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文檔簡介
1、健身房實習記錄篇一:健身行業(yè)實習報告湖北省武漢市萊美健身服務有限責任公司銷售實習報告牟應芹武漢生物工程學院管理學院財務管理專業(yè) 1208030812080308 班 3333 號實習時間:20 xx20 xx 年 1111 月 2828 日至今實習目的:1 1 . .通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。2 2 . .通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。3 3. .本次實習對我完成畢業(yè)實習報告起到很重要的作用。實習單位及崗位介紹:實習單位:湖北省武漢萊美健身服務有限責任公司(金色雅園店)。實習崗
2、位:銷售。銷售(會籍顧問)是一個服務性的職位,是高檔會所對會員最了解的人, 現(xiàn)階段健身會所營業(yè)額的 50%Z50%Z 上來自會籍顧問的銷售.會籍顧問工作包括吸納新會員,拉攏會員關系,所以需要卜 t t 格開朗.思想開放的人來做會籍顧問,最重要是能給人留下深刻的印象,一個好的會籍顧問會時刻關注會員健身計劃的執(zhí)行情況,會員偷懶時及時電話提醒,如果時間允許親自上陣,陪會員一起運動鼓勵他們.大多數(shù)健身會籍顧問的工資是底薪+提成的, 直接與銷售業(yè)績掛鉤的.一般健身會所會籍顧問分兩類:一類是專跑去外場,就是上門推銷,第二類是跑內(nèi)場,就是守株待兔,等待訪客上門的.外場一般為男性較多,比較辛苦,要面對風吹雨打
3、,日曬雨淋,更要面對別人的冷眼和拒絕,但提成較高一般為 5%-10%.5%-10%.而內(nèi)場就輕松多了,一般為女性等客戶上門- -接待,但提成較低在4%-7%4%-7%健身會為了銷售業(yè)績的提高外場的人數(shù)遠遠多于內(nèi)場,內(nèi)場的人員少。不論哪種提成方式, 會籍顧問的底薪都很低, 再加上健身業(yè)的淡、 旺季, 再加上顧問間的競爭,所以都會盡一切手段辦卡、辦卡、再辦卡!做業(yè)績、做業(yè)績、再做業(yè)績!實習內(nèi)容及過程:(一)工作內(nèi)容1 1、接待來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續(xù)。2 2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。3
4、 3、 在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣, 有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。4 4、 保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系, 不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。5 5、認真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務,最終達到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結(jié)。6 6、擴大市場,做好計劃,外場的宣傳促進想健身的朋友辦卡入會參與健身。 (二)工作過程通過這幾個月在
5、萊美健身俱樂部的實習,通過了解和調(diào)查周邊的俱樂部和相關文獻資料的查閱,可以初步知道健身俱樂部基本現(xiàn)狀:1 1、分布現(xiàn)狀.經(jīng)過考察在萊美健身俱樂部具有自身的特色,發(fā)展的方向、重點也不相同。2 2、經(jīng)營形式.這里的健身俱樂部均采用會員制的經(jīng)營方式,利用優(yōu)惠來吸引自己的會員,而為俱樂部的發(fā)展提供保證的一種普遍的營銷方式.健身俱樂部均設立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡,調(diào)查顯示的會員普通卡價格在400400500500 元/ /月,而特色卡的價格則在 500500700700 元/月。3 3、配套設施現(xiàn)狀。俱樂部中的配套設施是為健身設施的輔助設施,在俱樂部中是必須配備的.在對俱樂部的會員的調(diào)
6、查中, 認為健身俱樂部提供的器械及配套設施齊全、實用性強、能滿足需求的會員占總調(diào)查人數(shù)的 35%35%認為俱樂部設施一般,基本滿足需求的占 23%23%認為俱樂部的設施簡陋,缺乏安全性,不能滿足消費者需求的占 27%27%還有十分不滿意的會員占到了 8%8%由此可以看出,65%65%以上的會員沒有得到心理上的滿足感,說明健身俱樂部在配套設施方面還存在著很大的問題。4 4、課程開設現(xiàn)狀。健身俱樂部經(jīng)營項目的合理化直接影響俱樂部的經(jīng)濟效益的好壞,海珠區(qū)商業(yè)俱樂部經(jīng)營的項目主要有,一般性有氧健身操、器械訓練、跆拳道、器械、民族舞、瑜伽和其它舞蹈等等,樣式繁多,種類繁多.通過調(diào)查可以看出,一般性有氧健
