管理學(xué)第六章選擇練習(xí)

1、管理學(xué)第六章選擇練習(xí)1、將溝通分為口頭、書面和非語言溝通，劃分標(biāo)準(zhǔn)是（） A.信息的流向B.信息傳遞的途徑C.信息傳遞的媒介(正確答案)D.信息傳遞的范圍2、當(dāng)傳播者選擇的溝通媒介不合適時(shí)，往往會造成溝通障礙，如果要向全體員工來宣布某部門經(jīng)理的任職事情，比較適合采用 方式。 （） A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.口頭溝通與書面溝通相結(jié)合(正確答案)3、溝通中應(yīng)用最多、最基本的語言形式是（） A.會話(正確答案)B.傾聽C.演講D.說服4、在交涉過程中起核心作用的是（） A.情感溝通B.態(tài)度(行為)變化機(jī)制(正確答案)C.演講與表達(dá)D.利益調(diào)整5、下面關(guān)于非正式群體的表述錯(cuò)誤的是（）

2、A.非正式群體建立在感情邏輯上B.為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立(正確答案)C.非正式群體對正式群體的影響有積極和消極兩面D.非正式群體是自發(fā)形成的6、理想的團(tuán)隊(duì)形式是（） A.質(zhì)量小組B.自我管理團(tuán)隊(duì)C.自我設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)(正確答案)D.高績效團(tuán)隊(duì)7、哪位管理學(xué)家提出管理者分別充當(dāng)著監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)三種角色。（） A.贊格(正確答案)B.贊特C.昌佩D.哈默8、團(tuán)隊(duì)存在與發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是指（） A.自主B.合作C.目標(biāo)(正確答案)D.分權(quán)9、下列溝通中屬于單向溝通的是（） A.會談B.報(bào)告(正確答案)C.協(xié)商D.交談10、沖突產(chǎn)生的原因不包括（） A.稀缺性資源的爭奪B.認(rèn)知和知覺的

3、差異C.強(qiáng)調(diào)工作的相互依存性(正確答案)D.信息缺乏和溝通不足11、溝通在本質(zhì)上是（） A.雙方談判的過程B.信息傳播的過程(正確答案)C.雙方妥協(xié)的過程D.信息反饋的過程12、在廠長和車間主任之間的協(xié)調(diào)是（） A.工作的正式協(xié)調(diào)B.工作的非正式協(xié)調(diào)C.工作的縱向協(xié)調(diào)(正確答案)D.工作的橫向協(xié)調(diào)13、在公司生產(chǎn)部與技術(shù)部之間的協(xié)調(diào)是（） A.工作的正式協(xié)調(diào)B.工作的非正式協(xié)調(diào)C.工作的縱向協(xié)調(diào)D.工作的橫向協(xié)調(diào)(正確答案)14、演講中的語速（） A.語速較快為好B.語速較慢為好C.語速不快不慢為好D.語速有快有慢為好(正確答案)15、協(xié)調(diào)與上級關(guān)系最根本的是（） A.與上級主動(dòng)溝通B.出色做

4、好本職工作(正確答案)C.擺正位置，尊重職權(quán)D.與上級保持適當(dāng)距離16、為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，按照組織規(guī)范組建的群體屬于（） A.正式群體(正確答案)B.非正式群體C.團(tuán)隊(duì)式群體D.非團(tuán)隊(duì)式群體17、在工作實(shí)踐中，基于員工情感因素形成的群體屬于（） A.正式群體B.非正式群體(正確答案)C.團(tuán)隊(duì)式群體D.非團(tuán)隊(duì)式群體18、管理者取得交涉成功的基礎(chǔ)是（） A.物質(zhì)利益、規(guī)范與觀念、態(tài)度改變B.物質(zhì)利益、精神利益、規(guī)范觀念C.社會心理需要、規(guī)范觀念、態(tài)度改變D.規(guī)范觀念、物質(zhì)利益、社會心理需要(正確答案)19、溝通的深層次目的是（） A.展示才能和影響力B.將信息傳遞給別人C.將工作布置下去D.激勵(lì)或影

5、響人的行為(正確答案)20、以下哪個(gè)溝通障礙因素屬于客觀因素（） A.個(gè)體障礙B.理解偏差C.環(huán)境混亂(正確答案)D.缺乏反饋21、在演講準(zhǔn)備活動(dòng)中，最基本的工作是（） A.明確目的B.收集相關(guān)材料(正確答案)C.界定演講主題D.掌握互動(dòng)環(huán)節(jié)22、持久有形、可以核實(shí)的溝通方式是（） A.口頭溝通B.書面溝通(正確答案)C.非語言溝通D.會議溝通23、下列群體中屬于非正式的群體的是（） A.工廠車間B.公司的職能部門C.吉他愛好者交流會(正確答案)D.學(xué)校里的班級24、在從傳統(tǒng)的群體領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的過程中，經(jīng)歷監(jiān)督管理、 和團(tuán)隊(duì)管理三個(gè)階段（） A.全面式管理B.群體性管理C.參與型管理

