服裝店鋪員工崗位職責(共8篇)

1、服裝店鋪員工崗位職責（共8篇）篇1：2013年服裝店長工作總結(jié)2013年工作總結(jié)青岡店店長何昌紅能作為迪圖服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責任心強。2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應

2、有的貢獻。4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：1、銷售額完成（），較去年同期增長（）？經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里

3、來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。2、培養(yǎng)員工3名，達到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。3、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進

4、行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。4、強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖

5、在他人心目樹立形象起到較好的作用。6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：1、用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：1、加強管理，完善制度執(zhí)

6、行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結(jié)，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵；第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進行

7、檢查指導，做到賞罰分明。4、繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日；對會員的喜好進行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。篇2：品牌服裝店長日常工作心得門店零售核心，70%以上在于店長的經(jīng)營能力，在于能否在關(guān)鍵部位去實施精細化管理，分享以下幾點：1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài)，相信并且做到，而不是每天抱怨！因為抱怨就是在向自己吐口水！強調(diào)正能量。2、讓店長和導購員清楚自己的角色定位和崗位職責，店長不是超級賣手，而

8、應該做到成為真正的管理者，英雄推諉，團隊進位！店長需要打造精英團隊！要做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝。3、要做到每天營業(yè)前，營業(yè)中和營業(yè)后的部署。了解目標！并分析達成，要開好晨會！知道淡場和旺場應該怎么做并認真執(zhí)行，分享總結(jié)！4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷和滯銷款！做好主推款的陳列，了解黃金陳列點的產(chǎn)出比并及時做出陳列調(diào)整。一、總銷售額1、店長是否有訂每日、每時段目標？2、是否利用時段會議對目標進行跟進？3、是否對時段目標未達成的原因進行分析？4、是否在時段會議上給員工足夠的方法，讓員工達成？5、是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方？6、是否為目標的達成確定方案？二、暢銷品1、每

9、周找出暢銷品了沒？2、暢銷品的庫存夠嗎？3、員工清楚暢銷品的庫存嗎？4、管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎？5、暢銷品有替代品嗎？6、是否教會員工搭配暢銷品與其他貨品出樣（如滯銷品）？1、每周找出滯銷品了嗎？2、對滯銷品是否加強了重視，如調(diào)整陳列等？3、是否對滯銷品定每人每日銷售目標，讓員工重視？4、數(shù)量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎？（如暢銷5、是否教員工滯銷品的買點呢？四、人效1 發(fā)員工的積極性？2 工的專業(yè)技能？3 強弱項？4 搭配？1 經(jīng)常陳列低價位貨品？2 賣便宜貨品？3 貨品賣點？4 賣得好嗎？1 率了嗎？2 日連帶目標？3 品的款式及色彩搭配能力？4 一套以上的衣服給顧客試

10、穿？5 是否進行訓練？價1貴的貨品的賣點？2回應價格高的異議？3、是否通過游戲激、是否經(jīng)常訓練員、是否了解員工的、排班時是否強弱五、坪效、櫥窗及模特是否、同事是否一致在、是否教員工主推、客流高的地方貨六、連帶率、每天計算過連帶、是否為員工定每、是否經(jīng)常訓練商、是否跟進員工拿、對員工的連帶率七、客單價/平均單、是否教員工售賣、是否教員工如何、貴的貨品是否特殊陳列？八、分類別貨品的銷售額1、是否通過報表分析貨品的銷售額？2、對不好銷的類別是否加強推動？1、天氣太冷；2、天氣太熱；3、天氣不好（下雨下雪）；4、客流少，進店率少；5、試穿率低；6、成交率低；7、沒活動；8、活動力度不大，不吸引客人；9

