淺析人力資源管理的使命和價值

1、淺析人力資源管理的使命和價值、刖吞人力資源管理早在20世紀(jì)80年代就已成為企業(yè)競爭優(yōu)勢、企 業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展等方面研究的熱門課題。人力資源是企業(yè)最重 要的核心資源，是企業(yè)運(yùn)營管理的核心，是我們這個時代最重要 的戰(zhàn)略資源，企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需要企業(yè)的人力資源職能部門的時 刻參與。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、戰(zhàn)略資源的轉(zhuǎn)向以及人力資源競 爭的加劇，人力資源管理的優(yōu)劣直接影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。 對于企業(yè)而言，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底就是人力資源的競爭，擁 有一支積極主動、盡職盡責(zé)、精明強(qiáng)干的人力資源隊伍,無疑是 實現(xiàn)目標(biāo)的根本保證。這就要求企業(yè)注重人力資源開發(fā)和管理， 為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，并以此來配置和使用其他資

2、源，充分實現(xiàn) 人力資源的價值。二、人力資源管理的價值所謂人力資源管理，是以科學(xué)的方法使組織的人與事作適當(dāng) 的配合，發(fā)揮最有效的人力運(yùn)用，促進(jìn)組織的發(fā)展。人力資源管 理的價值,是通過提升員工的效率和組織的效率來實現(xiàn)的。人力 資源管理工作只有與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，并將日常工作融合 到業(yè)務(wù)屮去,才能創(chuàng)造自身工作的價值。人力資源管理人員，必 須為企業(yè)的增值服務(wù)，為直接創(chuàng)造價值的部門努力創(chuàng)造達(dá)成目標(biāo) 的條件，才能贏得相應(yīng)的尊敬。（一）人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略管理與規(guī)劃的一部分，且是保證企 業(yè)持久地實現(xiàn)其戰(zhàn)略總目標(biāo)不可缺少的一部分。高素質(zhì)人才是企 業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。由此,人力資源管理已成為整個組 織戰(zhàn)

3、略的重要環(huán)節(jié),成為一種戰(zhàn)略性管理。作為戰(zhàn)略性管理，人 力資源管理的目標(biāo)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的目標(biāo)，而與整個企業(yè)管理的 目標(biāo)相融合。企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)對人力資源管理的戰(zhàn)略功能的認(rèn)識 與支持是該企業(yè)的人力資源管理有可能發(fā)揮這一重要作用的必 要條件。（二）人力資源管理的內(nèi)容包括企業(yè)人力資源的研究、規(guī)劃、 法律條規(guī)、員工服務(wù)、人才的招聘、保持與開發(fā)培養(yǎng)、組織的發(fā) 展以及結(jié)算和信息技術(shù)等。人力資源管理人員應(yīng)具備的知識除了 傳統(tǒng)的人力資源管理知識以外還應(yīng)包括市場、金融、顧客關(guān)系及 企業(yè)運(yùn)作等方面的商業(yè)知識。人力資源管理人員應(yīng)具備的新技能 包括策劃、談判、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、規(guī)劃、組織以及質(zhì)量控制等。（三）企業(yè)要迎接國際競爭

4、的挑戰(zhàn)，解決日益復(fù)雜的國內(nèi)社會 問題，化解企業(yè)內(nèi)部的各種弊病，就必須進(jìn)行行政改革。組織變革 實際上是對人的態(tài)度和行為的變革，因此,人力資源管理在推動 企業(yè)組織變革與再造方面發(fā)揮著重要的作用。通過有計劃的培訓(xùn) 與教育，促進(jìn)員工對變革的認(rèn)同；通過獎懲和強(qiáng)化措施，鼓勵人 們創(chuàng)新，制約反對變革力量的發(fā)展；直接通過工作職責(zé)職權(quán)的再 設(shè)計，促進(jìn)組織變革的實現(xiàn)。人力資源管理可以運(yùn)用科學(xué)化的方 法和管理，對企業(yè)員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)、準(zhǔn)確考核、有效激勵, 使員工能深深地投入于自己的工作中，提高員工的滿意度和積極 性，提高他們的工作效率，從而有效提高企業(yè)的工作績效。（四）人力資源管理是影響和決定未來企業(yè)是否能夠持久

5、地 保持發(fā)展力度的重要因素。企業(yè)是否能夠持久地保持發(fā)展力度很 大程度上取決于該企業(yè)是否能夠充分地發(fā)揮其人力資源的巨大 潛能，取決于企業(yè)的人力資源管理是否能夠幫助企業(yè)的人力資源 為企業(yè)創(chuàng)造不易被仿制的超額利潤。所有這些又在很大程度上取 決于企業(yè)的人力資源管理人員是否具備新的素質(zhì)，新的知識和新 的技能。三、人力資源管理的使命（一）建立科學(xué)的人力資源管理體系，配備人力資源管理專門 人才。完整的人力資源管理體系應(yīng)該以人力資源規(guī)劃為指引，以 職位分析為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵崗位為重點(diǎn)，貫穿招聘、培訓(xùn)開發(fā)、考 評和薪酬、職業(yè)發(fā)展和員工關(guān)系于其中的具備內(nèi)在統(tǒng)一和匹配性 的體系。在建立科學(xué)的管理體系的同時，還需要配備優(yōu)

