第二章工程質(zhì)量管理體系及保證措施

1、第二章質(zhì)量管理體系及保證措施 (12.1質(zhì)量方針、目標(biāo) (12.2質(zhì)量保證體系 (12.3質(zhì)量保證措施 (42.4質(zhì)量控制措施 (62.5質(zhì)量控制 (82.6質(zhì)量責(zé)任制度 (10第二章質(zhì)量管理體系及保證措施2.1質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù),是企業(yè)的生命,切實(shí)保證工程質(zhì)量是我公司的根本宗旨。因此,在隧道工程項(xiàng)目施工中,我公司將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中的工程質(zhì)量要求,全面推行GB/T19001-ISO90012000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系,確保本工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量方針:科技為先、管理為重、質(zhì)量為首、信譽(yù)至上。質(zhì)量目標(biāo):確保全標(biāo)段承包范圍內(nèi)的工程質(zhì)量達(dá)到國家、建設(shè)部現(xiàn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn),合同履約率為100

2、%,顧客投訴為零。2.2質(zhì)量保證體系以項(xiàng)目經(jīng)理為核心,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的質(zhì)量保證體系。本著精干、高效、多功能的原則組織以生產(chǎn)指揮和經(jīng)營為中心的管理層,按ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系及初檢復(fù)檢終檢的“三級(jí)檢驗(yàn)制度”對本標(biāo)工程的施工質(zhì)量進(jìn)行全過程控制。項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)工程的質(zhì)量控制,按功能優(yōu)化的原則組織一線作業(yè)層,即施工隊(duì)。施工隊(duì)設(shè)專職質(zhì)量檢查員,專門負(fù)責(zé)巡查和解決本工程在各項(xiàng)目施工中存在的質(zhì)量問題,并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理辦公室,以此對整個(gè)施工過程進(jìn)行質(zhì)量控制,并對工程質(zhì)量進(jìn)行初檢。項(xiàng)目質(zhì)管領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)質(zhì)管辦對工程質(zhì)量進(jìn)行復(fù)檢。對復(fù)檢合格的工程項(xiàng)目報(bào)請監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量進(jìn)行終檢。

3、項(xiàng)目經(jīng)理為施工質(zhì)量第一責(zé)任人,對本項(xiàng)目施工質(zhì)量全面負(fù)責(zé),項(xiàng)目部設(shè)質(zhì)量安全部,其負(fù)責(zé)人受項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo),具體負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。在質(zhì)量安全管理過程中嚴(yán)格執(zhí)行公路工程基本建設(shè)管理的若干規(guī)定,實(shí)施質(zhì)量安全部制訂的管理制度,檢查該項(xiàng)目的施工質(zhì)量,作好原始記錄,整編每月質(zhì)量報(bào)表及竣工資料。項(xiàng)目部各施工隊(duì)專職質(zhì)檢員,負(fù)責(zé)本施工隊(duì)的施工質(zhì)量管理。最終達(dá)到質(zhì)量責(zé)任層層分明,質(zhì)量控制步步到位。為全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)及創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,確保施工必優(yōu)、一次成優(yōu),我公司將建立高效務(wù)實(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的質(zhì)量保證體系,以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量,以工序質(zhì)量保證工程質(zhì)量。組成項(xiàng)目經(jīng)理為組長,總工程師和質(zhì)檢工程師為副組長的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小

4、組,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織分階段規(guī)劃和質(zhì)量計(jì)劃的編制實(shí)施,解決施工中存在的質(zhì)量問題,督促檢查質(zhì)量體系的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)制定切實(shí)可行的質(zhì)量保證措施。確定總工程師和技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制,保證新工藝、新技術(shù)在本工程中有效實(shí)施,最終達(dá)到規(guī)范要求。 2.3質(zhì)量保證措施2.3.1建立質(zhì)量責(zé)任制度建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé),逐層保證,把工程質(zhì)量的優(yōu)劣列為考核領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的重要內(nèi)容。項(xiàng)目經(jīng)理:對質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé),并進(jìn)行組織、推動(dòng)、決策、監(jiān)督和考核;項(xiàng)目副經(jīng)理:對照質(zhì)量目標(biāo),貫徹落實(shí)工程質(zhì)量措施,督促、檢查、領(lǐng)導(dǎo)管段內(nèi)的各項(xiàng)質(zhì)量工作,對管段內(nèi)工程質(zhì)量負(fù)責(zé);項(xiàng)目總工程師:對標(biāo)段質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任,組織編制施工組織設(shè)計(jì),施工

