公司員工電腦基本知識培訓(xùn)

1、電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)行政部行政部主講人：王磊主要內(nèi)容 電腦的學(xué)名為電子計(jì)算機(jī)，是由早期的電動計(jì)算器發(fā)展而來的。1946年，世界上出現(xiàn)了第一臺電子數(shù)字計(jì)算機(jī)，用于計(jì)算彈道，是由美國賓夕法尼亞大學(xué)莫爾電工學(xué)院制造的。 它的體積龐大，占地面積170多平方米，重量約30噸，消耗近150千瓦的電力 計(jì)算機(jī)按照性能指標(biāo)分類： 巨型機(jī)：高速度、大容量 大型機(jī)：速度快、應(yīng)用于軍事技術(shù)科研領(lǐng)域 小型機(jī)：結(jié)構(gòu)簡單、造價(jià)低、性能價(jià)格比突出 微型機(jī)：體積小、重量輕、價(jià)格低 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一般有硬件和軟件兩大系統(tǒng)組成一、電腦基礎(chǔ)電腦的基本組成電腦故障小常識筆記本電腦的保養(yǎng)電腦的基本組成計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)：電腦一般由主

2、機(jī)，顯示器，輸入設(shè)備（鍵盤鼠標(biāo)等）組成。主機(jī)主機(jī)：主機(jī)中一般包含主板，CPU，內(nèi)存，硬盤，聲卡，顯卡，網(wǎng)卡，CD-ROM等。電腦的基本組成CPU是電腦的核心部分，CPU的快慢直接影響了電腦的性能，不過在平時(shí)的基本辦公應(yīng)用中，高性能與普通CPU并不會讓使用者感到明顯的區(qū)別。內(nèi)存是電腦臨時(shí)存儲數(shù)據(jù)的地方，簡單的說，平時(shí)同時(shí)打開很多程序時(shí)，內(nèi)存越大，電腦響應(yīng)速度越快，一般辦公應(yīng)用的話1G-2G內(nèi)存為佳。其他設(shè)備并未對平時(shí)使用有明顯影響，在此就不多介紹了。104鍵盤分布圖正確指法正確指法電腦故障小常識（1）Usb 設(shè)備失靈或無法識別（比如鼠標(biāo)鍵盤不能用，U盤無法識別）Usb插口重新插拔或者換個(gè)插口試試

3、看顯示器無圖像或顯示不正常首先檢查電源及顯示器是否正常打開，再檢查顯示器的數(shù)據(jù)線是否連接妥當(dāng)，另外需確認(rèn)電腦處于正常運(yùn)作。電腦故障小常識（2）機(jī)器突然藍(lán)屏先重啟電腦，如果正常運(yùn)行則是Windows本身問題，可以忽略。如果進(jìn)入不了系統(tǒng)，則有可能是硬件故障.如果可以進(jìn)入系統(tǒng)但是藍(lán)屏還是會偶爾發(fā)生，則需要看看機(jī)箱是否溫度過高，是否貼著墻或者周圍有熱源導(dǎo)致散熱不充分。如果散熱良好還會藍(lán)屏就需要聯(lián)系耿拓了。電腦故障小常識（3）U盤和移動硬盤無法安全刪除確認(rèn)usb設(shè)備與主機(jī)之間的數(shù)據(jù)拷貝已停止，還在傳數(shù)據(jù)呢，當(dāng)然停不了。有些程序正訪問著u盤或移動硬盤上的文件，比如某個(gè)word文檔或者圖片還沒關(guān)掉。再不行就

4、重啟，不怕死的就直接拔掉。筆記本電腦的保養(yǎng)電池在可提供穩(wěn)定電源的環(huán)境下使用筆記本電腦時(shí)，將電池移除可延長電池受壽命是不正確的。電池內(nèi)置了防過充保護(hù)電路，在電池電量完全充滿的情況下，并不會對電池造成損耗；其次，如果取下電池又突然斷電，會對筆記本本身造成不良影響。硬盤盡量在平穩(wěn)的狀況下使用，避免在容易晃動的地點(diǎn)操作計(jì)算機(jī)。 開關(guān)機(jī)過程是硬盤最脆弱的時(shí)候。此時(shí)硬盤軸承尚未轉(zhuǎn)速尚未穩(wěn)定，若產(chǎn)生震動，則容易造成壞軌。故建議關(guān)機(jī)后等待約十秒左右后再移動筆記本電腦。筆記本電腦的保養(yǎng)筆記本頻繁死機(jī)該怎么辦先嘗試用殺毒軟件檢查看看有沒有病毒，殺毒前請先升級病毒庫至最新版本。最近是否有裝某些軟件，裝完之后才出現(xiàn)頻

