方面, 推動電子商務迅猛發(fā)展的信息技術(shù)逐步滲 透到各個獨立的行業(yè)中,不同工業(yè)之間的界限逐漸強 化; 另一方面, 促進了生產(chǎn)者與生產(chǎn)者、 生產(chǎn)者與消費 者、 消費者與消費者在市場空間中的交互, 這又反過來 促進了電子商務的發(fā)展。 市場趨同性促使生存于不同生 產(chǎn)領(lǐng)域、 不

16、同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè)在各自的微戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上努 力保持個體與企業(yè)群體的一致, 這種努力使企業(yè)之間信 息流與物流的交互變得更加頻繁和復雜。三是產(chǎn)銷關(guān)系的變化。在電子商務時代,生產(chǎn)者 與消費者的關(guān)系發(fā)生了徹底變化。在超越傳統(tǒng)物理時 空的電子時空下,消費者的差異化需求得到了更大程 度的滿足, 進而發(fā)展出更加復雜多變的需求 ; 同時由于 各種生產(chǎn)資源在電子商務平臺上虛擬化,生產(chǎn)者在更 大程度上具備了滿足這種日益多變的需求的生產(chǎn)能 力。結(jié)果使得生產(chǎn)者與消費者的關(guān)系由生產(chǎn)者將產(chǎn)品 “推” (Push給消費者, 逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者 “拉動” (Pull式。從供應鏈管理角度看,伴隨生產(chǎn)資源虛擬化程度 的提高和消費者拉動力的增強,供應鏈上物流和信息 流的“動力源”從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變到了消費者。五、結(jié) 論以上的分析表明,電子商務和供應鏈管理作為企 業(yè)提高競爭力的兩大 “利器” , 在實踐過程中有互相滲 透、相互結(jié)合的趨勢。電子商務使得企業(yè)間供應鏈的 整合可以更有效的達成,使供應鏈上的各企業(yè)關(guān)注自 己核心競爭力的培養(yǎng),并與其他企業(yè)成為一個協(xié)調(diào)發(fā)