銷售部業(yè)務(wù)員管理方案

1、頁(yè)眉.銷售部業(yè)務(wù)員管理方案作息時(shí)間：公司工作時(shí)間早 8:30 至下午 5:30市場(chǎng)部人員考勤以簽到記錄為準(zhǔn), 員工須在早8:35 之前簽到。早8:40 以后為簽到將視為遲到。晚5： 30 在公司簽退，不得由他人帶簽。如因外出洽談業(yè)務(wù)，確實(shí)無法回公司，需提前向經(jīng)理進(jìn)行電話說明。1、 走訪時(shí)間：每周星期一至星期五（如有特殊情況另定）2、 培訓(xùn)時(shí)間：星期六3、 休息時(shí)間：星期日4、 上班時(shí)間： 8： 30 17： 00；午休時(shí)間： 11： 3012： 305、 早會(huì)時(shí)間： 8： 30 9： 00；晚會(huì)時(shí)間：16： 30 17： 30業(yè)務(wù)方式1.掃樓掃街： 找到各個(gè)行業(yè)集中市場(chǎng)以及商家集中的寫字樓，通

2、過派發(fā)宣傳單、登門拜訪等方式尋找客戶；2. 陌生電話：通過廣告、報(bào)紙、企業(yè)黃頁(yè)、網(wǎng)站等信息獲得客戶電話，前期以電話銷售為主3.細(xì)分市場(chǎng)： 針對(duì)行業(yè)市場(chǎng)以專人負(fù)責(zé)的方式銷售，將市場(chǎng)細(xì)分， 不同的客戶群制定不同的銷售策略。4. 市場(chǎng)推廣：通過專業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)、廣告宣傳、信息化會(huì)議等方式銷售5. 老客戶開發(fā)、介紹方式6. 通過上網(wǎng)、親友介紹等其他方式出行準(zhǔn)備須仔細(xì)檢查儀態(tài)儀表，請(qǐng)細(xì)微至頭屑、體味、拉鏈及皮鞋上的灰塵，最好著正裝。見客戶時(shí)需攜帶物品及銷售所需的資料1. 名片、價(jià)格表2. 產(chǎn)品資料、宣傳資料3. U 盤或者手提電腦培訓(xùn)學(xué)習(xí)1、 產(chǎn)品培訓(xùn)：對(duì)產(chǎn)品功能賣點(diǎn)要求熟悉，簡(jiǎn)單的技術(shù)問題會(huì)解決。2、 能

3、力培訓(xùn)：側(cè)重溝通技巧、銷售技巧，通過成交案例的分析，銷售經(jīng)理協(xié)助跟單，模擬演練等手段進(jìn)行銷售能里的培訓(xùn)。3、 聽培訓(xùn)課程、參加培訓(xùn)會(huì)議。價(jià)格控制見公司零售最低成交價(jià)格表提成方案見公司市場(chǎng)部提成表會(huì)議制度1、 部門早、晚例會(huì)必須出席，如有特殊情況需提前請(qǐng)示部門經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可缺席。銷售專員必須于早8： 30-9： 00 的晨會(huì)上主動(dòng)向銷售經(jīng)理說明當(dāng)日工作安排(包括具體內(nèi)容及時(shí)間 )2、 早、晚例會(huì)需向部門經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的工作計(jì)劃以及工作情況，要詳細(xì)做好每天的走訪記錄。1 / 3頁(yè)眉.3、 業(yè)務(wù)員必須于早8： 30-9 ： 00 的晨會(huì)上主動(dòng)向銷售經(jīng)理說明當(dāng)日工作安排( 包括具體內(nèi)容及時(shí)間 ) ，

4、 16:30-17:30 必須回公司參加夕會(huì) , 將當(dāng)日的工作內(nèi)容或心得體會(huì)向經(jīng)理做簡(jiǎn)單匯報(bào) , 并做相互交流與探討；注意事項(xiàng)1. 業(yè)務(wù)員在每天上午 9:30 之前必須開始銷售工作 ( 如客戶拜訪 ), 原則上不允許留在公司 , 如有其他安排須在晨會(huì)上事先說明；2. 業(yè)務(wù)員必須在每天夕會(huì)中上交當(dāng)天的工作日?qǐng)?bào)表， 如因安裝、演示等情況不能參加夕會(huì)的，應(yīng)于次日晨會(huì)上交； ；3. 工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)內(nèi)容的核實(shí)工作由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，如弄虛做假，一經(jīng)查實(shí)，將予以解職；1 業(yè)務(wù)員在外一律不得隨便向客戶賒銷產(chǎn)品， 特殊情況須提前向銷售經(jīng)理做出申請(qǐng)，銷售經(jīng)理須向總經(jīng)理報(bào)備后方可執(zhí)行；2 銷售專員對(duì)已經(jīng)劃定的區(qū)域，發(fā)

