第十四章 社會(huì)心理學(xué)在管理中的應(yīng)用

1、第十四章 社會(huì)心理學(xué)在管理中的應(yīng)用第一節(jié)第一節(jié) 員工的激勵(lì)員工的激勵(lì) 第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的勝任力領(lǐng)導(dǎo)者的勝任力 第三節(jié)第三節(jié) 組織文化組織文化 一、 概述 激勵(lì)（inspirit）是管理心理學(xué)在個(gè)體水平研究中的一個(gè)重要問題，同時(shí)也是管理實(shí)踐中的一個(gè)核心問題。所謂激勵(lì)就是指管理者借助一定的方式和方法，激發(fā)、加強(qiáng)組織成員的動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)、保持組織成員的行為，以促進(jìn)組織和個(gè)人目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的過程。第一節(jié) 員工的激勵(lì)二、 激勵(lì)理論（一）內(nèi)容型激勵(lì)理論（二）過程型期望理論三、目標(biāo)管理 上述有關(guān)激勵(lì)的理論雖然都具有一定的應(yīng)用價(jià)值，但更側(cè)重于對(duì)激勵(lì)因素和作用的探究和詮釋。而目標(biāo)管理不但作為一種管理理論和管理哲學(xué)

2、，更作為一種激勵(lì)技術(shù)和管理方法被廣泛地應(yīng)用于強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代管理實(shí)踐中。 領(lǐng)導(dǎo)作為組織的核心人物，對(duì)組織的正常運(yùn)作和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要作用，那究竟什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)呢？哪些因素能夠決定或影響領(lǐng)導(dǎo)者的能力和作用的發(fā)揮呢？這些都是管理心理學(xué)家和社會(huì)心理學(xué)家長(zhǎng)期探討的問題。第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的勝任力一、 概述 管理心理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，即群體或組織中特定的人在一定的環(huán)境條件下，為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，對(duì)所在群體或組織和所屬成員進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的行為過程。二、 特質(zhì)論 正如著名的歷史學(xué)家T卡爾耶（T Carlye）所說：“世界的歷史就是偉人的歷史。”早期的心理學(xué)家就從特質(zhì)論的角度入手，提出了領(lǐng)導(dǎo)的偉人理

3、論（the great person theory of leadership），也即通常意義上的“英雄造時(shí)勢(shì)”。三、 情景論 情景論倡導(dǎo)的是一種“時(shí)勢(shì)造英雄”的觀點(diǎn)，正如美國(guó)海軍上將威廉哈塞（William Halsey）在第二次世界大戰(zhàn)中所說：“這個(gè)世界上沒有偉人，只有環(huán)境所迫使普通人要面對(duì)的各種挑戰(zhàn)?！彼?、新的研究思路的嘗試 雖然環(huán)境論特別是權(quán)變理論在解釋領(lǐng)導(dǎo)有效性時(shí)考慮了環(huán)境等因素，但是其理論前提仍是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不可變，其理論應(yīng)用主要限于領(lǐng)導(dǎo)者的預(yù)測(cè)和選拔。一、組織文化的內(nèi)涵（一）早期認(rèn)識(shí)（二）組織文化第三節(jié) 組織文化二、組織文化的跨文化研究 現(xiàn)代的管理理論和實(shí)踐主要源于美國(guó)，過去有關(guān)組織文化的研究也主要限于以美國(guó)為主的西方文化背景。但是管理不是處理具體的事物，而是處理對(duì)人有意義的信號(hào)。 1.內(nèi)容型激勵(lì)理論都有哪些？談?wù)勀銓?duì)其中一個(gè)的看法和體會(huì)。 2.過程型激勵(lì)理論都有哪些？談?wù)勀銓?duì)其中一個(gè)的看法和體會(huì)。 3.什么是領(lǐng)導(dǎo)的勝任特征和勝任特征模型？ 4.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的理