外包管理評(píng)價(jià)表格模板

1、1 目的明確本公司的外包過程及其控制方法，通過對(duì)外包過程的有效控制，使開發(fā)出的系統(tǒng)滿足規(guī)定的要求。2 適用范圍本文件適用于系統(tǒng)的外包開發(fā)。3 職責(zé)及權(quán)限1 1）項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)開發(fā)供方（外包方）的調(diào)查、評(píng)定和選擇。2 2）項(xiàng)目經(jīng)理提出外包要求，并組織對(duì)外包要求的審核，確定后納入外包合同。3 3）項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施對(duì)外包過程的控制，并組織在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)對(duì)外包供方的評(píng)估。4 對(duì)系統(tǒng)開發(fā)供方的控制4.1對(duì)系統(tǒng)開發(fā)供方的調(diào)查1 1）由項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)系統(tǒng)開發(fā)供方進(jìn)行如下內(nèi)容的調(diào)查，并填寫系統(tǒng)開發(fā)供方調(diào)查表、收集證明材料。I II I開發(fā)經(jīng)驗(yàn)包括：開發(fā)的系統(tǒng)清單，應(yīng)用行業(yè)，系統(tǒng)規(guī)模，軟硬件平臺(tái)，開發(fā)工具人員結(jié)構(gòu)

2、包括：開發(fā)過程所需各種人員的數(shù)量及人員經(jīng)歷。設(shè)備資源包括：可提供開發(fā)的設(shè)備情況。實(shí)施效果包括：顧客對(duì)其提供的系統(tǒng)系統(tǒng)的滿意程度角色成員訪談訪談對(duì)象包括：公司技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、測(cè)試負(fù)責(zé)人等對(duì)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人，訪談問題如：如何組織系統(tǒng)開發(fā)過程？如何組織系統(tǒng)質(zhì)量保證過程？等對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，訪談問題如：如何進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃和計(jì)劃跟蹤？等對(duì)測(cè)試負(fù)責(zé)人，訪談問題如：如何組織測(cè)試過程？等7c5項(xiàng)目經(jīng)理組織質(zhì)量控制部、研發(fā)部對(duì)系統(tǒng)開發(fā)供方的質(zhì)量管理體系、技術(shù)水平進(jìn)行審核,并提出質(zhì)量審核報(bào)告。7c5合格系統(tǒng)開發(fā)供方的選擇1 1）項(xiàng)目經(jīng)理提供系統(tǒng)開發(fā)供方調(diào)查表、質(zhì)量審核報(bào)告及有關(guān)證明資料，組織有關(guān)人員或部門，對(duì)系統(tǒng)

3、開發(fā)供方進(jìn)行評(píng)定和選擇。評(píng)定和選擇依據(jù)是系統(tǒng)開發(fā)供方系統(tǒng)開發(fā)的能力，包括：開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、人員結(jié)構(gòu)、設(shè)備資源、技術(shù)水平、質(zhì)量保證能力、顧客滿意程度等。2 2）根據(jù)參加人員的評(píng)審意見，由項(xiàng)目經(jīng)理填寫系統(tǒng)開發(fā)供方評(píng)定表，參加者會(huì)簽。3 3）項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)擬制合格系統(tǒng)開發(fā)供方名單，報(bào)主管 V V 叩批。4 4）合格系統(tǒng)開發(fā)供方名單是本公司選擇系統(tǒng)開發(fā)供方的依據(jù)，經(jīng)批準(zhǔn)的合格系統(tǒng)開發(fā)供方名單為受控文件，由項(xiàng)目配置管理員負(fù)責(zé)發(fā)放并歸檔管理。7c5合格系統(tǒng)開發(fā)供方的調(diào)整重新評(píng)定的時(shí)機(jī)1 1）每個(gè)外包項(xiàng)目完成時(shí)都要對(duì)外包系統(tǒng)開發(fā)供方進(jìn)行重新評(píng)定。2 2）超過一年未合作的合格系統(tǒng)開發(fā)供方，有外包項(xiàng)目前重新評(píng)定審批。重

4、新評(píng)定的方法1 1）外包項(xiàng)目完成后，應(yīng)從以下方面重新評(píng)定該項(xiàng)目的外包供方。A.A.項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)外包系統(tǒng)供方進(jìn)行評(píng)估，填寫外包系統(tǒng)供方評(píng)估表。評(píng)估內(nèi)容包括外包系統(tǒng)產(chǎn)品的可維護(hù)性外包系統(tǒng)產(chǎn)品的文檔質(zhì)量外包系統(tǒng)供方的組織管理能力Il,-Il,-z z. .外包系統(tǒng)供方的合作情況外包工作量顧客評(píng)估（顧客評(píng)估結(jié)束后，要在“備注”欄寫明供方單位名稱）B.B.項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估數(shù)據(jù)處理。對(duì)所評(píng)估的各方面（除工作量評(píng)估外）的評(píng)估值均按下面公式計(jì)算：評(píng)估值（% %=三評(píng)估項(xiàng)目所選分值/三評(píng)估項(xiàng)目總分值 X100X100（%工作量評(píng)估通過供方和公司內(nèi)部?jī)山M數(shù)據(jù)的對(duì)比，可以尋找出雙方在工作量認(rèn)識(shí)上的差距，為合作情況

