感冒藥的市場調(diào)查報告

1、 完美WORD格式 河南大學成人教育本科畢業(yè)生申請學士學位論文論文題目：感冒藥的市場調(diào)查報告 作者姓名：荊智凱 性 別：男 出生年月：1986年04月 所在學院：藥學院 所學專業(yè)：藥學 在校學習時間：2015年03月2017年07月外語考試時間：2016年11月 外語準考證號： 2017年02月23日目 錄摘 要1關鍵詞1前言1正文11、消費者對感冒的認識已達到相當高的水平12、消費者治療感冒的主要方法23、消費者治療感冒所服用的主要藥品34、消費者對主要感冒藥的印象評價55、廣告對消費者也有影響66、感冒藥品市場謀略7總結(jié)8參考文獻9 整理分享 摘 要目的：通過深入調(diào)查分析，判斷感冒藥所在的

2、細分市場，對感冒藥總體市場的需求總量和市場容量做出判斷；明確目標市場，對目標市場的用戶、用途、產(chǎn)品特征、價位、用戶需求及偏好進行分析調(diào)查。方法：采用面對面談話或調(diào)查問卷等方式對感冒藥市場進行調(diào)查分析。結(jié)論：消費者對品牌感冒藥的青睞程度比較高。關鍵詞感冒藥 市場 治療方法 品牌前言感冒幾乎是人人都親自體驗過的疾病，“頭疼腦熱”的不時造訪，嚴重影響著人們的生活、工作和學習。目前在零售藥店中，抗感冒藥銷售額約占藥品零售總額的15.0%，是繼保健品類(31.3%之后銷售額最大的一類藥品。不知不覺中，查禁“PPA”對國內(nèi)感冒藥市場的震撼已經(jīng)風平浪靜1，消費者對感冒藥作出怎樣的新選擇，一直為大家所關注。為

3、了了解消費者治療感冒時所采用的方法及購買的感冒藥品牌，我們對雷店鎮(zhèn)五一村金華街的顧客進行了感冒藥市場的調(diào)查。這次對感冒藥的調(diào)查，內(nèi)容涉及到人們對感冒的保健知識，購買感冒藥的影響因素，國內(nèi)感冒藥市場中各主要品牌感冒藥在消費者心目中的知名度、美譽度和使用情況，以及各種感冒藥治療功能的認知等。并在此基礎上提出了感冒藥市場謀略2。正文1、消費者對感冒的認識已達到相當高的水平調(diào)查結(jié)果表明多數(shù)消費者已經(jīng)認識到感冒的嚴重性。過去中國人的習慣說法是“頭痛腦熱不算病，挺挺就好”。本次調(diào)查結(jié)果看，這種錯誤認識已經(jīng)改變。調(diào)查中，當問到“您是否同意感冒是小病，對身體沒有多大傷害”的說法時，不同意的比例高達65.6%。

4、多數(shù)被訪者對感冒的嚴重后果相當清楚。調(diào)查中請被訪者對“感冒不及時治療可引發(fā)心肌炎、腎炎等嚴重后果”這個說法表態(tài)3，57.1%的被訪者表示了明確的肯定態(tài)度。當問到“您如何看待感冒不治也能好”這個說法時，不同意的比例高達64.7%。近七成的被訪者表示“感冒必須及時治療”。在問到對患感冒原因的認識時，多數(shù)被訪者更看重內(nèi)因。調(diào)查中問到“您是否同意得感冒的原因主要是自己沒有注意預防”是72.9%的被訪者明確表示贊同。2、 消費者治療感冒的主要方法2.1選擇西藥和中成藥是治療感冒最常用的方法。中國有悠久的中醫(yī)傳統(tǒng)，西醫(yī)也早已為中國人普遍接受，中國民間還保存著大量的治病去疾的傳統(tǒng)方法。本次調(diào)查顯示，消費者治

