暑期實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

1、報(bào)告名稱：杭州家庭轎車市場(chǎng)研究  調(diào)查地點(diǎn)：杭州及周邊縣區(qū) 調(diào)查方法：入戶調(diào)查及向路人發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間：2010年78月  樣本量：392被訪者：城鎮(zhèn)居民     隨著生活水平的迅速提高，擁有家庭轎車的居民變得越來(lái)越多。國(guó)家也在積極醞釀新的汽車消費(fèi)政策，以鼓勵(lì)個(gè)人購(gòu)車，特別是鼓勵(lì)個(gè)人購(gòu)買輕便、節(jié)能的經(jīng)濟(jì)型用車。即將出臺(tái)的汽車消費(fèi)政策主要包括稅費(fèi)管理、城建協(xié)調(diào)、信貸政策和鼓勵(lì)消費(fèi)等四方面的內(nèi)容。為了解百姓對(duì)家庭轎車的需求、對(duì)國(guó)家有關(guān)旨在發(fā)展汽車工業(yè)、鼓勵(lì)私人購(gòu)車措施的看法及轎車進(jìn)入家庭面臨的主要障礙等問(wèn)題，我和幾位同學(xué)于2010年7-8

2、月在杭州市區(qū)及蕭山、下沙、余杭、轉(zhuǎn)塘等周邊地區(qū)開展了專項(xiàng)調(diào)查研究，收集有效樣本392個(gè)。  一、 經(jīng)濟(jì)型轎車最扣人心弦  近來(lái)，國(guó)產(chǎn)轎車廠商相繼推出各種促銷方式，以調(diào)動(dòng)廣大消費(fèi)者的購(gòu)車熱情。調(diào)查顯示， 91的人認(rèn)為國(guó)產(chǎn)轎車降價(jià)勢(shì)在必行；79的人認(rèn)為轎車價(jià)格會(huì)在近期繼續(xù)下降；17的人表示之所以還沒有下決心買車主要是因?yàn)槟壳皣?guó)產(chǎn)小轎車價(jià)格偏高。調(diào)查還顯示，32的人認(rèn)為現(xiàn)在購(gòu)買家庭轎車不合算，在國(guó)際市場(chǎng)上汽車的銷售價(jià)格要比中國(guó)低一半甚至更多，以普通桑塔納為例，在國(guó)外市場(chǎng)只能賣9000美元左右，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的售價(jià)卻超過(guò)了10萬(wàn)元人民幣；86的人認(rèn)為只有降價(jià)才能與國(guó)際市場(chǎng)接軌

3、。二、 對(duì)家庭轎車銷售價(jià)格承受能力的調(diào)查表明，人們可承受不同價(jià)格的比例分別為：36在 5萬(wàn)元以下，41在5萬(wàn)至10萬(wàn)元之間，15在10萬(wàn)至15萬(wàn)元之間，5在15萬(wàn)至20萬(wàn)元之間，能承受20萬(wàn)元以上者只有3。因而，價(jià)格相對(duì)便宜的經(jīng)濟(jì)型轎車將受歡迎。  三、 消費(fèi)者期盼更優(yōu)惠的政策  盼望稅費(fèi)下調(diào)  消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)要承擔(dān)增值稅和消費(fèi)稅，還要承擔(dān)諸如購(gòu)置附加費(fèi)、驗(yàn)車費(fèi)、車輛牌照費(fèi)等許多價(jià)外收費(fèi)。在一些地方，消費(fèi)者還要繳納入戶費(fèi)、城市增容費(fèi)等。此外，消費(fèi)者還要承擔(dān)車船使用稅、汽油消費(fèi)稅、車輛管理費(fèi)、年檢費(fèi)等一系列稅費(fèi)。就目前普通百姓的收入水平和消費(fèi)水平來(lái)說(shuō)，這些

