第九章 第三方物流項目投標

1、2022-2-91第九章第九章 第三方物流項目的投標第三方物流項目的投標2022-2-92引言 隨著第三方物流服務(wù)使用方（貨主企業(yè)）越來越多地采用招標方式確定第三方物流服務(wù)的提供商，第三方物流項目投標已經(jīng)成為第三方物流公司獲取物流服務(wù)項目的必要方法之一。本章首先介紹我國招投標法中有關(guān)投標方面的規(guī)定，然后介紹第三方物流公司參與投標的一般過程。接下來以一些實際例子說明投標書的構(gòu)成與內(nèi)容，最后討論投標書撰寫注意的事項。 2022-2-93主要內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié) 第三方物流項目投標概述第三方物流項目投標概述第二節(jié)第二節(jié) 我國招標投標法中的有關(guān)規(guī)定我國招標投標法中的有關(guān)規(guī)定第三節(jié)第三節(jié) 第三方物流項目投標

2、的一般過程第三方物流項目投標的一般過程第四節(jié)第四節(jié) 第三方物流項目投標書的構(gòu)成第三方物流項目投標書的構(gòu)成2022-2-94第一節(jié)第一節(jié) 第三方物流項目投標概述第三方物流項目投標概述 投標人在購買了標書之后，立即做標，即按標書中所列項目，填上分項價格和總價，一般稱為報價。報價時注意事項：熟悉標書的內(nèi)容，對各項具體規(guī)定都要弄清楚，對于不清楚、不理解的部分可以向招標單位詢問，千萬不要對招標文件感到繁瑣、冗長而不認真研究，甚至違反規(guī)定自行其是。標書的編制須嚴格按照文件規(guī)定進行，要建立在科學(xué)的分析和可靠計算的基礎(chǔ)上，要能比較準確地反映項目的“標的”，高了不利于競爭，低了又難以取勝，力爭做到恰如其分。標書

3、的編制是一項政策性、技術(shù)性、專業(yè)性很強的工作，除了投標要及時、計算要準確之外，還要注意大多數(shù)項目的投標程序和背景，在辦理各項繁瑣的技標手續(xù)的同時，還要研究該項目的復(fù)雜性，要視具體情況制定競爭策略（包括適當(dāng)調(diào)整報價）。組成一個投標報價的業(yè)務(wù)班子。在班子成員中，既要有駕馭全局的主要負責(zé)人，又要有懂技術(shù)、財務(wù)管理、商務(wù)以及法律的各方面人才。因為投標從資格預(yù)審直到簽訂合同是一個全過程。在這個過程中，保持各個階段的連續(xù)性，全面周到地考慮各種問題, 對維護投標人的切身利益具有相當(dāng)重要的作用。對于第三方物流項目的投標，這個班子也就是中標后的項目管理班子。2022-2-95 我國招投標法第二十五條至第三十三條

4、 第二節(jié)第二節(jié) 我國招投標法中的有關(guān)規(guī)定我國招投標法中的有關(guān)規(guī)定2022-2-96第三節(jié)第三方物流項目投標的一般過程第三節(jié)第三方物流項目投標的一般過程收集招標信息參加資格預(yù)審獲得招標文件可行性研究無資格通過不可行可行投標前的準備工作中標簽定合同投標文件澄清參加開標遞交投標文件編制投標文件收到落標通知中標2022-2-97貨主企業(yè)（客戶）的邀請。對于客戶以邀請招標的方式進行招標的項目，客戶會對有能力并比較合適的第三方物流公司發(fā)出邀請。營銷人員獲得的信息。第三方物流公司的營銷人員，一方面不斷收集客戶需求的信息，拜訪潛在的客戶，并進行初步的項目商談。一旦項目需求明確，有些客戶還是會按照公開招標方式進