5、療感冒的方法多種多樣。12歲及以下的兒童中，服用西藥治療依然是主要選擇，口感好的糖漿制劑最受歡迎。12歲55歲的消費者中，80%以上的消費者會選擇西藥治療，膠囊劑是消費者首選的劑型；65%的消費者會選擇中成藥治療。2.2 通過藥店推薦選擇感冒藥 膠囊劑型最受青睞 片劑其次大多數(shù)感冒患者是在什么情況下服用感冒藥的？是通過什么途徑選擇感冒藥的？哪種劑型的感冒藥最受患者青睞？調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)感冒患者均伴有不同程度的頭痛、咳嗽、發(fā)熱、流涕、打噴嚏、全身酸痛、乏力等癥狀。在選擇感冒藥時有 38%的患者首選藥店推薦，28%的患者選擇醫(yī)生推薦，14%的患者選擇親友推薦，16%的患者選擇網(wǎng)絡或電視廣告。也

6、就是說，多數(shù)患者是通過藥店、醫(yī)生推薦進行感冒藥的選擇。由于本次調(diào)查對象絕大多數(shù)為成年人，所以，參與調(diào)查的患者中36%的患者首選膠囊劑型，26%的患者選擇片劑，21%的患者選擇沖劑，9%的患者選擇口服液。說明注重藥品口感的患者占有較大比例4。2.3 36%的消費者認為不用吃藥、多喝水，注意休息也是治療感冒的方法。2.4 除了吃藥外，消費者還有許多治療感冒行之有效的方法。其中最主要的是“注意多喝水、休息和睡眠”占53.2%；其次是中國傳統(tǒng)的喝姜糖水”占11.2%；第三是采用按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法。這些方法有些是與藥物治療配合使用，有些則是在感冒初期單獨使用，效果均比較好。 消費者

7、藥物以外治療感冒的主要方法方法采用比例（%）注意多喝水、休息和睡眠喝姜糖水等食療方法按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)中國療法其 他53.2%11.2%4.0%1.2從本次調(diào)查看，消費者在治療感冒方面也存在一些問題。一是約1.9%的人患感冒后“不采取任何措施”，還是采用“扛過去”的方法；二是有些人自行治療不及時，經(jīng)驗不足、方法不當，得感冒兩三天后病重了才吃藥，占9.1%。這些現(xiàn)象對健康都是非常不利的。3、消費者治療感冒所服用的主要藥品消費者患感冒，服西藥占多數(shù)，但中藥仍占相當?shù)谋壤Ｔ谥袊烁拍钪?，西藥療效快，中藥副作用小，并且有全身調(diào)理功能。調(diào)查中，當問到“您上一次感冒自己都吃了什么藥時”，60

8、.9%的被訪者只吃西藥，16.8%的人只吃中藥，22.4%的人既吃中藥也吃西藥。照此計算，全部服用了西藥的人約83.4%，全部服用了中藥的人約39.2%，服西藥的人數(shù)約是服中藥人數(shù)的兩倍。調(diào)查中，一批近年來在藥品市場為保護人民健康作出貢獻的中藥抗感冒藥和西藥抗感冒藥在消費者心目中有很高的知名度。在進行調(diào)查中，知曉率最高的中藥抗感冒藥有板藍根、維C銀翹片、感冒清片和膠囊、感冒沖劑、三九感冒靈、羚羊感冒片、抗病毒沖劑、夏桑菊沖劑等。如下表中藥抗感冒藥名稱知曉率（%）板藍根沖劑69.3%維C銀翹片55.0感冒清片和膠囊54.8感冒沖劑37.8三九感冒靈34.1羚羊感冒片22.9抗病毒沖劑19.2夏桑