11、、員工狀態(tài)不佳；10、員工銷售技巧不夠。當我們看到這些字眼兒是不是好眼熟？當然以上一定會影響生意，但它們只是結(jié)果，沒有方法，所以這些不是原因，真正的原因是我們沒有對應生意的方法。以上內(nèi)容我們真的不可控嗎？結(jié)果當然不是。真正提高生意的方法，你做了多少？1、天氣再惡劣只要接上有人就一定有需求，我們的店鋪和貨品能否迎合客人的需求？你在店鋪門口和櫥窗前仔細的觀察了嗎？比如模特轉(zhuǎn)盤的擺放，它是可以實現(xiàn)對模特身上的衣服進行360度的電動旋轉(zhuǎn)展示，有調(diào)整方案嗎？2、進店率低，與競品差距大給自己二十分鐘，走出店鋪，進入競品，看看客人在買什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店鋪門口，看看我們的主打貨品是

12、否是客人需求的？如果不是，就要立即調(diào)整，如果是，客人就一定會進店。3、試穿率低，成交率低，購買力差這三點就要問自己每天用了幾分之幾的時間來教導員工技能？還是你也一樣和員工戰(zhàn)成一排等生意，甚至聊天？4、對比同期跌幅大我們是否仔細分析了去年的報表，top30賣的是什么我們知道嗎？今年有沒有這些貨品？如果有，這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區(qū)域，庫存夠嗎？如果沒有，找到替代款式了嗎？5、調(diào)整之后生意與理想差距還是未達理想想資源，想額外生意。vip拓展，店鋪的vip維護，活動通知，新款咨詢通知，短信，電話邀約，這些你都做了嗎？難道這不是額外的突破嗎？特賣貨品吸引，做為最后附加，這不是額外的生意嗎？6、

13、做到以上五點生意就會好了嗎答案是會的，只是我們要更好。所以細節(jié)也很重要，如目標拆分、人員班次、忙時部署、閑時安排、貨品管理、倉庫管理、時段目標追蹤等等，這些大家都會，但是只有用上了，才是真的會。7、以上方法都用了，生意還是不好怎么可能？都用了，生意不會不好，知識除了要依葫蘆畫瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少腦，生意就會翻倍的回報你！8、計劃很重要，執(zhí)行更重要，做再漂亮的計劃，不去執(zhí)行，等于零。a篇3：2014年服裝店長工作總結(jié)2014年服裝店長工作總結(jié)能作為某某服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長，由于精

14、通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著某某公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責任心強。2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，

15、讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，某某的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：1、銷售額完成360萬，較去年同期增長60%經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)

16、現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。2、培養(yǎng)員工3名，達到對某某企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。3、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。4、強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，

17、經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立某某在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受某某員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為某某在他人心目樹立形象起到較好的作用。6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應某某的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。在努力做好管理與銷售的

18、同時，工作中夜存在不足：1、用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：1、加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓；每個月的第三周對銷

19、售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結(jié)，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵；第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。4、繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去某某的祝福，特別是會員生日；對會員的喜好進行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼

20、，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到某某的銷售理念，愛上某某服飾。篇4：服裝店工作總結(jié)2服裝店月工作總結(jié)報告開頭怎么寫，活動總結(jié)報告怎么寫具體歸納為以下幾點：（范文）1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的

21、表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管

22、理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。服裝店月工作總結(jié)報告，活動總結(jié)報告服裝店工作總結(jié)報告開頭怎么寫寫一份個人工作報告，又可以稱作為階段性的工作總結(jié)，但很多人卻難于工作報告開頭怎么寫？對于此類問題，以下為您提供簡單的資料與范文參考。開頭與結(jié)尾的寫法。開頭與結(jié)尾要自然，流暢，念起來朗朗上口，還要簡潔明朗，不可太長。開頭要以適當?shù)恼Z句結(jié)束本段，并引起下文；結(jié)尾要收起全文。服裝店活動總結(jié)報告怎么寫？活動報告的寫法要依據(jù)具體的活動內(nèi)容，但大致有一些必須涵蓋的