7、身操經(jīng)營成本低,操作簡單,只需教練和場地即可,在俱樂部都有開展;器械有氧操、 瑜伽、 爵士、 街舞等項目對教練和器械有一定的要求, 部分場館沒有開展。6 6、課程的價位收費的態(tài)度現(xiàn)狀。調(diào)查顯示,健身俱樂部的收費方式有兩種:一是會員制的收費方式,二是零散的學員制收費方式.通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,會員反映對私教課收費標準有點高的人數(shù)占到了 60%60%感覺能夠接受的占到 40%40%這種現(xiàn)象需要健身俱樂部加以處理,否則會使會員脫離俱樂部。7 7、 會員對俱樂部服務質(zhì)量的態(tài)度現(xiàn)狀。 認為俱樂部服務態(tài)度和質(zhì)量達到滿意的占了 67%33%67%33%勺會員認為俱樂部存在服務態(tài)度較差,服務質(zhì)量粗糙的問題,認為其
8、不能滿足自身的要求。8 8、 資格認證現(xiàn)狀。 健身俱樂部的數(shù)量和規(guī)模增大, 健身教練的需求量也隨之增加,教練員的資格認證培訓機構(gòu)也很多, 從調(diào)查中了解到海珠區(qū)各俱樂部的器械教練員一般都具有資格認證書.擁有國內(nèi)的有國家級的健身指導員證書占 33%33%一級健身指導員證書、健美健身指導員證書的沒有擁有國外亞洲體能證書的占 26%.26%.還有俱樂部內(nèi)部培訓認證的占 41%41%9 9、性別與年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。海珠區(qū)健身指導員隊伍的性別結(jié)構(gòu)比較合理,男性略高于女性,其中男性占調(diào)查總?cè)藬?shù)的 70%70%女性占 30%30%齡結(jié)構(gòu)趨向年輕化,21213030 年齡階段的指導員是健身俱樂部的主力軍,占調(diào)查人數(shù)
9、的 70%70%但隨著健身俱樂部越來越多的中年以上體育健身者的增多, 應逐漸增加一定數(shù)量的中老年健身指導員,以便與同年齡階段的鍛煉人群增進教學溝通。1010、工作年限結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。健身指導員的工作年限,總體來說并不長. .健身指導工作 1 1 年以下的占總體的 30%130%13 3 年占總體的 60%360%35 5 年占 10%510%5 年以上的沒有.由此可見,目前健身俱樂部指導員隊伍中教齡普遍偏短,究其原因,在任職的健身指導員中部分是在校體育專業(yè)的學生,他們的流動性大,這樣導致了健身教練員隊伍中教齡偏短。實習總結(jié)及體會:(一)、實習工作的總結(jié)時間飛逝,還有半年就要告別大學生活了,即將踏入社
10、會。在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。我們知道隨著中國在國際體育中地位的不斷上升,以及在我國加入世界體育組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下。 對于作為將來從事體育方面工作的我們來說,去外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。這次我有了一個很好的機會就是去娛樂健身俱樂部實習。短短的實習期已經(jīng)結(jié)束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),通過實習,可以使我們在實踐中把理論和實踐結(jié)合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,
11、漸漸地我喜歡上這個專業(yè),讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是與一些希望可以減肥,或者是健身的朋友的接觸了解關于我們這個行業(yè)的發(fā)展前途。我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件
12、;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候
13、,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。與顧客洽談時,主要說明運動健身的好處,以及當前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移,情緒的傳遞。期間,我們要領悟顧客購買的信號,如面部(注意力集中,不時點頭微笑);語言信號(放大需求點,達到必須要買);行為信號(客人看健身課表,試器材,看健身運動房間)。會員卡的推銷有以下幾個核心:1.1.識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】2.2.站在對方的角度來推銷3.3.真誠是最大的技巧4.4.發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】5.5.區(qū)別客人的表面理由6.6.不要太強勢對于顧客,通常有三種類型:(1 1)感動型(大部