5、工藝及交底,編制質(zhì)量安全措施,配足工程技術(shù)人員和質(zhì)檢人員,檢查落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)工作,確保設(shè)計(jì)意圖正確地實(shí)施;質(zhì)檢工程師:對工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任,具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)技術(shù)措施的制定、檢查和落實(shí)以及對關(guān)鍵工序和隱蔽工程的監(jiān)督、檢查、簽認(rèn)工作;作業(yè)隊(duì)長:對所管轄工點(diǎn)的工程質(zhì)量負(fù)責(zé),具體組織工程質(zhì)量措施的實(shí)施,強(qiáng)化對施工過程的控制;試驗(yàn)人員:對原材料的檢查和抽檢、砼配合比、土工試驗(yàn)等試驗(yàn)工作負(fù)責(zé);物資人員:對原材料的采購、進(jìn)場負(fù)有責(zé)任;操作班組:對工序質(zhì)量負(fù)有直接操作的責(zé)任,是確保每道工序質(zhì)量優(yōu)良的關(guān)鍵;各部門:對工程質(zhì)量負(fù)有職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任。2.3.2建立質(zhì)量管理制度2.3.2.1施工圖現(xiàn)場核查和施工技術(shù)交底制

6、度施工圖現(xiàn)場核查制度人員進(jìn)場后,由項(xiàng)目總工程師組織各專業(yè)工程師對圖紙進(jìn)行分級(jí)會(huì)審,根據(jù)施工設(shè)計(jì)圖進(jìn)一步現(xiàn)場核查,尤其對線路的地質(zhì)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和補(bǔ)勘,確保不因地質(zhì)資料不準(zhǔn)而造成對質(zhì)量的影響。技術(shù)交底制度根據(jù)建設(shè)單位審批通過的施工方案編制各工序技術(shù)交底,同時(shí)對管理人員、施工人員進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖交底、施工方案交底、施工工藝交底、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底、安全標(biāo)準(zhǔn)交底、創(chuàng)優(yōu)措施交底。2.3.2.2材料、設(shè)備、配件進(jìn)場檢驗(yàn)和質(zhì)量自檢制度、嚴(yán)把原材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān)實(shí)行市場準(zhǔn)入制度,在合格供應(yīng)商(廠家范圍內(nèi)進(jìn)行招標(biāo),重要材料和半成品實(shí)行駐場(廠監(jiān)造。加強(qiáng)地材質(zhì)量檢驗(yàn),杜絕不合格材料進(jìn)入工地;對各種機(jī)械、設(shè)備按照采購合同文件

7、的要求,嚴(yán)格進(jìn)行驗(yàn)證,確保其技術(shù)狀態(tài)良好,運(yùn)轉(zhuǎn)正常。、加強(qiáng)質(zhì)量的過程控制力度嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量“三檢”制度(自檢、互檢、交接檢。真實(shí)填寫檢查記錄,及時(shí)報(bào)檢。上道工序不合格,不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序,上道工序必須為下道工序服務(wù),即提供可靠的質(zhì)量保證;凡屬隱蔽工程項(xiàng)目,首先由班、隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理部逐級(jí)進(jìn)行自檢,自檢合格后,會(huì)同監(jiān)理工程師一起復(fù)檢,檢查結(jié)果填入驗(yàn)收表格,由雙方簽字,最終簽發(fā)隱蔽工程檢查證。2.3.2.3加強(qiáng)工藝、質(zhì)量控制方案審查和試驗(yàn)制度、加強(qiáng)施工工藝和質(zhì)量控制方案審查對主體工程的施工工藝設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量控制方案加強(qiáng)審查,對關(guān)鍵或重要工程的質(zhì)量技術(shù)保證措施進(jìn)行咨詢。積極推廣采用新技術(shù)、新工藝、新材料

8、、新設(shè)備,以一流的工藝水平保證一流的工序質(zhì)量。嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和措施要求,加強(qiáng)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和工序質(zhì)量預(yù)控。各專業(yè)施工隊(duì)均嚴(yán)格按照施工規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)程、審定的技術(shù)方案、工藝要求組織施工,按照質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定驗(yàn)收,上道工序不合格,不交付下道工序施工。保證每個(gè)分項(xiàng)、分部、單位工程一次達(dá)標(biāo)成優(yōu)。、過程檢驗(yàn)和專項(xiàng)檢驗(yàn)相結(jié)合按規(guī)定項(xiàng)目和頻次進(jìn)行原材料和工程質(zhì)量的檢測試驗(yàn)。項(xiàng)目經(jīng)理部中心試驗(yàn)室除配備常規(guī)的土工、混凝土、砂漿、鋼材、水泥等試驗(yàn)儀器設(shè)備外,還配備一些目前國際、國內(nèi)較先進(jìn)的檢驗(yàn)設(shè)備,工區(qū)試驗(yàn)員,負(fù)責(zé)施工過程中原材料取樣、試件制作,混凝土砂漿拌和質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控,測量隊(duì)配備符合精度要求的儀器,工