5、行。物流招標與投標網(wǎng)：近來，國內(nèi)出現(xiàn)了不少招標與投標服務(wù)的網(wǎng)站，搜索到的以物流命名的提供招投標服務(wù)的網(wǎng)站有：中國物流招投標網(wǎng)（）、中國物流招標采購網(wǎng)（）、中國物流招標網(wǎng)（）、中國物流聯(lián)合網(wǎng)（）等。其他渠道。公司其他成員的渠道等得到的信息。物流項目招標的信息來源2022-2-98資格預(yù)審資格預(yù)審?fù)稑巳藯l件投標人條件具有獨立訂立合同的權(quán)利 具有圓滿履行合同的能力，包括專業(yè)、技術(shù)資格和能力，資金、設(shè)備和其他物質(zhì)設(shè)施狀況，管理能力，經(jīng)驗、信譽和相應(yīng)的工作人員 （3年內(nèi)）沒有與騙取合同有關(guān)的犯罪或嚴重違法行為 2022-2-99（1）招標人的名稱和地址；（2）招標項目的性質(zhì)和數(shù)量；（3）招標項目的地點和

6、時間要求；（4）獲取資格預(yù)審文件的辦法、地點和時間；（5）對資格預(yù)審文件收取的費用；（6）提交資格預(yù)審申請書的地點和截止時間；（7）資格預(yù)審的日程安排。預(yù)審公告預(yù)審公告2022-2-910例如一個比較簡單的運輸項目招標項目中的規(guī)定可以是： 投標人報名時必須攜帶公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、相關(guān)運輸資質(zhì)證明復(fù)印件及公司簡介，以上文件需加蓋公章。 1、 投標單位注冊資本在300萬以上且資信良好；2、 運輸供應(yīng)商須是專業(yè)的物流企業(yè)，具有兩年以上物流營運經(jīng)驗，并具有鐵路或公路運輸經(jīng)營的相關(guān)資質(zhì)證明； 3、 自有車輛不低于10輛（需提供車輛行駛證復(fù)印件）2022-2-911投標前的準備工作投

7、標前的準備工作 投標前的準備工作是對相關(guān)資料進行研究，包括投標項目資料和競爭對手資料。在選定物流招標項目之后，第三方物流公司針對具體投標項目，要搜集全面、詳細的情況和信息，其中包括該物流項目的具體資料和可能會參與競標的競爭對手的相關(guān)資料。第三方物流公司只有充分地掌握相關(guān)資料才能為作出正確的投標決策打下基礎(chǔ)。 2022-2-912 有關(guān)物流招標項目的資料包括招標企業(yè)對采購的物流服務(wù)的要求，如下面是某化工物流項目分二階段進行的第三方物流招標。二個階段對第三方物流的評估標準如下：1、第一階段能力：創(chuàng)新、企業(yè)愿景與戰(zhàn)略、多式聯(lián)運能力、環(huán)境保護、健康與安全及質(zhì)量保證與質(zhì)量標準、信息技術(shù)及與客戶的兼容性、

8、物流管理與控制能力、與客戶的客戶合作的能力、對通過的方案負責(zé)到底的能力、處理危險品貨物的能力與經(jīng)驗質(zhì)量：投標書的總體質(zhì)量、類似項目的表現(xiàn)記錄。2、第二階段價格：總的成本水平、成本的透明度。服務(wù)：關(guān)注客戶程度、滿足客戶的服務(wù)要求的能力、對客戶的客戶的服務(wù)安要求進行調(diào)整的靈活性、關(guān)鍵績效指標和持續(xù)改進的表現(xiàn)記錄。戰(zhàn)略兼容性：文化兼容性公司政策、管理架構(gòu)與人力資源實踐、對建立良好關(guān)系的承諾、理解公司客戶的需求、理解公司業(yè)務(wù)要求、財務(wù)健康。2022-2-913第四節(jié)第四節(jié) 第三方物流投標書的構(gòu)成第三方物流投標書的構(gòu)成技術(shù)文件商務(wù)報價基本文件投標書投標書公司的基本介紹包括公司概況、資質(zhì)證書、業(yè)務(wù)運作模式

