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1、 連鎖餐飲門店無線網(wǎng)絡覆蓋解決方案 可提供合同證明文件。 1、居然之家所有分店 2、招商銀行全國營業(yè)網(wǎng)點 3、麻辣誘惑所有門店 4、海印集團 5、鏈家地產(chǎn) 6、奧迪(中國)4S 門店 6 售后服務介紹 針對連鎖餐飲門店全國門店無線項目, 深圳市信銳網(wǎng)科技術有限公司承諾為 貴單采購的我公司產(chǎn)品提供 1 年的產(chǎn)品原廠售后服務, 如產(chǎn)品出現(xiàn)故障信銳技術 將按照售后服務承諾進行維修。如產(chǎn)品有質(zhì)量問題,信銳對產(chǎn)品本身固有的瑕疵 承擔責任。 為了做好貴單位的服務工作,更好地滿足貴單位在服務方面的要求,信銳技 術做出以下承諾: 6.1 1 年質(zhì)保期內(nèi)保修內(nèi)容 若無線 AP 在一年內(nèi)出現(xiàn)故障,信銳技術提供“只
2、換不修、好件先行”的產(chǎn) 品服務,即一旦出現(xiàn)故障,一律更換新 AP。 6.2 產(chǎn)品部署及培訓 提供原廠家工程師按貴單位要求,進行設備調(diào)試和配置。部署調(diào)試完畢后, 提供用戶培訓。 6.3 硬件保修服務 提供 1 年硬件保修服務。 6.4 軟件升級服務 在貴單位服務期內(nèi), 如遇軟件產(chǎn)品 (含驅(qū)動程序、 操作系統(tǒng)等) 升級、 改版, 信銳技術將免費提供更新、升級等服務,保證用戶第一時間享受到信銳技術所帶 更多連鎖門店無線網(wǎng)絡解決方案,請訪問信銳技術官方網(wǎng)站:! 26/28 連鎖餐飲門店無線網(wǎng)絡覆蓋解決方案 來的各項全新技術。 同時信銳技術將協(xié)助為最終用戶做好升級服務前的各項準備 工作(如系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份
3、)等。 6.5 過保后質(zhì)保續(xù)費 若一年原廠質(zhì)保和原廠服務過期之后, 貴單位繼續(xù)購買原廠服務, 信銳技術 將繼續(xù)承擔原廠售后服務。 6.6 響應時間 信銳技術承諾故障響應時間為 0.5 小時, 若判定為輕微故障, 遠程響應解決; 若判定為嚴重故障,信銳技術承諾上門響應時間為 0.5 天。 7 商務部分 7.1 采購設備清單和報價 序號 1 2 3 4 5 6 設備類型 設備型號 單位 單價 (元) 總價 (元) 備注 合計 原廠質(zhì)保 設備調(diào)試和維護 第一年免費,之后起每年收取項目金額的 10% 7.2 供貨流程和周期 若達成合作意向,信銳技術授權(quán)代理商和連鎖餐飲門店簽署框架以及供貨合 同,廠商出
4、具售后服務承諾函。 由信銳技術直接將設備發(fā)送至連鎖餐飲門店指定的交貨地點。正常供貨周期 為 5 個工作日內(nèi),信銳技術負責標的物的包裝及運輸,包裝和運輸?shù)某杀居尚配J 技術承擔;若連鎖餐飲門店對到貨時間有特別要求的,包裝和運輸成本由連鎖餐 飲門店承擔。 交貨地點在購銷合同上注明,交貨地點較多的須在購銷合同后另附清單。若 交貨地點改變的,連鎖餐飲門店應提前三個工作日通知信銳技術。 更多連鎖門店無線網(wǎng)絡解決方案,請訪問信銳技術官方網(wǎng)站:! 27/28 連鎖餐飲門店無線網(wǎng)絡覆蓋解決方案 深圳市南山區(qū)學苑大道 1001 號南山智園 A1 棟 6 樓 Add: A1 ,6th Floor, knowledge Center, No.1001 xueyuan Road, Nanshan D
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