9、菊沖劑15.0知曉率最高的西藥抗感冒有康泰克、白加黑、感冒通、康必處、感康、嚴迪感冒片、日夜百服嚀、泰諾感冒片、海王銀得菲、泰克等。如下表：西藥抗感冒藥名稱知曉率（%）康泰克89.6白加黑73.8感冒通71.4康必得58.8感康51.8嚴迪感冒片47.9日夜百服嚀44.0泰諾感冒片38.4海王銀得菲22.3新康泰克19.1從使用角度看，在本次調(diào)查之前，消費者曾使用過的中藥抗感冒藥主要有板藍根、維C銀翹片、感冒清片和膠囊、三九感冒靈、感冒沖劑、抗病毒沖劑、羚羊感冒片、夏桑菊沖劑等。如下表：中藥抗感冒藥名稱調(diào)查前曾經(jīng)使用率（%）板藍根47.1維C銀翹片39.1感冒清片和膠囊35.4感冒沖劑32.0

10、三九感冒靈17.1羚羊感冒片11.1抗病毒沖劑10.1夏桑菊沖劑6.7在本次調(diào)查中消費者曾使用過的西藥抗感冒藥主要有康泰克、速效傷風膠囊、感冒通、感康、康必得、日夜百服嚀、泰諾感冒片、快克、白加黑、三九感冒靈等。如下表：西藥抗感冒藥名稱調(diào)查前曾經(jīng)使用率（%）康泰克56.6速效傷風膠囊51.2感冒通49.2感康20.4康必得20.4日夜百服嚀17.7泰諾感冒片14.7快克14.6三九感冒靈10.7白加黑8.84、消費者對主要感冒藥的印象評價本次調(diào)查中，對主要知名抗感冒藥在被訪者心目中的印象評價進行了調(diào)查。其中康泰克、日夜百服嚀、泰諾、感康、三九感冒靈和白加黑感冒片六大感冒藥受到好評的比例較高。4

11、.1 這些藥對多種感冒適用性強。當問到“您認為下面這些感冒藥是否可以治療多種感冒癥狀”的贊同率排前六位的分別是康泰克（23.6%）、日夜百服嚀（20.1%）、感康（18.1%）、泰諾（17.8%）、白加黑感冒片（13.7%）和三九感冒靈（11.3%）4.2起效快。當問到“您認為下面這些藥是否見效快、可迅速控制/緩解感冒癥狀”時，贊同率排前六位的分別是康泰克（34.8%）、日夜百服嚀（20.5%）、感康（20%）、泰諾（17.9%）、白加黑感冒片（15.8%）和三九感冒靈（12.4%）。4.3藥效長。當問到“你認為下面這些藥是否藥效較長”時，贊同率排前六位的分別是康泰克（28.6%）、日夜百服嚀

12、（22.2%）、白加黑感冒片（18.5%）、感康（14.4%）、泰諾（13.9%）和三九感冒靈（8.8%）。如下表：消費者對六大抗感冒藥的印象評價主要藥品名稱贊同率（%）“可治療多種感冒癥狀”“見效快、可迅速控制/緩解感冒癥狀”“藥效長”康泰克23.634.828.6日夜百服嚀20.120.522.2感康18.120.014.4泰諾17.817.913.9白加黑感冒片15.818.518.5三九感冒靈11.312.48.8本次調(diào)查也發(fā)現(xiàn)城市消費者對主要感冒藥的嗜睡性評價不高。當問到“您認為下面這些藥是否服用后不嗜睡、不乏力”時，贊同率均低于20%，主要品牌依次為：日夜百服嚀（18.4%）、白加

13、黑感冒片（15.8%）、三九感冒靈（13.9%）、感康（13.5%）、康泰克（13.4%）和泰諾（12.2%）。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有85%的消費者表示，他們選擇感冒藥時品牌是重要考慮因素，價格也是消費者選擇感冒藥時的考慮的重要因素之一。調(diào)查顯示消費者最近一次治療感冒花費為24.4元，認為治好感冒的合理花費為23.8元，而通常治療一次感冒的花費為37.6元，這表明在消費者心目中的合理花費和實際花費還有一定的差距，差距占合理花費的58.0%。由此看出，消費者對感冒藥的價格還是比較敏感的，醫(yī)藥企業(yè)給感冒藥一個合理的并且有彈性的價格是非常必要的。5、廣告對消費者也有影響5.1 消費者了解感冒藥信息的途徑從調(diào)

