物業(yè)項目總經(jīng)理整體(分期)物業(yè)管理責(zé)任書

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-517編號：_物業(yè)項目總經(jīng)理整體(分期)物業(yè)管理責(zé)任書審核：_時間：_單位：_物業(yè)項目總經(jīng)理整體(分期)物業(yè)管理責(zé)任書用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)項目總經(jīng)理整體(分期)物業(yè)管理責(zé)任書為確保項目所屬物業(yè)公司責(zé)任目標(biāo)的順利實現(xiàn)，經(jīng)項目所在公司經(jīng)營管理委員會與物業(yè)管理公司總經(jīng)理共同協(xié)商，確定了年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由物業(yè)管理公司總經(jīng)理

2、代表_物業(yè)管理公司與項目所在公司總經(jīng)理簽訂本責(zé)任書。第一條項目物業(yè)基本狀況項目數(shù)值1占地面積2總建筑面積住宅建筑面積商業(yè)建筑面積地下室面積其他面積3容積率4住宅類型物業(yè)服務(wù)費(fèi)用住宅商業(yè)5停車位地面地下停車服務(wù)費(fèi)地面地下6綠地面積綠地率7其他8備注一、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)第二條責(zé)任目標(biāo)1、責(zé)任期內(nèi)管理費(fèi)總收繳率不低于%2、整個項目在經(jīng)營期內(nèi)物業(yè)管理成本不超過：萬元，其中開辦費(fèi)-；為發(fā)展商提供服務(wù)成本的測算：-經(jīng)營期收支盈虧-（收入-支出-）4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：；停車服務(wù)費(fèi)：元/個.月二、安全目標(biāo)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故；注：重大安全責(zé)任事故是指：因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重

3、要財產(chǎn)報廢、損毀事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。三、管理指標(biāo)：1、在責(zé)任期內(nèi)導(dǎo)入（維系）ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境體系運(yùn)作；2、責(zé)任期內(nèi)達(dá)到（保持）級優(yōu)秀物業(yè)管理（生態(tài)示范）小區(qū)（大廈）的稱號其中本年度完成-的稱號；3、配合地產(chǎn)公司銷售工作4、其他需要設(shè)定的目標(biāo)四、質(zhì)量目標(biāo)1、業(yè)主（用戶）綜合滿意度調(diào)查的滿意率達(dá)到%以上，第三條管理權(quán)限及義務(wù)一、物業(yè)公司總經(jīng)理權(quán)力1、人事管理權(quán)：（1）對物業(yè)管理公司經(jīng)理級及經(jīng)理級以下員工（不含財務(wù)人員）的獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)；（2）對物業(yè)管理公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、

4、管理處主任、人員任免、調(diào)配、解聘和獎罰的建議權(quán)。2、財務(wù)管理權(quán)：日常經(jīng)營管理資金元以內(nèi)（不含固定資產(chǎn)的購買）的支出決定權(quán)。3、獎金分配權(quán)：（1）在物業(yè)公司核定的工資總額內(nèi)有權(quán)對各部門工資與獎金額度進(jìn)行調(diào)整與分配；（2）按與下屬各部門經(jīng)理簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書的責(zé)任目標(biāo)完成情況對責(zé)任人實施獎金分配，但應(yīng)報項目公司備案。二、項目所在公司權(quán)力1、人事管理權(quán)：對物業(yè)管理公司總經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。對物業(yè)管理公司財務(wù)經(jīng)理的獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)和調(diào)配權(quán)。2、財務(wù)管理權(quán)：對物業(yè)管理公司財務(wù)實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，對其運(yùn)作狀況的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。3、考核權(quán)：（1）對物業(yè)管理公司運(yùn)作狀況的督導(dǎo)、檢查權(quán)；（2

5、）對物業(yè)管理公司總經(jīng)理的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。三、物業(yè)管理公司總經(jīng)理義務(wù)1、接受項目所在公司的行政領(lǐng)導(dǎo)和管理公司物業(yè)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；2、確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實現(xiàn)；3、向地產(chǎn)公司和物業(yè)管理部進(jìn)行工作匯報；4、自覺接受上級公司的監(jiān)控、考評、檢查；5、保證物業(yè)公司各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行；6、保證員工的生活、工作次序；7、為公司培養(yǎng)人才。四、上級公司義務(wù)1、及時提供合適的業(yè)務(wù)支持；2、提供信息支持；3、提供資金支持。第四條目標(biāo)考評一、項目所在公司財務(wù)部定期（不定期）監(jiān)控、審計、檢查物業(yè)公司資金的運(yùn)作和其他財務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和集團(tuán)公司的財務(wù)規(guī)定；檢查結(jié)果作為績效考評的依據(jù)之一。二、項目所

6、在公司定期（不定期）監(jiān)控、檢查所屬物業(yè)管理公司成本控制工作；檢查結(jié)果作為績效考評的依據(jù)之一。三、項目所在公司經(jīng)營管理委員會負(fù)責(zé)對物業(yè)管理公司總經(jīng)理的績效考評?？荚u標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)項目所在公司（或管理公司）績效考評相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程、制度，日常工作檢查情況和本目標(biāo)管理責(zé)任書。第五條獎懲條款一、獎勵措施1、如果責(zé)任目標(biāo)完成，則物業(yè)公司總經(jīng)理可按項目所在公司的獎金分配方案對員工發(fā)放獎金。2、超額獎勵：如果超過目標(biāo)利潤則按照超過部分的8%-15%提取獎勵金： 二、懲罰措施1、如果本責(zé)任書所列的三類責(zé)任目標(biāo)不能全部完成，則每不能完成其中一項指標(biāo)，扣減項目所屬物業(yè)管理管理公司整個獎金總額的5%，物業(yè)總經(jīng)理個人應(yīng)得獎

7、金的10，直至扣除全部獎金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰；2、責(zé)任期內(nèi)發(fā)生重大安全責(zé)任事故，上級公司將追究總經(jīng)理及相應(yīng)責(zé)任人責(zé)任，視情節(jié)扣罰一定比例的獎金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。第六條目標(biāo)的調(diào)整一、若發(fā)生不可抗力致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本目標(biāo)管理責(zé)任書失效，遺留問題由項目所在公司經(jīng)營管理委員會與物業(yè)公司總經(jīng)理共同協(xié)商處理；二、責(zé)任目標(biāo)的調(diào)整按目標(biāo)管理責(zé)任制有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七條其他一、本目標(biāo)管理責(zé)任書一式肆份，管理公司物業(yè)管理部備案壹份，項目所在公司存檔壹份，所屬物業(yè)管理公司存檔壹份，物業(yè)公司總經(jīng)理壹份。二、未盡事宜由物業(yè)公司總經(jīng)理同項目所在公司經(jīng)營管理委員會協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與責(zé)任書具有同等效力。三、在責(zé)任期內(nèi)物業(yè)公司總經(jīng)理違反公司其它制度按相關(guān)規(guī)定處理。四、若責(zé)任書簽署人發(fā)生變動，繼任者有責(zé)任繼續(xù)履行責(zé)任書所規(guī)定事項