5、繁死機(jī)，如果有則需要刪除，可能是因?yàn)榧嫒菪缘膯栴}。與之前所說的藍(lán)屏類似，檢查散熱是否良好，筆記本電腦散熱死機(jī)是很常見的問題，可以先用手摸一下觸摸板左右兩側(cè)是否發(fā)燙如果發(fā)燙則有散熱不好的可能，如果外界散熱條件良好仍然發(fā)燙，則需要聯(lián)系耿拓清理筆記本內(nèi)部及檢查散熱部件的狀況。二、 WinXP基本應(yīng)用1. 顯示設(shè)置2. 文本文檔的基本處理3. 任務(wù)管理器4. 賬號管理 快捷鍵一覽1顯示設(shè)置 雙擊“控制面板”中的“顯示”圖標(biāo)，或右擊桌面的空白處，選擇“屬性”命令，屏幕出現(xiàn)“顯示屬性”對話框。1. 設(shè)置主題2. 設(shè)置桌面顯示3. 設(shè)置屏幕保護(hù)方式4. 設(shè)置桌面對象的外觀5. 設(shè)置顯示器顯示方式1. 設(shè)置主

6、題2. 設(shè)置桌面顯示2. 設(shè)置桌面顯示3. 設(shè)置屏幕保護(hù)方式4. 設(shè)置桌面對象的外觀5. 設(shè)置顯示器顯示方式2復(fù)制、移動和刪除文本（1）（1）復(fù)制：在“編輯”菜單中選擇“復(fù)制”命令（或按快捷鍵Ctrl + C），把選定的文本塊復(fù)制到剪貼板；把光標(biāo)移到想要插入文本塊的地方；在“編輯”菜單中選擇“粘貼”命令（或按快捷鍵Ctrl + V ），選定的文本塊就復(fù)制過來了。（2）移動：在“編輯”菜單中選擇“剪切”命令（或按快捷鍵Ctrl + X），把選定的文本塊剪切到剪貼板，當(dāng)前位置的選定文本塊被刪除；把光標(biāo)移到想要插入文本塊的地方，在“編輯”菜單中，選擇“粘貼”命令（或按快捷鍵Ctrl + V），剪切到

7、剪貼板的文本塊就被粘貼過來了。（3）刪除：除了使用“編輯”菜單中的“剪切”命令（或按快捷鍵Ctrl + X）外，按Del鍵鍵是最簡單快捷的方法。2查找和替換（2）選擇“編輯”菜單中“替換”，彈出“替換”對話框?；蚩旖萱ICtrl+F 3Windows XP的任務(wù)管理器按組合鍵Ctrl+ Alt+Delete，打開“任務(wù)管理器”窗口；也可以右擊“任務(wù)欄”，再單擊“任務(wù)管理器”菜單。4Windows XP用戶帳戶管理雙擊“控制面板”中的“用戶賬戶”，可以創(chuàng)建用戶、在已有組中添加或刪除用戶，并更改用戶密碼。 快捷鍵一覽(1)Windows鍵組合鍵Win+D 顯示桌面 Wn+pause 系統(tǒng)屬性Wind

8、ows+E 資源管理器. Windows+R 運(yùn)行. Windows+F 查找. Windows+U 關(guān)閉系統(tǒng). Windows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D可回到最小化前的窗口. Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次無法回到最小化前的窗口.快捷鍵一覽(2)其他快捷鍵徹底刪除shift+del 不讓光盤自動運(yùn)行按shift Ctrl+End將光標(biāo)移至文字編輯區(qū)的終點(diǎn)(End單用：移至列尾) Alt+F4關(guān)閉當(dāng)前視窗（若是點(diǎn)一下桌面再按則為關(guān)機(jī)) F2更改文件名稱F5刷新頁面(適用于桌面，網(wǎng)頁瀏覽器等)Shift+F10可以打開所選項(xiàng)目的右鍵菜單. 三、Word的基本應(yīng)用1更

9、快速的“全部保存” 2Word斜線表頭 3插入水印 4找回丟失的Word文件5活用WORD的特殊字符替換功能 6妙用F8鍵 7復(fù)制任意文本塊1.更快速的“全部保存” 如果打開的WORD文檔比較多，在Word 中想保存多篇打開的文檔，可以按住Shift鍵，選擇“文件”菜單中的“全部保存”即可；也可以按住Shift鍵，然后鼠標(biāo)單擊常用工具欄上的“保存”按鈕，這時(shí)“保存”按鈕的圖標(biāo)就變成“全部保存”的圖標(biāo)，松開鼠標(biāo)，即保存完畢。 2.Word斜線表頭 將插入點(diǎn)定位在單元格中。然后執(zhí)行“表格”菜單的“繪制斜線表頭”命令，當(dāng)出現(xiàn)對話框后，選擇“表頭樣式”（共有5種可選擇），分別填入“行標(biāo)題”（右上角的項(xiàng)

