2020年個(gè)人工程管理年度工作總結(jié)

1、個(gè)人工程管理年度工作總結(jié)在這個(gè)方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn)， 作為工程管理人員中的一員， 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理， 大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。 接下來是帶來的個(gè)人工程管理年度工作總結(jié)，希望對(duì)你有所幫助 20xx 年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是， 最讓人值得驕傲的是， 我學(xué)習(xí)到了很多項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的知識(shí)，同時(shí)在平時(shí)的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。下面是我對(duì)過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實(shí)踐，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。項(xiàng)目管理分為九大知識(shí)領(lǐng)域，分別是：范圍管理、

2、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理和綜合管理。范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項(xiàng)目組在開發(fā)的過程中， 不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求， 讓用戶在程序開發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn)， 使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更， 而實(shí)際上也許是項(xiàng)目組不能實(shí)現(xiàn)用戶的需求， 用戶沒有別的辦法， 只能采取另一種實(shí)現(xiàn)方式的變更， 或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致 uat 測(cè)試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下， 盡量引導(dǎo)、 還原用戶需求， 且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)

3、，項(xiàng)目組在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，一定要把項(xiàng)目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里，包括文檔的評(píng)審、代碼檢查、上線會(huì)議等管理及溝通工作。事實(shí)證明，如果按照行方的過程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中， 到了對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)， 也不會(huì)忘記此項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，因此，相對(duì)能比較好的執(zhí)行要求的過程。時(shí)間管理方面，目前，由于受評(píng)分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是， 無論誰的原因?qū)е逻M(jìn)度落后， 項(xiàng)目組都會(huì)頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表，來使進(jìn)度不延遲。時(shí)間管理重要的是保證項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃一致，但是受各方面原因制約， 幾乎沒有一個(gè)項(xiàng)目組能夠按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個(gè)原理所闡述的，一個(gè)任務(wù)本來可以三天完成， 但是分

4、配給人十天完成， 那這個(gè)人就一定會(huì)在十天完成，而不會(huì)提前完成。我跟蹤的一個(gè)進(jìn)度控制相對(duì)比較好的項(xiàng)目，項(xiàng)目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊，留出充足的緩沖時(shí)間，所以，相對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。因?yàn)楸敬喂ぷ魑覀兪谴砑追竭M(jìn)行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對(duì)成本進(jìn)行控制，此處不做說明。我們過去一年最重要的工作，就是項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制， 我認(rèn)為我做的并不好。 在過去的一年中， 過程質(zhì)量保證相對(duì)做的比較好， 但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。Cmm標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動(dòng)我們都沒有做到，包括沒有質(zhì)量保證計(jì)劃等。因?yàn)閷?duì)銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc 的工作。當(dāng)

5、然，也有一定的收獲：比如， uat 測(cè)試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)uat 測(cè)試， 否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的 bug 會(huì)在項(xiàng)目后期提出， 這樣對(duì)項(xiàng)目造成的影響是很嚴(yán)重的。 提高質(zhì)量的三個(gè)方法就是缺陷預(yù)防、 測(cè)試和評(píng)審。 去年只在一個(gè)項(xiàng)目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說，項(xiàng)目的工期都比較緊，測(cè)試用例很多情況都是測(cè)試的同時(shí)編寫的， 也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評(píng)審。要想使測(cè)試覆蓋率達(dá)到100%，首先項(xiàng)目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次 qa 得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)， 過去的一年這一點(diǎn)幾乎沒有落到實(shí)處。也許是每個(gè)qa 跟蹤的項(xiàng)目較多，就存在這樣一個(gè)矛盾， qa 需要編寫的文檔越來越多， 如果要把所有的

