喜之郎公司中高層管理者述職管理規(guī)定

1、喜之郎公司中高層管理者述職管理規(guī)定、目的1 .強(qiáng)化中高層管理者的責(zé)任和目標(biāo)意識、關(guān)注組織績效，促使中高層管理 者在 實(shí)際工作中不斷改進(jìn)管理行為，促進(jìn)員工和部門持續(xù)的績效改進(jìn)；2 .中高層述職管理是公司績效管理體系的有機(jī)組成部分，通過述職管理深 化中 高層管理者績效管理理念，提升公司及各級部門的組織運(yùn)作績效，通過述職 進(jìn)行工作檢討，明確工作重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)短木板和管理瓶頸；3.強(qiáng)化部門間的協(xié)作關(guān)系，使各部門及其管理者為實(shí)現(xiàn)公司或上級部門的總體 目標(biāo)結(jié)成責(zé)任和利益共同體。二、原則1,以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注最終結(jié)果目標(biāo)的達(dá)成；2,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，注重具體實(shí)例，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)講話。3,堅(jiān)持考評結(jié)合

2、原則，面向未來績效的提高。三、適用范圍適用于科級以上干部。四、述職類型1 .常規(guī)述職：公司各一級部門主管（含主持工作的副職）以上職位的述職周 期原則為每半年一次；述職者對照考核評價(jià)期初制定的績效目標(biāo)要求進(jìn) 行工 作述職，并明確工作目標(biāo)。2 .調(diào)職述職：遇到工作變動(dòng)，述職者在赴任新職前對上期制定的績效目標(biāo) 進(jìn)行 工作述職，并明確下一崗位的責(zé)任目標(biāo)。3 .臨時(shí)述職：其他需要時(shí)，直接上級也可要求述職者臨時(shí)述職。五、述職內(nèi)容 對中高層管理者的考核主要是依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而設(shè)定的KPI考 核，基本內(nèi)容：1 .期初承諾目標(biāo)或KPIo2 .本期工作中遇到的問題及改進(jìn)策略。3 .直接上級要求匯報(bào)的其它工作。六、

3、述職評議會(huì)1、公司級述職述職人列席人評議人考核責(zé)任者考核復(fù)核者技研中心總監(jiān)總部科級以上干部其它各一級機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理采購部經(jīng)理總部科級以上干部其它各一級機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部總 監(jiān)總部科級以上 干部其它各一級機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理制造總監(jiān)總部科級以上干部其它各一級機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理市場部經(jīng)理總部科級以上干部其它各一級機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理銷售部總監(jiān)總部科級以上干部其它各一級機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)信息中心總 監(jiān)/副總監(jiān)總部科級以上干部其它各一級機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理審計(jì)部經(jīng)理總部科級以上干部其它各一級機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理總裁辦主任總部科級以上干部其它各一級機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理銷售部國際

4、業(yè) 務(wù)組主管總部科級以上 干部其它各一級機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理基地總經(jīng)理總部科級以上干部其它各一級機(jī)構(gòu)主管制造總監(jiān)總經(jīng)理2、各部門級述職。各部門科級以上（含）主管的述職，由各部門主管（含基地 各部門、駐外銷售部門、財(cái)務(wù)部門、品管部門）根據(jù)業(yè)務(wù)需求，在人力資源部的指導(dǎo) 下，依據(jù)本規(guī)定相關(guān)要求在公司級述職之前完成內(nèi)部述職。述職采用述職評議會(huì)的形式進(jìn)行，述職者對考核期內(nèi)工作情況按照述 職模板的要 求進(jìn)行全面述職。1 .述職評議會(huì)由考核責(zé)任者主持，根據(jù)工作需要，按述職關(guān)系相關(guān)要求 確定參加人。2 .述職會(huì)上，評議人在述職會(huì)上填寫中高層管理者述職評議表（評議 人用 表），根據(jù)述職者所在部門業(yè)務(wù)情況，提出評