4、費(fèi)用是較難承受的。調(diào)查表明，84的人認(rèn)為應(yīng)盡快取消一些不合理的政策；41的人認(rèn)為應(yīng)制定小排量汽車的稅收優(yōu)惠政策；52的人認(rèn)為應(yīng)把按年限報(bào)廢改為綜合車況報(bào)廢；47的人認(rèn)為應(yīng)減少稅費(fèi)項(xiàng)目，簡(jiǎn)化征收手續(xù)。 四、 期待更好的消費(fèi)貸款政策  汽車消費(fèi)貸款雖然存在許多優(yōu)點(diǎn)，如能有效緩解汽車消費(fèi)者的資金壓力，能轉(zhuǎn)移經(jīng)銷商的拖欠款風(fēng)險(xiǎn)，還可減少?gòu)S家的資金占用，使廠家把有限的資金用于擴(kuò)大再生產(chǎn)上。不僅如此，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)可使資金找到新的投向。然而，自1998年國(guó)家推出汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以來(lái)，并未在國(guó)內(nèi)掀起消費(fèi)者的購(gòu)車熱潮。五、 調(diào)查表明，83的人對(duì)國(guó)家開展汽車消費(fèi)貸款持歡迎和支持的態(tài)度；但實(shí)際購(gòu)車

5、過(guò)程中，目前愿意采用貸款方式購(gòu)車的人所占比例卻只占打算購(gòu)車的人的9。56的人認(rèn)為首付款金額太高，貸款人支付現(xiàn)金的壓力較大。64的人認(rèn)為目前貸款期限短，每月需償還本息金額太高。22的人認(rèn)為銀行利息較高，不如一次付清劃算。27的人認(rèn)為貸款購(gòu)車手續(xù)比較繁瑣，辦起來(lái)麻煩。37的人希望國(guó)家盡快制定有關(guān)抵押登記的實(shí)施辦法。16的人認(rèn)為貸款買車心里不踏實(shí)，生活壓力太大，難以承受；另外7的人因?yàn)槟軌蚰贸鲎銐虻腻X，愿意一次付清，覺得省事。在有意貸款買車的消費(fèi)者中，82的人月收入在3000元到6000元間。  六、 此可見，降低首付款、延長(zhǎng)貸款期限、降低貸款利率、簡(jiǎn)化手續(xù)是刺激汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)增加的關(guān)鍵

6、因素。  93的消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)考慮質(zhì)量性能  調(diào)查顯示，調(diào)查者中，93的消費(fèi)者認(rèn)為在購(gòu)車過(guò)程中應(yīng)對(duì)汽車的質(zhì)量性能，特別是安全性加以考慮；91的消費(fèi)者很在意汽車的舒適程度；90的消費(fèi)者把價(jià)格作為決策的基礎(chǔ)； 87的消費(fèi)者認(rèn)為油耗不可忽視，因?yàn)檫@直接影響著日后的使用費(fèi)用；64的消費(fèi)者將外觀樣式作為體現(xiàn)自己個(gè)性的方式；89的消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)置手續(xù)齊全簡(jiǎn)便的車具有一定吸引力；另外，品牌知名度、廠商信譽(yù)、售后服務(wù)、維修便利性等都影響著消費(fèi)者的購(gòu)買選擇。七、 消費(fèi)者中，愿意通過(guò)廠家直接購(gòu)車的人占31；愿意通過(guò)汽車市場(chǎng)購(gòu)車的人占19；愿意通過(guò)經(jīng)銷商購(gòu)車的人占27；5的人愿意通過(guò)展銷會(huì)

7、購(gòu)車；愿意通過(guò)親戚朋友關(guān)系購(gòu)車的人占10；愿意通過(guò)其他途徑購(gòu)車的人占8。 八、 國(guó)產(chǎn)車比進(jìn)口車更具吸引力  在打算購(gòu)車的消費(fèi)者中，82的人愿意購(gòu)買國(guó)產(chǎn)轎車，消費(fèi)者普遍認(rèn)為國(guó)產(chǎn)車價(jià)格低，維修方便，而且國(guó)產(chǎn)汽車的質(zhì)量性能也在不斷提高。九、 58的人認(rèn)為目前國(guó)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)型轎車的車型品種較為單一。69的人認(rèn)為國(guó)產(chǎn)汽車的技術(shù)水平較為落后。從目前國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)的動(dòng)向來(lái)看，轎車企業(yè)、非轎車定點(diǎn)企業(yè)都相繼推出了各自的經(jīng)濟(jì)型轎車，將使經(jīng)濟(jì)型轎車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，也促使生產(chǎn)廠家改進(jìn)技術(shù)、改善經(jīng)營(yíng)。雖然調(diào)查顯示只有8的人愿意購(gòu)買進(jìn)口轎車，但隨著進(jìn)口關(guān)稅的下降和進(jìn)口數(shù)量限制的逐步取消，進(jìn)口汽車的價(jià)格會(huì)有不