23、內(nèi)容，以下以一篇范文為例，介紹活動報告應如何寫。至少包含以下四部分內(nèi)容：第一部分業(yè)績評估1)標準與方法a) 對促銷前、中、后的各項工作檢查并記錄，形成小結(jié)；b) 選取促銷前、中、后銷量進行比較，形成小結(jié)；c) 利用登記客戶回訪、來店、來電等方式抽取客戶樣本調(diào)查，例如，有多少客戶記得此次促銷，評價如何，對他們今后選擇車型有何影響等，形成小結(jié)；d)分析現(xiàn)場實際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應，優(yōu)惠計劃及贈品的實施情況。2)總結(jié)經(jīng)驗a)成功之處：如：促銷期間，使消費者形成良好的印象，對經(jīng)銷商及品牌知名度、美譽度均有所提高，促銷結(jié)束后店面銷售量因此增長；第二部分效果評估1）促銷主

24、題、創(chuàng)意是否有力推動目標銷售任務(wù)，進行量化分析；2）促銷內(nèi)容、方式、口號是否有新意、簡明，吸引力如何，進行量化分析，亮點在哪里；3）促銷主題是否抓住了市場賣點和顧客需求點，促銷程序是否流暢；4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習俗、消費特色，是否選擇了當?shù)叵M者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預期一致，促銷成本量化分析等。第三部分促銷體系運營狀況評估1）計劃系統(tǒng)：促銷計劃的準確性如何，是否捕捉足夠的目標參與群體，促銷的時間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計劃的準

25、確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時面對現(xiàn)場各種變化，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能力如何等，進行量化分析。3）后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。第四部分促銷活動評估表格促銷效果評估表格（表格空間不夠可適當增加）活動主題時間/地點具體天氣狀況現(xiàn)場人流量統(tǒng)計試車人數(shù)意向客戶有效登記人數(shù)現(xiàn)場成交量禮品發(fā)放數(shù)量活動前兩周來店客戶量平均*人/天活動后兩周來店客戶量平均*人/天活動前兩周來電客戶量平均*次/天活動后兩周來電客戶量平均*次/天活動前一個月銷

26、量活動后一個月銷量活動當月銷量活動總費用篇5：服裝店工作總結(jié)1服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選擇店員時應著重應考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業(yè)知識、對工作的忠誠度方面。當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是

27、測試應聘人員的知識水平與一般能力（如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創(chuàng)造等），面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質(zhì)（如精社面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等）及從事零售工作的專業(yè)能力（如待人接物的能力、觀察能力）等每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質(zhì)：（ 1）身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。（ 2）個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對店員

28、的基本要求包括：好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。（ 3）工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進行。員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質(zhì)，較強的工作能力以及完美的個性吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟，依筆者看，有二種路徑。一是吸收具有推銷潛能的人材。這類人材，具有可塑性強與悟性高的特點（這點要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時，能發(fā)覺其銷售潛能，以及具有相應的文化水平）。招聘這些人員之后，進行系統(tǒng)的公司的營銷政策

29、與產(chǎn)品知識方面的培訓，能使其迅速上手。筆者原在一家內(nèi)衣公司，招聘的終端銷售人員，都是具有中專以上的文化水平，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點。招進來之后，進行為期一個月的培訓。先全部下放到車間，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，工藝要求。后期培訓主要是進行營銷知識的培訓，然后投放于市場，對市場銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用。二是吸收行業(yè)內(nèi)的營業(yè)員，這類人材因為具有豐富的經(jīng)驗，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后，就可以進入崗位。內(nèi)衣專賣店的營業(yè)員，因為其起到一種導購性的購物作用，所以，對這方面的人材也有別于從事其他服裝類的人材，要求更高更嚴一些。因為，營業(yè)員在引導消費者進行內(nèi)衣選購時，必須掌握其身體特征，包括其三圍尺寸，

30、以及購買內(nèi)衣的基本需求。在這時，營業(yè)員必須對消費者的購買行為進行知識指導，才能使消費者購買到稱身的內(nèi)衣。所以，能夠引進優(yōu)秀的營業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，也是促進企業(yè)銷售額的關(guān)鍵。營業(yè)員的培訓企業(yè)在招進營業(yè)員類的人材之后，為了讓其更好地為消費者提供服務(wù)，需進行一個系統(tǒng)的培訓，以提升營業(yè)員的專業(yè)知識及銷售技巧知識。對營業(yè)員的培訓，有以下幾種方式。（ 1）、常規(guī)式培訓常規(guī)式培訓一般是基礎(chǔ)知識的培訓，分二大塊，一類是產(chǎn)品知識的培訓，包括內(nèi)衣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內(nèi)衣的洗滌方法、內(nèi)衣的折疊及保存方法、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣（美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸、塑褲、腰封、