14、查的結(jié)果中得出電視廣告是消費者了解感冒藥信息最主要的途徑，比例高達41%，其次是醫(yī)生推薦占28%，尤其是在農(nóng)村的消費者更為較多。 5.2 影響消費者選擇感冒藥的其他因素 從調(diào)查可看到消費者選擇藥店和小診所的主要原因是購買方便，比例各占83.3%和64%；選擇醫(yī)院和單位門診主要是因為公費醫(yī)療，比例分別為43.1%和58.2%，而選擇醫(yī)藥公司是因為購買方便和質(zhì)量可靠。6、感冒藥品市場謀略6.1 注重藥品療效，更應找到功效差異化 藥品療效是消費者選擇感冒藥的最主要的因素，但是在眾多的感冒藥品牌中，療效快慢并無顯著的差異性。如何在功效中找到差異化是企業(yè)營銷的關鍵。在這個方面，白加黑是做得比較出色的，東

15、盛集團找準了服用感冒藥容易瞌睡的空缺，采用了白天服白片不瞌睡，晚間服黑片睡得香，取得了空白市場的絕對優(yōu)勢。6.2 注重感冒藥OTC品牌建設(一)提高公眾認知度的主要方式廣告廣告宣傳在購買感冒藥時起著舉足輕重的作用，它可以使購買者認識了解感冒藥的性能、成分、用途和特點以及使用的方法，廣告首先起到了傳遞信息、指導消費的作用。6(二)電視廣告是首選媒體 消費者了解感冒藥信息最主要的途徑是電視廣告。電視廣告多采用多頻道、高密度、高頻次的投放方式，達到消費者的全面覆蓋。(三)季節(jié)性推廣是關鍵 感冒藥推廣時期應在感冒高發(fā)期的秋冬之交之前，最好在夏秋之交采取多頻道、高密度、高頻次的電視廣告投放方式。廣告投放

16、時應采取功效訴求和情感訴求相結(jié)合，淡季時重情感訴求，旺季重功效訴求。6.3 擴大市場覆蓋面，方便購買 消費者越來越講究購買的便利性，只有擴大市場覆蓋面，才能獲得更多的顧客。企業(yè)增加銷售渠道的數(shù)量和增加渠道的長度不僅能使醫(yī)藥產(chǎn)品平穩(wěn)、均衡、按時、按質(zhì)量地滿足市場要求，還能擴大市場的覆蓋面。 總結(jié)經(jīng)過長時間的角逐，感冒藥市場重新洗牌，新的主流品牌格局已經(jīng)形成5。調(diào)查顯示，“白加黑”、“康感”、“新康泰克”、“泰諾”、“白加黑”、“百服嚀”等品牌在消費者中的知名度居前列。在不提示品牌的情況下，“白加黑”、“感康”、“新康泰克”等品牌的提及率均超過25%，提及率十分接近，沒有明顯差異：“泰諾”和“百服

17、嚀”均被近10%的消費者提及。而在提示品牌的情況下，“白加黑”居首位（91%），其他依次是“感康”（84%）、“新康泰克”（79%）、“泰諾”（78%）和“百服嚀”、“感康”和“泰諾”。消費者青睞主流感冒藥品牌市場滲透率比較高的感冒藥品牌中“白加黑”、“感康”、“泰諾”、“新康泰克”、“感冒通”也是消費者服用較多的感冒藥。12歲以下的兒童感冒藥中，“泰諾”、“百服嚀”等品牌依然處于領先地位，“小白糖漿”等成為后起之秀。糖漿、沖劑是兒童最樂于接受的劑型。消費者對主流品牌感冒藥的滿意度評價基本相當“白加黑”和“百服嚀”的滿意度最高。參考文獻1中國新華網(wǎng)2000年11月16日2盛可琴 中國醫(yī)藥技術經(jīng)濟與管理 2008年4 月3王益壽,鄭星明. 生物技術藥品的現(xiàn)狀與展望J. 上海化工 , 1998,(07)4中國藥學雜志 1999.35鄒珊剛,