5、分析提供參考依據(jù)。C.C.項(xiàng)目經(jīng)理提交評(píng)估資料，并重新評(píng)定項(xiàng)目外包供方。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)評(píng)估結(jié)果判定該項(xiàng)目外包供方是否保留在外包合格供方名單中，若需要修改合格系統(tǒng)開發(fā)供方名單，則要經(jīng)審批后實(shí)施。注意更改所有受控文本。評(píng)估資料和評(píng)定資料一起由項(xiàng)目配置管理員保存。2 2）對(duì)一年內(nèi)無(wú)外包項(xiàng)目的合格系統(tǒng)開發(fā)供方，當(dāng)再次合作前，要重新對(duì)其進(jìn)行調(diào)查評(píng)定審批，評(píng)定方法同上文，側(cè)重于對(duì)供方調(diào)查資料有效性的跟蹤和判定。5 外包過程控制外包項(xiàng)目過程控制由項(xiàng)目經(jīng)理按照外包合同的規(guī)定，對(duì)外包項(xiàng)目過程進(jìn)行控制。外包系統(tǒng)驗(yàn)收由項(xiàng)目經(jīng)理按照外包合同規(guī)定的接收準(zhǔn)則和方法，對(duì)外包系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后由項(xiàng)目配精心整理置管理員將其

6、納入配置控制外包系統(tǒng)維護(hù)1 1）在外包合同規(guī)定的維護(hù)期內(nèi)，若要對(duì)外包系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，由項(xiàng)目經(jīng)理按外包合同規(guī)定的維護(hù)方法，向該系統(tǒng)開發(fā)供方提出維護(hù)要求。2 2）由項(xiàng)目經(jīng)理按照外包合同規(guī)定的維護(hù)結(jié)果接收方法，對(duì)維護(hù)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。3 3）將維護(hù)過程中產(chǎn)生的文檔，按開發(fā)和維護(hù)過程配置管理要求，分別納入配置控制。6 質(zhì)量記錄系統(tǒng)開發(fā)供方調(diào)查表（格式見附錄 A A）系統(tǒng)開發(fā)供方評(píng)定表（格式見附錄 B B）合格系統(tǒng)開發(fā)供方名單（格式見附錄 C C）外包系統(tǒng)供方評(píng)估表（格式見附錄 D D）系統(tǒng)開發(fā)供方調(diào)查表企業(yè)名稱企業(yè)性質(zhì)聯(lián)系人電話地址E-mailE-mail郵編JrJ1:傳真系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)名稱應(yīng)用行業(yè)規(guī)模（

7、源代碼行數(shù)）硬件平臺(tái)系統(tǒng)平臺(tái)及工具實(shí)施效果.一.人員結(jié)構(gòu)人員分類人數(shù)技能經(jīng)歷系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)編碼一1一測(cè)試設(shè)備資源（型號(hào)、配置）.、n.F1訪談?dòng)涗浺姼奖恚合到y(tǒng)開發(fā)供方訪談?dòng)涗浱畋砣诵彰奖恚合到y(tǒng)開發(fā)供方訪談?dòng)涗浵到y(tǒng)開發(fā)供方評(píng)定表企業(yè)名稱地址主要產(chǎn)品質(zhì)量證明資料項(xiàng)目經(jīng)理意見簽字：J!/日期：,評(píng)審組意見11)J/評(píng)審人員簽字部門簽名日期部門簽名日期合格系統(tǒng)開發(fā)供方名單廳 P供方單位名稱地址聯(lián)系人電話質(zhì)量證明資料名稱供方能力簡(jiǎn)要說明IE二j/i.一二一-擬制：審批：,iL附錄 D 外包系統(tǒng)供方評(píng)估表外包系統(tǒng)供方評(píng)估表外包系統(tǒng)名稱供方單位名稱公司內(nèi)部評(píng)估分值系統(tǒng)口維護(hù)性評(píng)估項(xiàng)目1 12 23 34

8、 45 5代碼注釋情況代碼 RJRJ 讀性模塊化程度命名規(guī)范程度組織管理能力評(píng)估項(xiàng)目1 12 23 345 5項(xiàng)目管理能力質(zhì)量控制能力二力合作情況評(píng)估項(xiàng)目1 12 23 34 45 5響應(yīng)顧客的及時(shí)性, , ,1 1 _ _i i 對(duì)顧客的態(tài)度1響應(yīng)承包方的及時(shí)性工作責(zé)任心Q顧客對(duì)外包方的評(píng)價(jià)Ji系統(tǒng)文檔質(zhì)量評(píng)估項(xiàng)目1 12 23 34 45 5可閱讀性規(guī)范程度詳細(xì)程度工作量評(píng)估見附頁(yè) 1 1工作量評(píng)估表顧客評(píng)估分值見附頁(yè) 2 2顧客評(píng)估表注：若要對(duì)外包系統(tǒng)產(chǎn)品的每份文檔分別評(píng)估，可增加附頁(yè)附頁(yè)1工作量評(píng)估表工作量評(píng)估表外包系統(tǒng)名稱供方單位名稱工作量評(píng)估供方評(píng)估（單位：工作日）公司內(nèi)部評(píng)估（單位：工作日）需求耗時(shí)需求耗時(shí)設(shè)計(jì)耗時(shí)設(shè)計(jì)耗時(shí)編碼耗時(shí)編碼耗時(shí)測(cè)試耗時(shí)測(cè)試耗時(shí)用戶培訓(xùn)、安裝交付耗時(shí)用戶培訓(xùn)、安裝交付耗時(shí)程序修改、調(diào)整耗時(shí)程序修改、調(diào)整耗時(shí)合計(jì)合計(jì)結(jié)論簽名：日期：附頁(yè)2顧客評(píng)估表顧客評(píng)估表系統(tǒng)名稱顧客評(píng)估分值系統(tǒng)適用性評(píng)估項(xiàng)目1 12 23 34 45 5滿足顧客要求程度,顧客使用頻率對(duì)顧客日常工作幫助程度界向美觀程