6、秀的人力 資源管理人才去運(yùn)作。人力資源的管理和發(fā)展工作，需要多方面 的專門知識和技能作為支持，因此，對人力資源管理的專業(yè)人員 而言，不僅要有較高的專業(yè)知識和能力，還要有技術(shù)，組織、人 際關(guān)系等多樣知識和技能，同時更要有高尚的職業(yè)道德。（二）重視人力資源的發(fā)展，實現(xiàn)人力資源管理的信息化?；?聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的大量應(yīng)用和普及更是對人 力資源管理提出了更高的要求。一方面在網(wǎng)絡(luò)日趨發(fā)展的今天， 人與人Z間、企業(yè)與企業(yè)之間以及企業(yè)與政府之間的信息溝通得 到了極大的加強(qiáng)，政府辦公的網(wǎng)絡(luò)化、人才市場的數(shù)據(jù)庫建設(shè)、 專業(yè)人才網(wǎng)站的大量涌現(xiàn)以及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化辦公及管 理手段不斷得到普及，基于

7、網(wǎng)絡(luò)的虛擬企業(yè)不斷涌現(xiàn)，迫使企業(yè) 的人力資源管理需要互聯(lián)網(wǎng)的有效配合。另一方面企業(yè)內(nèi)部局域 網(wǎng)的建立以及企業(yè)內(nèi)各種管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用也需要作為其子 系統(tǒng)的人力資源管理模塊的有效配合，如財務(wù)管理系統(tǒng)屮員工薪 酬的計算，ERP系統(tǒng)屮人力資源的配置等使得人力資源信息化勢 在必行。（三）轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式。向更具積極性的新人力資源管 理轉(zhuǎn)變。積極性的人力資源管理，就是要在已有的員工管理制度 的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造一個員工潛能能充分發(fā)揮的良好環(huán)境，促使員工 具有使命感，從而促使組織目標(biāo)的達(dá)成和效能的實現(xiàn)。企業(yè)管理 模式的變革是一項系統(tǒng)工程，它要求企業(yè)內(nèi)部的各個管理職能都 要密切而有效地配合才能發(fā)揮它的整合作用

8、。對于企業(yè)的人力資 源管理來說，為了有效配合企業(yè)管理模式的變革，也要相應(yīng)地進(jìn) 行調(diào)整和改變，只有這樣才能保證管理模式變革的順利進(jìn)行。為 此企業(yè)的人力資源部應(yīng)逐步擔(dān)負(fù)起以下幾項使命：（1）建立學(xué) 習(xí)型組織，進(jìn)行終身學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。（2）加強(qiáng)對無形資產(chǎn)的管理。 （3）帶領(lǐng)員工通過信息技術(shù)提高工作績效。（4）管理文化變革。（四）為員工服務(wù),保證良好的工作生活質(zhì)量，激發(fā)員工的活 力。在未來的人力資源管理中，管理者必須努力讓員工感覺到企 業(yè)是值得效忠的，同時貢獻(xiàn)出他們最大的努力。在當(dāng)前的經(jīng)營環(huán) 境中，企業(yè)要取得成功，在滿足投資者財務(wù)方面需要的同時，還要 注重滿足其他利益相關(guān)者包括顧客、員工、股東、供應(yīng)商、政

9、府 以及社區(qū)等的需要。對于企業(yè)來說，如何通過滿足顧客、員工、 股東以及其他利益相關(guān)群體的需要來達(dá)到自己的目標(biāo)，是一個挑 戰(zhàn)。前瞻性的企業(yè)必須通過采取符合道德標(biāo)準(zhǔn)的、負(fù)責(zé)任的行為 來謀取自己在吸引、保留員工以及滿足其他利益相關(guān)者方面所可 能得到的優(yōu)勢。（五）贏得競爭優(yōu)勢。在知識經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)的競爭已經(jīng) 轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)Z間人才的競爭，因此，人力資源將是未來企業(yè)獲得 競爭性優(yōu)勢的重要來源。而企業(yè)的人力資源管理應(yīng)能幫助企業(yè)在 成本領(lǐng)先方面及產(chǎn)品差異化方面獲得競爭優(yōu)勢。這一方面要求企 業(yè)的人力資源管部門能夠有效、低成本地管理人力資源，幫助公 司獲得低成本的競爭優(yōu)勢。另一方面通過出色的人力資源管理促 使雇員樹立很好的工作態(tài)度、煥發(fā)很高的積極性,對企業(yè)形成很 高的承諾，從而忠誠于企業(yè)，使企業(yè)取得更好的效益。在新的環(huán) 境下，企業(yè)要想獲得低成本、高效益等持久的競爭優(yōu)勢，就必須 不斷加強(qiáng)人力資源管理，這給未來企業(yè)的人力資源管理提出了新 的、更高的要求。四、結(jié)束語人力資源管理在企業(yè)的發(fā)展過程屮自始至終都發(fā)揮著至關(guān) 重要的作用，在未來的人力資源管理過程中，企業(yè)的人力資源管 理除了要在嚴(yán)于律己的前提下對企業(yè)員工進(jìn)行管理之外，還要對 企業(yè)員工的工作積極性進(jìn)行一定的調(diào)動，