9、、業(yè)務(wù)范圍、主要客戶 第三方物流企業(yè)對物流項目的建議書，包括技術(shù)方案及相關(guān)操作流程與報表管理 2022-2-9第三方物流 高教出版社 駱溫平編14某化工產(chǎn)品物流項目投標書某化工產(chǎn)品物流項目投標書1ABC物流介紹（Introduction of ABC）1.1 基本信息（General Information）1.2 財務(wù)信息 （Financial information：consolidated financial data 2003 2004)1.3 主要客戶情況 References (five largest customers)1.4 公司各細分業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)比例（Company Se

10、ctor Share (%) of Total turnover）1.5 公司2004年平均績效指標 （Company Key Performance Indicators Average performance 2004）1.6 信息技術(shù) Information Technology2物流服務(wù)實施建議2.1 散裝貨物運輸（Bulk deliveries）2.1.1 業(yè)務(wù)量（Volume Information）2.1.2 總體運輸服務(wù)方案 （General Transport Proposal Description）2.1.3 運作流程圖2.1.4 分環(huán)節(jié)運作流程（進入提貨現(xiàn)場/現(xiàn)場裝貨作

11、業(yè)/運輸途中/進入客戶現(xiàn)場/現(xiàn)場卸貨作業(yè)）2.1.5 應(yīng)急處理流程2.1.6 執(zhí)行計劃（組織結(jié)構(gòu)、主要人員資質(zhì)）2.1.7 信息流程2.1.8 質(zhì)量保證2.1.9 培訓(xùn)2.2 包裝貨物運輸2.3 多式聯(lián)運貨物3績效衡量與持續(xù)改進3.1 績效指標與標準（KPI and Target）3.2 績效報告（Performance Reporting）3.3 投訴處理 （Complaints Handling）3.5 信息技術(shù)與通訊（IT and Communication）3.4 持續(xù)改進措施（Continue/Efficiency Improvements）4開票與保險4.1 成本控制與透明Cost

12、 control and cost transparency4.2 開票與發(fā)票樣本4.3 支付方式4.4 保險種類與金額2022-2-915該部分首先是對客戶業(yè)務(wù)的理解，分為散裝貨運輸、包裝貨運輸與多式聯(lián)運。以散裝貨為例，產(chǎn)品信息與運輸服務(wù)范圍分別如下：裝貨地點 漕涇、外高橋、閔行；產(chǎn)品：粗MDI、純 MDI、改性MDI、聚醚；散裝產(chǎn)品運輸?shù)姆?wù)范圍從漕涇（H公司）的大型儲存罐中，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到散裝設(shè)備中；從閔行將散裝產(chǎn)品運送至客戶；將散裝MDI發(fā)運至歐洲或亞洲；運輸散裝MDI至歐洲或亞洲。特征和能力要求通過分析，認為下列能力是實施改項目所必須具備的。表92 物流服務(wù)的特征與能力要求服務(wù)特征能力

13、要求產(chǎn)品物流服務(wù)理解客戶需求，提供周到服務(wù)公路運輸為主廣泛的公路運輸經(jīng)驗 危險品運輸危險品運輸資質(zhì)與管理部門良好的關(guān)系對設(shè)備及過程控制能力要求高1. 資產(chǎn)型公司，具有運輸設(shè)備 2. 集裝罐運輸經(jīng)驗3. 管理能力，包括SOP實施、IT應(yīng)用能力HSE實施能力 對HSE的理解與經(jīng)驗合理的價格對成本的控制能力 對業(yè)務(wù)的理解2022-2-916項目組織項目組織 成立由客戶服務(wù)、運營與HSE及質(zhì)量部門組成的專門項目團隊。本項目中公司將根據(jù)需要為客戶投資相關(guān)設(shè)備，除了客戶服務(wù)主管，專門的車輛與集裝罐管理人員及HSE專員也將配備到位。組織結(jié)構(gòu)如圖92。項目組成員將從公司內(nèi)部與外部挑選，以下是部分關(guān)鍵人員（略）