8、同程度的下降，進(jìn)口小轎車的數(shù)量、品種會(huì)逐步增加。  十、 廠商的出路：技術(shù)及管理創(chuàng)新  通過(guò)調(diào)查可以預(yù)計(jì)，2005年后，隨著國(guó)產(chǎn)車關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘保護(hù)程度的大大降低，進(jìn)口轎車在價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上將對(duì)消費(fèi)者具有較大的吸引力。因而，國(guó)產(chǎn)汽車技術(shù)創(chuàng)新和管理革新的成果大小，將決定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。十一、 在發(fā)展過(guò)程中，廠家還須注意家庭轎車消費(fèi)與交通、能源、環(huán)保相協(xié)調(diào)的問(wèn)題。交通堵塞、停車難是當(dāng)前大城市的通病，雖然國(guó)家一直很重視交通問(wèn)題，每年都在進(jìn)行大規(guī)模的鋪路架橋、道路改造工程，然而汽車數(shù)量龐大、停車泊位少的狀況仍難在短時(shí)間內(nèi)解決，因而發(fā)展家庭轎車一定要考慮道路的承受能力。同

9、時(shí)，世界范圍性的能源危機(jī)和環(huán)境危機(jī)已經(jīng)向人類敲響了警鐘，汽車的環(huán)保性越來(lái)越受到重視。同時(shí)，市場(chǎng)上如今出現(xiàn)了液化汽汽車、太陽(yáng)能汽車、充電汽車等新型“綠色汽車”，擁有一輛環(huán)保型家庭汽車必將成為二十一世紀(jì)的時(shí)尚。這對(duì)汽車廠商來(lái)說(shuō)，將意味新的商機(jī)。 附：調(diào)查問(wèn)卷1.您的性別 *男 女 2.您的年齡 *18歲以下 18-30歲 30-40歲 4050歲 50歲以上 3.您的學(xué)歷是 *初中及以下 高中 中專 技校 大專 本科 鉆研生及以上 4.您的職業(yè)是 *學(xué)生 公務(wù)員 事業(yè)單位職業(yè) 個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 離休人員 其它 5.您的家庭月平均收入是 *3000元以下 30005000 50008000 80

10、00 元以上 6.您是通過(guò)什么途徑了解汽車 *朋友介紹 媒體廣告 網(wǎng)絡(luò) 廠家宣傳 車展 7.您重視汽車的哪些方面 *說(shuō)明：可多選動(dòng)力 安全性 技術(shù) 價(jià)格 形狀 顏色 8.對(duì)于車身的顏色，您喜歡履種 *說(shuō)明：可多選紅色 白色 藍(lán)色 黑色 黃色 銀色 灰色 其他 9.您喜歡以下哪種類型的汽車 *輕型汽車 中型汽車 中高級(jí)汽車 無(wú)所謂 10.您的購(gòu)車計(jì)劃是 *近期計(jì)劃 半年內(nèi)購(gòu)車 12年購(gòu)車 沒這個(gè)打算 11.您覺得家用汽車的最理想價(jià)位是 *6萬(wàn) 610萬(wàn) 1015萬(wàn) 15萬(wàn)以上 12.您購(gòu)買汽車的目的 *說(shuō)明：可多選出行方便 享受駕駛的快樂(lè) 工作的需要 享受生活方勢(shì)的需要 體現(xiàn)身份地位 其它 13

11、.您付款的方勢(shì) *一次性付款 分期付款 其它 14.您如果購(gòu)車，是否有購(gòu)買二手車的傾向 *是 否 15.您購(gòu)買二手車的原因是 *價(jià)格便宜 更輕易找到 同樣的價(jià)錢買到更好的車 其他 16.您喜歡履種品牌的汽車 *福特 大眾 豐田 本田 長(zhǎng)城 北京現(xiàn)代 馬自達(dá) 其他 17.您喜歡這(nin2 xi3 huan1 zhe4)種品牌的原因 *說(shuō)明：可多選性價(jià)比較高 經(jīng)濟(jì)，耗油少，時(shí)尚 外觀大汽，美麗 品牌知名度高 家人喜愛 其他 18.假如您購(gòu)買汽車的話您會(huì)買哪種車(de hua nin hui mai na zhong che) *轎車(jiao che) 越野車 商務(wù)車 其他 19.您喜歡國(guó)產(chǎn)車還是進(jìn)口車 *國(guó)產(chǎn) 進(jìn)口 20.您在購(gòu)買車時(shí)關(guān)