31、連體塑衣）的原理及特點等內(nèi)衣基本知識的培訓。通過這些培訓，能使營業(yè)員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導。二是銷售技巧的培訓。目前的內(nèi)衣品牌，特別是國內(nèi)的二線品牌，其品牌的知名度與產(chǎn)品款式基本上都差不多。在這種情況下，內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓，主要包括在營業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時的規(guī)范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓。通過加強培訓，能使營業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。（ 2）、情景式培訓情景式培訓也叫模擬培訓。一般要求在公司的展廳，由一組營業(yè)員扮演消費者，再由營業(yè)員向其推銷產(chǎn)

32、品。情景式培訓主要是銷售現(xiàn)場情景的再現(xiàn)，這種培訓方式包括內(nèi)衣的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳列）、店鋪氛圍的布置、以及如何接待顧客、在推銷產(chǎn)品應注意的問題、如何引導消費者進行選購內(nèi)衣等方面的培訓。通過這類培訓，能使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧。營業(yè)員的日常工作管理 按時提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內(nèi)提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。 保持點鋪、層板、層架、地整齊清潔。 店長開早會，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。 整理貨架的內(nèi)衣，盤查貨品是否與前晚相符。 檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量，確保無次貨，無打錯價。 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。 進

33、入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。 認真開出銷售小票，確保內(nèi)容準確無誤。 按要求認真填寫各種表格與單據(jù)。 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。 交接班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品。 清點貨品，及時填寫補貨單，補齊貨品。 交接清楚后下班。營業(yè)員的銷售流程第一步：了解顧客之需：了解顧客的需要是提供有針對性服務(wù)的前提，因此，營業(yè)員需具備敏捷的感應能力，適時地向顧客推銷合適其身材特征的產(chǎn)品。第二步：正確測量尺寸：正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化，營業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。第三步：選擇

34、內(nèi)衣的尺寸：止匕，必須教導顧客選擇合適的款式。第四步：試穿：顧客挑選到心儀的款式之后，營業(yè)員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合。第五步：使用方法：營業(yè)員的銷售要訣微笑服務(wù)：倡導微笑服務(wù)，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務(wù)吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。適時的贊美：顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。了解顧客的購物心理：有的放矢，方

35、能贏得消費。服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高級功能轉(zhuǎn)變。消費者的消費習性盡管各有不同，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此，營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式。在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，是企業(yè)營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提；整合優(yōu)化是基礎(chǔ)；系統(tǒng)化培訓是根本；使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵。崗位職責_副店長1. 全面協(xié)助店長管理工作。2. 負責監(jiān)督當班人員上下班秩序及出勤情況。3. 負責分解每月的業(yè)績目標和VIP維護目標到每日，并檢

36、查每天例會目標的完成情況。4. 負責門店物料采購清單的申請。5. 安排每日員工的工作事項及檢查工作流程。6. 監(jiān)督人員開啟店門后設(shè)備的運行狀況如安全門、照明設(shè)備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備，刷卡機，掃描槍，如有異常及時派人修復。7. 巡視店內(nèi)、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉庫等有無異常。8. 監(jiān)督與檢查值日店長工作流程及其它工作流程的執(zhí)行。9. 負責新品上市和招聘POPW報更新和布置等情況。10. 核實貨品進出庫情況。11. 審核收銀流程，及收銀小票的操作規(guī)范。如：小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。12. 組織盤點，并保證店內(nèi)貨品實物與賬面庫存相一致。13. 負責報表檢查與制作如考勤表

