電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護制度參考文本知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)聯(lián)絡(luò)制度

1、電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護制度（參考文本）一、知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)聯(lián)絡(luò)制度 第一條 為維護消費者及知識產(chǎn)權(quán)（注冊商標、專利）權(quán)利人的合法權(quán)益，促進商家誠信經(jīng)營，維護本市場良好的經(jīng)營秩序，特制定本制度。 第二條 電子商務(wù)平臺開辦方/管理方負責收集及公告本平臺主要商標品牌、專利權(quán)利人或代理人的聯(lián)系電話，以及本平臺負責知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管工作的聯(lián)系電話、負責知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管工作的監(jiān)管部門聯(lián)系電話。當平臺經(jīng)營活動發(fā)生有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利爭議時，各方可據(jù)此進行溝通，電子商務(wù)平臺開辦方/管理方提供合理協(xié)助。 第三條 電子商務(wù)平臺開辦方/管理方作為本制度的召集人，可要求各相關(guān)方提供有效的聯(lián)系方式，并及時進行更新公告，公告地點可以是電

2、子商務(wù)平臺主頁或其他合適之處。 第四條 轄區(qū)知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理部門、電子商務(wù)平臺開辦方/管理方分別設(shè)立投訴電話共同接受維權(quán)投訴舉報。 第五條 上述各方在接到投訴舉報時，應(yīng)及時溝通，積極協(xié)作開展合法維權(quán)工作，其中知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理部門負責行政執(zhí)法相關(guān)工作，電子商務(wù)平臺開辦方/管理方負責配合及協(xié)調(diào)工作。 第六條 對被有效舉報或投訴，認定侵權(quán)事實的經(jīng)營業(yè)戶，電子商務(wù)平臺開辦方/管理方做好登記工作，并按照已簽訂的不經(jīng)銷侵犯知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品承諾書及有關(guān)合同規(guī)定做出處理。 附：維權(quán)聯(lián)系電話列表 電子商務(wù)平臺開辦方/管理方投訴電話： 廣州開發(fā)區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局投訴電話： 廣州市政府服務(wù)熱線：12345二、信用承諾公示制度

3、 第一條 為維護電子商務(wù)平臺的良好聲譽和消費者的合法權(quán)益，加強電子商務(wù)平臺信用管理，促使經(jīng)營者誠信經(jīng)營，特制定本制度。 第二條 電子商務(wù)平臺開辦方/管理方簽訂保護知識產(chǎn)權(quán)承諾書，并自覺落實該保證書內(nèi)容。 第三條 進入電子商務(wù)平臺經(jīng)營的業(yè)戶應(yīng)在本店鋪主頁或顯眼位置標示“不銷售假冒偽劣和侵權(quán)商品”承諾或標志，自覺接受消費者和社會各界監(jiān)督。 第四條 電子平臺內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶應(yīng)秉承誠信經(jīng)營原則，做到言行一致，兌現(xiàn)信用承諾。 第五條 對違反信用承諾的行為，電子商務(wù)平臺開辦方/管理方有權(quán)予以糾正，責令整改，并將該業(yè)戶納入重點管理；對拒不整改、情節(jié)嚴重的，報請知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理部門依法處理。 第六條 對因銷售假冒偽

4、劣商品或侵犯注冊商標專用權(quán)、專利權(quán)商品等違法行為受到執(zhí)法部門處罰的經(jīng)營業(yè)戶，電子商務(wù)平臺開辦方/管理方有權(quán)將其違法事實及后果進行公示，公示內(nèi)容包含：執(zhí)法部門的處罰決定書和電子商務(wù)平臺開辦方/管理方加注的警示文字。 第七條 對誠信守法經(jīng)營、無違反不經(jīng)銷侵犯知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品承諾書內(nèi)容的經(jīng)營業(yè)戶，電子商務(wù)平臺開辦方/管理方可定期張榜公示。 第八條 本電子商務(wù)平臺內(nèi)所有經(jīng)營者均應(yīng)遵守本制度。 三、電子商務(wù)平臺開辦方/管理方問責制度 第一條 為強化知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管工作力度，提高電子商務(wù)平臺開辦方/管理方知識產(chǎn)權(quán)保護相關(guān)工作的自覺性，維護市場良好信譽，特制定本制度。 第二條 市場開辦者/管理方與知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理部

5、門簽訂保護知識產(chǎn)權(quán)承諾書，并自覺履行相關(guān)承諾，如未履行該承諾內(nèi)容，將承擔相應(yīng)后果。 第三條 電子商務(wù)平臺開辦者/管理方在電子商務(wù)平臺范圍內(nèi)公示該承諾書內(nèi)容，自覺接受各方監(jiān)督。 第四條 對被有效投訴或舉報銷售假冒偽劣商品或侵權(quán)商品的行為，電子商務(wù)平臺開辦者/管理方應(yīng)進行公示，并根據(jù)電子商務(wù)平臺與經(jīng)營業(yè)戶簽訂的不經(jīng)銷侵犯知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品承諾書及相關(guān)合同規(guī)定做出處理。如電子商務(wù)平臺開辦者/管理方不作為，根據(jù)商標法專利法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。 第五條 電子商務(wù)平臺開辦者/管理方積極配合政府職能部門對電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶的知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管工作，發(fā)揮積極作用，不包庇，不護短。 四、電子商務(wù)平臺違