9、區(qū)測量員在項(xiàng)目工程技術(shù)部及測量隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控量測,控制中線及標(biāo)高,確保隧道施工、橋梁、路基沉降控制等工程滿足測量高精度的要求。2.3.2.4質(zhì)量責(zé)任追究、質(zhì)量事故報(bào)告制度、質(zhì)量責(zé)任追究制從項(xiàng)目經(jīng)理部到作業(yè)隊(duì)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任終身制。質(zhì)量目標(biāo)層層分解,終身責(zé)任,一級(jí)包一級(jí),從嚴(yán)格技術(shù)把關(guān)入手,抓好全過程的質(zhì)量管理。、質(zhì)量事故申報(bào)制度質(zhì)量事故處理嚴(yán)格按鐵道部及建設(shè)單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.4質(zhì)量控制措施建立三全控制措施,即全過程質(zhì)量控制、全面質(zhì)量控制、全員參與控制。 2.4.1隱蔽工程質(zhì)量保證措施隱蔽工程質(zhì)量保證措施 2.5質(zhì)量控制2.5.1對關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制要緊盯不放,比如:測量、原材料、初襯

10、結(jié)構(gòu)、二襯鋼筋、模板和砼澆筑、防水、變形縫設(shè)置等。2.5.2產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理本工程采用追溯法進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。本工程有追溯要求標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品:材料、半成品、工程設(shè)備、施工過程及竣工工程的標(biāo)識(shí)及控制,過程的檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)及管理。 2.5.32.5.4不合格品控制一般不合格品由各段質(zhì)量員發(fā)放不合格通知單,由項(xiàng)目總工組織召開評審處置會(huì)議分析原因,提出處置方案,指定不合格品處置的責(zé)任人和完成時(shí)間。重大不合格品由項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)公司技術(shù)質(zhì)量部。2.5.5測量:(1根據(jù)本工程特點(diǎn),對測量工作要求高,施工前由專業(yè)人員組成的測量小組作出切實(shí)可行的測量控制方案,建立平面及高程控制網(wǎng)。(2施工中,嚴(yán)格按照測量方案、技術(shù)交底做

11、好測量放線工作,并及時(shí)核驗(yàn)。2.5.6原材料:(1 把好原材料質(zhì)量關(guān),各種進(jìn)場原材料的準(zhǔn)用證、出廠合格證、質(zhì)量證明書應(yīng)齊全,并加強(qiáng)材料試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作,不合格材料不得投入使用。(2預(yù)制加工的成品、半成品經(jīng)項(xiàng)目部有關(guān)人員、監(jiān)理檢驗(yàn)評定為合格時(shí)方可投入使用。(3加強(qiáng)對噴射混凝土所用水泥、砂、石及外加劑的控制,水泥應(yīng)優(yōu)先選用普通硅酸鹽水泥,水泥標(biāo)號(hào)不得低于42.5MPa,每批進(jìn)場水泥到達(dá)后應(yīng)立即取樣,送到試驗(yàn)室進(jìn)行復(fù)試,復(fù)試合格的水泥可在工程中進(jìn)行使用。砂子和石子進(jìn)場后要取樣進(jìn)行復(fù)試，對于現(xiàn)場堆放的砂、石要定期進(jìn)行含泥量檢測，不能滿足 施工要求的，要清退出場，施工現(xiàn)場要配備磅秤兩臺(tái)，電子秤兩臺(tái)。 2.

12、6 質(zhì)量責(zé)任制度 2.6.1 項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，對保證工程質(zhì)量起 決定性作用。其主要職責(zé)為: 項(xiàng)目經(jīng)理為施工質(zhì)量第一責(zé)任人，對施工合同中的有關(guān)施工質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)， 對工程質(zhì)量實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對保證施工質(zhì)量的重大問題進(jìn)行決策。 對聘用人員有指揮、解聘和因質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲的權(quán)力。 2.6.2 質(zhì)量副經(jīng)理主要職責(zé) 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施和管理，并加以保持、改進(jìn)。 正確處理施工質(zhì)量與施工進(jìn)度以及監(jiān)理的關(guān)系，合理安排施工程序，確保 工程質(zhì)量。對不合格工程和質(zhì)量事故負(fù)直接責(zé)任。 掌握工程項(xiàng)目的質(zhì)量情況。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，按“四不放過”的原 則處理質(zhì)