37、、銷售進度表等。14. 營造出積極氛圍比如：淡場時分享搭配、貨品進銷存、組織學習季度產(chǎn)品知識、跳工間操等。15. 協(xié)助店長分析總結(jié)銷售信息與庫存情況，熟知每周暢銷及滯銷產(chǎn)品。崗位職責副店長1. 全面協(xié)助店長管理工作。2. 負責監(jiān)督當班人員上下班秩序及出勤情況。3. 負責分解每月的業(yè)績目標和VIP維護目標到每日，并檢查每天例會目標的完成情況。4.負責門店物料采購清單的申請。5. 安排每日員工的工作事項及檢查工作流程。6. 監(jiān)督人員開啟店門后設(shè)備的運行狀況如安全門、照明設(shè)備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備，刷卡機，掃描槍，如有異常及時派人修復。7. 巡視店內(nèi)、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉庫等有無異常。8.監(jiān)督

38、與檢查值日店長工作流程及其它工作流程的執(zhí)行。9. 負責新品上市和招聘POPW報更新和布置等情況。10. 核實貨品進出庫情況。11. 審核收銀流程，及收銀小票的操作規(guī)范。如：小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。12.組織盤點，并保證店內(nèi)貨品實物與賬面庫存相一致。13. 負責報表檢查與制作如考勤表、銷售進度表等。14. 營造出積極氛圍比如：淡場時分享搭配、貨品進銷存、組織學習季度產(chǎn)品知識、跳工間操等。15. 協(xié)助店長分析總結(jié)銷售信息與庫存情況，熟知每周暢銷及滯精品資料銷產(chǎn)品。精品資料WelcomeToDownload!歡迎您的下載，資料僅供參考！精品資料品牌服裝店鋪店長工作要求一店

39、長應具備的五個能力：1. 有良好的解決、協(xié)調(diào)能力，在公司與員工之間起到上傳下達的作用；2. 有良好溝通能力，負責所在商場的溝通和協(xié)調(diào)工作；3. 有良好的組織、領(lǐng)導能力，能夠帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù)；4. 良好的執(zhí)行能力，能夠及時準確的完成公司所下達的任何工作任務(wù)；5. 具備豐富的銷售、服務(wù)及管理經(jīng)驗，能夠在員工中起到模范帶頭作用。二店長的工作職責：1、經(jīng)營管理A.負責管理店鋪每日的銷售情況，定期根據(jù)銷售作出分析，并以書面形式上報公司；B.核對每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符；監(jiān)管每天店員交接班貨帳是否相符；！_/W*7g-f5fNi*UC.熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢、滯銷貨品的

40、統(tǒng)計分析，以便貨品管理員及時針對貨品做進、銷、退等調(diào)貨計劃；gD:l3+b,D.定期調(diào)整賣場及櫥窗的貨品陳列；E.指導店員每月盤點工作；9t$z*A99,C;U6e*x。F.強化商品管理，嚴禁任何人擅自私拿、借、穿商品。G.控制、監(jiān)督倉庫貨品進倉、出倉數(shù)量，進倉單和調(diào)拔單是否完備。H.適當處理顧客投訴。/e/U)q5c.o+h6h:n2、計劃和完成店內(nèi)的銷售目標1l7M(_h%A、清楚公司下達的每周、月、季、年下達的銷售任務(wù)指標。dB、計劃、設(shè)立目標和激勵所有的員工努力完成目標。/5eW/C通過良性的競爭機制來提高所有員工的銷售激情。D保持個人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店員工的優(yōu)秀榜樣。9A.!u

41、/E、及時和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。3;Dz4Eb4s6y6d3、文件和帳務(wù)處理。W5、7q%E161h/XA、做好每天的庫存銷帳。3f8r-S)r6BB、周銷庫存表，每周庫存調(diào)貨表。C月銷售報表，月盤點表，費用明細表，員工排班表和員工交接班會議議程2a;B3U0b#i:b(y+/d)x&l*m8V4、陳列工作A、賣場的服裝必須具備明碼標價簽，價簽位置要整齊、統(tǒng)一位置擺放，價簽、托保持清潔無污損，如有破損及時更換；賣場出樣服裝(掛件)必須熨燙并按公司規(guī)定方式陳列。8C,q(b2Ro69iB、確保賣場所有的服裝疊、掛件擺放整齊，并按公司要求尺碼和數(shù)量出樣。C飾品柜應擺放整齊，豐滿并具有吸