6、(正確答案)D.干預(yù)性管理25、要做到有效傾聽，下列不正確的是（） A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒B.對于不能滿足的要求，及時(shí)打斷(正確答案)C.不要隨意插話D.適時(shí)發(fā)問，鼓勵(lì)對方進(jìn)一步的解釋和說明26、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng)錯(cuò)誤的是（） A.科學(xué)地設(shè)定目標(biāo)，打造團(tuán)隊(duì)文化B.促進(jìn)跨部門整合與技能互補(bǔ)C.維持較大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)(正確答案)D.重新設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)與報(bào)酬系統(tǒng)27、下屬向部門經(jīng)理遞交一份述職報(bào)告，屬于以下哪種溝通方式（） A.上行溝通(正確答案)B.下行溝通C.橫向溝通D.斜向溝通28、溝通在管理中的作用是（） A.協(xié)調(diào)個(gè)體、各要素，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑B.是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途

7、徑C.保證整個(gè)管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)行(正確答案)D.溝通就是企業(yè)中的文化29、各種溝通方式中,具有傳遞速度快,信息量大,能夠及時(shí)得到反饋等優(yōu)點(diǎn),但溝通范圍有限,而且核實(shí)比較困難的雙向溝通方式是 （） A.電子媒介B.非語言C.書面D.口頭(正確答案)30、關(guān)于口頭溝通正確的說法是（） A.常常用于篇幅較長,內(nèi)容詳細(xì)的信息B.易于遠(yuǎn)距離傳遞,易于儲存C.適合于需要翻譯或精心編制的信息D.可在做決策時(shí)提出信息(正確答案)31、“盲人騎瞎馬,夜半臨深潭”主要違背了有效溝通的哪項(xiàng)原則（） A.沒有明確的溝通目標(biāo)B.不了解溝通對象(正確答案)C.信息不足D.溝通方式不當(dāng)32、下列關(guān)于管理者掌握會話技巧表述不

8、正確的事（） A.要經(jīng)常贊美員工B.不談?wù)撋婕半[私的話題C.盡量談?wù)撟约焊信d趣的話題(正確答案)D.學(xué)會幽默的談吐風(fēng)格33、各種標(biāo)準(zhǔn)化制度、例會制度、現(xiàn)場辦公屬于（） A.人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式B.結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式C.制度協(xié)調(diào)方式(正確答案)D.組織調(diào)整方式34、下列關(guān)于非正式組織不正確的說法是（） A.非正式組織主要以感情和融洽為主要標(biāo)準(zhǔn)B.正式組織與非正式組織是交叉混合的C.非正式組織的危害要大于積極作用(正確答案)D.非正式組織會發(fā)展組織的惰性35、具有傳遞速度快,信息量大優(yōu)點(diǎn),也具有效率低、缺乏反饋缺點(diǎn)的溝通方式是（） A.口頭溝通B.書面溝通(正確答案)C.非語言溝通D.組織內(nèi)部溝通36、將溝

9、通分為正式溝通與非正式溝通,這是按什么標(biāo)準(zhǔn)分類的（） A.按信息傳遞的途徑(正確答案)B.按信息傳遞的媒介C.按信息傳遞的范圍D.按信息流向37、因具有共同的興趣愛好,廣場舞大媽們歡聚在一起,每晚樂此不疲地跳著廣場舞,上述的群體屬于下列的哪種類型（） A.正式群體B.團(tuán)隊(duì)群體C.非正式群體(正確答案)D.時(shí)尚群體38、下列哪種是團(tuán)隊(duì)與命令型組織的主要差別（） A.人員數(shù)量B.目標(biāo)定位C.經(jīng)濟(jì)利益D.管理主體(正確答案)39、下列不屬于團(tuán)隊(duì)管理最基本的要素的是（） A.目標(biāo)B.分權(quán)和自主C.合作D.績效(正確答案)1、在實(shí)際管理中，典型的溝通形式主要有（） A.人際交往(正確答案)B.交涉與談判