14、。2022-2-917項目經(jīng)理項目經(jīng)理公司其他支持部門質(zhì)量與質(zhì)量與HSE主管主管 質(zhì)量HSE客戶服務(wù)主管客戶服務(wù)主管 包裝產(chǎn)品散裝產(chǎn)品單證 運營主管運營主管 調(diào)度現(xiàn)場人員裝卸人員設(shè)備技術(shù) 項目組織項目組織2022-2-918運輸設(shè)備的選擇運輸設(shè)備的選擇接下來是運輸設(shè)備的選擇，主要是集裝罐（ISO tank）。1、 純MDI 建議裝載量22MT，裝載比例Filling grade 85-88%，頂部裝/卸料，裝貨前氮氣置換，T11型，配備電加熱系統(tǒng)；加厚保溫層150MM（電加熱集裝罐經(jīng)國際相關(guān)組織認證），第一次裝貨前提供第三方公證機構(gòu)出具的清潔證書、5年或2.5年檢驗證書，熱水加熱系統(tǒng)、純 MD

15、I專用集裝罐。電加熱集裝罐在簽署物流服務(wù)合同后采購，整個交貨期需3個月左右。 溫度控制：根據(jù)招標書中所指名信息，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，純 MDI在運輸過程中溫度需嚴格在攝氏4246度之間。我們認為此類產(chǎn)品的運輸中，設(shè)備是個非常重要的因素。我們建議用特制的電加熱集裝罐來裝運純 MDI，掛車上安裝發(fā)電機，運輸過程中電壓保持在380-440伏，運輸過程中，通過溫度跟蹤流程隨時記錄罐內(nèi)溫度，所有的工作由押運員完成。2、粗MDI T 11型，加厚保溫層至150MM，容量21千升，建議裝載量22,000公斤，裝載比例85-88%，頂部裝/卸料，裝貨前氮氣置換，第一次裝貨前提供第三方公證機構(gòu)出具的清潔證書，5年

16、或2.5年檢驗證書，蒸氣加熱系統(tǒng)，粗MDI專用集裝罐。 提前期3個月。溫度控制：由于運輸過程中產(chǎn)品溫度須保持20-30攝氏度，我們建議使用超厚保溫層集裝罐來確保運輸過程中產(chǎn)品質(zhì)量。如客戶要求，我們可以提供熱漏測算曲線。3、改性MDIT 11型，加厚保溫層至150MM，容量21千升，建議裝載量22,000公斤，裝載比例85-88%，頂部裝/卸料，裝貨前氮氣置換，第一次裝貨前提供第三方公證機構(gòu)出具的清潔證書，5年或2.5年檢驗證書，電加熱集裝罐經(jīng)國際相關(guān)組織認證，改性MDI專用集裝罐。前置期3個月。溫度控制：由于運輸過程中產(chǎn)品溫度須保持25-45攝氏度，我們建議使用超厚保溫層集裝罐來確保運輸過程中

17、產(chǎn)品質(zhì)量。如Huntsman要求，我們可以提供熱漏測算曲線。4、聚醚T 11 型，裝貨前氮氣置換，頂部裝，底部卸料，第一次裝貨前提供第三方公證機構(gòu)出具的清潔證書，提供中化自備新造罐，5年或2.5年檢驗證書，蒸汽加熱系統(tǒng)，聚醚專用罐。2022-2-919 初步確定的運作流程圖見圖93。 標準作業(yè)流程（SOP）將與貴司一起確定。流程中將結(jié)合最佳實踐和貴司的要求，標準作業(yè)流程是提供貴司服務(wù)的標準，在此基礎(chǔ)上，公司將對績效進行衡量與考核。公司已經(jīng)成功地為多家跨國公司在中國的運輸與物流提供服務(wù)，并不斷地進行優(yōu)化以保證客戶在不斷變化的市場上具有競爭優(yōu)勢。如公司現(xiàn)行的某物流項目的標準作業(yè)流程如表94。運作流