14、分顧客是這種),注重服務,滿意與否;(2 2)感性型喜歡不喜歡的主觀感受;(3 3)理性型以品質(zhì)價格高低來判斷。對待不同類型的顧客,要用專業(yè)的知識針對性的進行講解。作為健身顧問,一旦別人成為了我們的會員,我們就要持續(xù)關注會員的健康生活。很多情況下,我們會與會員成為朋友,會員也把我們當成依賴。作為健身顧問,我們需要定期給會員打電話問候,對于間斷鍛煉的會員,需要加倍關心,提醒對方堅持健身,并替對方制定課程。盡可能與會員多交流,多關心一些近期的會員、進行交流,多打電話問候,當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體能測試,要專業(yè)。一般在室內(nèi)設點即在會所內(nèi)部時,可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的
15、聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人參觀時,介紹不要按部就班;帶他們時,根據(jù)客人的反應多問問題,可能坐下來談;進行身體測試區(qū)的介紹及帶客人看他又需求的器械,可以進行入會想象,在會所高峰期時,盡量少去參觀浴區(qū)。在外場設點時,也有很多細節(jié)要注意,如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們 1010 秒鐘的時間,在此期間,我們要做到簡介而又全面的介紹,這就需要一定的專業(yè)水平。不管是在內(nèi)場還是外場,都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突,同時各部門要做到公平公正。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與
16、顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。(二)實習的體會我覺得,做我們這方面的銷售,態(tài)度好的人自然能做得好,因為顧客買的是服務的態(tài)度和精神。同時,在實習期間,我也總結(jié)了幾條銷售法則,如下:1.1.客人永遠是對的。2.2.多聽少講(言多必失),多問少說(了解需求),要有針對性。3.3.要整理客戶資料;進行總結(jié)和自我檢討,設定第二天的工作目標。4.4.和客戶聯(lián)系要守時
17、。5.5.牢記客戶姓名,賺錢是靠人緣的。6.6.用自己的熱情去打動別人,真誠是最大的武器。(可達到轉(zhuǎn)介紹的效果)7.7.要多學東西。8.8.養(yǎng)成良好的語言習慣,注意輕重緩急。企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出,不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然,這與口才也是又一定的關系的;合群也是很重要的,無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員問。做銷售,要想成功,必須要做到以下幾點:第一,要有堅持不懈的精神;作為在校生,我們不管到哪家的俱樂部,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉俱樂部工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時
18、間,在這段時間里很多人會覺得很無聊, 沒事可做, 便會產(chǎn)生離開的念頭, 在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。第二,要勤勞,任勞任怨我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。第三,要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度。平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到俱樂部工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工
19、作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。其實,無論是做什么,想成功,以上幾點是必不可少的。做銷售,要用心,同時售后即做顧問時也要用心,這樣才能讓顧客滿意,不會失望。不管是做什么,只有一等銷售是賣服務,二等銷售產(chǎn)品,三等銷售賣價格。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領悟的,但事實上,正如我上面所說,無論是做什么,要想成功就不能放棄,一定放棄就什么都沒有了,因為成功是有概率的。通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應了這樣的生活
