營(yíng)銷(xiāo)的技巧培訓(xùn)ppt課件

1、只為高質(zhì)量教育只為高質(zhì)量教育 今天我們要分享的內(nèi)容今天我們要分享的內(nèi)容 1、營(yíng)銷(xiāo)技巧深化討論；、營(yíng)銷(xiāo)技巧深化討論； 2、如何提升執(zhí)行力。、如何提升執(zhí)行力。第一講：營(yíng)銷(xiāo)技巧第一講：營(yíng)銷(xiāo)技巧工欲善其事必先利其器工欲善其事必先利其器回想：營(yíng)銷(xiāo)有哪些流程和技巧？回想：營(yíng)銷(xiāo)有哪些流程和技巧？深化討論深化討論 如何添加營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、體如何添加營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、體 驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式的成交概率？驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式的成交概率？ 方法和技巧方法和技巧 第一步：了解我們的客戶(hù)第一步：了解我們的客戶(hù) 目的：信息越詳盡越好目的：信息越詳盡越好1 1、我們的客戶(hù)是誰(shuí)姓名、年齡、性別、職、我們的客戶(hù)是誰(shuí)姓名、年齡、性別、職業(yè)

2、、收入等；業(yè)、收入等；2 2、他們?cè)谀睦锓植荚谑裁吹胤?，住什么小、他們?cè)谀睦锓植荚谑裁吹胤?，住什么小區(qū)，什么單元，區(qū)，什么單元， 幾棟幾號(hào)房，離本機(jī)構(gòu)多遠(yuǎn)等；幾棟幾號(hào)房，離本機(jī)構(gòu)多遠(yuǎn)等；3 3、他們的需求如何，有什么個(gè)性特點(diǎn)和興趣、他們的需求如何，有什么個(gè)性特點(diǎn)和興趣有多少個(gè)小孩、有多少個(gè)小孩、 小孩感興趣的科目是什么，他們的大約性小孩感興趣的科目是什么，他們的大約性格和消費(fèi)特點(diǎn)等格和消費(fèi)特點(diǎn)等第二步：接觸我們的客戶(hù)第二步：接觸我們的客戶(hù)目的：膽大目的：膽大+ +心細(xì)心細(xì)+ +臉皮厚臉皮厚+ +方法方法 1 1、做營(yíng)銷(xiāo)是做概率，量一定要大；、做營(yíng)銷(xiāo)是做概率，量一定要大； 2 2、客戶(hù)是培育出來(lái)

3、的，打感情牌，要注重、客戶(hù)是培育出來(lái)的，打感情牌，要注重運(yùn)營(yíng)：運(yùn)營(yíng)： 態(tài)度要真誠(chéng)，讓客戶(hù)喜歡他態(tài)度要真誠(chéng)，讓客戶(hù)喜歡他 言語(yǔ)要有吸引力、懂得站在客戶(hù)一邊言語(yǔ)要有吸引力、懂得站在客戶(hù)一邊著想著想 行動(dòng)要繼續(xù)、堅(jiān)持行動(dòng)要繼續(xù)、堅(jiān)持 懂得抓住客戶(hù)需求并及時(shí)滿足需求懂得抓住客戶(hù)需求并及時(shí)滿足需求 第三步：鎖定我們的客戶(hù)第三步：鎖定我們的客戶(hù)目的：狠狠把握，不放過(guò)、不錯(cuò)過(guò)目的：狠狠把握，不放過(guò)、不錯(cuò)過(guò)1 1、從接觸客戶(hù)開(kāi)場(chǎng)，詳細(xì)記錄與客戶(hù)接觸、從接觸客戶(hù)開(kāi)場(chǎng)，詳細(xì)記錄與客戶(hù)接觸、溝通的每一個(gè)溝通的每一個(gè) 過(guò)程和細(xì)節(jié)表格化、數(shù)據(jù)化、詳細(xì)化，過(guò)程和細(xì)節(jié)表格化、數(shù)據(jù)化、詳細(xì)化，建立個(gè)人客戶(hù)建立個(gè)人客戶(hù) 檔案；

4、檔案；2 2、站在客戶(hù)小孩的角度和立場(chǎng)，為他們、站在客戶(hù)小孩的角度和立場(chǎng)，為他們選擇設(shè)置一個(gè)適宜他們的課程方案，不選擇設(shè)置一個(gè)適宜他們的課程方案，不是推銷(xiāo)課程，而是協(xié)助他們選擇適宜的教育是推銷(xiāo)課程，而是協(xié)助他們選擇適宜的教育時(shí)機(jī)，給他們提供較好的教育效力；時(shí)機(jī)，給他們提供較好的教育效力；3、給每一個(gè)客戶(hù)做一對(duì)一的、給每一個(gè)客戶(hù)做一對(duì)一的VIP效力及咨詢(xún)，抓住一效力及咨詢(xún)，抓住一 切時(shí)機(jī)一切時(shí)機(jī)給客戶(hù)效力、講解、溝通；切時(shí)機(jī)一切時(shí)機(jī)給客戶(hù)效力、講解、溝通；第四步：利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段成交第四步：利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段成交目的：綜合利用、靈敏應(yīng)變、不折不撓目的：綜合利用、靈敏應(yīng)變、不折不撓1 1、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：