10、目）、“列標(biāo)題”（左下角的項(xiàng)目）和“數(shù)據(jù)標(biāo)題”（中間格的項(xiàng)目）以及“字體大小”等，最后按確定退出。刪除斜線表頭的方法是，單擊要刪除的斜線表頭，當(dāng)周圍出現(xiàn)選定標(biāo)記時(shí)，按Del鍵即可刪除該斜線表頭。 3.插入水印 要想在Word 的文檔中添加自己喜歡的“水印”，只要雙擊“格式”菜單，選擇“背景”命令，再選擇“水印”，出現(xiàn)關(guān)于“水印”的設(shè)置攔，你可以在“文字”欄里寫入自己喜歡的文字（公司名稱等）即可。一般在“顏色”欄里選擇“灰色”。 4.找回丟失的Word文件 單擊“打開”按鈕，選“文件類型”框中的“所有文件”選項(xiàng)。在文件夾列表中，雙擊含有打開備份文件的文件夾。單擊“視圖”按鈕。在“名稱”欄中，文件

11、名顯示為“XX備份”，在“類型”框中，文件的類型顯示為“microsoft word備份文件檔”。找到該文件并雙擊。則打開該文件。（要找會丟失文件的前提是，必須在word中設(shè)置成“保留備份”，并且文件已經(jīng)保留了備份。） 5.活用WORD的特殊字符替換功能 將插入點(diǎn)定位在單元格中。然后執(zhí)行“表格”菜單的“繪制斜線表頭”命令，當(dāng)出現(xiàn)對話框后，選擇“表頭樣式”（共有5種可選擇），分別填入“行標(biāo)題”（右上角的項(xiàng)目）、“列標(biāo)題”（左下角的項(xiàng)目）和“數(shù)據(jù)標(biāo)題”（中間格的項(xiàng)目）以及“字體大小”等，最后按確定退出。刪除斜線表頭的方法是，單擊要刪除的斜線表頭，當(dāng)周圍出現(xiàn)選定標(biāo)記時(shí)，按Del鍵即可刪除該斜線表頭。

12、 6.妙用F8鍵 按下后Word將處于“擴(kuò)展”模式，如果想脫離這種模式，只要按一下鍵盤左上方的鍵就可以了。下面我們來實(shí)際操作一下，以跨頁選取文章段落為例，我們一般都會按住鼠標(biāo)左鍵不放，直接往下拖曳選取，不過往往一不小心就會超出文章范圍，利用這個(gè)技巧可以讓你的選取更精確方便： 1.首先將鼠標(biāo)移到選取范圍的起點(diǎn)，按一下鍵，窗口下方會顯示“擴(kuò)展”字樣。2.然后再指定段落結(jié)束的地方，就可以選取整段內(nèi)文了。3.在欲結(jié)束的地方按一下鼠標(biāo)左鍵，整個(gè)段落就會成反白顯示，你可以執(zhí)行復(fù)制、剪切等動作。7.復(fù)制任意文本塊 有些時(shí)候我們在使用Word時(shí)，需要把其中的某一塊文字或圖形移到其它地方，這時(shí)使用Word的區(qū)域

13、移動功能將顯得十分輕松。具體方法是：首先將光標(biāo)定位到需要移動的文本塊的左上角，然后同時(shí)按住Shift和Alt鍵，再將光標(biāo)移到文本塊的右下角結(jié)尾處，這時(shí)兩點(diǎn)之間的文本塊就會被選中，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選中“復(fù)制”，找到你要復(fù)制到的目標(biāo)位置，點(diǎn)擊右鍵，選擇“粘貼”即可。 WORD快捷鍵打印預(yù)覽Ctrl+Alt+I創(chuàng)建上下標(biāo) Ctrl+= （Ctrl+Shift+=）使字符變?yōu)榇煮w Ctrl+B 使字符變?yōu)樾斌wCtrl+I 為字符添加下劃線 Ctrl+U 縮小字號 Ctrl+Shift+ WORD快捷鍵刪除段落格式 Ctrl+Q 全選 Ctrl+A 復(fù)制所選文本或?qū)ο?Ctrl+C 剪切所選文本或?qū)ο?C