20、,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚,我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習,我熟練地掌握健身技巧,能夠自如地與來健身的朋友們交流。盡管,這次的實踐與我的專業(yè)不大相關,但我覺得我又多涉及了一個領域,多了解了除了有關我專業(yè)方面的其他知識,這對我
21、將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機。會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所, 把一些健身的理念傳授給他們。 希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通
22、過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人??傮w來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在俱樂部器械操作方面的一些技能,同時,經(jīng)過這次實習,我還從中學到了很多課上所沒有提及的知識,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作??涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。 應盡快學會在社會上獨立, 敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長??偟膩碚f,作為最接近社會的大學生來說,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。健身行業(yè)是一個充滿朝氣
23、的行業(yè),新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體,相信在我們業(yè)務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!篇二:健身俱樂部實習報告為期 1414 天的實習即將正式結(jié)束,回想這一段時間,我確實從中學到了很多東西,積累了不少經(jīng)驗,也認識到了自己的很多不足,感覺受益匪淺。經(jīng)過這次實習,我也有了許多新的想法,學習了如何進行俱樂部管理,可能只是一點皮毛,但是至少對它有了了解,對于以后自己創(chuàng)業(yè)很有幫助,不至于第一步就走錯,如果以后能夠加入俱樂部的話,這些知識積累也能夠讓你走的更遠。以下是我在實習期間對工
24、作的總結(jié)以及一些心得體會。對于一名還未畢業(yè)的大學生來說,我們將來畢業(yè)所要走的方向很可能涉及到俱樂部,所以系里組織的有關俱樂部的實習是非常有必要的,在實踐中讓我們了解了俱樂部的經(jīng)營運作管理形式,為進入俱樂部提前打下基礎。這種實踐是大學生活的第二課堂,是鍛煉成長的有效途徑,在實踐中提高自己的認知,為自己的事業(yè)打下基礎我在實習中的工作是俱樂部管理,一開始我對俱樂部管理的印象還是很模糊,但是隨著實習的深入,我也逐漸對俱樂部的模式產(chǎn)生了好奇,于是開始查尋資料,主動地去了解,在實習期間老師又組織了同學一起參與有關俱樂部管理的課件演講,效果非常好,講的也很深刻,很有意思。【健身俱樂部實習總結(jié)】健身俱樂部實習
25、總結(jié)。涉及的內(nèi)容很多,有對比,有宣傳管理,也有我國現(xiàn)在俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀,比較全面,同時牛書記又向我們展示了河傳未來將要組建的健身俱樂部概況,我感覺這是一個很有前途的發(fā)展方向,雖然還面臨不少的問題,但是有學校和藝體師生的努力我覺得它將會很成功。實習期間我還參與了俱樂部課程的聽課,有跆拳道,街舞,瑜伽,散打等,俱樂部教師很專業(yè),這一點我覺得是比較好的,因為一個專業(yè)的教練代表著一個俱樂部的教學水平,高的水平可以為俱樂部帶來很高的口碑和人氣,有利于發(fā)展。我校的俱樂部目前主要面向的是校內(nèi)學生,當前的教學水平已經(jīng)能滿足俱樂部的需求。通過聽課情況來看,會員學習的熱情是很高的,每節(jié)課都學習的很認真,這也是健身
26、藝術的魅力所在,學生不是被動學習,選擇這些是因為他們的興趣使然,這樣的學習才最有效果。同時場館的分配使課時有保障,不存在占用場地的問題?!窘∩砭銟凡繉嵙暱偨Y(jié)】文章健身俱樂部實習總結(jié)出自ZarticleZ1423904829231.htmlZarticleZ1423904829231.html,轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!。我對于學校當前的俱樂部還有幾條建議,目前俱樂部項目過少,應再加入一些類似臺球,羽毛球類的項目,俱樂部#from#from 本文來自高考資源網(wǎng) end#end#宣傳次數(shù)過少,每學期應當組織一次會員聯(lián)合宣傳演出,這種宣傳方式十分有效。在實習中同學做的演講將河北師范大學的俱樂部與河傳的俱樂部