13、量事故。 每月組織一次工程項(xiàng)目的質(zhì)量檢查，針對主要問題，親自組織攻關(guān)。對重 大質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，以得到妥善解決。 2.6.3 總工程師主要職責(zé) 貫徹執(zhí)行國家和企業(yè)發(fā)布的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和質(zhì)量管理措施，并在施 工過程中嚴(yán)格檢查落實(shí)情況，嚴(yán)防工程質(zhì)量事故發(fā)生。 項(xiàng)目總工程師協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理召開工程質(zhì)量事故分析會(huì)，提出質(zhì)量事故的技 術(shù)處理方案，對質(zhì)量事故負(fù)責(zé)并有權(quán)追究技術(shù)責(zé)任，及時(shí)上報(bào)質(zhì)量事故情況及 質(zhì)量事故報(bào)告。 對技術(shù)問題和質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。對竣工 工程的質(zhì)量負(fù)有直接技術(shù)責(zé)任。 主持工程項(xiàng)目質(zhì)量管理、運(yùn)行的設(shè)計(jì)工作。主持重要項(xiàng)目和新技術(shù)、新工 藝的技術(shù)質(zhì)

14、量交底工作，以及重點(diǎn)工程控制測量的復(fù)查、審定和核準(zhǔn)工作。 10 及時(shí)掌握工程質(zhì)量情況，對質(zhì)量好的典型及時(shí)進(jìn)行推廣。對違反施工程序 和操作規(guī)程的現(xiàn)象及時(shí)制止，嚴(yán)重的責(zé)令其停工。 主持工程質(zhì)量檢查，督促質(zhì)量部進(jìn)行分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量的評定，主持驗(yàn) 收工作。 2.6.4 質(zhì)量管理小組主要職責(zé) 由項(xiàng)目部各主要部門領(lǐng)導(dǎo)組成，對本部門的質(zhì)量執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督 控制，在定期的內(nèi)部質(zhì)量工作會(huì)議上，通報(bào)本部門質(zhì)量執(zhí)行情況，同時(shí)協(xié)調(diào)其 它單位，查漏補(bǔ)缺。負(fù)責(zé)質(zhì)量會(huì)議和質(zhì)量檢查，負(fù)責(zé)編制內(nèi)部質(zhì)量管理實(shí)施手 冊。 2.6.5 工程技術(shù)部主要職責(zé) 對項(xiàng)目工地的施工技術(shù)管理工作和計(jì)劃管理工作向項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé) 編制

15、和實(shí)施月度施工計(jì)劃；負(fù)責(zé)施工組織專業(yè)設(shè)計(jì)和作業(yè)指導(dǎo)書文件的審批； 負(fù)責(zé)工程施工過程控制；負(fù)責(zé)工程施工文件和資料的管理；負(fù)責(zé)項(xiàng)目工地文件 管理和竣工資料的管理工作。 負(fù)責(zé)向各作業(yè)隊(duì)、班組作技術(shù)要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，并在施工過程中認(rèn)真檢 查落實(shí)情況，對違反操作規(guī)程的班組和個(gè)人有權(quán)糾正和制止。 督促測量隊(duì)對施工項(xiàng)目測量軸線定位，水準(zhǔn)點(diǎn)及高程控制及時(shí)進(jìn)行復(fù)核， 并負(fù)直接技術(shù)責(zé)任。 督促試驗(yàn)人員對砂石骨料、水泥、鋼筋、砼、水泥砂漿等按要求及時(shí)進(jìn)行 現(xiàn)場取樣和質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)，并按時(shí)將有關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。 督促設(shè)備物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁供不合 格的材料。 2.6.6 安全質(zhì)

16、量部主要職責(zé) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、企業(yè)和監(jiān)理發(fā)布的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措 施和質(zhì)量獎(jiǎng)罰條例，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的核定工作，并對其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證其 準(zhǔn)確率。 負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目工程質(zhì)量的定期檢查和驗(yàn)收，檢查施工班組自檢、質(zhì)檢員復(fù) 檢等工作。 11 及時(shí)檢查驗(yàn)收進(jìn)場原材料、成品、半成品、零配件的質(zhì)量情況，對不合格 品提出處理意見。對違反施工程序和規(guī)范的行為堅(jiān)決制止，必要時(shí)下達(dá)臨時(shí)停 工令并及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。 負(fù)責(zé)隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，在監(jiān)理工程師指定的時(shí)間內(nèi)，質(zhì)檢工程師、質(zhì) 檢員與監(jiān)理工程師一起，對申請驗(yàn)收部位進(jìn)行聯(lián)檢，聯(lián)檢認(rèn)定全部符合技術(shù)質(zhì) 量要求后，監(jiān)理工程師在驗(yàn)收合格證上簽字后方可進(jìn)行下道工序的施工作業(yè)。 堅(jiān)決制止使用不合格材料。 負(fù)責(zé)做工程項(xiàng)目的質(zhì)量總結(jié)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。建立分項(xiàng)、分部、單位工程 質(zhì)量臺(tái)帳，