42、引力。D櫥窗的陳列要及時更換（至少每周更換一次）要用有吸引力的方式來展示新款。）+k8Z1Om9c#GE、POP畫冊，櫥窗彳簽和海報）和店內(nèi)的裝飾物必須及時更換和正確的陳列。F、店內(nèi)的陳列應該遵循公司的原則和規(guī)定（具體規(guī)定見附件）。5人事行政管理|6a&c-Z（h&i8xA.對員工定期指導和培訓日常工作；+$Z3l#U+%（G;八B.向員工及時準確傳達公司的政策和指示；C.執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及具體員工管理條例；*1H（#a#G6|D.公平準確的評估員工的工作能力和工作業(yè)績；E.協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，發(fā)揚團隊精神；F.協(xié)助公司領(lǐng)導完成招聘店員的工作并做好初試工作；3X+w*y5e9T8k5U6顧

43、客檔案管理A.建立客戶檔案z2bA6l#DB.及時補充新客戶的資料；C.處理好每一次顧客的投訴工作；7,市場調(diào)研2R7G%h$1y%16f4K1!rA.根據(jù)當?shù)厥袌黾巴袠I(yè)競爭品牌的行情動態(tài)，適時向公司匯報。8店鋪環(huán)境管理A.注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備；$k.j;3/j&D7kB.落實好店鋪的每日清潔工作；C.規(guī)范好店鋪的陳列工作；D.店面必須隨時保持清潔，整齊和有序；X0x6?1+CE倉庫房區(qū)域劃分清楚，商品擺放有序，干凈；.I0k&J;P6Sn5u9安全管理A.加強員工商品安全意識；2_!d.z2b8s!X#i8fB.做好安全防范措施；C.保證賣場商品及設(shè)施安全，不傷及顧客。三.店長日常工作重點A

44、.負責開店、收店、防盜。+e3i)e1o(H$z2SB.管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。#n7v7a9八,C.監(jiān)察全店存在問題并及時解決問題。4R&O$ag+s*jD.每天除開早會之外，中午交接班點完數(shù)外必須開交接班會議(做到筆頭交接和口頭交接)，以便下午班跟進及留意事項，同時下一班要簽字確認方可離去。E. 安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地完成所交代的事物。-O7B7D#2x:dF. 開店后要保持衛(wèi)生環(huán)境及賣場場燈光設(shè)施的正常運作，如有損壞發(fā)現(xiàn)及時向公司負責人報修。%W+Zk93k7wG.留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務(wù)。H.隨時關(guān)心營業(yè)狀況，合理

45、調(diào)配人員。#V)R8r;d%s8C)5w8I.根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實施檢查(儀容儀表見附件)。J.做好員工的內(nèi)部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。K.監(jiān)管好收貨及運貨確保無誤(收貨流程見附件)。L.調(diào)動員工的積極性，幫助員工制定工作目標。M.定期對員工進行表現(xiàn)評估及對發(fā)現(xiàn)的問題作及時糾正。;H3j*9N.了解其它分店經(jīng)營狀況，主動取長補短及配合貨品互調(diào)工作。O.提前制定下一步營業(yè)計劃，并視實際情況進行修改計劃。.P#P.關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營業(yè)服務(wù)。Q.關(guān)注天氣變化，靈活調(diào)整店內(nèi)貨品及模特的陳列。R.留意當班每一段時間的營業(yè)額，進行分析周圍環(huán)境情況。2Y&a