10、(正確答案)C.演講與表達(dá)(正確答案)D.正式溝通E.非正式溝通2、管理溝通中的噪聲主要以下幾方面（） A.信息的數(shù)量與質(zhì)量、語言與表達(dá)(正確答案)B.信息傳播媒介或渠道出問題(正確答案)C.溝通雙方的認(rèn)知差異(正確答案)D.利益關(guān)系(正確答案)E.管理體制與群體風(fēng)氣(正確答案)3、有效溝通的原則有（） A.明確溝通目標(biāo)(正確答案)B.了解溝通對象(正確答案)C.具備科學(xué)思維(正確答案)D.管制信息流(正確答案)E.選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞椒椒ㄅc渠道(正確答案)4、對人在適合交往中信息的傳播與交流規(guī)律作了大量探索，形成頗有價(jià)值成果的學(xué)者有（） A.弗里德曼(正確答案)B.希爾斯(正確答案)C.卡爾史

11、密斯(正確答案)D.巴克(正確答案)E.古煙和孝(正確答案)5、管理者成功的人際交往要把握的要領(lǐng)有（） A.演講與表達(dá)B.交際形象塑造(正確答案)C.傾聽的技巧(正確答案)D.會話的技巧(正確答案)E.情感溝通(正確答案)6、情感溝通中可以運(yùn)用的心理規(guī)律具體有（） A.相似性原則(正確答案)B.相近性原則(正確答案)C.互補(bǔ)性原則(正確答案)D.相互性原則(正確答案)E.相容性原則7、工作橫向協(xié)調(diào)的方式主要有（） A.正式溝通方式B.制度方式(正確答案)C.組織方式(正確答案)D.人際關(guān)系方式(正確答案)E.非正式溝通方式8、交涉取得成功的基礎(chǔ)有（） A.物質(zhì)利益(正確答案)B.情感C.規(guī)范與

12、觀念(正確答案)D.意志E.社會心理需要(正確答案)9、關(guān)于正式群體描述正確的是（） A.按照組織規(guī)程正式建立(正確答案)B.建立在組織效率邏輯和成本邏輯基礎(chǔ)上(正確答案)C.有明確的編制(正確答案)D.是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建立(正確答案)E.領(lǐng)導(dǎo)者有正式的職務(wù)頭銜(正確答案)10、按照團(tuán)隊(duì)的功能來劃分，可以將團(tuán)隊(duì)分為（） A.工作團(tuán)隊(duì)(正確答案)B.研發(fā)團(tuán)隊(duì)C.營銷團(tuán)隊(duì)D.管理團(tuán)隊(duì)(正確答案)E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(正確答案)11、團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)最基本要素有（） A.自主(正確答案)B.合作(正確答案)C.目標(biāo)(正確答案)D.分權(quán)(正確答案)E.民主12、成功演講的要領(lǐng)主要有（） A.演講要適應(yīng)聽眾的需求(

13、正確答案)B.有較大的信息量(正確答案)C.清晰的思路與結(jié)構(gòu)(正確答案)D.富有趣味，生動(dòng)感人(正確答案)E.以“質(zhì)”取勝(正確答案)13、以下屬于保健因素的是（） A人際關(guān)系(正確答案)B責(zé)任感C報(bào)酬(正確答案)D晉升E.工作條件(正確答案)14、管理者在管理過程中承擔(dān)的職能包括（） A計(jì)劃(正確答案)B人員配備C組織(正確答案)D指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)E.控制(正確答案)15、演講方法運(yùn)用主要包括（） A.演講者形象塑造(正確答案)B.演講語言藝術(shù)(正確答案)C.演講信息豐富真實(shí)D.聲音與體態(tài)(正確答案)E.現(xiàn)場互動(dòng)與氛圍營造(正確答案)16、進(jìn)行橫向協(xié)調(diào)的主要方式有（） A.協(xié)商方式B.制度方式(正確答案)C.命令方式D.組織方式(正確答案)E.人際關(guān)系方式(正確答案)17、工作縱向協(xié)調(diào)應(yīng)遵循以下原則（） A.掌握適當(dāng)?shù)墓芾矸菳.堅(jiān)持維護(hù)統(tǒng)一指揮原則(正確答案)C.相互尊重職權(quán)(正確答案)D.加強(qiáng)信息溝通(正確答案)E.建立清晰的等級鏈(正確答案)18、協(xié)調(diào)上級關(guān)系的方法與藝術(shù)主要有（） A.最根本的是要出色地做好本職工作(正確答案)B.同時(shí)幫助上級做好其本職工作C.擺正位置，尊重職權(quán)(正確答案)D.與上級主動(dòng)溝通(正確答案