5、面對(duì)面接觸客戶(hù)，突出真實(shí)、可信、以、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：面對(duì)面接觸客戶(hù)，突出真實(shí)、可信、以及吸引力；及吸引力；2 2、營(yíng)銷(xiāo)：用言語(yǔ)打動(dòng)客戶(hù)，突出效力；、營(yíng)銷(xiāo)：用言語(yǔ)打動(dòng)客戶(hù)，突出效力；3 3、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：用實(shí)力打動(dòng)客戶(hù)，用產(chǎn)品和效力降服客、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：用實(shí)力打動(dòng)客戶(hù)，用產(chǎn)品和效力降服客戶(hù)；戶(hù)；4 4、面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)直銷(xiāo)：用個(gè)人言語(yǔ)、魅力打動(dòng)客戶(hù)。、面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)直銷(xiāo)：用個(gè)人言語(yǔ)、魅力打動(dòng)客戶(hù)。第五步：臨門(mén)一腳第五步：臨門(mén)一腳目的：抓住一切時(shí)機(jī)成交！目的：抓住一切時(shí)機(jī)成交！1、只需成交才是硬道理；、只需成交才是硬道理；2、不要停留在過(guò)程里面；、不要停留在過(guò)程里面；3、懂得發(fā)明時(shí)機(jī)、把握時(shí)機(jī)，不能拖延等、懂得發(fā)明時(shí)機(jī)、

6、把握時(shí)機(jī)，不能拖延等待；待；4、技巧：預(yù)告名、預(yù)付部分費(fèi)用，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)、技巧：預(yù)告名、預(yù)付部分費(fèi)用，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名給名給 予優(yōu)惠等予優(yōu)惠等 本卷須知本卷須知1、每一步都具有成交的能、每一步都具有成交的能夠性；夠性；2、注重每一步之間的交接、注重每一步之間的交接、聯(lián)絡(luò)；聯(lián)絡(luò)；3、靈敏機(jī)變，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)。、靈敏機(jī)變，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)。第二講第二講如何提升執(zhí)行力如何提升執(zhí)行力什么是執(zhí)行力？什么是執(zhí)行力？定義：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完定義：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完 成任務(wù)義務(wù)的才干。成任務(wù)義務(wù)的才干。 執(zhí)行力執(zhí)行力= =才干才干+ +態(tài)度態(tài)度 才干是根底才干是根底 態(tài)度是關(guān)鍵態(tài)度是關(guān)鍵 執(zhí)行力怎樣提升？執(zhí)行力怎樣提升？ 第

7、一步：明確目的第一步：明確目的1、目的要量化、數(shù)據(jù)化、規(guī)范化；、目的要量化、數(shù)據(jù)化、規(guī)范化；2、目的要有時(shí)限，什么時(shí)候開(kāi)場(chǎng)，什么時(shí)候、目的要有時(shí)限，什么時(shí)候開(kāi)場(chǎng)，什么時(shí)候 完成。完成。3、目的要符合實(shí)踐條件和情況，具有可操作、目的要符合實(shí)踐條件和情況，具有可操作 性和現(xiàn)實(shí)意義。性和現(xiàn)實(shí)意義。第二步：有詳細(xì)方案第二步：有詳細(xì)方案 圍繞目的制定方案：圍繞目的制定方案： 制定實(shí)施方案和完成方案的時(shí)間；制定實(shí)施方案和完成方案的時(shí)間； 實(shí)施方案用什么方法、什么工具、什么渠道；實(shí)施方案用什么方法、什么工具、什么渠道； 在哪里實(shí)施，有哪些人參與；在哪里實(shí)施，有哪些人參與； 方案有哪些資源、條件配合等。方案有

8、哪些資源、條件配合等。 第三步：馬上行動(dòng)起來(lái)第三步：馬上行動(dòng)起來(lái)1、行動(dòng)是方案得以實(shí)現(xiàn)的主體；、行動(dòng)是方案得以實(shí)現(xiàn)的主體；2、行動(dòng)的準(zhǔn)那么：快速、有力、靈敏；、行動(dòng)的準(zhǔn)那么：快速、有力、靈敏；3、執(zhí)行力的天敵是：懶惰、拖沓、敷衍。、執(zhí)行力的天敵是：懶惰、拖沓、敷衍。第四步：在行動(dòng)中調(diào)整方法和方案第四步：在行動(dòng)中調(diào)整方法和方案1、時(shí)辰記住本人的目的和方案；、時(shí)辰記住本人的目的和方案；2、要根據(jù)實(shí)踐情況調(diào)整原先的方案和方法；、要根據(jù)實(shí)踐情況調(diào)整原先的方案和方法；3、方向、目的不能變，但方法和手段可以變。、方向、目的不能變，但方法和手段可以變。第五步：堅(jiān)持究竟，直至勝利第五步：堅(jiān)持究竟，直至勝利1、堅(jiān)持就是勝利！、堅(jiān)持就是勝利！2、需求良好的心態(tài)：勇氣、堅(jiān)韌、付出、專(zhuān)注；、