18、程運作流程2022-2-920 客戶通過公司開放的SAP信息系統(tǒng)端口可實時瀏覽整個運輸服務(wù)環(huán)節(jié)的所有動態(tài)信息：包括：訂單接收狀態(tài)；承運車輛信息、車牌號、駕駛員姓名、聯(lián)系方式；訂單裝運狀態(tài)（裝運時間，離開提貨地時間）；車輛在途位置，時間卸貨時間、狀況；回單是否已返回，返回時間。公司ERP系統(tǒng)將通過接口工具實現(xiàn)與貴司信息系統(tǒng)的對接，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)共享。信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)2022-2-921 公司有義務(wù)預(yù)見和分析隨時可能存在的風(fēng)險，并制定相應(yīng)的處理措施，以規(guī)避或減少各種風(fēng)險待來的各種損失和危害。 目前公司已經(jīng)對火災(zāi)和事故發(fā)生制定了公司應(yīng)急預(yù)案。公司應(yīng)急組織如圖94，職責(zé)與聯(lián)系方式見表95（略）

19、。應(yīng)急事件預(yù)案應(yīng)急事件預(yù)案2022-2-922應(yīng)急組織總經(jīng)理質(zhì)量安全經(jīng)理部門經(jīng)理項目經(jīng)理應(yīng)急事件處理團隊2022-2-923HSE HSE 政策實施政策實施HSE 政策實施健康、安全與環(huán)境保護（HSE） 政策實施：1、目標 以不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境為。2、組織架構(gòu)每個重要的項目上設(shè)立HSE專員，負責(zé)客戶HSE政策執(zhí)行和改進。3、公司強調(diào)全體員工都有義務(wù)執(zhí)行HSE政策、反饋不安全因素和風(fēng)險4、嚴格按照操作規(guī)程操作、配備個人防護用品。 5、硬件設(shè)備使用安全評估合格和符合國家行業(yè)標準的車輛；車輛配備GPS和VDR，監(jiān)控駕駛員行車安全；配備完備的防護用品。6、人員人員上崗前必須接受HS

20、E培訓(xùn)，司機進行防御性駕駛培訓(xùn)和防疲勞駕駛培訓(xùn)后才能上崗。所有司機都必須持有與其駕駛車輛類別相應(yīng)的有效駕駛證件。所有司機合理安排工作量，不疲勞駕駛。7、管理實行工作許可制度；提貨區(qū)安全須知；制定道路安全駕駛規(guī)定；識別潛在危險，設(shè)立應(yīng)急計劃；項目內(nèi)定期安全宣傳和檢查制度。2022-2-924績效和持續(xù)改進績效和持續(xù)改進1、關(guān)鍵績效指標（KPI） 采用訂單履行完成率（FCD）:FCD是衡量物流承運商訂單完成率的一個綜合指標。具體內(nèi)容包括：按時交貨、足量交貨，無任何損壞、無客戶投訴計算方法：FCD完成訂單數(shù) / 所有發(fā)貨單訂單數(shù)（月度）。2、績效報告公司每月會對項目的運行狀態(tài)提供不同的績效報告，這類

21、報告也視作KPI指標統(tǒng)計的參考依據(jù)，同時也將成為公司提高物流服務(wù)質(zhì)量的參考資料。供參考的報告有：HSE報告、客戶投訴報告（月度）、事故報告（月度）、項目月度業(yè)績報告（月度）。3、持續(xù)改進公司通過以下措施來得到項目的持續(xù)改進。建立雙方定期溝通機制 公司項目部和質(zhì)量安全部門、公司高級管理層代表、分包商代表組成工作小組定期負責(zé)項目的服務(wù)改進工作，確定季度例會制度，回顧項目運行狀況、尋找內(nèi)部或分包商可以改進服務(wù)的機會、商定和履行改進行動計劃等。質(zhì)量安全部的活動。公司/部門稽查活動。 內(nèi)審活動。 公司管理評審。 客戶服務(wù)征集。 2022-2-925本章小結(jié)本章小結(jié)近年來隨著我國物流外包需求的產(chǎn)生與發(fā)展，以及物流服務(wù)使用方采購服務(wù)方法的改進與規(guī)范化，第三方物流項目通過招標與投標方式來確定第三方物流服務(wù)的供應(yīng)商已經(jīng)越來越普遍。我國在招標投標方面已經(jīng)制定了專門的招標投標法，以便物流服務(wù)市場在規(guī)范的法律下有序發(fā)