6、法主體退場制度 第一條 為具體落實落實保護知識產(chǎn)權(quán)承諾書，制定本制度。 第二條 電子商務(wù)平臺開辦者/管理方負責制定并公示上述“承諾書”，屬地知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管部門負責指導(dǎo)并督促落實。 第三條 如電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶發(fā)生銷售假冒偽劣商品和侵權(quán)商品的行為，情節(jié)輕微的，本平臺實行函告警示措施，發(fā)出警告通知書，責令下架并限期整改。 第四條 如電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶發(fā)生銷售假冒偽劣商品和侵權(quán)商品的行為，情節(jié)嚴重，并被執(zhí)法部門查處的，本平臺將按以下規(guī)定進行處理： （一）責令違法經(jīng)營者進行停業(yè)整頓，承租人及經(jīng)營者向本 平臺作書面檢討。 （二）如同一經(jīng)營者侵權(quán)違法行為被行政執(zhí)法部門查處兩次以上的，本平臺管理方將根

7、據(jù)與經(jīng)營業(yè)戶簽訂的不經(jīng)銷侵犯知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品承諾書及有關(guān)合同條款，立即與經(jīng)營業(yè)戶解除合同。 第五條 區(qū)知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理部門協(xié)助電子商務(wù)平臺落實本制度，在法定職權(quán)內(nèi)實施行政指導(dǎo)及行政執(zhí)法。五、知識產(chǎn)權(quán)（專利、商標）備案制度 第一條 為更好地掌握本電子商務(wù)平臺經(jīng)營業(yè)戶專利、商標使用情況，加強知識產(chǎn)權(quán)管理，保護專利權(quán)和注冊商標專用權(quán)，特制定本制度。 第二條 由電子商務(wù)平臺管理方成立知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)，負責電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶知識產(chǎn)權(quán)情況備案登記工作，重點掌握知名商標的注冊情況及授權(quán)情況。 第三條 電子商務(wù)平臺經(jīng)營業(yè)戶填寫備案表并在知識產(chǎn)權(quán)（專利、商標）使用情況發(fā)生改變時應(yīng)及時主動更新備案內(nèi)容。 第四條

8、電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)根據(jù)經(jīng)營業(yè)戶報備的知識產(chǎn)權(quán)情況建立檔案，區(qū)知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理部門定期進行指導(dǎo)和檢查。 第五條 電子商務(wù)平臺經(jīng)營業(yè)戶必須真實填報資料，平臺知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)有責任進行核實。電子商務(wù)平臺保護知識產(chǎn)權(quán)承諾書嚴格遵守中華人民共和國商標法、中華人民共和國專利法、中華人民共和國電子商務(wù)法等法律法規(guī)中關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護的規(guī)定。對本商務(wù)平臺上所銷售的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、宣傳資料等內(nèi)容進行審查，確保不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。電子商務(wù)平臺積極對商戶開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳，引導(dǎo)商戶不侵犯他人合法權(quán)利和保護自身合法權(quán)益，鼓勵商戶做出不侵權(quán)承諾，并在與入駐平臺的經(jīng)營業(yè)戶簽訂的協(xié)議里明確不侵犯知識產(chǎn)權(quán)的承諾。電

9、子商務(wù)平臺要積極創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段，加強大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管中的研發(fā)應(yīng)用，提高對網(wǎng)上侵權(quán)和假冒產(chǎn)品線索的發(fā)現(xiàn)、收集、甄別和挖掘能力。如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，遵守相關(guān)的規(guī)定，主動配合當?shù)刂R產(chǎn)權(quán)行政管理部門、司法機關(guān)進行的執(zhí)法、調(diào)解、詢問、勘驗、取證等行為。 承諾方代表人： 承諾方（蓋章）： 年 月 日電子商務(wù)平臺商戶不經(jīng)銷侵犯知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品承諾書為了有效保護知識產(chǎn)權(quán)，共同維護市場各方的合法權(quán)益和平臺公平有序的秩序，本企業(yè)（本人）作為 電子商務(wù)平臺的入駐經(jīng)營業(yè)戶，特做如下承諾：1、 認真學(xué)習有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)和政策性文件，遵守相關(guān)的規(guī)定。2、 本企業(yè)（本人）在平臺上供應(yīng)的所有產(chǎn)品、服務(wù)及宣傳資料，均不侵犯他人合法的商標權(quán)、專利權(quán)以及我國法律規(guī)定的其他知