6、文檔都及時(shí)的填寫， 根本就沒有跟項(xiàng)目組溝通和深入監(jiān)控項(xiàng)目的時(shí)間。 要想深入到項(xiàng)目組， 目前看來真是一件比較困難的事情。由于各項(xiàng)目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項(xiàng)目到后期的時(shí)候，只有一兩個(gè)人能夠勝任工作。因?yàn)樵降胶笃诘墓ぷ鳎?越需要人員在這個(gè)項(xiàng)目的綜合能力高， 如果平時(shí)不注意培養(yǎng)人才，一個(gè)項(xiàng)目做完了，人員能力并不會(huì)有太大的提高，導(dǎo)致項(xiàng)目后期任務(wù)只能依靠一兩個(gè)人， 對(duì)于項(xiàng)目來說， 這樣的情況會(huì)造成項(xiàng)目延期，對(duì)于個(gè)人來說，忙碌的這一兩個(gè)人始終得不到休息，滿負(fù)荷的工作，效率自然不會(huì)高，而其他人員就相對(duì)比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項(xiàng)目初期進(jìn)行項(xiàng)目策劃的時(shí)候，就應(yīng)該制

7、定好人員培養(yǎng)等計(jì)劃，以滿足后期項(xiàng)目需求。我認(rèn)為溝通管理是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中最重要的一個(gè)，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了， 而人和人之間最重要項(xiàng)目管理的時(shí)間75%到 90%用于溝通，45%左右用于傾聽。 項(xiàng)目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通， 獲取他們對(duì)項(xiàng)目的期望，從而制定項(xiàng)目目標(biāo)；項(xiàng)目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項(xiàng)目中遇到的困難和問題， 越快越早的解決問題， 使對(duì)項(xiàng)目造成的影響降到最低。 溝通最重要的是站在對(duì)方的立場(chǎng)分析問題， 提出解決方案， 需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么， 那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項(xiàng)目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是

8、服務(wù)行業(yè)的一種， 我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。風(fēng)險(xiǎn)管理也是這一年中做的比較不好的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目組識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，都是項(xiàng)目初期項(xiàng)目組pm為了達(dá)到pmo的要求，為了填寫風(fēng)險(xiǎn)管理表而想出來的。 因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足， 也沒能給項(xiàng)目太多關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識(shí)，有些項(xiàng)目問題發(fā)生了，但并不能識(shí)別出來。 但也有些經(jīng)驗(yàn)積累， 例如： 如果項(xiàng)目生命周期中包含長(zhǎng)假，比如十一長(zhǎng)假， 十一前后共計(jì)半個(gè)月的時(shí)間人員的工作效率就會(huì)很低，相應(yīng)的在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候就應(yīng)該識(shí)別這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)； 無論這個(gè)產(chǎn)品或者平臺(tái)在別的銀行有多么好的實(shí)踐效果

9、， 只要有客戶化的部分， 無論多少都將會(huì)是風(fēng)險(xiǎn)； 與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)， 相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)就更大了。項(xiàng)目初期采取 “頭腦風(fēng)暴”的方式識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是比較好的一種方法，如果項(xiàng)目組本身有風(fēng)險(xiǎn)庫，從風(fēng)險(xiǎn)庫中篩選也是很好的方法。本年度的項(xiàng)目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評(píng)審作為質(zhì)量管理的活動(dòng)， 有必要寫到進(jìn)度管理中， 作為項(xiàng)目任務(wù)的一部分；溝通管理中的召開例會(huì)，也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù)；如果范 圍管理中需求變更提出的很多， 勢(shì)必影響項(xiàng)目進(jìn)度， 相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。綜合所述， 09 年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的

10、項(xiàng)目管理理論運(yùn)用到了部分實(shí)踐中， 同時(shí)總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。洋洋灑灑一大篇， 寫的不好， 希望苗部長(zhǎng)和小勇哥哥不用客氣，反正我已經(jīng)做好請(qǐng)大家吃飯的準(zhǔn)備了，俺不差錢，呵呵！設(shè)計(jì)階段1. 力求完美，方案合適。2. 需充分考慮主機(jī)尺寸，重量和安裝間距，特別是小機(jī)。另外考慮若從電梯或樓梯、窗戶運(yùn)輸設(shè)備到場(chǎng)，尺寸重量、物業(yè)意見等影響因素以及到場(chǎng)后如何就位。3. 核實(shí)風(fēng)機(jī)余壓。4. 室內(nèi)設(shè)備吊裝是否有突出梁以及其它因素的影響，凝結(jié)水排放需考慮充分，管路布置是否對(duì)標(biāo)高造成較大影響。5. 防止室內(nèi)人員產(chǎn)生強(qiáng)烈吹風(fēng)感，辦公室最好采用散流器，百葉風(fēng)口最好不要布置在人員上方。6. 設(shè)備檢修維護(hù)方便。人員是否易于操作，