5、生業(yè)務(wù)沖突時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向銷售經(jīng)理匯報(bào)情況，不得相互爭(zhēng)搶客戶，互相競(jìng)價(jià)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以解職處分；市場(chǎng)銷售部所銷售的價(jià)格不得低于公司指定的最低銷售折扣，未經(jīng)總經(jīng)理同意擅自出低價(jià)者，需銷售人員本人補(bǔ)齊與最低銷售折扣的差額，并取消該筆業(yè)務(wù)提成；市場(chǎng)銷售部與其他部門撞單的處理：凡市場(chǎng)部聯(lián)系開發(fā)的客戶，有意向的要上報(bào)1 如客戶在店面購(gòu)買了產(chǎn)品，而市場(chǎng)部沒有報(bào)備，也不知道客戶已經(jīng)在店面購(gòu)買了，100%算店面的業(yè)績(jī)；2 有報(bào)備但是業(yè)務(wù)員不知道客戶要到店面來以及在店面購(gòu)買了產(chǎn)品（即對(duì)意向客戶把握跟蹤不準(zhǔn)確） ，業(yè)務(wù)員按50%算業(yè)績(jī)，店面按50%算業(yè)績(jī)；3 有報(bào)備且與客戶約好或陪同在店面購(gòu)買，以及提前通知店面某某客

6、戶要去購(gòu)買什么產(chǎn)品和成交價(jià)格，業(yè)務(wù)員按 100%算業(yè)績(jī)，完成的銷售單轉(zhuǎn)交到市場(chǎng)部。市場(chǎng)銷售部管理制度為更好的發(fā)展公司品牌,推廣公司產(chǎn)品加強(qiáng)公司的銷售經(jīng)營(yíng)管理,培養(yǎng)銷售人員健康向上的工作態(tài)度 ,提高銷售人員的工作效率和綜合素質(zhì)特制定月新公司市場(chǎng)部管理制度.1. 遵守公司規(guī)章制度 ,不得有損害公司利益的行為 .2. 服從管理對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ,做到銷售工作有計(jì)劃 ,實(shí)施有過程 ,銷售有總結(jié) .3. 尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事 ,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí) ,積極與公司其他各部門通力合作 ,保證銷售工作更高效的完成 .4. 嚴(yán)格按照公司劃分的工作區(qū)域開展工作,不許有跨區(qū) ,串區(qū)銷售及串貨現(xiàn)象 .5. 對(duì)公司銷售產(chǎn)品的渠道

7、 ,價(jià)格 ,技術(shù)等相關(guān)內(nèi)容要嚴(yán)格保密 .6.不得以任何形式方法銷售和變向銷售公司產(chǎn)品以外的其他任何產(chǎn)品.7.嚴(yán)格按公司的作息時(shí)間工作,不許在工作時(shí)間內(nèi)辦私事與工作無關(guān)的事8. 穿戴整潔 ,注意個(gè)人自身形象 ,不許留長(zhǎng)發(fā) ,穿拖鞋 ,穿著另類服飾 .9. 對(duì)客戶要文明禮貌 ,言行得體 ,不得與客戶爭(zhēng)執(zhí) ,不許辱罵客戶及其他過激行為 .10. 工作時(shí)間不許吃請(qǐng)不許酗酒賭博等.11. 銷售人員接觸到的款項(xiàng)票據(jù)必須當(dāng)日下班前交到財(cái)務(wù)部門.12. 試銷 ,促銷產(chǎn)品及贈(zèng)品 .按公司有關(guān)要求規(guī)定發(fā)放 ,并做詳細(xì)記錄 .13員工請(qǐng)假至少要提前一天向部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，不得他人代請(qǐng)或電話通知，特殊情況事2 / 3頁(yè)眉.后需寫出書面說明材料上報(bào)。否則按礦工處理。14公司工作時(shí)間營(yíng)業(yè)時(shí)間早 8:30 至下午 5:0