5、議意見，主要包括工作改進(jìn) 點(diǎn)，部門協(xié)作情況，部門間主要接口關(guān)系及需要的支持等。3 .述職會(huì)后，述職考核責(zé)任人依據(jù)其績效承諾實(shí)際完成情況和述職會(huì)的 評 議，填寫 中高層管理者述職評議表（詳見附件一：中高層管理 者述職評議表），對被考核者做出評價(jià)；4 .對述職人的評議結(jié)果，由考核責(zé)任人結(jié)合評議人的評議給出考核結(jié)果，當(dāng)考核責(zé) 任人與考核復(fù)核不為同一人時(shí)，權(quán)重劃分是：考核責(zé)任人70%,考核復(fù)核人 30%o七、述職結(jié)果1 .述職評定等級根據(jù)其部門及個(gè)人的績效承諾完成情況，結(jié)合管理措施開展的 效果和其他述職項(xiàng)進(jìn)行評定。比例控制應(yīng)按照正態(tài)分布；2 .述職結(jié)果將作為管理者年度綜合績效的主要內(nèi)容之一，管理者年度

6、綜合績效 確定辦法參見公司績效管理制度。八、述職的基本過程計(jì)劃輔導(dǎo)階段。述職人員按述職通知的要求，提前將述職報(bào)告提交上級領(lǐng)導(dǎo)及 相應(yīng)述職管理部門（中層管理者提交總經(jīng)理、人力資源部）。述職人員的上 級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對述職報(bào)告進(jìn)行審定，提出增補(bǔ)、修改意見，可責(zé)成述職管理部 門進(jìn)行反饋。也可在述職過程中及述職后，提出增補(bǔ)、修改意見。2 .計(jì)劃實(shí)施階段。由述職人員的上級領(lǐng)導(dǎo)及述職管理部門共同對計(jì)劃 的實(shí)施 進(jìn)行過程管理（包括工作計(jì)劃、改進(jìn)計(jì)劃等），并努力做到與述職者的 無縫溝通。3 .計(jì)劃檢查、考核（即述職）階段。述職者以述職評議會(huì)的形式向主 管領(lǐng) 導(dǎo)述職，述職人員的上級領(lǐng)導(dǎo)及述職管理部門對其述職內(nèi)容、目標(biāo)

7、的達(dá) 成情況進(jìn)行審計(jì)，述職人員的上級領(lǐng)導(dǎo)、評議者就其期初 承諾進(jìn)行比 對，聽取未達(dá)成的原因分析，并加以判斷、評議。評議 結(jié)果供考核責(zé)任 人參考使用。4 .考核結(jié)果應(yīng)用、反饋。管理者的考核結(jié)果按當(dāng)年公司的相關(guān)要求執(zhí)行， 述職人員的上級領(lǐng)導(dǎo)及述職管理部門負(fù)責(zé)將述職評議結(jié)果向本人進(jìn)行反 饋、溝通，并給出改進(jìn)意見。九、述職管理職責(zé)1 .干部述職管理的管理機(jī)構(gòu)是人力資源部，負(fù)責(zé)述職管理制度的擬定、優(yōu)化 和審視；負(fù)責(zé)公司常規(guī)述職管理的組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算考 核分?jǐn)?shù)和 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，并將情況向總經(jīng)理匯報(bào)；2 .考核責(zé)任人對被述職人的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。十、其它本制度的解釋、修改和廢止權(quán)屬人力資源部。喜之郎公司中

8、高層管理者述職評議表（考核責(zé)任人用表）被評議人基本信息姓名部門任職時(shí)間述職評議述職項(xiàng)述職要素分?jǐn)?shù)分 酉己得分說明（主要意見和建議）1、不足 與成績 （總分20分）是否清楚分析出了工作中 存在的主要問題和不足， 是否存在重大失誤和投訴6主要工作成績效果如何10是否向大家分享了工作中 的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)42、業(yè)務(wù)環(huán) 境與業(yè)界 標(biāo)準(zhǔn)總分3分是否清楚了解公司及各部 門對本部門工作提出的要 求和完成的標(biāo)準(zhǔn)，是否能 清楚這些要求和標(biāo)準(zhǔn)的依 據(jù)1對行業(yè)中相關(guān)領(lǐng)域業(yè)界標(biāo) 竿是否掌握，是否清楚自 身與業(yè)界存在的差距1對行業(yè)中主要競爭對手 在 本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的情況是否掌 握13、主要 工作目標(biāo) 完成情況 總分32是否能夠清