27、進行了比較,我覺得沒有對比就沒有發(fā)展,現(xiàn)在的俱樂部非常多,要想發(fā)展就要知己知彼,取長補短,師大的俱樂部比我們起步早得多,成熟的多,相比之下河傳的俱樂部就像一個小孩,但是成長是需要一個過程的, 能夠借鑒很多東西來謀求發(fā)展, 比如招生的范圍, 管理系統(tǒng),還有政策的支持, 比如河傳將要建立的新俱樂部就相比之前會有質(zhì)的變化, 無論從裝修,設備,理念上都有改善。期待將來的俱樂部會取得成功。其實很多東西就是這樣,可能一開始你并不感興趣,但是只要你安下心來,慢慢就會產(chǎn)生興趣開始研究它, 將它所涉及的原理為己所用, 這是一個舉一反三的過程,你做什么并不重要, 重要的是你能從做的事情中學到什么, 所以我們在學習
28、中也是如此,要有一顆探索的心, 學到內(nèi)在的東西, 這些才是財富, 回想大學這 3 3 年時間學習的課程,也知道了自己適合什么與不適合什么,就拿舞蹈來說,學習國標舞和街舞,通過街舞我發(fā)現(xiàn)舞蹈都是相通的,歸根結(jié)底就是通過肢體表達動作,只是各有特色而已,我們可以將一種舞蹈合理的細分開來,就是由很多元素組成,這樣我們就會開始明朗,懂的從各個元素著手,逐一掌握,有層次,有目的的學習,這樣的方法就是高效的,合理的,當你掌握了各個元素,你就可以自己將他們組合起來,形成精彩的舞蹈片段,冉復雜的動作都有它細致的元素組成,只要用心發(fā)現(xiàn)它的各個技巧,就能把這個動作很好的演繹出來,當然還要有自己的理解和情感在其中。這
29、就是我從俱樂部管理上面學到的東西轉(zhuǎn)而用到理解舞蹈上面來。總體來說,這次實習時間是短暫的,但收獲確是豐厚的。從對俱樂部一知半解到為它提出管理和宣傳方案,這個過程是辛苦而充實的?!窘∩砭銟凡繉嵙暱偨Y(jié)】實習報告ZarticleZshixi.htmZarticleZshixi.htm。我們走進俱樂部,熟悉俱樂部,發(fā)現(xiàn)其不足,為它提出解決辦法,在這期間我有過疑問,接受指導,這便是收獲。而要真正做好健身俱樂部并非一朝一夕的事,但我相信河傳的俱樂部一定會不斷的發(fā)展成熟??傊瑢嵙暿墙Y(jié)束了,但我的學習之路還很漫長,那么我還需要積累經(jīng)驗,在各方面完善自己,爭取取得更好的成績。(一)實習工作的總結(jié):回想起自己剛來
30、公司的時刻,仿佛就在昨大。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的
31、感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客戶來到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的, 只有了解到了這一點, 才能針對客戶的實際情況, 做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務。工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊
32、感染力時刻提醒著我,作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體,相信在我們業(yè)務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!(二)畢業(yè)實習的體會、收獲:會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的
33、我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人, 通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。篇三:健身房俱樂部見習活動總結(jié)健身俱樂部見習活動總結(jié)此次見習活動使我體會到“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”道理。人的一生中,學校并不是真正永遠的學校,而真正的學校只有一個,那就是社會。學校讓
34、我們更好地適應社會,而社會才是真正磨練我們的地方。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向農(nóng)民群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參見習活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識?;叵脒@次見習活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的,它使我明白了:1 1、 在社會上要善于與別人溝通。 如何與別人溝通好, 這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會, 使我與別人對話時不會應變, 會使談話時有