11、清洗、換電機(jī)是否可行。會(huì)審階段1. 沖突永遠(yuǎn)都是存在的，在施工過程中總有一些不可預(yù)知的問題，需逐步解決。2. 對(duì)于其他工種提出的我方整改問題，沒有絕對(duì)把握的不能輕易應(yīng)允，避免留下口實(shí)。且不得不考慮我方施工難度、成本、運(yùn)行效果而盲目同意。3. 標(biāo)高考慮充分，設(shè)備與頂面的最小間距，風(fēng)管下接短管的長(zhǎng)度，水管所占的最小立面高度。4. 裝飾玻璃以及其它一些局部吊頂、包梁工藝是否阻擋風(fēng)口。我方常有風(fēng)口布置在窗戶旁邊， 需看裝飾窗簾龍骨是否對(duì)此位置風(fēng)口有影響，其它一些龍骨是否影響閥門的調(diào)節(jié)。5. 與電氣工種的配合。提供空調(diào)設(shè)備的容量、控制方式以及開關(guān)位置 ; 風(fēng)口布置與燈槽有無沖突， 電氣布線是否影響檢修孔

12、的開啟。6. 裝修收邊靠墻一般有50 龍骨，風(fēng)口下接短管需考慮此因素，最好避讓。7. 木工開孔尺寸與風(fēng)管內(nèi)邊沿平齊即可，風(fēng)口安裝放大尺寸業(yè)已考慮。施工階段1. 作為管理人員，對(duì)工程應(yīng)有整體把握以及一定的預(yù)見性，切忌輕易向業(yè)主保證工期。 天大的問題也是能夠解決的， 不必驚慌失措，而應(yīng)尋找妥善解決的辦法。2. 需考慮工人勞動(dòng)強(qiáng)度、經(jīng)濟(jì)利益等因素，懂得管理的藝術(shù)，但不得由此而影響工期。 期間一定量的返工在所難免， 須擅于控制工 人情緒，酌情考慮予以適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3. 最忌諱大水沖了龍王廟， 盡量保證風(fēng)管、 水管均可順利敷設(shè)。在一些交匯處需認(rèn)真分析、深化設(shè)計(jì)而后安排工人布管。4. 水管吊架間寬盡量小，

13、需固定牢固、平穩(wěn)。樓板開洞定位時(shí)先以單面中點(diǎn)為準(zhǔn)在背面試打，可避免較大誤差。5. 水管從設(shè)備下方通過不得影響風(fēng)管下接短管的施工。6. 要保證調(diào)節(jié)閥動(dòng)作正常， 能全開全閉， 動(dòng)作時(shí)手柄不受限制。7. 調(diào)節(jié)閥需另設(shè)螺桿固定，軟管上閥門也需如此，否則易使管路不暢。8. 軟管與風(fēng)管連接處需緊密且通暢; 風(fēng)管連接、 風(fēng)管與閥門連接處必有孔隙，需采取相應(yīng)防范措施。9. 下接短管的長(zhǎng)度需考慮龍骨及石膏板的厚度，不可過長(zhǎng)，不得過短。10. 風(fēng)機(jī)盤管吊裝須平穩(wěn)， 采用四周螺孔（ 中間兩孔不用 ） 可防止回風(fēng)箱因風(fēng)管重力而上翹， 致使回風(fēng)管不垂直。 吊裝后可用原裝塑料袋包裹，防止污染。11. 膨脹螺栓鉆孔安裝所用鉆頭需大2#。12. 下接短管下料需準(zhǔn)確， 鉚接平整不得有明顯偏差， 以免風(fēng)口強(qiáng)行安裝扭曲變形。 相鄰風(fēng)口位置不能有明顯偏