46、)S.編制店員每月度考勤。8H5N!X7p/T(E&pT.帶頭并確保員工嚴格遵守公司規(guī)章制度。U.按公司要求準時、準確、認真地完成要求的各種報表。+K/Y!x2店鋪店長工作要求一店長應具備的五個能力：1. 有良好的解決、協(xié)調(diào)能力，在公司與員工之間起到上傳下達的作用；2. 有良好溝通能力，負責所在商場的溝通和協(xié)調(diào)工作；3.有良好的組織、領(lǐng)導能力，能夠帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù)；4.良好的執(zhí)行能力，能夠及時準確的完成公司所下達的任何工作任務(wù)；5.具備豐富的銷售、服務(wù)及管理經(jīng)驗，能夠在員工中起到模范帶頭作用。以上還不具備的一定要在工作中及時提升自己，凡事只有多練才能更進一步的提升自己。二店長的工作職責：1

47、、經(jīng)營管理A.負責管理店鋪每日的銷售情況，定期根據(jù)銷售作出分析，并以書面形式上報公司；B.核對每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符；監(jiān)管每天店員交接班貨帳是否相符；!_/W*7g-f5fNC.熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢、滯銷貨品的統(tǒng)計分析，以便貨品管理員及時針對貨品做進、銷、退等調(diào)貨計劃；（一定要熟悉每件產(chǎn)品哪些是自己產(chǎn)家的不能退貨，而長時間沒有賣動一定要及時跟上面溝通做活動處理、哪些不是自己產(chǎn)家的，在一個周期內(nèi)不好賣的及時退貨處理。）gD:l3+b,D.定期調(diào)整賣場及櫥窗的貨品陳列；（一周一小調(diào)、半月一大調(diào)）E.及時配合上面的每月盤點工作；9t$z*A99,C;U6e*F.強

48、化商品管理，嚴禁任何人擅自私拿、借、穿商品。G.控制、監(jiān)督倉庫貨品進倉、出倉數(shù)量，進倉單和調(diào)拔單是否完備。H.適當處理顧客投訴。/e/U）q5c.o+h6h:n2、計劃和完成店內(nèi)的銷售目標1l7M（_h%A清楚公司下達的每周、月、季、年下達的銷售任務(wù)指標。dB、計劃、設(shè)立目標和激勵所有的員工努力完成目標。（公司開始建議員工的個人業(yè)績，如果在一周內(nèi)員工沒有達到業(yè)績，進行自動加班一個小時，比如李四在一周內(nèi)都沒有按要求完成店長定的業(yè)績，則李四在下周開始早班則提前一個小時開門、晚班則推遲一個小時關(guān)門。）/5eW/C通過良性的競爭機制來提高所有員工的銷售激情。D保持個人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店員工的優(yōu)秀

49、榜樣。9A.!u/E、及時和上面溝通關(guān)于新的提高店鋪銷售或者檔次的想法。3;Dz4Eb4s6y6d3、文件和帳務(wù)處理。W57q%E161h/XA好每天的庫存銷帳。3f8r-S）r6BB、周銷庫存表，每周庫存調(diào)貨表。C月銷售報表，月盤點表，費用明細表，員工排班表和員工交接班會議議程2a;B3U0b#i:b（y+/d）x&l*m8V4、陳列工作A、賣場的服裝必須具備明碼標價簽（特價商品必須掛特價牌），價簽位置要整齊、統(tǒng)一位置擺放，價簽、托保持清潔無污損，如有破損及時更換；賣場出樣服裝（掛件）必須熨燙并按相應價位陳列好。8C,q（b2Ro69iB、確保賣場所有的服裝疊、掛件擺放整齊，并按公司要求尺碼

50、和數(shù)量出樣。C飾品柜應擺放整齊，豐滿并具有吸引力。D陳列要及時更換（至少每周更換一次）要用有吸引力的方式來展示新款。）+k8Z1Om9c#GE、店內(nèi)的陳列應該遵循公司的原則和規(guī)定（具體規(guī)定見附件）。5人事行政管理|6a&c-Z（h&i8xA.對員工定期指導和培訓日常工作；+$Z3l#U+%（G;AB.向員工及時準確傳達公司的政策和指示;C.執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及具體員工管理條例；*1H（#a#G6|D.公平準確的評估員工的工作能力和工作業(yè)績；（工作能力不強的員工，多帶、多指點必須按照標準達到，因為一個店鋪的業(yè)績就是四個人在完成，一個人能力不行則直接影響整個團隊業(yè)績，對重點培訓后的員工仍然無法提