35、冷場, 這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。2 2、在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏, 學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。 其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。通過此次見習活動我認識到了一家大型健身俱樂部的成功運行必須要俱樂部的幾樣條件:1 1、所在地健身市場的成熟和消費者的消費能力2 2、俱樂部的以后的經(jīng)營的路線確定,比如說做大眾化的俱樂部還是中高檔的(做大眾化的卡價格比較便宜,會員量
36、相對比較多,要求俱樂部的面積要大器械要多。對于器械的品質(zhì)要求不高。做高中高檔俱樂部卡價相對要貴,服務的水平要求高。器械的品質(zhì)的要求也要高一點。)3 3、俱樂部的地理位谿是至關重要的,選址要注意的,俱樂部的樓下要有足夠多的車位。大型俱樂部的會員會相對比較多,沒有夠多的車位會給會員帶來很多的不便。最好俱樂部的旁邊會有高檔的主宅區(qū)以及一個夠大的停車場。4 4、在一家大型俱樂部的啟動之前就應該確定好俱樂部的管理人員及主人員,大型的專業(yè)健身俱樂部的管理單靠俱樂部的投資人是無法妥善管理的,必須分派管理。以及俱樂部工作人員的前期培訓。工作人員包括:教練,會籍及內(nèi)部的服務人員。5 5、健身俱樂部的器械品牌的選
37、擇也是非常重要的,器械的選擇要注意一下幾點。不要買品牌太好的器械, 因為健身器械的品牌的好壞只有教練自己懂重要的是器械的品質(zhì)。器械的好壞在于它的訓練的效果以及它的使用的壽命,請一個有經(jīng)驗的專業(yè)教練基本上可以都可以辨別器械品質(zhì)的好壞。6 6、俱樂部的管理模式的選擇,在大型俱樂部的管理模式都采用分部門管理,每個部門確定管理人員,教練部要有教練主管,會籍有會籍主管,吧臺有吧臺的主管。如有需要的話可以確定一個俱樂部管理經(jīng)理。7 7、 有一點要確定的就是如何做好俱樂部的宣傳工作, 這一點直接關系到投資回報的效率。一家成功的大型俱樂部的宣傳要內(nèi)外結(jié)合。對外的話由廣告公司策劃,內(nèi)部的就是教練人員的選擇,對于
38、一家剛開業(yè)的俱樂部的做內(nèi)部宣傳的話少不了教練,教練的選擇要注意的就是不要太注重教練的塊頭的大小,塊頭太大會讓健身會員有中抵觸的作用,年齡段的選擇也很重要,選擇相對較年輕的教練比較有活力一點,教練之間必須是一個很團結(jié)的團體,年齡大差距往往造成交流的不便。教練想象的好壞給參觀人員的第一感覺是非常重要的。在健身俱樂部的經(jīng)營的各個方面形成了系統(tǒng)的管理和規(guī)劃預測。從人力資源的開發(fā)和管理,市場銷售,廣告的制作投放計劃到健身項目的開發(fā),國外的健身俱樂部都有一整套完整的測評開發(fā)系統(tǒng)。 比如美國的健身俱樂部很重視人力資源的開發(fā),為他們的員工提供在線的培訓和不同的實踐機會,培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,同時通過員工的股權(quán)福利計
39、劃,留住優(yōu)秀的員工。在市場銷售方面也開發(fā)了面對面的客戶服務系統(tǒng),通過一定的步驟確認客戶的需要留住客戶和科研力量緊密的結(jié)合尋找新的市場需要。 他們會提前 2-32-3 年對市場進行研究和預測,結(jié)合大量的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,除了現(xiàn)有會員的運動方式和習慣,同時結(jié)合人口的分布,年齡的分布,老化的速度,健康的影響因素,醫(yī)療的趨勢,文化的發(fā)展等等各個方面和市場有關的因素都是他們對于市場研究所包含的內(nèi)容。比如對于美國每年死于各種疾病的人員作出統(tǒng)計,提出健康保障的健身計劃,保障會員的健身效果。注重品牌建設,不盲目和快速的擴張。目前美國健身俱樂部的市場滲透率大約是 1515。7%7%但是這個過程花費了近半個世紀
40、。幾乎所有的 CECtBCECtB 在強調(diào)這個行業(yè)的品牌建設是很重要的,建議要一家一家的做好俱樂部,而不是依靠快速的擴張了發(fā)展自己的俱樂部,這樣會很快的導致失敗。經(jīng)營的理念。在國外健身俱樂部的經(jīng)營中,健身都是作為一種生活方式很慎重的介紹給會員的,他們鼓勵會員對自己的生活方式作出改變,將健身溶入生活以保障自己的健康,提高生活的質(zhì)量,改善心情。健身是一種生活方式是這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起點和終點,就算是會員因為自身的原因沒有加入俱樂部,他們也建議客戶不要放棄健身。健身產(chǎn)業(yè)和保險,醫(yī)療,康復等相結(jié)合,比如利用和保險公司的合作將會員的健身計劃和健康保險溶為一體,會員在交納健康保險的同時也成為健身俱樂部的會員,適當?shù)慕∩頌楸kU公司降低了賠付醫(yī)療費用的風險,也同時擴大了健身俱樂部的市場人群。以
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