9、楚本部門工作 的主要業(yè)績目標(biāo)3分這些業(yè)績目標(biāo)具體完成 情 況是否達(dá)到公司的要求22目標(biāo)完成情況與前一年相 比是否超出，或者是否達(dá) 到領(lǐng)導(dǎo)的要求74、核心價(jià)值貢獻(xiàn) 能力提升 的策略和 措施是否清楚分析和掌握了本 部門的核心價(jià)值貢獻(xiàn)能力5針對核心價(jià)值貢獻(xiàn)能力建 設(shè)是否提出了具體和有效 可以執(zhí)行的措施5總分15分是否對新的一年的主要工 作有具體的考慮和安排， 包括資源的分配55、客戶 滿意度 總分10 分部門內(nèi)外部客戶滿意度情 況，是否存在重大客戶投 訴3是否清楚內(nèi)外部客戶不滿 意的主要原因3針對提升客戶滿意度和客 戶不滿意的原因，是否提 出了有效的解決措施和方 法46、組織 學(xué)習(xí)與成總分15是否了

10、解和掌握部門員工 的技能水平3是否提出了新一年部門員 工能力建設(shè)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的 方案和計(jì)劃4部門組織氣氛的具體情況 好壞，部門團(tuán)結(jié)協(xié)作精神 如何5對新的一年如何提升部門 組織氣氛是否有具體的措 施和目標(biāo)37、意見 反饋 總分5分是否能夠提出公司層面的 意見和建議3對流程的上下游環(huán)節(jié)是否 有合理的意見和建議1對這些意見和建議是否 有 具體可參考的方案和措施1總分改進(jìn)意見（由考核 責(zé)任人填 寫）考核責(zé)任人:考核時(shí)間:喜之郎公司中高層管理者述職評議表（評議人用表）、被評議人基本信息姓名部門任職時(shí)間、述職評議述職項(xiàng)述職要素說明（主要意見和建議）1 不足 與成績是否清楚分析出了工作中 存在的主要問題和不足

11、， 是否存在重大失誤和投訴主要工作成績效果如何是否向大家分享了工作中 的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)2、業(yè)務(wù)環(huán) 境與業(yè)界 標(biāo)準(zhǔn)是否清楚了解公司及各部 門對本部門工作提出的要 求和完成的標(biāo)準(zhǔn)，是否能 清楚這些要求和標(biāo)準(zhǔn)的依 據(jù)對行業(yè)中相關(guān)領(lǐng)域業(yè)界標(biāo) 竿是否掌握，是否清楚自 身與業(yè)界存在的差距對行業(yè)中主要競爭對手 在 本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的情況是否掌 握3、主要工作目標(biāo) 完成情況是否能夠清楚本部門工作 的主要業(yè)績目標(biāo)這些業(yè)績目標(biāo)具體完成 情 況是否達(dá)到公司的要求目標(biāo)完成情況與前一年相 比是否超出，或者是否達(dá) 到領(lǐng)導(dǎo)的要求4、核心價(jià) 值貢獻(xiàn)能 力提升的 策略和措 施是否清楚分析和掌握了本 部門的核心價(jià)值貢獻(xiàn)能力針對核心價(jià)值貢獻(xiàn)能力建 設(shè)是否提出了具體和有效 可以執(zhí)行的措施是否對新的一年的主要工 作有具體的考慮和安排， 包括資源的分配5、客戶 滿意度部門內(nèi)外部客戶滿意度情 況，是否存在重大客戶投 訴是否清楚內(nèi)外部客戶不滿 意的主要原因針對提升客戶滿意度和客 戶不滿意的原因，是否提 出了有效的解決措施和方 法6、組織學(xué) 習(xí)與成 長是否了解和掌握部門員工 的