優(yōu)秀職工個人述職報告[工作范文]

1、優(yōu)秀職工個人述職報告優(yōu)秀職工述職報告： 轉(zhuǎn)眼 20XX 年又開始了還記得去年 今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職 報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一 年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí) 上，還是思想上都逐漸成熟起來。在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作一 柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年 的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維 護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗 口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客 戶，柜員要熟練操

2、作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的 周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦 業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己 肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服 務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求， 急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、 用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了 不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法 為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有 不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦 鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合

3、實踐，熟練掌握各項服務(wù)技 能。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工 余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己， 對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致 用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語 言表達能力等方面，都有了一定的提高。在取得一點成績的同時， 我也還存在著以下幾點的不足 之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí) 是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作 開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚 成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日 新月異。我將堅持不懈地努力

4、學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用 于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各 項業(yè)務(wù)技能。3、 “學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基 礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己 解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情 緒，積極、熱情的對待每一件工作。今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這 青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也 將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只 有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自 己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的 過程中實現(xiàn)自身

5、的人生價值。延伸閱讀：述職報告種類簡介述職報告的分類，可以從幾個不同的角度進行劃分，因 而存在著交叉現(xiàn)象。從內(nèi)容上劃分1. 綜合性述職報告：是指報告內(nèi)容是一個時期所做工作 的全面、綜合的反映。2. 專題性述職報告：是指報告內(nèi)容是對某一方面的工作 的專題反映。3. 單項工作述職報告：是指報告內(nèi)容是對某項具體工作 的匯報。這往往臨時性的工作，又是專項性的工作。從時間上劃分1. 任期述職報告：這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進行 報告。一般來說，時間較長，涉及面較廣，要寫出一屆任期 的情況。2. 年度述職報告：這是一年一度的述職報告，寫本年度的履職情況3臨時性述職報告：是指擔任某一項臨時性的職務(wù)，寫 出其任職情況。比如，負責(zé)了一期的招生工作，或主持一項 科學(xué)實驗，或組織了一項體育競賽，寫出其履職情況。從表達形式上分1. 口頭述職報告：這是指需要向選區(qū)選民述職，或向本 單位職工群眾述職的，用口語化的語言寫成的述職報告。2. 書面述職報告：是指向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或人事部門報告 的書面述職報告。要注意將“工作總結(jié)”同述職報告區(qū)別開來。工作總結(jié)，可以是單位的、集體的、也可以是個人的，其寫作角度是全 方位的，