51、升自我溝通能力和工作能力店長有權(quán)利直接勸退處理。）E協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，發(fā)揚團隊精神；F.協(xié)助公司領(lǐng)導完成招聘店員的工作并做好初試工作；（新員工我們有整個顧客問題回答模板，必須在指定實習期內(nèi)完全熟透）3X+w*y5e9T8k5U6顧客檔案管理A.建立客戶檔案z2主要是會員管理、必須要跟進了解，比如顧客的穿著習慣、消費能力、購買周期等等。bA6l#DB.及時補充新客戶的資料；C.處理好每一次顧客的投訴工作；7,市場調(diào)研2R7G%h$1y%16f4K1!rA.根據(jù)當?shù)厥袌黾巴袠I(yè)競爭品牌的行情動態(tài)，適時向公司匯報。知己知彼才能夠更好的戰(zhàn)勝對手，必須要及時并迅速的了解整個男裝市場，對手的比如：相同款

52、式的價位、什么時候做活動、做活動的目的是什么、每天大概的銷售業(yè)績、哪些賣的好的產(chǎn)品是我們沒有的。8店鋪環(huán)境管理A.注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備；$k.j;3/j&D7kB.落實好店鋪的每日清潔工作；C.規(guī)范好店鋪的陳列工作；D.店面必須隨時保持清潔，整齊和有序；X0x6?1+CE倉庫房區(qū)域劃分清楚，商品擺放有序，干凈；.I0k&J;P6Sn5u9安全管理A.加強員工商品安全意識；2_!d.z2b8s!X#i8fB.做好安全防范措施；C.保證賣場商品及設(shè)施安全，不傷及顧客。三.店長日常工作重點A. 負責開店、收店、防盜。（正規(guī)企業(yè)一般都是店長負責開門和關(guān)門,這里暫時給店長權(quán)利自行安排好。）+e3i）e1o

53、（H$z2SB. 管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。#n7v7a9八,C.監(jiān)察全店存在問題并及時解決問題。4R&O$ag+s*jD.每天除開早會之外，中午交接班點完數(shù)外必須開交接班會議（做到筆頭交接和口頭交接），以便下午班跟進及留意事項，同時下一班要簽字確認方可離去。（主要是帶動員工積極性、了解員工動態(tài)和制造場內(nèi)氣氛，員工不能把生活當中的不開心帶到工作中來）E. 安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地完成所交代的事物。-O7B7D#2x:dF. 開店后要保持衛(wèi)生環(huán)境及賣場場燈光設(shè)施的正常運作，如有損壞發(fā)現(xiàn)及時向公司負責人報修。%W+Zk93k7wG.留意貨場貨品是否充足、倉存存

54、量是否充足、并做補貨的任務(wù)。H.隨時關(guān)心營業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。#V)R8r;d%s8C)5w8I.根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實施檢查。嚴禁員工穿拖鞋、蓬頭垢面來上班。J.做好員工的內(nèi)部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。K.監(jiān)管好收貨及運貨確保無誤(收貨流程見附件)。L.調(diào)動員工的積極性，幫助員工制定工作目標。M.定期對員工進行表現(xiàn)評估及對發(fā)現(xiàn)的問題作及時糾正。;H3j*9N.了解其它分店經(jīng)營狀況，主動取長補短及配合貨品互調(diào)工作。O.提前制定下一步營業(yè)計劃，并視實際情況進行修改計劃。.P#P.關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營業(yè)服務(wù)。Q.關(guān)注天氣變化，靈活調(diào)整店內(nèi)貨品及模特的陳列。R.留意當班每一段時間的營業(yè)額，進行分析周圍環(huán)境情況。2Y&a)S.編制店員每月度考勤。有附表H5N!X7p/T(E&pT.帶頭并確保員工嚴格遵守公司規(guī)章制度。U.按公司要求準時、準確、認真地完成要求的各種報表。+K人事方面1有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。2有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。3有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。4有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。5有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。6有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決。貨品方面1有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議。2有權(quán)利拒收