14、trl+X 粘貼文本或?qū)ο?Ctrl+V 撤消上一操作 Ctrl+Z重復(fù)上一操作 Ctrl+Y四、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識1、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置2、故障排查3、使用習(xí)慣4、網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置（局域網(wǎng)）右鍵點(diǎn)擊桌面的網(wǎng)上鄰居圖標(biāo)右鍵點(diǎn)擊本地連接圖標(biāo)在本地連接屬性對話框里將中間的選項(xiàng) 下拉到最底下一項(xiàng) “Internet 協(xié)議 (TCP/IP)” 雙擊此選項(xiàng)，在新對話框中確認(rèn)IP地址 與DNS服務(wù)器兩個(gè)選項(xiàng)均為自動獲得。 最后點(diǎn)擊確定再確定。故障排查（1）通常忽然莫名其妙上不了網(wǎng)的情況都是DNS或者DHCP出錯所致，解決辦法十分簡單，在電腦屏幕右下角的兩個(gè)小電腦圖標(biāo)處點(diǎn)擊右鍵， 點(diǎn)擊第三項(xiàng)“修復(fù)”，等待片刻，重

15、新連接上之后，試試看是否就能上了?；蛘哌\(yùn)行cmd，分別輸入命令ipconfig/release和ipconfig/renew對IP和DNS進(jìn)行釋放和重新獲取。故障排查（2）當(dāng)修復(fù)之后仍然無法上網(wǎng)，先右鍵點(diǎn)擊桌面的下方小電腦圖標(biāo)，選擇狀態(tài)，看看是否如圖上一樣出現(xiàn)一個(gè)感嘆號故障排查（3）如果出現(xiàn)了如圖的感嘆號提示的話，一般是IP地址有問題，這里需要按照之前所說的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置將IP地址設(shè)置為自動獲取。如果感嘆號還是存在，先檢查網(wǎng)線是否松動或者斷裂，水晶頭是否有破損，接口是否牢固。如果有上述問題則需要聯(lián)系網(wǎng)管進(jìn)行進(jìn)一步的檢查。另外需要提醒的就是平時(shí)需要使用殺毒軟件(一般都已安裝360安全衛(wèi)士)對病毒和

16、木馬進(jìn)行定期查殺，通常這也會對網(wǎng)絡(luò)造成影響。使用習(xí)慣現(xiàn)在同事們辦公查詢信息了解實(shí)事打發(fā)時(shí)間都已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)了，可以說大家時(shí)時(shí)刻刻都在上網(wǎng)。不過在使用的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)又會經(jīng)常產(chǎn)生很多負(fù)面的影響，諸如頻繁死機(jī)，信息外泄，系統(tǒng)變慢等等，而有時(shí)種種不穩(wěn)定可能就是源于你使用的這臺電腦。處于網(wǎng)絡(luò)中的電腦，相互都是受影響的，一臺計(jì)算機(jī)中病毒或是木馬，產(chǎn)生的一些異常狀態(tài)，很可能會把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)拖死。也正因?yàn)槿绱?，這里介紹了一些網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，希望大家都能作為參考注意自己的電腦不要感染病毒與木馬或者系統(tǒng)變慢甚至崩潰。1.不要隨便下載并安裝通過百度Google搜索出來并下載的不知名軟件。2.盡量少使用BT及其他P2P軟件下

17、載，或者限速上傳下載。3.不該上的網(wǎng)站不要上，不該點(diǎn)的鏈接和圖片不要點(diǎn)。4.安裝軟件時(shí)注意插件的安裝，刪除文件時(shí)注意文件的重要性。網(wǎng)絡(luò)安全(1)開機(jī)密碼的設(shè)置設(shè)置開機(jī)密碼不僅僅是保護(hù)電腦不被周圍能接觸到電腦的人使用，更可以防止黑客遠(yuǎn)程使用你的電腦，不設(shè)密碼的電腦俗稱肉雞，因?yàn)檫B剛?cè)腴T的黑客通過掃描軟件也能入侵你的電腦。安全軟件的使用不能不裝安全軟件，但也不能亂裝安全軟件，因?yàn)檫@類軟件之間競爭很大，而且會共享使用某些系統(tǒng)文件，所以勢必會產(chǎn)生一些說不清道不盡的影響，導(dǎo)致電腦越來越慢，某個(gè)軟件經(jīng)常報(bào)錯，某個(gè)軟件經(jīng)常自動關(guān)閉等。網(wǎng)絡(luò)安全(2)關(guān)閉遠(yuǎn)程協(xié)助與連接通常木馬對電腦進(jìn)行操控都是通過遠(yuǎn)程協(xié)助及連接功能，所以建議將此功能關(guān)閉。如右圖，在我的電